Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors
Brand:chinese cars, special cars, japanese cars, FIAT, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars, trucks, Mitsubishi
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Решил написать отзыв так как у самого вторая машина мицубиси первая прошла 270 тысяч, текущая 110 и время владения мицубиси у меня почти 15 лет и все это время я вижу как деградирует данный сервис. Сразу скажу все то и ремонты проходил в данном сервисе. Сегодня это было не просто отвратительное отношеение, а за гранью его, всвязи с пробками я опоздал в назначенное время на 15 минут, отношение ко мне приемшика Вероненко Александра было просто настолько призрительным, что я даже не стал оставлять машину, человек 5 раз посмотрел на часы, спросил как же мы так опоздали, хотя когда им машину привозишь в назначенное время, они ее часами не забирают. Девушкам на приемки просто на все плевать, сидят в телефончике и ухмыляються. Я понимаю что со штатом сейчас не очень хорошо, но не до такой же степени. Жаль что сервис, который считался одним из лучших в туле, превратился в это, даже не могу подобрать слова как это назвать. Еще раз очень жаль.
2
Show business's response
Владимир Выскочков
Level 10 Local Expert
July 11
Кратко:
1. Записался на развал/схождение - не сделали
2. Цену за свечи поставили в два раза выше, чем говорили по телефону
Подробно:
Записали мы Ниссан Кашкай 10 года на 6.07 на развал/схождение, ну и за одно свечи сменить (тут важно, что развал первичнее, свечи за компанию, кроме этого, для менеджеров, записывался отец, платил я, фамилия у нас одинаковая).
Итак, договорились по телефону, что свечи сменят максимум за 2100, развал - не суть важно.
Приехали мы такие, сдали машинку, поехали гулять. И вроде бы вот все окей, но через полтора часа звонок - замена свеч будет стоить 4600, потому что снимать коллектор надо (вот это новость, правда? Мы же не говорили, что это Ниссан Кашкай, мы говорили что это Тойота Корона). Ну ок, решили мы переговорить уже на месте.
Вернулись в центр, переговорили с мастером, договорились, что сделают скидку до 3600 за свечи (спасибо, вначале докинем, потом скинем), и еще и скидку на развал. Ну окей, вроде приемлемо.
Еще через пол часа выходит мастер и говорит "С Вас 3600, а развал мы сделать не смогли, наши крабы к вашим дискам не подходят. Ищите других, где есть лазер или где по-старинке делают" (за по-старинке отдельный респект, чо).
Вы наверное хотите спросить, а зачем свечи то менять согласился тогда? Ну так идея-то была, что сделают развал, и что-бы уже не перегонять, свечи тоже. Но нет.
Почему нельзя было сказать сразу, сколько стоит смена свеч, не ясно. Что там за беда с развалом, тоже странно.
Хотел вначале 2 звезды поставить за скидку, но сейчас понял, что они вначале цену увеличили, а потом скинули, но даже не до той цены, про которую говорили.
Осмотрели потом свечи, на одной есть нагар. Какой это был цилиндр, мастер конечно тоже не сказал, это же не важно.
Вывод: можно найти сильно дешевле и сильно лучше. Пыль в глаза, сервис 0.
PS. Хотел им еще на почту выслать отзыв, она пчм-т не работает. Забавно.
1
Show business's response
Валентина Родькина
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Удобное место расположения.Есть большая парковка.Быстрое обслуживание.Менеджер Денис все подробно рассказал о новой информации .Есть кафетерий, где можно уютно посидеть и перекусить.Чтоб не скучно было можно посмотреть телевизор или понаблюдать по экранам за ремонтом авто.Очень удобно,что можно подзарядить телефон.Перед ТО моют авто.И это очень приятно.Я довольна.