Autodoc.ru

Rating 4.7
928 ratings
Rate this place

306 reviews

Level 11 Local Expert
December 30, 2024
Отличный пункт выдачи интернет-запчастей на заказ, на ваш автомобиль. Когда немного народу обслуживают очень быстро, И качественно. Менеджеры в принципе помогают подобрать нужные запчасти, что еще нужно для удобства?
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Хороший магазин, один из самых гостеприимных из тех, что есть. Хожу сюда не первый год, нравится с ними работать. Ещё сувениры постоянно раздают)
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Отличное место, адекватный и отзывчивый персонал, который отлично относится к клиентам, на мой взгляд это ведущий магазин автозапчастей в Мурманске
1
Level 7 Local Expert
May 22, 2024
Отличный интернет магазин для автолюбителей. Грамотный, квалифицированный персонал, всегда подскажут, проверят заказ, расскажут про аналоги. Общением доволен, рекомендую всем.
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Давно с Автодоком.пройдём по заказам:звонят сразу спрашивают на какой авто,проверяют и пускают в работу,а вот дальше если нет на складе или пришёл отказ ни кто звонить вам не будет!Причём например Автопитер сразу даёт отказ по позиции если нет в наличии на складе или кончилось.здесь надо мониторить заказы или почту.так же заказ не пойдёт в работу если на момент заказа произошло подорожание.так же вам ни кто не сообщит.обидно когда заказ сделал,а он висит потому что надо три рубля доплатить!!почему если общий заказ на несколько тыс.нельзя в офисе доплатить при получении!?не понятно.при получении вы проверяете товар когда он уже проведён выдачей,если косяк то начинаете процедуру возврата!к слову есть косяки в каталогах:по номеру бьётся одна деталь на самом деле придёт другая.дальше начинаете возврат.кто заказал того и косяк.не забывайте что Док это площадка на которой выставлен товар,считайте что это Озон.к персоналу у меня вообще ни каких претензий и вопросов.здравствуте,досвидания-всё хорошо.так же мало кто работает с франшизой Дока,в некоторых городах нет выдачи.например 100 км от Москвы мне заказ получить не где.так чо делайте так сказать выводы.
1
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Отличный магазин, часто закупаюсь тут, удобное приложение и быстрая доставка, еще радует, что в самом магазине есть консультанты, которые помогут подобрать запчасти
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
Заказываю уже не в первый раз. Цены на мои запчасти ниже чем в других магазинах, почти всегда приходят как указано при заказе. Опоздали только один раз.
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Помогли установить приложение показали как все работает, заказали детали, вышло дешевле где либо предлагали спасибо рекомендую однозначно, и пришло быстрее чем изначально оговаривалось
3
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Ужасная организация в которой срок поставки не означает абсолютно ничего !!! Из-за того что не доставили вовремя запчасть , машина провисела все выходные в сервисе , на мои вопросы почему сдвинули дату с положенной подимают плечами и ничего внятного ответить не могут . Никогда больше не буду заказывать через данную организацию , не в первый раз уже такое !!!!
1
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Слушайте ,я был там один раз ,пока что.впечаьления остались положительные,добрый вежливый персонал.
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Отличный автомагазин, шикарное и удобное приложение для заказа запчастей. Есть место где припарковать авто, вход в магзин от снега очищен, персонал приветливый и готовый помочь
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Все понравилось. Пришел в магазин, ребята подобрали детали. Заказал оригинал, при получении проверил подлинность, все пришло оригинальное 👍
1
Level 16 Local Expert
December 24, 2024
Все прошло отлично,менеджер профессионал своего дела
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
"Автодок" уникальное место ... Мне кажется что парни работают всегда , за это им отдельное спасибо . По ценам можно придраться , но тут я думаю есть объеативные причины . Зато точно можно быть уверенным в качестве услуг и товаров
2
Level 10 Local Expert
August 16, 2024
Не доброжелательные менеджеры. Ничего не знают и не стремятся помочь. Как гостю этого города пришлось чуть напрячься но по и тогу выручил магазин Япония ☝🏽
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Удобное приложение, доброжелательный персонал, быстрая доставка, два пвз в разных районах города... Цены сравнивайте с тем же екзистом, автопитером - имея уровень цен "опт4" в автодоке - нахожу тот же артикул, с тем же сроком доставки, дешевле на (50-250р.) без каких либо привилегий у конкурентов, мелочь?, но приятно. Не дай бог Вам заказать не ту деталь и сделать возврат - пишем заявление на возврат с предоставлением личных данных( ф.и.о. серия/номер паспорта/прописка и т.д., что уже не законно, ожидание рассмотрения заявки в течении 10 рабочих дней, а рассматривать они будут все 10 рабочих дней и не меньше и наконец деньги у Вас в личном кабинете - пожалуйста заказывайте снова! За процедуру возврата три балла, а так всё ХхХорошо... Да и не надо звонить из за каждого болтика и спрашивать : " А вы уверены в заказе???" пока не ответите на звонок заказ будет висеть на модерации, а это потеря времени, иногда нужно срочно...
5
1
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Была бы возможность поставил бы «0», заказал запчасти , поставил проверка совместимости ,в итоге менеджер Игошин Евгений перезвонил , сказал , что запчасть не подходит и заменил ее на другую после нашего разговора , которая якобы подходит . В итоге нечего не заменил , а просто поставил те же самые только дороже. Не советую в целом обращаться к этому « специалисту», не компетентный пофигист . Написал жалобу в Роспотребнадзор на имя владельца этого филиала с приложение копии разговора с сотрудником , ну и второй разговор , где обещали перезвонить и уладить эти моменты .
2
2
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Покупал моторное масло идемитсу зепро. Оказалось контрафакт. Через 3000 загорелся датчик давления масла. Магазин может и не виноват но осадок остался.
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Очень разочаровались в данной компании и отношению к покупателям ... 04.06 пришел муж получать стекло на автомобиль, коробку вынесли ВСКРЫТУЮ,стекло в коробке болталось, ни защитного короба ни каких-то уплотнителей небыло, на стекле обнаружилась трещина. Заявление на возврат приняли, сказали 10 дней ждать, естественно через 10 дней пришел отказ по возврату, обоснованный тем что при получении, вы показали штрих код который подтверждает ваше получение товара , без каких то дефектов. Тоесть при показе штрих кода ты автоматически подтверждаешь покупку, и если там дефект то ты в пролете. Так как ты ее уже получил и может быть испортил сам. На минуточку стекло стоит 15000, это знаете не мелочь на дороге! При чём стекло нам так и неотдали, хотя стоит в кабинете, что оно нами получено. Столько лет пользовался данной компанией, уверенный в честности и порядочности работающих там людей. А в итоге ваши работники сами отталкивают покупателей. В данную компанию обращаться больше нет желания.
10
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Хороший магазин, после работы удобно заезжать. В наличии у них только масла. Зато если заказывать, то просто огромный ассортимент) Всем советую!
1
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Быстрое обслуживание, грамотный персонал, удобное приложение для телефона, очень клиенто- ориентированны.
1
1
Level 6 Local Expert
February 20
Всё хорошо без проблем всё вовремя приходит
Level 23 Local Expert
January 14, 2024
Один из самых популярных магазинах автозапчастей. Работники всегда поможет, очень приветливый.
Level 6 Local Expert
February 16
Компитентность сотрудников и культура обслуживания
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Лучший филиал в нашем городе, качественный и отзывчивый персонал, легкая географическая доступность.
3
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Странный момент заказов. Заказал деталь (нужно срочно было) быстро оказался только оригинал, заказ делал в субботу, срок доставки указан на понедельник к 18.00. Итог в понедельник пришло сообщение ждите в среду, в среду изменена дата пришло в пятницу. Таким образом, можно было заказать не оригинал на вторник и в 2 раза дешевле. Вопрос это вообще нормальная ситуация?
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Время ожидания не больше пяти минут. Персонал вежливый. Сроки исполнения редко бывают больше заявленных. Когда возникают трудности, то всё быстро решают. Рекомендую.
3
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Лет 8 заказываю запчасти в Автодоке. Качество работы хорошее. Время ожидания заказа смотрю сразу и если меня устраивает, то размещаю заказ. Иногда прошу проверить по вин номеру, подходит ли запчасть к моему авто. Как правило сроки доставки соблюдают. Персонал вежлив и компетентен.
2
Level 2 Local Expert
March 23
Всё хорошо, и оперативно.
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Хороший магазин автозапчастей. Всё быстро, очередей нет . Удобное расположение. С возвратом проблем небыло. Есть приложение удобное для заказа запчастей . Также специалисты помогут подобрать нужную запчасть на любой бюджет .
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Хороший онлайн магазин. Бывает приходиться подождать минут 10 чтобы получить товар. А так все хорошо. Дополню отзыв. С изменением системы получения в целом все стало быстрее.
1
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Тут как в очереди в поликлинику. Заказ вы заберете, но на выдаче человек может уйти поиграть в тетрис на складе...
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Заказал запчасть позвонил менеджер и сказал что нет в наличие да и вообще я якобы не ту деталь заказал надо было правую а я якобы заказал левую менеджер заказал сам и вытоге не ту он заказал теперь жду возврат но прочитал отзывы и понял что походу придется судиться если не придут деньги.
1
2
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Надежный подбор деталей и возможных замен. Хотя, должен заметить, некоторых тонкостей с профильных форумов, они могут не знать. Работают быстро. Очередей фактически нет. Сайт удобный очень, как по поиску, так и по истории заказов. С ними - прекратил обращаться за заказами в сервисы и закупаюсь напрямую в автодоке. Рекомендую!
3
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Качество работы отлично, время ожидания нормально, отношение к клиентам благожелвтельноепомогают с выбором. Единственное, вопрос по приложению, Почему-то не отслеживается движение заказа.
1
2
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Разочарован.... Заказал корзину сцепления. Они проверили ее по вин. Пришла корзина которая никаким боком встать не может.. Написал заявление 10 дней ждал.... Ответили мол мой косяк я же деталь забрал. значит все !!! Деньги не возвращают.
4
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, всегда расскажут и помогут с выбором
Level 14 Local Expert
July 26, 2022
Хороший магазин запасных автозапчастей. Большой выбор поставщиков и по качеству и по цене и срокам доставки. Парковочных мест маловато, пожалуй единственный минус.
2
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Хороший магазин. Внутри чисто, очередей ни разу не встречал. Выдача заказов происходит быстро. Если есть вопросы, то в магазине всегда есть специалист, который подскажет и поможет разобраться. Правда у самого сервиса автодок есть косяки с доставкой. Как-то на протяжении недели каждый день пытался оформить доставку детали, которая в каталоге была в наличии, но на следующий день после оформления приходил отказ. Думаю, что это вопросы не к магазину, а к недобросовестным поставщикам.
4
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Очень грамотные продавцы
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Отличный магазин наверное. Похоже мой смартфон путешествует в тайне от меня.Буду в Мурманске, зайду.
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Поставил бы "0". Доставку отменяли и переносили множество раз. В итоге Автодок самостоятельно поставил статус "товар доставлен"-" ПОДПИСАНО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ КОДОМ"и прислали чеки за недоставленный товар. Потратил два дня на выяснение где же мои запчасти на сумму 10 тыс. рублей. Видимо написание заявления в полицию, только смотивировало доставить товар. Правда прибывший курьер, сказал, что доставка только до подъезда, не знаю уж из вредности они так или так у них заведено (зачем тогда в заявке указывать номер квартиры). Не первый негатив от данной конторы . После написания данного отзыва звонил представитель Автодока и попросил удалить за 200 бонусов.
2
3
Level 13 Local Expert
September 1, 2024
Возможно я придумал слоган этой организации - Быстро, чётко, по существу.
2
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Если вы представитель юридического лица или ИП то никогда не оформляйте документы до осмотра товара. При обнаружении пересортицы или брака менеджеры просто разведут руками и скажут :"ну документы уже оформлены, поэтому теперь возврат только через официальное письмо, примерно дней через 7-10" и это при том, что вы и товар то не получили, а просто менеджер закрыл у себя в программе сделку. Отвратительная ситуация - столкнулся с ней уже два раза.... Исправятся - отзыв удалю
2
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Без старшего менеджера не хотели делать возврат. Делал заказ 10 дней прождал что бы сказали что товара нет в наличии, молодцы.
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Бывают и косяки. Как и везде. Заказ проверку по vin прошёл, а деталь не подходит. Жду возврат пятый день. Срок возврата 10 дней. Замену помогли подобрать сразу. В целом неплохо.
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Всё хорошо, пока дело не доходит до возврата. Купил двух массовый маховик.. не подошел по местам крепежа корзины сцепления. Вскрывал в магазине, пытались с менеджером подобрать похожее. не получилось. Пошел в отдел возврата. промурыжили 10 мин., акт возврата не выдали. Через 8 дней прислали письмо, что я нанес механические повреждения и возврат не возможен. при этом отписка чисто формальная, указали не мой каталожный номер маховика и более того написали что я их купил 2 шт. Цена вопроса 64.750 р.
6
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Хорошие продавцы консультанты, работают отзыачево
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Обычный пункт выдачи. Бывает, правда, очередь на получение не маленькая собирается
Level 5 Local Expert
February 3
Все у них хорошо