Boomer Service
252 reviews
October 23, 2024
Все очень понравилось!
Внимательный персонал, опрятные аккуратные мастера, просторный светлый чистый ангар, уютная клиентская зона ожидания. Сделали ТО оперативно по адекватной стоимости. Бонусом напоили вкусным кофе с конфетой) Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность. Теперь только сюда и знакомым буду рекомендовать!
1
2
November 21, 2024
Мастер Денис-молодой, но очень опытный (сам я инженер-механик, присутствовал при полном цикле работ), как специалист могу дать квалифицированную оценку. Работой доволен. Оценка хорошо!!! Персонал квалифицированный. Время ожидания в пределах нормы. Мне есть с чем сравнивать, т.к. по работе езжу на рабочей машине по всей России. Такого уровня обслуживания, как в этом СТО, мало по стране, практически ничем не уступают по уровню работ сетевым (фирменным), таким как ТОЙОТА, МЕРСЕДЕС и т.д..
1
2
December 4, 2024
Удобное территориальное расположение.
Много подъемников , очень чисто!! Персонал приветливый. Проблему с поломкой авто решили быстро.
Спасибо большое, я ваш клиент))
2
2
November 18, 2024
Машину починили быстро,работы произвели качественно я доволен обслуживанием на станции Авто комплекс Бумер.СТО всем рекомендую здесь чинить свои автомобили 🚗.
1
2
October 17, 2024
За время покажу в Адлере, это уже почти 4 года, Нашел единственное СТО, которому могу доверять, где не встречается сочинский пофигистический подход, где есть понятие «сервис» и где могу КОМПЛЕКСНО обслуживать автомобиль, даже несмотря на то, что занимаются они европейцами, а у меня кореец
1
April 4
Обслуживаю здесь Mini несколько лет, пока все устраивает. Все по делу, вежливо и быстро, в наличии основные BMW -шные расходники.
2
September 6, 2024
Обслуживание и ремонт очень понравилось, огромное спасибо мастеру Сергею. По дороге из Москвы на Красную поляну выдавило прокладку вольватроника пришлось заехать к ребятам. Поменяли все оперативно, плюс подсказали где ближайшее время могут возникнуть проблемы в виде рекомендаций! Одним словом обратно до Москвы доехал уже без приключений!
1
September 5, 2024
Доброго дня, приезжал к ребятам на развал схождения, были небольшие отклонения о ем предупредил, мастер, сделали все шустро ( отклонения ведь небольшие) после выезда начало тянуть в право, не сильно но думаю поправится, износом резины.
Теперь о минусах, при записи я два раза проговаривал девушке Ангелине вроде, что у меня машина с активной рулевой рейкой ( потому что я знаю что это может влиять на цену, но не всегда) она сказала цену в 3125, по факту после выполнения работа назвали цену в 4625 (1500 за калибровку рейки электриком хотя я спрашивал, изначально про это - сказали что не делают) что оказалось неприятным сюрпризом. Так как 3 раза по телефону я сказал что рейка активная. Поработайте над персоналом принимающим звонки! Чтобы не было не приятных сюрпризов, по качеству пока что претензий нет, пока что, но вот от изменения цены осадок очень неприятный остался.
January 24
После консультации создалось неприятное впечатление. Достаточно хорошо разбираюсь в авто, но своей "экспертности" на консультации не выдавал. Менеджер сильно драматизировал и раздувал из мухи слона. Когда начались неудобные вопросы – встал и ушёл. Другая станция решила проблему за 30 мин.
1
May 15, 2024
Сломался в Сочи, искал ответственный сервис, выбор пал на СТО "БУМЕР"
Плюсы: машину починили, в сроки обозначенные при диагностике уложились, подход ответственный, произвели много проверок на исправность прежде чем отпустить в дорогу. Дали консультации по дальнейшей эксплуатации. Цена не маленькая, однако, учитывая что по качеству выполненных работ вопросов не возникло, считаю её приемлемой.
Минусы: при записи на диагностику обещали перезвонить. Ждал обратной связи более трёх часов. Пришлось дважды напомнить о себе прежде чем удалось пообщаться со специалистом и записаться на диагностику и осмотр авто. Оценку не снижаю так как всё обошлось, но попрошу операторов быть внимательнее к клиентам.
В целом по работам к ребятам нареканий нет, поэтому рекомендую
Отзыв дополнен 15.05.2024
Во время плановой замены моторного масла было выявлено следующее:
- Отломано крепление верхней крышки корпуса фильтра салона;
- Утеряно 2 болта верхней крышки фильтра салона;
- Оторвано резиновое крепление накладки дренажного отверстия моторного отсека;
- Утерян буфер-упор корпуса воздушного фильтра.
Фото по трём из четырёх замечаний прилагаю.
До проведения ремонтных работ в СТО БУМЕР все упомянутые детали находились в целости в установленных местах.
Автовладельцам рекомендую, по возможности, внимательно проверять целостность деталей в зоне проведения работ при получении автомобиля.
3
1
September 23, 2024
Хороший сервис, персонал хорошо работает. Сервис для европейских машин. Есть свой магазин запчастей, много чего в наличии. Но не все машины и не все ремонтируют.
August 13, 2024
Хороший профессиональный подход , спасибо мастеру Никите , не первый раз делает качественно свою работу , внимателен ко всем пожеланием , что не может не радовать ,
1
1
April 9
Отличное место, оперативный подход не свойственный для других сервисом курортного города
1
March 12, 2024
Заехала на сто сделать диагностику машины. Диагностику проводил электрик Дмитрий. Очень внимательный работник. Произвёл замену свечей, всё доступно объяснил, проконсультировал, аккуратно и быстро выполнил свою работу. Буду теперь ездить только на сто бумер.
2
3
March 19
Очень хороший сервис всем советую, очень добрые там люди, не давно ченили мне машину эти ребята, машина щас на ходу и даже лутше чем было.
2
July 2, 2024
ОБМАН И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам!
Почитав отзывы, поняли, что мы не одни так попали.
После сервиса, мы !самостоятельно! начали проверять авто, так как стук, с которым приехали, остался. И муж случайно обнаружил что под капотом силовой провод!!! не закреплен на месте и нет винтов на защитке. Эти узлы откручивалась при выполнении работ в этот день. Мастер сказал, что болтов не было и это нормально, а хомут - «так и быть закреплю».
То что нет болтов - это не нормально! И об этом как минимум нужно сообщать. При это мы обслуживались только в этом сервисе несколько лет и болты были.
После разговора с мастером, решили проверить все ли в порядке остальное. И кстати разговор с мастером Самвелом был в не очень приятном тоне!
Выяснилось, что масло в двигатель нам «переливают»!
Мы попросли слить масло и сделать замер. Оказалось 3.5 л, а не 4.5 как заявлено в заказ-наряде. Еще какое то масло остается в фильтре. Но не литр и даже не пол-литра. Максимум 200 грамм.
Больше часа мы прождали пока они «РАЗБИРАЛИСЬ». Видимо придумывали как отмазаться.
Муж подошел узнать, сколько еще ждать. А управляющий, разводя руками говорит: ну разбираемся, что я могу сделать. А сам стоит и курит. Сотрудники стоят смеются рядом.
Мы обслуживались несколько лет только у них и каждый раз по документам нам заливали больше, чем может влезть в двигатель. Фактически, по щупу - чуть ниже максимума. Это ок. То есть мы переплачивали за масло.
Запчасти тоже в 2 раза дороже, чем заказывать отдельно. Фото в приложении.
Плюс непонятно на сколько качественно были оказаны услуги ранее. Мы просто доверяли. Приезжали. Отдавали машину, платили деньги. И про том немаленькие. Но когда заметили косяк с незакрепленным проводом. Решили проверить остальное.
Там еще много нюансов и оскорблений было, вместо того чтобы просто извинится и вернуть деньги!
В добавок к их косякам нас пытались сделать виновными в этой ситуации!!! В конфликте участвовали - Управляющий! Антон, приемщик Максим 🤮 и мастер Самвел.
2
1
July 3, 2024
На этом сервисе вас будут любить и уважать до тех пор пока вы им не укажите на очевидный косяк. Несколько раз переливали масло. В двигатель где край влезает 3.8 литра заливают 4.5 литра. При этом заливали то 3.8 а считали как 4.5. Как только я на это указал и попросил сделать контрольный замер в мою сторону полетели оскорбления, угрозы занести в черный список и дальше по списку. Я был постоянный клиент этого сервиса 3 года и обслуживал автомобиль только у них. К слову сказать, там есть очень хорошие мастера. Мастер приемщик Альберт и мастер Николай очень опытные и хорошие ребята. Остальные к сожалению не умеют ни работать ни общаться.
1
1
July 27, 2024
Качественный сервис, вошли в положение и взялись за мою машину т.к надо было уезжать домой. Быстро нашли причину! Цены вполне адекватные! Рекомендую однозначно!!! С Челябинска привет!!!
1
2
February 25, 2024
Здравствуйте, друзья!
Когда Я бываю в городе Сочи, а Я из Ростова-на-Дону и мне нужен качественный сервис для проверки автомобиля, то Я обращаюсь в Бумер, начиная от персонала заканчивая чистотой сервиса и качеством работы, все на высоком уровне, в этот раз мне нужно было сделать комплексную диагностику Porsche Macan, компьютерное обродувание оригинальное для Porsche, подняли на подьемник, сняли зашиты, сделали полный комплекс диагностики и дали вердикт, а самое главное все за адекватные деньги!
От меня рекомендация!👍🚗🔥
1
May 3, 2024
Квалифицированный сервис от сервисного консультанта до мастера (механика). Ехали из Крыма в Сочи, начался дикий износ задних шин. На месте посоветовали Хороший сервис boomer. Записались ,приехали машину, загнали на подъемник Мастер осмотрел, нашел причину быстро заменил детали он же сделал регулировку развал-схождения на всё про всё где-то 1ч.35мин. Мастер просто Профессионал своего дела. Всё отлично машина едет ровно износа резины нет. Тест драйв пройден. Спасибо!!
1
1
January 26
Большое спасибо коллективу сервиса. Приезжали отдыхать и сломался автомобиль (прогорел впускной коллектор, автомобиль чуть не сгорел) на другой станции машина простояла 4 дня и ничего не нашли. Приехал в Бумер за пять минут нашли в чем проблема, коллектор оказался в наличии. Заехал на станцию в 14.00 выехал в 20.00 на исправном автомобиле, за это время заменили коллектор, почистили весь нагар, заменили шланги которые прогорели, перепрошили авто (т.к. отключили ЕГР), в общем все сделали очень хорошо и качественно. Прошло 20 дней с момента ремонта, все работает как часы. Проехал уже 3500 км.
Молодцы, так держать. Всем рекомендую ехать именно к этим специалистам, занимаются не только БМВ, в день ремонта моего автомобиля, параллельно ремонтировали два Мерседеса и Смарт.
July 14, 2024
Добрый день всем кто читает . Называется Сам виноват . У знакомых были нарекания по сервису, но надо было срочно . В прошлом году менял тормозные колодки на "поло" поставили оригинал заскрипели через 2 недели !!!! Подумал совпадение. На днях затроил движок сделали диагностику поменяли местами катушки взяли 4300 руб. Через сутки проблемавылезла опять . Думайте сами
1
1
June 13, 2024
Давно обслуживаюсь в данном месте. Уже и авто поменял с немецкого на китайский. Приятно видеть мастеров- профессионалов своего дела. Спасибо Герману за понятное и подробное объяснение.
2
1
October 28, 2024
Специализируются на немецком автопрома, но и родного японца легко обслужили и откорректировали
January 5
Ребята профи класса , знают своё дело даже больше.
Особенно отмечу мастера Дениса.
April 19, 2024
Привезли сюда Ауди, предварительно позвонив. Ответили, что электрикой таких машин занимаются, привозите. В итоге несколько дней электрик делал "диагностику", даже не загоняя на подъемник. Сначала предложили поменять всю проводку с формулировкой "с этого начнем, а дальше посмотрим". Договорились, что будут искать только связь с коробкой и работа будет стоить 10000 + материалы. Связь с коробкой не нашли и сказали, что вообще частичным ремонтом такого не занимаются, могут предложить замену целиком мехатроника. Мы поняли, что ждать дальше нечего и решили забирать машину на эвакуаторе. В итоге нам выставили счет за диагностику на 9500. Мы сделали вывод, что люди умеют только менять колодки и масло, не больше. Но любят теоретически предлагать дорогостоящую замену. На наш вопрос, отвечают ли они за диагноз диагностики, ответили "нет". Зато теперь у нас есть контакты хорошего эвакуатора/автовоза из Сочи:)
4
3
June 26, 2023
Очень хороший автокомплекс! Сотрудники обрадовали профессионализмом, помогли, грамотно посоветовали как выйти из сложившейся ситуации, и в итоге отремонтировали машину. Оборудование, перечень услуг, автозапчастей - Высший пилотаж! На втором этаже зал ожидания с видом на зону ремонта, и свою ласточку) Чай, кофе, кондиционер, Россия 24 уже включен! Особенно хочется отметить сотрудника Альберта , и заботливую девушку, тоже из администрации. Благодарю.
2
2
April 6, 2024
Отличный сервис . Обслуживал Мерседес и бмв здесь .
Уровень сервис повыше официалов. Однозначно рекомендую .
Мастера подскажут и расскажут все.
2
March 20, 2024
Пошел со своей убитой бмв в этот сервис по совету знакомых. По итогу закрыто большое количество заказ-нарядов и сделана обширная работа по машине, машина стабильно валит. Никаких нареканий ни разу не возникало, все всегда в срок, по итогу работ всегда детально все рассказывают и обращают внимание на неисправности, которые были замечены в процессе ремонта. То есть отдал машину и не беспокоишься что что-то забудут или не заметят.
Особая благодарность электрику Дмитрию и мастеру-приемщику Герману, всегда помогут советом и делают даже больше, чем нужно)
1
September 19, 2024
Ребята молодцы, знают свое дело!! выявляют неисправность, всё по согласованию с клиентом! Спасибо большое за оперативность, продолжайте в том же духе! Так держать💪💪💪
1
2
March 24, 2024
Что сказать? Грамотные менеджеры,подобрали детали быстро,со знанием своего дела. Мастера всё сделали нормально. Цена одекватная. Всё хорошо. Рекомендую. И сам ещё к ним поеду!!!
2
2
March 26, 2023
Специалисты отдела приемки приветливы и компетентны. В сервисе очень чисто. Комната ожидания с супер удобной мягкой мебелью и бесплатным вкусным кофе. Механик выслушал все пожелания, оперативно и качественно все сделал.
Цены чуть выше среднего, но это оправдано качеством и уровнем сервиса.
1
May 4, 2024
Хороший сервис для немецких автомобилей. Есть все оборудование для ремонта и диагностики данных автомобилей. Сделали все быстро и качественно.
September 8, 2023
Периодически делаю здесь ТО, а возвращаюсь скорее больше из-за отсутствия более лучших сервисов в Адлере. В целом все хорошо, приемщики, комната одилания, порядок в ангаре(но это не особо важный параметр, куда важнее как работают сами механики). Так вот от механиков хотелось бы больше внимания к мелочам. Я как механик скажу, болтовые соединения после пистолета нужно проверить ручным инструментом, а лучше динамометрическим, здесь этого не наблюдаю. Так же было бы отлично что бы необходимые в смазки узлы смазывали без просьб. А бывает что и смазки вовсе нет, со слов. Просьба владельцам, уделить больше внимания к механикам, что бы более внимательный подход был к работе.
4
August 25, 2023
Были проездом в Адлере и возникла необходимость посещения сто. При обращении сюда, мастер-приемщик Сергей адекватно и корректно принял автомобиль, мастер-механик Евгений грамотно и профессионально оценил объем работ и устранил неисправность! В итоге потрачено 1.5ч времени на выходе - исправный автомобиль. Спасибо парни за Вашу чёткую и слаженную работу!!! 🤝
1
1
September 30, 2024
Машину сделали хорошо
При первой встрече персонал с большими натиском отговаривал делать ремонт так как было предложено
Если бы согласились ремонт бы занял 5 дней
А так 1
1
1
February 3
Ответственные мастера, качественный сервис, удобный заезд.
1
May 8, 2023
Очень квалифицированные работники! Был в Сочи по работе несколько месяцев, обслуживал здесь свой BMW x6. Один раз решил сэкономить и поехал в ближайший сервис, чтобы поменять масло и воздушный фильтр. В итоге выехал с новой ошибкой. Вернулся обратно, но добиться правды не получилось. Работники недосервиса делали упор на то, что появление ошибки просто совпало с данными работами и проблема в расходомере. Доверяя СТО «Бумер» решил поехать к ним на диагностику и здесь мне явно показали, что причина была в неверной установке воздушного фильтра. В предыдущем сервисе работник просто поленился открутить крышку и просто запихнул фильтр через небольшое отверстие сбоку, перекрыв этим половину воздуховода. Дмитрий Кузнецов (электрик СТО «Бумер») быстро выполнил нашел неисправность, поправил фильтр и я поехал дальше! С расходомером оказалось все нормально! Дмитрий, спасибо за работу🤝
3
December 6, 2024
Толковые, умные мастера !!! Всегда Обслуживаемся только здесь !!!
March 26
Обратился в данный сервис 19.07.23. Записался на кануне. Приехал в назначенное время, машину взяли сразу в работу. Сход-развал сделали качественно и по цене как договаривались. Дали рекомендации по ходовой. Авто (BMW E61 2009 г.в. 525xd).
April 18, 2024
Отличный сервис! Мастера знают толк в немцах! Быстро, качественно! Есть зона ожидания и даже кофеек для клиентов.
2
February 21, 2024
Мастера молодцы👍, осмотрели машину, порекомендовали что заменить в первую очередь , что еще побегает, предложили детали аналог либо оригинал ( каждый смотрит по карману) все заменили, исправили. Спасибо команде автокомплексу Бумер
1
1
December 6, 2024
Полный рабочий день, 1,5 тыс. за диагностику. Проблема не решена. Ребята, крутите гайки на жигулях.
1
October 7, 2023
Я случайно попал в этот сервис, на эвакуаторе, утро не задалось, но как только я туда приехал меня очень тепло встретили настолько профессиональные ребята, знающие что делать, без лишних разговоров и доп услуг, вобщем провели в зону отдыха клиентов, напоили вкусным кофе и самое главное быстро и качественно починили мой мерседес. Очень рекомендую!!!!
1
July 14, 2024
При каждом посещении какие-то накладки! Это забыли, то не сделали. Что-то не увидели. Не доехал до поляны застучало непрекрученное переднее колесо! Заменили диски и колодки тормозные задние - теперь тормозит только перед! Куда смотрит начальство!?
1
September 21, 2023
Приехала зарядить аккумулятор, сразу начали разводить на диагностику, потом всё таки согласились зарядить. Машину оставила, пришла через 6 часов, машина уже не заряжалась, в итоге аккумулятор оказался не заряжен, через день звонит девушка оценить качество работы, я сказала что не зарядили аккумулятор, она соединила с приёмником, он очень удивился, что мне заряжали аккумулятор, потом перезвонил другой, сказал что заряжали 3 часа и прибор показал что100 ℅заряд, начал разводить опять на диагностику, когда попросила показать этот прибор с датой поверки, то отказался, но за три часа аккумулятор в любом случае зарядится не мог, в общем хамское отношение, разводят на деньги
6
2
July 4, 2024
Менял масло в редукторе, очень хорошие профи, вежливо, быстро, строго по прайс. Понравилось!
September 18, 2024
хороший сервис,позитивный персонал, работа не высоте
советую всем🤍
1
1
December 29, 2024
Супер сервис! Чисто, быстро . Профи.
3
September 22, 2023
Обслуживаюсь бллее десяти лет. За последнее время качество работ заметно ухудшилось, при этом навязывают ненужные услуги, которые оглашают при расчете, предварительно оценка услуг не оглашается. Так для меня проверка наличия напряжения на разьемах замка обошлась в 3 тысячи, т. е. компьютерная диагностика 2 тысячи и проверка наличия напряжения тысяча. Администратор утвердил такой расчет. Я считаю это элементарный обсчет. К тому же я с этим вопросом обращался раннее, у электрика не хватило времени.
3