AutoTOTEMM
109 reviews
August 15, 2022
Огнище. Мастер Виталий встретил, ответил на глупые вопросы, рассказал как и что будут делать. Озвучил цену и запустил процесс. Услуги: мойка, Выпрямление вмятин, Полировка локальная. Сделали быстро. Виталий встретил, рассказал и показал, что сделали. Цена не изменилась.
Качество - 5
Сервис - 5
Цена -5
Виталию огромное спасибо.
Вмятина была большая и в сложном месте. Результат - идеал. Картинки ниже
3
April 5, 2021
20 марта 21 обращался в данный сервис для ремонта автомобиля(замена крышки багажника с окраской, ремонт заднего бампера с окраской, осмотр задней панели, восстановление геометрии), по цене изначально договорились, все работы сверх цены заранее согласовали, высылали фото этапов работ по моей просьбе, по итогу большинство работ сделано хорошо, в цвет попали, зазоры выставили, за исключением немного выступавшей выше крыльев высоты крышки багажника, но в целом не критично.
Из минусов:
Частично или полностью используют старые пистоны при сборке салона и элементов бампера, хотя на почту им заранее высылал все артикулы расходников.
Установили не оригинальные закладные в крышку багажника: пластиковые, вместо штатных резьбовых глухих заклёпок.
При приемке автомобиля отношение менеджера было лишь бы выдать мне машину и чтобы я уехал, на мои комментарии ответы были в формате отвлекающих на другие замечания по автомобилю и предложению их отремонтировать.
Из положительных моментов ещё:
Мелкие недочёты исправляют по месту.
В целом оценка 4 так как сервису необходимо расти в качестве общения с клиентами при выдачи автомобиля из ремонта и улучшить внимание к мелочам.
4
February 5, 2023
ford сделали на отлично. Я очень доволен . Спасибо ребятам за работу
3
December 15, 2023
Один из лучших сервисов города, профессионалы
July 6, 2023
Ребята профессионалы, идеально выпрямили вмятину на крышке багажника.
October 28, 2022
Много где ремонтировал кузов автомобиля, про этих ребят скажу так, молодцы. Ремонтируйтесь, останетесь довольны.
2
June 7, 2023
Отличная компанич! Разумные ценв! Отлиснве мастера!
November 1, 2022
Как всегда на высшем профессиональнос уровне. Во главе угла экономия и минимальное вмешательство в машину. Молодцы.
3
April 28, 2019
Два года назад назвала бы их идеальным местом, работали быстро, качественно, недорого, в отличие от авторизованных сервисов. Идеально подбирают цвет - у меня серый метал лик, на свету практически как хамелеон. Все подружки сюда ездили. В прошлом году летом подкрашивала бампер. Всё сделали идеально, появилась вдруг возле колеса новая царапина. Устранили почти бесплатно, скидка на работу 50%, но появилась ещё одна царапина - после этого с ними не связываюсь. Поняла, что есть проблемы между менеджментом и персоналом. Кто-то кому-то гадит. Кстати управляющий был новый, из старого состава мастеров - никого.
4
2
April 12, 2021
Записалась на осмотр царапин бампера. Подозрения закрались ещё после плохих отзывов в сети. В итоге подтвердились. Сотрудники в 8 вечера воскресенья бесцеремонно оборвали телефон. Позвонили ШЕСТЬ раз подряд и ещё параллельно строчили в вотсап. И плевать что человек может быть в театре, в бассейне, у него может спать ребёнок - сотрудникам Автототем плевать, главное в 8 вечера воскресенья доконать своих клиентов. Дальше неадекватность даже проверять не стала.
1
6
January 9, 2021
Красил машину у них осенью. Первоначальное впечатление хорошее, дальше начинается веселье.
1) Сумма, которая была озвучена при оценке ремонта, далее увеличилась в 1,5 раза. Ладно если бы это были скрытые дефекты, но цена изменилась на те вещи, которые изначально можно было оценить. Дальше после длительных ругательств, стоимость вернулась +- к первоначальной.
2) Приехал забирать авто и мне сразу на входе сказали - мы не попали в цвет, но вы посмотрите, вдруг вам понравится. Неужели сразу нельзя переделать? В итоге перекрашивали заново.
3) Выглянуло солнце и стало понятно, что они в итоге вообще не попали в цвет. Не стоило им доверять и забирать машину в пасмурную погоду.
Приложил фото, угадайте какая дверь была перекрашена) Спасибо Автототемм за то, что моя машина выглядит как раскрашенный ребенком автомобиль)
P.S.: ниже обещали, что перезвонит директор, чтобы решить проблему. Сегодня 1 октября, так никто и не позвонил))
Upd: сервис со мной созвонился, в рамках гарантии перекрасили дверь, в этот раз все в цвет, я доволен. Отдельное спасибо мастеру Андрею, в прошлом году его коллега никак не хотел признавать разность цветов, Андрей же подошёл к этому вопросу ответственнее - с помощью спектрометра измерили цвета, признали ошибку и все исправили.
4
July 21, 2022
Нормально но не больше того. год назад делал покраску на 50+ тыр, через год приехал с дефектом на лаке, который полировкой убирается, сказали, что не гарантия и предложили полировку за 1,5 тыр, хотя там работы на 2 минуты.
Сама покраска с ремонтом крыла год назад вышла недешево, какие-то допы насчитали вроде полировки 2х фар за 5 тыр, но сделали быстро поэтому нормально в целом.
June 25, 2022
Выполняют любые хотелки по возвращению авто в первозданный вид!
Отличные ребята.
3
1
August 19, 2023
Большие молодцы, неприятностей как не было!
December 4, 2023
Очень классно работают
June 9, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Андрея (Автототем на Киевской). Второй раз у них обслуживался: первый раз выравнивали капот и крылья на X3, а второй - повреждения крыши. Результат превосходный
3
September 9, 2020
Эта команда ребят - настоящие профессионалы, мало какой сервис работает таким образом. Речь идет не только о ремонте авто, но и полностью сферы услуг. У вас ремонтировал мой Ford Kuga цв.зел. Все понравилось, работа сделана на 5. Хотелось бы отметить приятный персонал, офис уютный, да и вообще здоровую обстановку.
1
1
December 11, 2021
Держат планку лет 15, хорошо и разумно по цене локально окрасят вам поврежденного коня
August 3, 2020
Вроде делают нормально, но на отвали.
Красил передний бампер, сразу при отдаче машины предупредил, что все треснувшие пластиковые элементы бампера я куплю. в итоге спаяли и наляпали как есть с трещинами и сколами не дожидаясь покупки. Чисто что бы быстрее скинуть машину.
Не заметили разные зазоры на фарах, на вопрос почему так, ответили в стиле разбирайся сам.
4
July 15, 2021
Ребята за несколько часов выровняли дверь, подкрасили и заполировали два крыла и передний бампер моего мерседеса. Посмотрим, что будет дальше, но пока я доволен их работой .
3
March 27, 2020
Сервис менеджер Андрей - настоящий профессионал. Точные рекомендации, оперативный осмотр (бесплатно). Отличное качество ремонта и покраски. Рекомендую!
1
November 8, 2021
Быстро. Профессионально. Недорого. Уже который раз.
3
May 6, 2023
Хорошо починили стекло
1
May 18, 2020
Машину вышел осмтаривать Андрей. Посмотрел и сказал что у меня вогнуто крыло! Хотя там не крыло вогнуто, а бампер с кронштейка слетел. Никому не советую! Разводят людей на бабки! Телефон менеджера он мне не дал, буду искать и жаловаться.
1
1
July 13, 2022
Ребята делают все на отлично.
3
December 11, 2022
Качественно, быстро,
3
February 13, 2023
Пока лучше сервиса по покраске автомобиля не встречал
June 13, 2021
Делали химчистку салона после семи лет эксплуатации с маленьким ребёнком. Салон как новый!
November 19, 2021
Отличный сервис, классные специалисты, директору Андрею респект
3
November 23, 2019
Делал две машины здесь, удалили вмятины на крыше и на капоте, без покраски, привели салон в состояние нового авто, глубокие царапины пластика, мастера качественно все устранили и еа коже изъяны. По второй машине цвет был тяжелый и спустя 2 года отличается не выгорел на солнце, это сложная краска, даже диллер не мог подобрать цвет на мазде.
Рекомендую сервис.Спасибо коллективу.
1
January 29, 2022
Был там,все отлично и качественно
3
May 14, 2022
Хорошо делают локальную покраску.
3
June 17, 2022
Красили бампер, не попали в цвет. Неприятно!
April 11, 2020
Как-то не очень впечатлило качество оказанных услуг. Клипсы поставили разные, бампер после покраски в царапинах от пальцев как ставили, зазор большой. Все вроде бы не плохо, но второй раз обращаться бы не стали и рекомендовать точно.
2
1
January 9, 2019
Повредил бампер, и что самое обидное – просто обломались крепления противотуманки, а менять нужно весь бампер.
Ребята помогли – припаяли все крепления обратно, и всё сделали быстро и аккуратно. Большие молодцы!
Спасибо!
4
4
November 3, 2019
Андрей, Наталья, Михаил! Спасибо за теплый прием и качественную работу! Удачи вам и процветания! Олег
2
1
December 6, 2017
Обращался по поводу мелкого кузовного ремонта. Записали и всё сделали в тот-же день. Всё оперативно, качество работы на высшем уровне, непременно буду рекомендовать друзьям! Спасибо, так держать✌
1
1
August 12, 2021
был, можно рассматривать этот вариант.
3
September 6, 2019
Красиво и качественно исполняют! Лет 15 наверное уже пользуюсь услугами!!!
June 17, 2018
Убрали вмятину и покрасили капот - быстро, аккуратно вдобавок убрали две вмятины с дверей без покраски. Даже не понял где были вмятины. Все отлично
1
March 28, 2020
Отличная работа сервиса. Быстро и качественно.
3
1
February 19, 2022
Отличный сервис!
3
October 4, 2019
При удалении маленькой вмятины без окраса, лопнул лак. Возникшую проблему никак не решили. Заплатил и уехал. Мастер по удалении вмятин без окраса в данном сервисе - один. Не рекомендую.
3
June 24, 2019
Заезд на территорию через шлагбаум бесплатный, выезд платрый. Попросите сотрудника пробить бесплатный выезд. Сложно найти место внутри территории, где находится автототемм
October 13, 2021
Сервис не оценил, не делал ничего, но цены выше средних.
1
1
December 3, 2018
Пол года ездил с треснутым бампером. Дальше тянуть было нельзя, т.к. решил продать машину.. По совету друзей обратился в Автототемм. Все супер. Ремонт за 1 день. В итоге, бампер стал как новенький..Полирнули царапины. Пишу отзыв. Спасибо, машина продана.
1
1
December 8, 2017
Выправлял вмятины на четырех дверях и красил крыло. Следов от вмятин не осталось. Покрасили тоже хорошо. В сложный серый бмв цвет попали точно. Делали два дня. В целом я доволен. Если понадобится - приеду ещё.
1
1
May 16, 2019
Впечатлил результат ремонта вмятин без покраски. Наблюдал за процессом - ювелирная работа. Уважуха!
3
1
July 29, 2020
Заделывают сколы быстро и качественно.
3
1
February 26, 2020
Заезжал на Динамо стенд.
Остался доволен
1