Хороший магазин, большой выбор запчастей на любой кошелек. Особенно отмечу менеджера Георгия Худояна за помощь в подборе запчастей.Всегда был участлив, вникал в ситуацию и помогал подобрать оптимальный вариант.
Show business's response
Андрей
Level 24 Local Expert
February 16
Менеджменту компании необходимо обратить внимание на некомпетентность г-на. Худояна. Сегодня, от моего имени возвращала з/ч моя жена с которой он общался дерзко, чуть не хамил, обращался на "ты". Причина в том, что по возвращаемым деталям ему нужно видите-ли делать много работы, а мы заказываем все без разбору, без диагностики авто.
После этого я был вынужден подойти к нему лично, итого сегодня 16 фев в 15:40 разговор с г-ном. Худояном был записан на диктофон, где он всю свою личную позицию мне изложил в явном виде: то, что его раздражают такие клиенты, что неправильно возвращать з/ч без диагностики и предложил "договориться".
Я оставил запись в Жалобной Книге #4. Аудио будет направлено в адрес центрального офиса Автодок по запросу.
Требую - снять с должности г-на. Худояна Г. Ниже в отзывах вижу жалобы на него и вы обещали принять меры - принимайте. Без соответствующей реакции в течении 14 к.д. обращусь в Роспотребнадзор, т.к работа такой крупной компании должна соответствовать ст.26.1 ЗоЗПП.
герман с.
Level 6 Local Expert
January 18
Уважаемое руководство, если вам не наплевать на свой бизнес, то решите вопрос с менеджером Худояном Георгием, я уже молчу про такие понятия как клиентоориентированность и в целом клиентский сервис, но в настоящее время в условиях огромной конкуренции в вашей сфере, ставить на кон свою репутацию допуская подобных менеджеров до работы со своими покупателями подобно выстрелу себе в ногу, нельзя так общаться с людьми, а если тебе не нравится твоя работа то нужно найти другую, а не показывать недовольство свой работой/жизнью/судьбой остальным, вынужден был несколько раз обращаться в данный филиал, и каждый раз с приключениями связанными с конкретным персонажем. Задумайтесь…
3
Михаил Васильев
Level 6 Local Expert
February 17
Худший магазин автозапчастей !!!!!
Персонал просто немощные люди !
Спрашиваешь про запчасть они голову от телефонов не отрывают!!! « Нету» вот их ответ. 10 раз заходил по мелочам. Абсолютно ничего нету в наличии !! Ни лампочки ни клипсы для дверей .
Говорят под заказ. А зачем мне тогда еще вы нужны ? Заказать я и до дома могу ! Большое спасибо 🙏🏻 больше никогда к вам не прийду и всем советую !!! Даже за чернителем шин .
1
Дмитрий Княгинин
Level 8 Local Expert
January 17
Сотрудники не разбираются в автозапчастях, тем более в каталогах, пришёл, предоставил Vin, а мне говорят, а вы не можете посмотреть номер на самой детали, ну как так то, если бы я знал артикул, наверное заказал бы через приложение, и постоянно звонят когда запчасть приходит, а когда вы заберёте, просто бесит, видно же в приложении что она пришла.
1
Валерий К.
Level 2 Gamer
April 2
Хороший магазин. Всегда при поиске запчастей предлагается выбор - оригинал или несколько вариантов контрактных.
Show business's response
Евгений Evgeny
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Все норм, вовремя, запчасть была не использована, приняли без проблем обратно, деньги вернулись в течение 5 минут на счёт.
1
Show business's response
Леонид Суховеев
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Отличное место. Удобный подъезд и парковка. Ассортимент соответствует представленному на сайте. Разумные сроки доставки.
Show business's response
Вячеслав Самсонов
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Менеджер Георгий язвительный и постоянно недовольный. Вел себя непрофессионально. Может он и разбирается в автозапчастях, но отношение к клиентам неудовлетворительное.
Был в данном магазине первый раз, первое впечатление испорчено.
4
Show business's response
Михаил Шмоссельхунд
Level 6 Local Expert
March 26
Высокие уровень сервиса и вовлеченность сотрудников!
Show business's response
Вовка
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
В целом к самому магазину вопросов нет, цены приемлемые, ребята звонят, информируют.
Но менеджера Худояна Георгия не советую, был очень недоволен тем, что я сам выбрал каталожный номер детали и сделал заказ, плюс отказался принимать товар, который не был в употреблении обратно на 6-й день после покупки, разговаривал на повышенном тоне. Странно, но видимо, не знает о существовании ЗоЗПП.
4
1
Show business's response
Светлана Фомичева
Level 8 Local Expert
August 30, 2024
Лично мне нравится у них покупать. Ассортимент запчастей здесь хороший, буквально на любой вкус и кошелек. Заказы лоставляют вовремя. Расширяют сеть пунктов выдачи.
1
Show business's response
Сергей Шурдук
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Работают профессионалы. На все вопросы получил квалифицированные ответы. Отношение к клиентам отличное. А вот ассортимент запчастей необходимо увеличить. Особенно, расходники.
2
Show business's response
Ivan Vinnikov
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Отличный ресурс для приобретения качественный автозапчастей и материалов. Всегда большой выбор, удобный поиск поивинкоду. Причем запрос формируешь сам, а менеджер направляет предложения на выбор.
2
Show business's response
Радион Лустин
Level 9 Local Expert
April 5
Заказал, приехал, забрал.
Удобно и быстро!
Show business's response
Фёдор Жура-Патрушев
Level 23 Local Expert
June 19, 2024
Такое, не самый дружелюбный, сотрудники не во всем разбираются, по телефону не могут проконсультировать по наличию
2
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Все просто, добавьте свой авто в приложение введя вин номер и каталоги подтянутся , заказываешь и забираешь
1
Show business's response
Олег Сучков
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Делал заказ на тормозные колодки, пришли за два дня, все хорошо упаковано, есть скидки через личный кабинет постоянным покупателям, за это спасибо приятно.
1
1
Show business's response
Знаток города
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Худший офис из всех, что видел в трех регионах страны. Постоянные претензии (?!) к клиенту, недовольное общение, звонки не по делу и «заберите товар, у нас план горит» и т.п., возврат не понадобившихся запчастей с какими-то проблемами.
3
1
Show business's response
Андрей К
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Хороший магазин. Отличные менеджеры. Парням респект. Все быстро привезли. Цены приемлемые. Ждать выдачи не пришлось совсем. Расположение удобное. Все понравилось.
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 5 Local Expert
February 24
Хамство от менеджера Георгия Худояна. Примите меры. Человек явно не доволен на своем месте и вымещает это на окружающих
1
Никита Чистяков
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Как всегда оперативно с проверкой в срок
1
Show business's response
Женя
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Все хорошо, не считая того что есть некоторые менеджеры которые хромают в знаниях запчастей... Сама с запчастями на разные машины работаю болееи10 лет... С возвратами проблема!!!
2
Яковлев Алексей
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Не так давно узнал что появился данный пункт и это хорошо хотя-бы ехать куда-то далеко не надо.
Есть и минус нету эмекса и экзиста без конкурентов не интересно
2
Дмитрий Перлифонов
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Хорошие специалисты, отзывчивые! Помогли всё подобрать, и быстрая доставка!
3
Данил
Level 13 Local Expert
February 27, 2022
Удобно, рядом. Всегда чисто, доброжелательные сотрудники. Поставщики пока в подделках замечены не были. Еще бы на полчасика пораньше открывались, цены бы не было.
Upd. Заехал за свечами , а там контрафакт :(
Сглазил, а жаль.
1
Тимофей Стасюк
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Парковка 2 часа бесплатно. Продавец вежливый.
2
Show business's response
Василий Казанков
Level 12 Local Expert
April 16, 2024
Быстро, приятно, в срок.
1
Show business's response
elvitto
Level 28 Local Expert
November 18, 2022
Исключительно. Есть всё что нужно. Очень понравился. Быстро. Рекомендую.
1
1
Ig
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
Удобно, быстро, есть обратная связь...
Show business's response
Maks Sv
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Не дорого. Почти любые запчасти всегда есть
2
Show business's response
Владислав Корнев
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Проехал 10 км, написано что открыто, по факту не работают
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Отличный пункт выдачи и персонал который поможет вам все подобрать
1
Сергей Щербаков
Level 15 Local Expert
June 13, 2023
Консультанты работают чётко! Можно обращаться!)))
Show business's response
денис симунин
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Мне удобно, быстро, хорошая консультация. Рекомендую!!!
2
1
Серж
Level 24 Local Expert
December 13, 2021
Удобно заказывать, цены хорошие, есть конечно дешевле но нужно куда-то ехать или платить за доставку, а тут всё под боком, спасибо
1
Сергей
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Нормальный автодок - привозят по 50% предоплате, звонками не мучают (если попросить менеджера указать это в карточке клиента), можно приехать когда удобно и спокойно забрать заказ.
2
Скворцов Скворцов
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Меня все устраивает, а с тех пор как освоил у них заказ по VIN, ни разу не было накладок с запчастями.
2
Show business's response
Mila ya
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Магазин удобный,цены выше чем в аналоговых.
1
коля манджик
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Нормальный автодок
1
Show business's response
Сергей Гончаров
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Качественный сервис.
Show business's response
Gleb Gorbunov
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Всё быстро и в срок. Подделок пока не встречал.
1
Евгений Фамилия
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Отличный магазин запчастей!
1
1
Show business's response
Иван Берестнев
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Хороший магазин с нормальными ценами
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Всё отлично. Сервис на уровне.
3
Akunin Alexandr
Level 25 Local Expert
October 11, 2021
Заказывал кое что по мелочи, цены нормальные, привозят вовремя. Но продавцы толком не могут проконсультировать.
1
Никита
Level 12 Local Expert
November 7, 2022
Удобное для меня расположение. Хорошие сотрудники 👍