Autopiter
493 reviews
February 22
Работают очен ь быстро!
На въезде карта 15 минут. Поразили девочки на складе! Мало того, что знают больше, чем некоторые мужики в железках. Встречают красотой, профессионализмом и улыбкой.
Очень хочется, чтобы все так работали!
Но по факту получается, что мы работаем с грубыми, злыми и малообразованными людьми.
1
September 5, 2024
Прекрасная компания и прекрасный филиал с отзывчивыми работниками!!!!
Качество работы на высоте.
В ремя ожидания небольшое.
К клиентам относятся с уважением.
Качественные запчасти с быстрой доставкой!
2
2
February 5
4.02.25г., осуществил попытку заказать запчасть с получением в ПВЗ г. Москва. На сайте варианты получения только в г. Вязьма. Мои неоднократные обращения к онлайн консультанту на сайте, с вопросом о получении в г. Москве ни к чему не привели, ответа в течении суток не получил. Видимо клиенты им уже не нужны. Отношение к клиенту понятно на стадии оформления. Чего ожидать от дальнейшего сотрудничества...
March 3
Отвратительный сервис. Доставка осуществляется в случайно выбранный магазином день. О доставке сообщают за 5 минут до приезда машины. Менеджеры переносят заказ на самовывоз, если не смогли в нужное время принять. Если вы не можете осуществлять качественную доставку - предупреждайте покупателей о том, что у вас только самовывоз.
1
May 9, 2024
+
красивые девушки на приемке документов .
Кофейный аппарат .(цена вполне себе)
На этом наверное все + заканчиваются .
Минусы , их много .
Что прям бесит,
Отдел возвратов .
Вожу запчасти в это контору с августа прошлого года . И за все это время , практически НИ разу не было дня, что бы в этот отдел не было очереди .
Отвратительно медленно работают сотрудники .
Очередь из 3 -5 человек . Может стоять час .
ЧАС!! ...если не больше .
Для примера , 8 мая , за полчаса стояния в очереди .Прошло всего 2 человека .
В общем , жирный минус парням что работают на возврате . Так нельзя .
Если кто то из ответственных читает отзывы тут . Как то организуйте уже своих сотрудников на более продуктивную работу .
Водителям терять время тоже без удовольствия, у всех куча точек впереди .и всем хочется пораньше домой попасть .
Далее,
Приемка товара.
Одна из самых дурацких систем .
В целом идея хороша. самосдача .
На терминалах
НО НО!! ..
Не у всех мелочь , которую можно скинуть на ленту .
Надпись *требуется подтверждения сотрудника*
доводит до белого каления .
Я во многие фирмы вожу зап-ти и !!! НИ где !! нет такого идиотизма .
Почему я должен бегать искать этого сотрудника и просить что бы он соизволил подойти проверить товар .
Дык мало того что нужно просить , он еще один.
И если он занят, соот стой жди .
Одним словом , одна из самых НЕ любимых точек .
5
2
January 15
Организация не плохая но сдать товар это просто кошмар.
1 Организация движения (отсутствует)
2 после выгрузки а/м не отъезжают(это ни кто не контролирует) очередной бардак
Всего-то надо поставить 1 человека который будет контролировать разгрузку и организовать движение по кругу.
Это позволит ускорить сдачу груза соответственно и оформление.
1
October 17, 2024
Сломалась машина. Обратился сюда для заказа автозапчастей. Пришли быстро. Консультанты привелтивые. Спасибо за сервис!
2
1
February 4
Много где заказывал , но тут первый раз заказал и был в шоке , заказал смазк у для ЭУР прождал 5 дней, а мне прислали савок садовый !! Хотя на накладной видно что написано СМАЗКА!!так что не удивляйтесь если вам вместо коленвала пришлют клубнику !! К/н 1667262
1
December 10, 2024
цены средние , в отличии от других поставщиков, с возвратом некачественной продукции всегда проблема, постоянно отказы. Прислали вкладыши распредвала с признаками механических задиров, обратно отказались принимать. И так по всем позициям, То ремни засохшие то фильтра с плесенью,
3
May 8, 2024
Что касается осортимента как и везде, всего много. Но вот если вдруг пришло не то что вы заказали или ошиблись в подборе, то всё пиши пропало... И время пропало и денежки тоже пропали, так как посылки идут СДЭКОМ. А вернуть получится только после танцев с бубном и посылать обратно будете вы за свой счёт. Я на личном опыте испытал это неудоволбствие... Не советую...совсем не советую... Ах да так то одна звезда, втораю только за асортимент... Подумайте сто раз...
4
1
November 16, 2024
Вечные очереди на сдачу автозапчастей среди поставщиков. Можно сдавать товар часами. Работает до обеда одно окно для сдачи ТТН, хорошо если после обеда не забудут открыть второе.
2
September 13, 2024
Отвратительная приемная система!
Все принимают по своим поставщикам.
Если я получил номерок 519 и стояв в очереди 2 часа .
То когда я начал сдавать груз то уже сдавались в порядке очереди номерки 600 и так далее .
То есть я 2 часа просто ждал пока приемщики принимают своих знакомых и поставщиков .
Отбрасываю чужих на два часа ожидания в очереди.
Уважаемое руководство огромная просьба обратить на это внимание
1
1
November 2, 2023
Доброго времени суток друзья.
Начну с того, что обыкновенный интернет магазин, довольно развитая сеть, все более менее подогнано правильно и понятно но не в этом же только заключаются положительные характеристики того или иного предприятия. Я заказывал там различные детали но в конце столкнулся с возвратом и тут выясняется, что я оказывается получал то, что не получал вовсе а отказался от некоей запчасти сразу возле окна выдачи. В течении двух недель велась со мной переписка разных менеджеров, писали, что деталь принята на возврат а в итоге последнее письмо звучало совсем по другому, возврата не будет, так, как мы её не можем найти на складе а значит деньги на возврат за раннее мною положенные не вернуть и мало того, написали, что вы получили её.
Я всех предостерегаю от такого случая отьема средств, не перечисляет деньги за раннее иначе если будет с вашей стороны возврат то ни чего не докажите. На сотрудниках выдачи бейджиков с их именами и когда вы будете писать о своей проблеме очередному менеджеру, вы даже не сможете указать, кто принимал возврат у вас. Такое отношение сводит на нет все плюсы этого филиала.
Думаю рукаводству будет интересно, почему у них такое творится все письма у меня сохранены, могу поделиться.
5
1
December 25, 2024
Говорят, что есть на складе, оплачиваем счета. На следующи й день пишут, что нет на складе, далее пишите заявление на возврат денег и ждите неделю. Ужасный непрофессионализм.
4
April 2, 2023
Хороший интернет магазин. Много поставщиков с разными сроками поставки. Выбор товара для авто огромный, как по номенклатуре так и по ценам. Одна ложка дёгтя имеется - не весь присутствующий товар имеет изображение на сайте, но с этой проблемой стараются помочь менеджеры на телефоне. Персонал, начиная от менеджеров и кончая кладовщиков на выдаче знают своё дело на пять! Очень рекомендую магазин, тем более, когда деталь редкая, а найти тяжело или по очень большой цене.
5
2
August 24, 2024
Самый отвратительный интернет-магазин из всех. Сервис никакой, интерфейс наипоганейший. Ещё отменять заказ могут по 10 раз и цену задирать. Поддержка клиентов на уровне морга… Реально лучше купить / заказать у других и переплатить - дешевле будет!
March 16, 2024
Самое плохое место всегда очередь подъезда никакого чтобы встать выгрузить товар нужно 1 час постоять подождать очередь . Последний раз как там был т.е привозил товар провел в этом прекрасном месте 3.5 часа . Бардак самое худшее место в моей работе . Отзыв водителя экспедитора .получен ответ от автопитера что они не знают что там творится! Авы приехайте на скотопрогонную 35 на приемку товара вечером и посмотрите на бардак что там творится
4
August 30, 2024
Маленькая и неудобная парковка и площадка для разгрузки! Старые и неисправные терминал ы для сдачи запчастей! 21 век а такое ощущение эта компания застряла в двадцатом! Туалет один на улице постоянно забит! Освещение слабое внутри цеха! Средств для перевозки доставленных запчастей не хватает , а остальные сломаны!
3
September 15, 2024
Полный отстой бардак. Грузчиков нет. Тележек тоже ролей нет всё сами желают водители при сдачи груза. На других терминалах всё есть приехал раз грузили груз сами приняли оформили. Тут просто бардак чтобы сдать груз можно и четыре часа отстоять на сдачи его.
3
1
September 5, 2024
Б ыстрая доставка, низкие цены, широкий ассортимент. Удобный поиск запчастей по VIN номеру авто.
2
May 26, 2024
Вовремя привезли новый блок предохранителей за приемлимую цену для Опель Астра Н 2014 года, всё работает, в порядке! Менеджеры внимательные и компетентные. Регистрация как юрлица даёт больше возможностей. Сайт информативный.
1
December 14, 2024
Заказывала щуп для проверки уровня масла в АКПП, пришёл сломанный, ,хотя бы в транспортиров очную пленку упаковали.
1
June 18, 2024
Заказывали здесь товар. Пришло не то, что нужно. Когда пришёл к ним оформлять возврат, то сотрудника долгое время не было на месте. Остальные сотрудники просто сидели, болтали и лазили в телефонах. В итоге, я прождал очень долго.
1
May 17, 2023
Отличный интернет-магазин запчастей с самым лучшим ассортиментом в РФ и собственной весьма быстрой доставкой по всей стране.
Рекомендую приобретать товар от поставщиков отмеченных символом дилера бренда 🥇
Однозначно рекомендую!
🌟🌟🌟🌟🌟
3
2
February 28
Прикольные ребята. Если не знаешь куда и как зайти, можешь писать плохой отзыв. И значит ты лошара!!!.
November 9, 2024
Приехал забирать заказ. Кладовщик ушёл и пропал... Ждал 40 минут... Адресное хранение это не про Автопитер... На вопрос: "Что так долго?" Ответ: "Искал". Не склад, а остров сокровищ!!! Еще один клиент пришёл, спрашивает: "А, где все, у кого свой заказ можно забрать". Я ему говорю они все ищут "вчерашний день"... Посмеялись... Если посмотреть как не надо работать на складе, приезжайте и посмотрите на ПВЗ
2
October 1, 2024
Часто приобретаю запчасти в Автопитере. Хорошие цены и сроки поставки. К складу замечания нет, оперативно отгружают запчасти. К сожелению есть одно НО, выезд на територию платный, бесплатные только первые 15 мин.за которые естественно ничего успеть не реально.
July 16, 2024
Магазин как магазин, каких большое количество. Но иногда попадаются такие позиции, которые отсутствуют у других магазинов, но есть ощущение что все они питаются с одних складов.
1
January 22
Отличный магазин! За несколькр лет не было сбоев, молодцы!
1
April 25, 2023
Отзыв пункта выдачи Автопитер. Ногинск.
Да, с порядком тяжеловато. С рабочей силой скорее всего тоже. Но у ребят есть автозапчасти, которых не найти у других поставщиков. И люди радуются, реально радуются запчастюли... Иногда малюсенькой, которой ни у кого нет.... И давайте не будем судить поставщика только с комментов их работников. То, что творится на складе - это они сами разберутся.
3
March 2, 2024
Великолепная организация и огромный выбор с различными ценами. Доволен. 10 лет беру запчаст и у них, спасибо.
2
5
January 27, 2024
Прислали неисправный датчики. Сказали делать кучу документов. А после этого заявили что кто-то отказался их обратно принимать. Сказали сделать независимую экспертизу. Ближайшая экспертиза в Москве, 8 часов дорого в лучшем случае за свой счёт +экспертиза от16000р. Плюс потратить рабочий день и не заработать денег а потом ещё съездить за результатом. Поставщик 31898. Автопитер не может решить этот вопрос. Зачем тогда у них заказывать если запчасти неисправные. Клиентский номер 210665
5
2
January 15
Здесь собран весь контрафакт по всем запчастям !!!! Самый дешевый хлам !
4
April 1, 2024
Запчасти по демократическим ценам. Всегда большой выбор оригинальных и аналогов запчастей.
1
April 27, 2024
Хорошего мало, заказываешь деталь со сроком поставки 1 день, в итоге привозят через 3. Мало того, склад постоянно после приемки ночью на утро не отгружает и это уже стабильность. Потом спрашивают , почему не покупаете у нас.
1
April 27, 2023
Заказывал в Автопитер впервые, только у них на сайте нашёл редкую запчасть, больше нигде не было. Персонал в магазине вежливый и приветливый, в очереди не стоял вообще (приезжал в субботу), дали посмотреть заказ перед оплатой. Запчасть ехала аж из Тюмени, пришла на 5 дней раньше срока, порадовало. Не сразу разобрался, где находятся выдача и касса. Если что - они там, где вывеска "Столовая".
4
July 10, 2024
Раньше было норм, сейчас одна из худших точек по сдаче товара в Москве, постоянные очереди что в ди спетчерскую что на сдачу по очереди, можно продать с 2-3 позицияии по полтора часа
3
February 29, 2024
Первый раз заказал запчасть через этот ресурс, пришёл отказ поставщика, заказал ещё раз у другого поставщика, также пришёл отказ, позвонил, девушка оператор ответила что я должен где-то там у них просмотреть какую-то галочку о надёжности поставщика, т.е. сделать анализ. Проще искать через авито.
4
March 9
Доступные цены, большой ассортимент...
November 15, 2023
Организация сдачи продукции полный треш... К пандусу не подъехать - вс ё время стоят машины, которые не всегда разгружаются. Перед входом и пандусом очень большая лужа. На самосдаче работают не всё компы, часто зависают, скапливается приличная очередь.
3
3
February 10, 2024
Пока большие минусы.
стоимость товара не соответствует заявленной на сайте как сказал мне менеджер по телефону.
Заказать товар без регистрации на сайте нельзя.
Как защищаются персональные данные непонятно.
Попросил связаться со мной руководство, интересно перезвонят ли.
2
2
November 29, 2024
Отличный магазин, запчасти беру тольк о у них
2
August 1, 2022
Немножко сумбурное место, как любой магазин-склад, но есть свои плю сы. Огромный выбор запчастей и расходников и как агрегатор они предлагают разные цены и сроки доставки с разных складов. Удобно. Товар можно осмотреть до оплаты - тоже плюс по моему.
5
4
December 11, 2023
Больше в этот интернет магазин ни ногой. Смотрите внимат ельно при заказах жидкостей в пункты СДЭК. Берут заказы, зная, что ТК СДЭК не принимает жидкости на доставку. Пришлось отказываться от товара и ждать пока деньги вернут. Слава Богу вернули. Просто потраченное время в пустую. Будьте осторожны.
4
July 3, 2023
Супер отвратительная контора!!!!!!!!
Заказ деталь (тормозной диск), но пока он доставлялся в пункт приёма СДЕК, я от него отказался, даже не забирая его. После связался с автопитером, там девушка, сказала, вам ничего не нужно делать, все произойдёт само собой (сами отправят и тд). Прошло 2 недели, никакой обратной связи мне не дают. На мой вопрос когда вернут, где этот товар находится не знают!!! На любой вопрос, говорят пишите, вашему менеджеру на почту! Ни кто не отвечает, написало уже 3 письма с вопросом...
6
2
February 15
Плохое место, работа не организована,сдать товар 2 часа
January 24
Заезд на территорию платный, разгрузка быстрая!!!
June 11, 2024
Очень неудобная для сотрудничества компания,товар сдавать не удобно,возвраты получать тоже,везде очереди и неразбериха
4
1
August 14, 2024
Хорошее место. Большой ассортимент и выбор запчастей. На любые авто.
Доставка работает тоже хорошо.
1
October 2, 2023
Не знаю как люди у вас получают груз,но вот сдать вам груз, одна морока!!!! Полетов нету!!!! тележки все заняты!! Роклу, днём с огнём не найти!!! Погрузчика отродясь не было!(хотя бы такелажник речной,и того нет)!!!
3
1