Autodoc.ru
198 reviews
November 23, 2024
У них есть проверка по vin номеру, это помогает обезопасить от детали, которая может не подойти. А ещё ошибочно заказала 2 воздушных фильтра. Мне перезвонили уточнить точно ли 2 воздушных, выяснили что нет, один заменили на салонный. Большой выбор деталей и поставщиков, надо знать что лучше заказать, по цене показалось дороговато... К качеству деталей пока претензий нет. Через год дополню
1
July 8, 2024
Всё отлично! Приятное общение и помощь в подборе нужной запчасти 👍 Хорошие ребята работают, спасибо большое! Буду обращаться ещё!
По заказу: задний фонарь пришел целый, фильтр салонный тоже - подбирали по VIN, всё подошло, всё отлично!
2
February 11, 2024
Отличный магазин автозапчастей, большой выбор не оригинальных запчастей, быстрые сроки доставки. Большая благодарность менеджеру Сергею Демченко, очень квалифицированный специалист по подбору запчастей. Подобрал детали, посоветовал производителей, был всегда на связи.
February 4
Заказ приходит сравнительно быстро но практически процентов 30-40 либо брак ли бо не подходит вернуть деньги проблема 8 дней возвращали на счёт в личный кабинет теперь надо ехать в офис писать заявление и ждать ещё до 10 дней чтоб вернуть на карту гемор ещё тот если дорогая запчасти и нужно сразу другую попадалово
1
January 30
Заказывал запчасти без регистрации, цены гораздо выше чем на сайте, чеки не дают (мухлюют), после замены тормозны е цилиндры потекли через сутки. Претензию не принили, так как менял их не в сиртифицированном автоцентре.
1
April 15, 2024
Цены вполне приемлемые. Выбрать тоже есть из чего. Но главное, что доставка не задерживается. У меня уже не пер вый раз ситуация, когда нужно оперативно встать на ТО (запись в моем сервисе очень плотная, выбирать особо не приходится). Через приложение смотрю, что будет быстрее по доставке, заказываю и получаю всегда все вовремя.
2
August 25, 2024
Т.к. мы зашли первый раз, нам понравилось очень.
И помогли при заказе на телефоне и широкий выбор масел, фильтров и др. Что нужно любимой машине.
Да ужас, почему мы раньше не пользовались таким образом делать ТО, будем ещё долго себя винить. :)
1
June 14, 2024
Хороший магазин автозапчастей , на заказ любые качественные запчасти. Вежливые продавцы, предложат разные варианты. Цены нормальные.
2
June 23, 2024
??? Очень слабая работа менеджера (не звонит), но приходит всё вовремя👍или отмена(не звонит).При получении внутри магазина всё отлично 👌 сотрудники вежливые и отзывчивые 👍
3
August 17, 2024
Заказы снимают по непонятной причине, в комментариях к заказу ничего нет, на звонки не отвеч ают! При выдаче остальных заказов, объяснили это тем, что много клиентов и они не успевают! Хотя у входа как всегда стоят курят менеджеры 🤷🏻♂️ Обслуживание стало хуже!!!
1
May 8, 2024
Постоянно заказываю здесь расходники на 2 Нис сана, свой и супруги, парни дело знают, жаль, нет рабочего сотового номера. Сломался насос Гур на Альмере G15, быстро нашли замену, парни, спасибо.
1
September 27, 2024
Прекрасный магазин, замечательные ребята: помогут, подскажут. Спасибо!
2
April 27, 2024
Сам пункт выдачи нормальный, лично меня не устраивает система работы автодок, заказываю у них только когда нет экстренной необходимости в запчасти, иначе можно налететь по срокам или заказ могут просто оменить.
1
December 28, 2023
Являюсь клиентом Автодок очень давно.
25.12 заказал заказ у менеджера Теселкином Вячеславом.
Когда потом сверил цены( ранее никогда этого не делал) в накладной и цены на сайте. На сайте все запчасти оказались на 200-300р дешевле, это если зайти без регистрации, а если с регистрацией под своим логином ещё дешевле.
На сайте не места, чтобы оставить жалобу.
1
2
April 1, 2023
По мне отличный магазин. Если сравнивать эк зист с автодоком, в принципе все одинаково, только цены разнятся. Отношение отличное. Запчасти ожидание по разному то быстро, то поставщик переносит. Заказывал стойки стабилизатора правую левую, всё в один день. Одна приехала на следующий день, другую ждал неделю. Благо назад не отпровляют.
2
May 1, 2023
Пока пользовался услугами только один раз. Заказал деталь для авто ,плюс немного мелочевки. После оформления заказа, потребовалось оплатить 50% стоимости. После этого оказалось, что этой детали нет в наличии. Хорошо, что эта сумма как раз покрывала мелочевку, чтобы не морочиться с возвратом денег. Возможно, это единичные случаи и ситуация на рынке сейчас сложная. К персоналу и обслуживанию претензий нет, обратная связь оперативная.
2
September 5, 2023
Доволен заказами которые я в этом интернет магазине заказываю, персонал знающий и всегда подсказывают как лучше поступить при выборе нужного мне продукта
4
May 2, 2023
Хороший магазин, быстрая доставка. Всегда вежливые сотрудники. Мене джеры не навязывают запчасти подороже. Всегда помогут выбрать правильно. Рекомендую. Уже долгое время, покупаю только в этом магазине.
4
February 14, 2024
Процент брака стремится к нулю. За все время была только одна ситуация, когда попался бракованный филь тр. В офисе составил заявку и буквально з 2 дня вопрос решился в мою пользу.
1
February 10, 2023
Приемлимые цены, внимательное обслуживание, реальные сроки на поставки, удобный график работ ы, выручает сезонное хранение резины! Необходимые расходники всегда есть в наличии!
2
1
October 4, 2024
Высокопрофессиональное отношение к делу!!!
March 3, 2023
Сам пункт выдачи немного обшарпан и грязноват. Персонал нормальный. А вот место где он находится просто отвратительное! Рядом кафе и постоянно нет места для машины. Если ты повернул на эту улицу то тут же тебя встречает "кирпич" и выезжающие машины, из за чего сложно даже развернуться. Машину невозможно бросишь даже чтобы просто забрать заказ!
2
4
October 27, 2023
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Заказал щётки генератора. С проверкой на совместимость, щётки не подошли,а другие не дают заказать с комментарием, что я на телефон не отвечал.
2
November 20, 2022
Очень компетентные парни, которые реальн о помогают, ищут детали, аналоги, подсказывают что из аналогов можно брать, а что-не стоит. Есть хорошая и недорогая омывайка. Короче, мой самый любимый магазин автозапчастей.
2
March 3
Что заказал, то и получил - без обмана.
December 24, 2022
Продавец-консультант очень высокого мнения о себе. Приехали вернуть фо нари для бампера, так как не подошли по году, этот человек начал неадекватно себя вести и давить тем, что теперь у них эти фары здесь валяться будут и поставщик их не забирает! Причем здесь мы, непонятно, если по правилам магазина у нас есть 7 дней на возврат. Очень грубо общался, примите меры в отношении него, нельзя вести себя так с покупателями!
9
2
May 27, 2024
Отличное место где можно быстро заказать запчасти , консультанты всегда помогут и найдут что нужно !
1
October 20, 2022
Делаю предварительно заказ через приложение, в офис приезжаю забирать, всегда вежливо и очень оперативно, если есть вопросы, сотрудники подскажут. Спасибо!
4
January 20, 2023
Все супер. Мне понравился их сервис. Скачивайте приложение. Цены привлекате льные, ниже чем в магазинах и на рынках. Получил заказ вовремя.
3
April 22, 2022
Жаль нельзя поставить оценку -1, а очень хотелось бы! Цены приемлемы да и товар тоже, но до тех пор пока не столкнетесь с браком, так как вернуть товар у Вас получится с большим геморроем и скорее всего только через суд. Работают по своим выдуманным законам. На письменную претензию ответ так и не дали. Ждал 2 месяца, приехал сам забрал обратно не рабочий товар, на вопрос где ответ на претензию их руководитель «если его можно так назвать» забыл русский язык а э у мм… ответ на почту пришлем сегодня… ну и естественно на почту так ничего и не пришло. В общем работают люди не компетентные от слова совсем, не стал решать вопрос через суд так как много геморроя из-за одной форсунки. Если сменить сотрудников может тогда и получше будет, но пока -1 оценка!
9
4
April 12, 2023
Очень не компетентные сотрудники!
Пытаются ввести в заблуждение покупателя ( или просто это безграмотность и не профессионализм ) и самое страшное, что они верят в то что говорят...
Заказал салонный фильтр, поставил метку проверить по vin , пришёл другой фильтр, но меня пытались убедить, что всё верно . А на сколько всё верно можно посмотреть на фото.
Немного ранее заказывал ступичный подшипник (оригинал!!!) , при установке выяснилось, что не оригинал.
Почему так происходит не понятно .
Не хочу сказать плохого, а так же и хорошего, просто изложил факты.
Р.S. Первое фото, то что продали, сотрудник пытался помочь установить, но так как это не тот фильтр, произошла деформация (видя, что не подходит, сотрудник настойчиво убеждал , что это то что мне нужно )) ; второе третье фото , просто сравнение ; четвертое фото нормальный фильтр , заказанный мною чуть позже у другого поставщика, примечание: по словам сотрудника такие фильтры уже не выпускаются...
Как то так...)
3
1
May 14, 2022
Хороший интернет магазин, есть мобильное приложение , через него для своего авто можно заказать материалы для ТО или для ремонта , цены адекватные. Можно проконсультироваться, рекомендации всегда дельные.
2
March 2, 2024
Вежливые консультанты (почти все), сроки приемлемые.
May 28, 2022
Специалисты высшего уровня! Всë подскажут, расскажут, а если попросить, то ещё и по мелочи помогут что-то в машину поставить. Мальчики милые, приветливые, а главное умные) Часто захожу просто посидеть в их компании🤷♀️
4
December 23, 2021
Отличный магазин, очень широкий ассортимент запчастей хорошего качес тва за вменяемые деньги! консультирование по вопросам выбора и покупки автозапчастей просто на высоте 👍
4
July 8, 2022
Только недавно стал заказывать запчасти с автодока, но в целом работают хорошо, персонал вежливый, запрчасти приходят в срок, есть возможность оплатить заранее или оплатить при выдаче наличными.
4
February 14
Все отлично.
1
May 14, 2022
Менеджер компании (Давлетбаев Максим) неправильно подобрал запчасти для машины (рем. комплект для суппорта). Обнаружили уже после разбора. Таким образом, понёс финансовые потери в виде дополнительной оплаты сбора/расбора системы.
От менеджера даже извинений не последовало.
Удивительный непрофессионализм.
До этого случая система (менеджер к заказу не привлекался) по вин номеру рекомендовала неправильный воздушный фильтр. До сих пор в системе стоит этот фильтр в рекомендации, никто не меняет.
Компанию не советую
5
2
January 3, 2023
Заказ обрабатывают уже 4 день, перевел деньги - на балансе до сих пор 0. Где что зависло непонятно, как вернуть непонятно. Реально было проще заказать на озоне чуть дороже и давно бы уже все получил.
3
2
January 17, 2023
Парковку возме пункта выдачи найти сложно, но возможно. К комлектации и скорости доставки заказа замечаний нет. Чек при покупке выдают, так что с обменом, в случае чего, проблем быть не должно.
4
December 11, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал! Всё вовремя
2
June 8, 2024
Лучший сервис! Все просто и быстро!
3
February 16, 2022
Заказываю на сайте либо с телефона через приложение. Цены приемлемые. Персонал вежливый, всегда любезно подскажут если возникают какие-либо вопросы. Выбранный товар
привозят в обещанный срок. Мне нравится.
4
July 9, 2022
Отличный магазин автозапчасти. Грамотный персонал. Не втюхивают дорогущие запчасти. В общем не п ожалеете
4
September 8, 2023
Не понятно оригинал придет или подделка. Автодок просто посредник. Но сервис выбора удобный.
November 6, 2022
Магазинчик для заказа запчастей, ёсть в наличии ходовые расходники, чисто и быстро.
4
November 5, 2022
Заказываю детали только там! Советую, ребята все подскажут, расскажут, посо ветуют ) заказываю только там больше не где
1
1
October 18, 2023
Удобный сайт, быстрое обслуживание, парковка.
1
July 9, 2023
Как и все доставки , меня все устраивает, отличное магазин.
3
February 24, 2024
Хороший персонал ,сервис отличный
2