Замечательный сервис и приятные сотрудники , которые очень вежливо и корректно отвечают на все вопросы . Очень порадовала бесплатная диагностика и вкусный кофе ) Быстро и оперативно нашли и исправили ошибку в работе автомобиля.
Советую !
5
Show business's response
Алмаз Хамидуллин
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
все качественно. профессионализм сотрудников на высоте, всё сделано четко в сроки. цены очень приятные, доступны буквально каждому. теперь если что буду обращаться только сюда. Спасибо ребят, рекомендую всем!
8
Show business's response
Анастасия Малиновская
Level 7 Local Expert
March 22
Выбор пал на данный сервис, потому что находится рядом с домом. Предстояла небольшая работа по установке видеорегистратора, ничего не предвещало беды. Мое предложение по месту установки (фото 1) в первое посещение отвергли, поскольку таким образом регистратор закрывает датчик на зеркале. Я доверилась профессионалам и они его установили в зоне без дворников. Результат на фото 2 и 3. Неожиданно для специалистов получилось так, что дождь закрывает обзор камеры 🫠
Менеджер Дмитрий мне быстро ответил, что они просто попробовали (платно для меня) и все возможно переклеить прямо на следующий день.
Заехав туда на следующий день, оказалось, что скотча для повторной установки у них нет. Нужно ждать 🙂
Через три дня менеджер радостно мне сообщает, что они готовы меня принять, приехал комплектный скотч 🙆♀️
Но я прошу все таки переклеить так, как я хотела изначально на фото 1. Предварительно поэкспериментировав с датчиком и проверив, что работе зеркала это не мешает (почему это я должна делать - тоже непонятно). Естественно, менеджер предупреждает меня, что это будет моей ответственностью 🤪 Обратила также внимание менеджера на то, что скотч на площадке для установки неплотно прилегает к стеклу и попросила сделать без пузырьков. Менеджер сказал, что сделают все возможное, просто скотч мог быть плохой. На вопрос: зачем вешали на плохой скотч? ответа не получила, очевидно, что другого просто не было.
Радостно еду забирать машину в этот же день и вижу результат на фото 4 и 5. При имеющемся референсе регистратор приклеен на 5 см ниже и, естественно, закрывает датчик на зеркале. Скотч опять приклеен с пузырьками (фото 6).
Плюс в процессе приемки увидела сколы на лобовом (возможно они были и ДО), попросила поэтому проверить камеры (ведь приемки и описи с фото в данном сервисе нет). Тут уже к делу подключился технический директор, Константин, который профессионально занимается придумыванием баек и сказок. «Сами виноваты», «камешек мог прилететь с Ванеева, это не наша ответственность», «то, что регистратор закрывает датчик - вообще не влияет на зеркало» (хотя сотрудники говорили обратное) , «если что мы вам еще раз переклеим» 🤡
Спустя три дня, естественно, никаких архивов мне никто не прислал. Продолжать общаться с менеджерами не имею никакого желания, потому что очевидно, что никакой клиентоориентированности в этом сервисе никогда не было, и ответственность за качество работ никто не несет.