Отзыв в целом на Автопитер.
А так как в контактах нашего личного кабинета указан этот адрес, то и отзыв оставляю тут.
Работаем с данной конторой давно. Всё устраивало: цены, сроки доставки... Бывали накладки, но не критично, решались достаточно оперативно.
Однако на протяжении последнего года начались проблемы:
1. При заказе запасных частей на сайте указан срок поставки 3-е суток, НО реально заказ поступает только на 7-10-е сутки. Менеджеры службы поддержки игнорируют письменные обращения, по телефону ничего толкового сказать не могут, не знают даже почему заказ идёт по маршруту Москва-Питер-Москва-Вологда;) Это так логистика работает? А нам как тогда оправдываться перед клиентами в связи с нарушением сроков поставки запасных частей?!
2. Встречаются ситуации когда при заказе одной позиции по одной цене спустя 3-5-7 дней, когда уже заказ должен поступить в наш адрес, ВДРУГ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и УВЕДОМЛЕНИЯ заказ отменяется поставщиком и на данную позицию ЦЕНА ВОЗРАСТАЕТ В НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! Объяснить данные махинации менеджеры этой конторы также не могут и не хотят!!!
3. В прошлом году заказывали ЭБУ, поступил в заводской упаковке, при установке ЭБУ на авто заказчика оказалось что маркировка на корпусе отличается от реального. При вскрытии корпуса ЭБУ обнаружились следы ручной пайки на плате...
Ситуация до сих пор не разрешилась, менеджеры утверждают что надо было проверять ЭБУ вскрытием корпуса при получении).
Выводы из опыта работы с данной конторой мы сделали, нашли других, более ответственных, поставщиков запасных частей для нашего предприятия.
3
Show business's response
Виктор Смирнов
Level 2 Local Expert
March 4, 2022
Отличный интернет магазин 👍👍👍
Большой выбор
Без проблемный возврат если что-то не подошло или не устроило
Удобная парковка
Хорошее месторасположение
Быстрая поставка запчастей
Адекватный персонал
Помощь при подборе запчастей
1
Show business's response
Виктор Г.
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Хороший интернет магазин. Присутствуют детали, которых нет ни у кого. Удобная парковка, приятные цены
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Хороший магазин . Заказываю в нем переодически .Радуют цены и наличие ассартимента , а точнее есть все что нужно , всегда.
Show business's response
Deep Ray
Level 15 Local Expert
July 15, 2022
Хорошая контора с неудобным графиком работы. Заказать можно почти всё. Парковка достаточная, работники услужливые. Рекомендую.
Show business's response
Николай П.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Отличный магазин, всегда есть то что нужно, доставка вовремя. Спасибо за работу.