Autodoc.ru
300 reviews
January 18
Остался доволен заказом, персонал отзывчивый, помогли найти нужные запчасти и подсказали по качеству представленных брендов (их много, сам опыта в выборе производителей не имею). Ребята всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы, объяснили статусы заказов и сроки поставки, буду обращаться в дальнейшем, жаль не знал раньше о таком хорошем магазине.
Сергеев Александр помог проверить детали , так же помог упаковать и донести до А/М 🤝
1
April 1
Коллеги автолюбители, будьте бдительны с возвратом товара. Столкнулся с проблемой: купил два датчика и естественно (как их еще проверить) поставил на машину - просто повесил на проводах и включил диагностику. Оказалось проблема не в датчиках. Снял датчики и вернул. НО возврат мне отказались оформлять, якобы были следы установки - а по факту, мизерная грязька, которую можно было стереть тряпочкой. Покупал у них автозапчасти с 2015 года, никогда проблем с возвратом не было. Возвращал и радиатор, и колодки, и ремень ГРМ. А тут видимо клиенты стали не нужны. Хорошо хоть всего 3тр. "потерял", за то приобрел опыт. Ну а у магазина - минус один клиент.
1
March 11
Остановился в выборе запчастей на автодок. Удобное приложение, быстрая доставка и отличный персонал, всегда позвонят, уточнят по совместимости, рекомендую!
January 9
Сомнительное отношение к клиентам, сотрудники стоят на улице постоянно и весело проводят время общаясь между собой с сигаретой и чашкой чая в руке … Иногда даже перебирают свои машины возле магазина это прям как гаражный кооператив какой-то, а не магазин запчастей. Когда приезжает машины к ним на разгрузку вообще смысла нет ждать… Все заняты типо приём товара… В других точках выдачи такого бардака нет!
5
September 23, 2024
Заморочилась сменить масло на Мицубиси,приехала в магазин..Менеджер Алексей 20 минут все проверял,допуск на азиата и т.д.Выбор был в сторону Рольф и Оригинал ( дорого) еще предложил 2 варианта масла ( на вкус кошелька) т.к..я женщина все таки поехала к дилеру и там мне все подтвердили ,что правильный подбор,грамотный!..И допуск и тоже льют не оригинал ( не рентабельно ,и нет в наличии мицубиси масла) в Итоге 3 дня еще покатушек по магазинам и вернулась в Автодок.Завели кабинет,все мои параметры,теперь у меня есть личный менеджер, все доп запчасти купила в наличие были ,( фильтр,прокладка) ...Цена как у всех...+/- 100 рублей..
Спасибо Алексею, очень грамотный подход. Очень реконендую.
February 28
Лучший магазин! Ребята молодцы, найдут всё, и за нормальные деньги. Спасибо Константину, всегда решает все моменты!
March 5
Почему-то магазин начал себя позиционировать как супермаркет! У вас там вместе с запчастями где-то хлеб завалялся или колбаса? Специально оплачивала заказ по карте Тиньков Драйв , чтобы начислили бонусы, но ваша контора с какого-то момента стала СУПЕРМАРКЕТОМ
Ничего, естественно, заказывать больше не буду!!!!!!
March 28
Давно пользуюсь приложением и езжу на Тельмана, забирать заказы. Ребята приветливые, быстрые, всегда звонят, если есть вопррсы по заказу
June 22, 2024
Часто снимают заказы по причине отсутствия запчасти. Планировал комплект запчастей для ремонта исходя из сроков поставки, в итоге одну запчасть сняли с заказа, заказал по новой у другого продавца но уже с новыми сроками доставки. Итог - на Сто не попал, попал на майские праздники.
После ремонта не понадобилась одна рулевая тяга, в возврате отказали т.к после того как вы забрали заказ у вас есть 7 дней чтобы его вернуть, на вопрос что это нарушает "права потребителя"сказали нужно было внимательней читать договор оферты, при заказе вы ставите галочку и тем самым подтверждаете своё согласие. Вот такой сервис, будьте внимательны.
Логин - NEVA-23175
Заказы от 17.04.24 по 03.05.24
1
4
January 27, 2024
Работаем около 3х лет, всегда только тут. Очень крутое приложение - со взрыв схемами. Цены огонь.
Отдельное спасибо менеджерам, работающим на Тельмана , всегда идут навстречу, подсказывают , где нужна помощь!
Продолжайте в том же духе, приятно обращаться к вам!
1
October 1, 2023
Приемлемые цены, рядом есть парковка, выдача заказов всегда быстрая. Учитывая, что ПВ недлеко от дома-это радует. Доставка бывает разная, иногда быстро, иногда не очень. Но потребность в запчастях закрывает полностью.
3
1
February 6, 2024
В целом,всё хорошо:средние цены на расходники, вежливые и участливые менеджеры,в подарок за первый заказал получил рабочие перчатки) Из минусов: сроки,указанные по доставке были незначительно нарушены в 1-2 дня по некоторым позициям заказа(думаю проблема в логистике удаленных поставщиков ,а не самого магазина).
2
December 30, 2024
Часто приходят поддельные запчасти. Чтобы купить оригинал нужно знать с каких направлений заказывать. Менеджеры в этом плане не консультируют.
May 18, 2024
Пользовался услугами этой компании с 2018 года, покупал запчасти на 3 машины, но решил отказаться от их услуг... если коротко, то это цены, которые завышены, и последней каплей стало политика менеджеров и компании, мы тебе не привезём запчасти, если они не оплачены ( хотя раньше никогда с этим не было вопросов) . Нашел другую компанию, работаю с ними
February 20
Отличный сервис, быстро, четко, по делу, ребята молодцы!
September 21, 2024
Пользовался услугами атодока длительное время.
Компетентность сотрудников очень огорчает.
Некорректно подобранные запчасти создают массу проблем, потерю времени и финансовым затратам которые значительно больше стоимости самой запчасти.
2
June 15, 2024
Прекрасный пункт выдачи Автодок. Всегда чисто. Вежливые сотрудники. Выдача происходит быстро. С парковкой нет проблем.
March 5, 2024
Постоянно заказываю запчасти, т.к занимаюсь восстановлением своей машинки. Отличный магазин, цены более менее адекватные. Персонал отличный, подскажут, объяснят.
1
1
June 22, 2023
Хороший магазин. всегда есть где запарковаться. Работа персонала и отношение к клиентам - на достойном уровне. Цены - смотрите на сайте, но в общем средние для инетмагазинов. Подбор удобный, проверка по вин быстрая.
Немного напрягает , что при проверке менеджер добавляет от себя всякую фигню в рекомендациях.
1
2
May 13, 2024
Отличный магазин, всегда приветливый персонал, подскажут в любом вопросе, даже посоветуют что лучше приобрести!
January 9
Отличный менеджер Юрий Анков помог подобрать подходящие запчасти, выбирая наилучших производителей. Большой выбор аналогов и реплик.
December 27, 2023
Писал негативный отзыв на сайте автодока, много лет заказывал и было все нормально, в последнее время не доводы, не перезванивают и сами делают отказ от товара по какой то причине
В итоге звонили после отзыва пару раз, телефон не взял, и заблокировали возможность читать отзывы из пприложения и писать их
Менеджеры на Тельмана отдельный вид искусства
Позвонить по заказу - проблема
Позвонить по поводу отзыва - пожалуйста
Персонал - минус
Качество работы - минус
Очень все испортилось
6
1
March 12, 2024
Главное могут найти любую запчасть , на входе сидит менеджер, который всегда здоровается, если не заказал онлайн, подберут на месте. На днях сайт не работал, всё равно смогли обслужить.
1
July 14, 2023
Очень удобный сервис подбора запчастей! Запчасти только новые, оригинальные и неоригинальные! Соответственно разброс цен от низких до заоблачных! Очень хорошие менеджеры: молодые, вежливые, заинтересованные помочь, а не продать то, что подороже!
1
September 1, 2024
31.08.2024 в 20:45 мне на почту приходит чек с уведомлением о том, что мой заказ с двумя деталями был выдан. У меня это вызывает сразу множество вопросов, так как я не получал данный заказ. Я сразу же пишу менеджеру на почту, получаю ответ о том, что это техническая ошибка.
01.09.2024 по приезде в пункт автодока, я спросил, что же это была за ошибка. В ответ сказали, что мне звонили и я не взял трубку (специально для этого заказал выписку звонков у оператора - никаких звонков не поступало) и что им просто нужно было выполнить план в конце месяца, поэтому менеджеры решили выставить статус «получено». Считаю, что ставить покупателя в такое положение неприемлемо, особенно с такими недешевыми деталями. Очень хочется официальное объяснение данной ситуации, что же это было.
March 24
Быстро привезли и выдали. Хорошие цены. Рекомендую
September 3, 2023
03.09.23 забирал заказ, остался очень доволен консультацией. Хочу выразить благодарность сотрудникам, работавшим в этот день. Заказал лишний набор колодок, не увидел при заказе, что в коробке 4 шт, а не две. Сотрудник сразу предупредил об этом, лишние вернул и не переплатил. Также помогли с подбором масла. По качеству явно оригинал. Видно, что работают профессионалы своего дела. Рекомендую!
1
March 26, 2023
Очереди отсутствуют, как класс. Приятный персонал, быстрое обслуживание, возможность выбрать широкий ассортимент запчастей с приемлемым качеством и за разумную цену.
March 10
Хороший пункт выдачи. Приветливые ребята.
January 29
Вроде всё норм, но расположение напрягает. Парковок свободных вокруг почти нет и идти на закрытую территорию вдоль жилого дома...
January 22, 2023
Отличный интернет магазин. Пользуюсь их услугами года 4. Главное уметь подбирать поставщиков и производителей, желательно поставщиков на конвейер, и будет вам счастье! Насчёт обслуживания, доставки нареканий не было. В принципе во всех пунктах выдачи нормальный и грамотный персонал. В целом всем автолюбителям рекомендую эту интернет-площадку.
December 1, 2023
Хороший магазин на Типанова 18, грамотный и вежливый персонал, спасибо за помощь в подборе автозапчастей.
1
1
September 29, 2023
Несколько лет заказывал все необходимое здесь, хотя цены иногда выше.Когда сделал последний заказ, по одной позиции пришел отказ, письмо в почте пропустил, менеджеры не соизволили позвонить! Сам менеджер сказал что звонили и назвал дату, я изучил журнал звонков и сообщения на предмет звонков, не было! Итог: перезаказ, трата времени и лишний визит! я ненавижу такой сервис где менеджерам лень! Пришло время сменить поставщика!
2
2
June 22, 2024
Обычный пункт выдачи - проверяйте оригинальность запчастей - нарвался на 2 подделки ( масло оригинал оказалось поддельным) фильтр марки ман .
July 27, 2023
В нашем доме еще 2 года назад появился пункт выдачи Автодока. Вот с тех пор я здесь и заказываю. Забирать близко и удобно. Работает до 9 часов вечера. Да и с доставкой никогда не затягивают. Запчасть приходит в ту дату, которая указана при ее заказе.
3
May 25, 2024
Провел минут 10 в очереди, мой заказ не могла найти еще минут 10 точно. Итого 20 минут потеряны. Расстроен, в других офисах работаю быстрее.
October 13, 2024
Хороший интернет магазин.Пользуюсь часто и всем рекомендую.
June 5, 2023
Цены не плохие. Не очень удобный сайт, совсем тупой бот. Принимают деньги за отсутсвуюший товар, потом менеджер сообщает, что "данной позиции нет" и предлагает более дорогую. Но в моём случае ещё и дорогой не оказалось - всего-то пружины подвески- и сообщил как всегда, " предложений по данной позиции нет. " Нормально. Ни "извините", ни подвиньтесь... 8000 р. взяли и хоть бы предложили вернуть. Пофигу. Вообще, уровень персонала так себе.. Не первый раз замечаю.
1
August 30, 2023
Который год здесь приобретаю резину, диски, аккумуляторы. Переобуваться стараюсь здесь же, но в сезон очереди, записывайтесь заранее. Выбор более чем богатый, колёса хоть комплектом, хоть по одному. Конкретно этот адрес строго рекомендую.
2
February 7, 2023
Персонал всегда вежлив и тактичен, необходимые запчасти всегда могут помочь выбрать и закинуть в корзину, доставка ( Тельмана) довольно быстрая, долго ожидать не приходится! Рекомендую!
1
December 25, 2023
Хороший офис, давно там приобретаю запчасти. Отношение к клиенту уважительное. Выдают быстро, очередей практически нет. Запчасти подбирают без проблем.
June 13, 2024
Удобно и быстро к шлагбауму подъехать и сказать что в Авто док, пускают быстро , очень быстро отпускают
1
July 6, 2024
Отличный магазин запчастей и коллектив работников, пользуюсь уже давно, последний раз забирал лобовое стекло, сотрудники помогли мне его осмотреть и помогли с погрузкой в багажник машины. От души спасибо большое! Сам бы вряд ли смог донести без помощи.
December 16, 2022
К самой организации вопросов нет, запчасти приходят как положено,даже бывает раньше.
Но к с самим производителям хочется по строже быть,так как некоторые запчасти делают и выставляют на продажу без проверки подойдет ли на то или иное авто.(нельзя сначала проверить,а потом выставлять на продажу и говорить,что подойдет к авто данная запчасть).
У меня лично вежливый сотрудник диспетчер,спасибо)
Ну и если бы была бы возможность как то бы играли ценой на запчасти перед праздниками ,там скидки или при покупке от 10.000 р скидка 20% на что то)
September 11, 2024
Место отличное. Магазин хороший. Но потеряли мой заказ. Ждал около часа пока найдут
December 31, 2023
Всё шикарно, запчасти на месте проверили, на всякий случай даже по вину. Менеджеры отзывчивые.
1
June 4, 2023
Нравится этот магазин. Ребята не стоят на месте. С каждым годом замечаю изменения только в лучшую сторону. Удобный личный кабинет. Быстрая доставка. Так держать!
1
August 8, 2023
Пользуюсь данным магазином автозапчастей очень давно.
Все устраивает.запчасти соответствуют описанию,цены нормальные. Время ожидания 2-3 дня.
August 7, 2023
Заказал получил. Нормальный сервис. К расходникам претензий не было. Все хорошо удобно. Но иногда кажется что продавец то от в запаре толь просто нервный)
June 23, 2022
Хорошие консультанты, очень помогли в подборе запчастей к моему Мерседес, заказал, всё выдали, четко и оперативно! В помещении убрано и приятно, рекомендую!