Autotrade
428 reviews
April 30
Профессиональный персонал. Быстро, качество. Отдельное спасибо мастеру Роману.
1
March 21, 2024
Обратился отделение на ВДНХ.
1. Быстро: 1 час.
2. Качественно и аккуратно.
3. Предварительное общение по телефону и в чате оперативное и вежливое.
4. Бросается в глаза чистота на стапелях обслуживания Авто. И это-то при обильном таянии снега.
Спасибо
1
1
November 17, 2024
Хороший сервис, сотдрудники доброжелательные,
Качество ремента прекрасное
1
October 7, 2024
Рекомендую. Треснуло лобовое стекло на прадике. Оформил заявку на сайте в среду, сразу перезвонили, указал в какой сервис мне удобнее ехать. Приехал в субботу утром, пока оформился и оплатил подошла очередь. Ребята чётко и грамотно всё сделали минут за 40. Есть комната ожидания с кофе. Очень клиентоориентированное место, приятно.
August 3, 2024
Отличное место, мастера работают быстро, почти всё есть в наличии.
Стекло поменяли за 40 минут.
Есть зона отдыха, есть туалет.
Есть парковка.
November 16, 2024
Всё понравилось, приехал, сразу взяли в работу, поменяли лобовое стекло быстро и профессионально!
May 5
Контакт центр оставляет желать лучшего, долго отвечают, сложно дописаться и дозвониться. Уже хотела обращаться в другой центр для замены лобового стекла. Но в итоге доехала до автотрейд и не пожалела. Сотрудники на ресепшн и мастера очень приятные, душевные и профессиональные. Работают быстро. Приехала, немного подождала, оплатила, получила рекомендации и уехала с новым стеклом. Отдельно хочу отметить удобную комнату ожидания. И в самом сервисе очень чисто, что тоже приятно. А Цены у них лучше, чем в других местах. Большое спасибо! Сервис рекомендую!
September 15, 2024
Поменяли лобовое стекло. Вроде все чётко и быстро. А омывайку забыли подключить. Мелочь конечно но не приятно. Парни не спешите, будете внимательны, держите марку.
September 8, 2024
Я осталась довольна, сделала заказ по телефону, и быстро все доставили, ребята работают на совесть. Очереди к ним большие. Но все качественно и вежливо
October 26, 2024
Мне нравится этот сервис. Обращаюсь за установкой стекла не первый раз.
Каждый паз устанавливал в день обращения. Сегодня машин было мало, поэтому сразу поставили и сделали за час.
Остался доволен.
October 2, 2023
Обратился в эту компанию для замены лобового стекла на своём автомобиле Киа Спортаж. Сервис на Горбунова. Претензий к работе по замене нет, сделали довольно быстро и, в принципе, аккуратно. Выехав на дорогу после окончания работ, понял, что имеется заводской брак в виде области, в которой искажается изображение, прямо перед водителем. Стекло фирмы XYG. Вернулся на сервис, указал на недостаток. Вместе с девушкой - администратором на специальном стенде проверили и администратор согласилась с моей претензией. Мне было предложено письменно подать заявление для замены стекла по гарантии, что я и сделал. В срок 10 рабочих дней обещали рассмотреть. Через 3 недели приходит ответ, дословно: «Ваша претензия рассмотрена. Для получения ответа вам необходимо обратиться по месту ее подачи». Довольный, в ожидании замены стекла, я поехал снова на сервис на Горбунова. Кстати, по телефону никакой информации не добьёшься - позвонить конкретно администратору этой точки невозможно. Через колл-центр напрямую не соединяют, говорят что у них связи с сервисами нет… Таким образом, для решения любого вопроса надо ехать, платить за платную стоянку на территории, терять время.
Итак, приезжаю я, а мне дают бумагу, в которой написано, что в претензии мне отказано, т.к доказательства брака неочевидны. Дескать, снимите видео во время движения, где будут видны эти дефекты. Вот так действует гарантия в этой конторе. Плюнул я на это дело, поезжу так, а через некоторое время заменю стекло. Но уже не в этой компании…
Номер чека: KMC-QL-L-VCPSH-HS LFW/H/X,
Номер заказа-наряда: № АУ00113833 от 03.09.23
8
June 28, 2024
"+" Качественно работают и быстро. Знаю эту фирму -очень давно занимаются автостеклами(когда то даже работал в Автотрейд). Цены ниже конкурентов(специально обзванивал ближайшие точки).
"-" Возможно я попал в высокий трафик, но уехал почти через 3 часа после заезда(если вы никуда не спешите-то норм). И ещё один существенный на мой взгляд минус-очень медленное программное обеспечение(менеджер, чтобы добавить молдинг или щетки в заказ тратил от 3 до 5 минут, в итоге собиралась толпа). Парковка платная с 1 минуты - 50руб/час, заезжаешь и сложно найти место, где ждать свою очередь.
Вывод : приехал был бы ещё если бы никуда не торопился, к качеству работ претензий нет
2
November 3, 2024
Меняли лобовое, при снятии/установки дворников во время замены сорвали шлицы на поводке дворника. Проблема выявилась в первый дождь, приехал говорят возможно затянули плохо, прикрутили видимо чуть туже, пошли новые обильные дожди и снова дворник живёт своей жизнью. Сняли поводок слизаны шлицы.
December 21, 2024
Очень оперативно и качественно! Не дорого , ребята молодцы )
August 4, 2024
Добрый день. Менял переднее лобовое стекло на аккорде. Остался довольным, хотя были некоторые нюансы по монтажу стекла. Ребята все сделали четко! Всем спасибо!!!
May 3
Записался на 9, приехал без 15 мин. Сразу загнали машину, и приступили к работе. Через 40 минут выехал с новым стеклом.
August 11, 2023
Отличное место, прекрасные работники, все четко, аккуратно, быстро, цены нормальные. Сегодня очень быстро произвели замену стекла, пропылесосили от осколков салон. Большая благодарность девушке-администратору и мастеру Альберту.
3
May 23, 2024
Был на замене лобового стекла весты , сотрудники неправильно приклеили зеркало заднего вида! В итоге получился лютый колхоз и ведь когда криворучки клеили его они даже не спросили как правильно его приклеить! Оно сильно ниже чем должно быть и внутренности короба видны с улицы просто жесть , не рекомендую данное место!
Заказ был 17.05.24 в 15:43 время на чеке, наряд номер АУ00054061 от 17.05.24
Еще установщик на мою претензию сказал мол найдете себе новое стекло и поставите как Вам захочется !!!!!
2
December 31, 2024
Молодцы ребята, быстро и аккуратно. Гениально советую всем.
March 18, 2024
Делал антикор geely monjaro 12.04 На моей машине практиковался какой то новый сотрудник под чутким пресмотрам опытного специалиста с огромным стажем, как итог брызговики не прикрутили, шурупов и клипс не хватало, пришлось ехать на следующий день опять, чтобы исправили эти косяки. Также после антикора на лежачем полицейском что то стало стучать спереди с водительской стороны, сотрудникам данного сервиса сказал, их ответ там ничего стучать не может! Гарантию дали на 4 года.
Может как сервис они и не плохие, но сотрудникам жирный минус.
December 6, 2024
Промывал радиатор печки , аппарат на уровне , печка заработала , есть одно но, платный въезд,50 р/час
May 23, 2024
По моему мнению минусов нет..., только положительное, одни +++++
Работаю парни слаженно и быстро, своё дело знают...
На фото там птички своё дело сделали, ну и мошки... Проехал ~900км М4
Вообщем я доволен... Молодцы...!!! 👍👍👍
Советую... 100%...!!!
April 20
Наилучшая фирма по замене лобового стекла! Поставили за хорошую цену качественное стекло на Аутлендер. Даже наклеили по умолчанию новый скотч 3М на держатель для регистратора.
В отличие от гаражных "фирмочек", тут все на уровне: приёмная, мастера и культура труда на уровне. Антураж мастерской и туалет для клиентов.
February 26
Оперативно. Большой выбор стекла. Гарантия действительно есть.
August 31, 2023
Только положительные впечатления. Стекло поменяли быстро, цены вменяемые, развода на лишние деньги нет. Работа организована хорошо, рабочие места оборудованы всем необходимым, все лежит на своих местах, что позволяет сотрудникам не отвлекаться на поиски необходимого инструмента и не терять время на работу. Одним словом советую обращаться в этот сервис.
March 19, 2024
Менял лобовое стекло на Раф4. Заказ делал по телефону. Всё вежливо, чётко, понятно!
Стекло китайское, с полосой, датчиком дождя и подогревом зоны дворников. Всё быстро, качественно, аккуратно! Оплата картой.
Дали рекомендации по эксплуатации на ближайшее время.
Спасибо!
Рекомендую!
1
August 1, 2023
Меняла лобовое стекло. Работой и качеством довольна. Сделали классно и быстро, дают гарантию 1 год. Четыре звезды за живую очередь, записаться нельзя. Понравилось, что по три машины берут в работу одновременно. За два часа все сделали (включая время ожидания в очереди). Осадок остался, что парковка ожидания платная и мест так мало, что три раза меняла место парковки.
3
May 29, 2024
Не первый раз обращаюсь. Приезжал менять лобовое стекло. Стекло было в наличии, что не может не радовать) Ребята молодцы, всё сделали чётко и аккуратно!!!
August 1, 2024
Направление выдала страховая компания, менеджеры не берут трубку, записаться на ремонт не возможно. Сообщают, что ремонт по живой очереди! Это означает что можно не попасть на ремонт телефонов установочноного цента нет! Несколько раз обещали перезвонить, результата нет! Не соглашайтесь на ремонт в данной компании!
May 6, 2024
Приемлемые цены. Живая очередь. Большой ассортимент стëкл. Своë дело знают. Единственное что не понравилось так это заезд на территорию платный, 50р час, час считается с первой минуты.
January 13
Отличный сервис,тут же нашел стекло для правого руля фирмы XYG, качество отличное.
Сотрудники знают свое дело, все сделали во время, катаюсь месяц без нареканий.
1
May 30, 2024
Всё очень удобно, приехал записался ко времени, приехал ко времени записи, поставили стекло за то время, которое обещали. Плохо, что нельзя записаться по телефону. Всё очень удобно стекло на их складе, не нужно его таскать, возить
1
December 10, 2023
Минусы: нет предварительной записи - живая очередь. После вклейки стекла машину сразу выгоняют на улицу и берут следующую. Нет мойки. Работают с грязными машинами. Мягкие маты, призванные защитить авто, укладываются прям поверх снежнопесрчной каши. Крыша , куда будет приклеен скотч, также просто протирается тряпкой или бумажным полотенцем - это комбо работает как наждачная бумага... В общем задача клиента помыть и подготовить авто. Жаль,что в зимнее время это не очень помогает. С машиной работают разные мастера, квалификация у них тоже разная. Приходилось напоминать, чтобы не забыли снять крепления со старого стекла. Съемников для поводков дворников нет, ну или не используются.... Смазки для шлицевого соединения дворников тоже нет...
К плюсам пожалуй можно отнести невысокую стоимость стекол, возможность проверить и примерить их из наличия. Стоимость работ для Москвы нормальная
2
November 29, 2024
Быстро, четко и цены приемлемые и на стекло и на замену.
November 29, 2024
Качественно, быстро. Пока доволен, а дальше покажет эксплуатация.
July 18, 2024
Отвратительное обслуживание в услугах по монтажу с выездом, нарушение сроков, при встрече, сделал фото авто на своём автосервисе, сразу вышел молодой человек из данной машины и сказал, чтобы я не снимал иначе, после долгожданой доставки с последующей установки они готовы уехать тутже, если продолжу делать фото
1
December 24, 2024
Быстро, качественно, стекло было в наличии и с гарантией - что еще надо, да и цены вполне в рынке. Вообщем рекомендую, меня тут стекло лобовое.
November 30, 2023
Быстро и качественно переустановили лобовое стекло на моей машине. Небольшая зона ожидания в наличии. Оплата любым удобным способом. Знают нюансы модели и заранее предупреждают о возможных вариантах. Приеду ещё…
1
1
December 4, 2023
Жаль не прочитала отзывы до того как обратилась в компанию((( нормальный контакт-центр отсутствует, задержали доставку на 5 дней, к моменту поставки на центр установки, уже установила в другом месте(и слава богу, видимо) но начался другой квест, для того чтобы вернуть деньги за стекло, которое я не забирала, нужно было ехать на Горбунова, тратить 15 мин на въезд + время на поиск парковки... И пол часа на выезд(расстояние 20метров, объезжаешь по кругу целую вечность)+найти именно установочный цех, для того чтобы написать бумажульку на возврат... И внимание.. Возврат оформлен 19.10...сегодня 4.12...денег так и нет, я в предвкушении очередной поездки в это адовое место
1
1
June 2, 2024
Проведите серьёзные разговор с рабочими по установке стëкол. Донесите до людей, что клиент прав всегда. Так же огромная просьба, покажите своим трудягам, как правильно производится съем щëток очистителя лобового стекла фирмы Bosch.
2
July 20, 2024
Отличный сервис, качественные стекла,приятный коллектив,поменяли лобовое буквально за пол часа,ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
November 28, 2023
Невероятно! Разбил лобовое стекло X6 в 11:30, в 18:30 уже установили новое. Звонок от менеджера через три минуты после заявки. Сразу предложил варианты и направил в установочный центр. Стекла в наличии, есть выбор. Приехал в Центр на Горбунова. Удобный подъезд. Внутри очень чисто, несмотря на ненастье. Работали меньше часа- супер! Мастер-приемщик, специалисты доброжелательные, всё знают про стекла. Выдали рекомендации по уходу за новым. Лишних услуг не предлагали. Всё сделали аккуратно. Рекомендую
1
1
August 8, 2023
На разные машины покупал здесь стекла. И с установкой и без оной. В целом обслуживание хорошее, товар тоже достойный и цены нормальные. Несколько удивило отсутствие доставки стекла по москве - или самовывоз или только с установкой. Еще странное поведение у чат-бота - иногда он залипает и отвечает на следующий день
1
October 15, 2023
Уважаемые читатели!
Обратился в данную компанию с целью приобрести лобовое стекло на свою BMW E36 купе, всё бы хорошо, но, горе сотрудники, потеряли мой оплаченный заказ и третью неделю я не могу от них получить информацию.
Принцип работы, получили деньги, плевать на клиента. Связи нет не какой, обещают перезвонить каждый день, но звонков не поступает и вопрос не решается. Машина благополучно ждет лобовое стекло, простаивая в сервисе!
Подумайте, прежде чем обратиться в данную компанию!
1
June 8, 2024
Знала бы я об этом месте раньше… Дружелюбные и вежливые ребята, безупречная и быстрая работа — меньше часа, придраться ни к чему не могу: стекло было в наличии, молодые люди ответили на все мои вопросы, тщательно проверили стекло перед установкой, всё очень качественно выполнили и подробно изложили, что лучше не делать в следующие 3 дня, чтобы не навредить новинке. Благодарю! Однозначно 5 баллов и мой рекомендасьон 😄
1
August 3, 2023
Мой автомобиль большая редкость для московского региона, но только там я нашёл необходимое мне лобовое стекло. Поменяли быстро и вроде бы качественно. Время покажет. Убрал 1 звезду из-за царапине на жабо, когда снимали дворники. Жаль это заметил только через неделю.
December 2, 2023
Ребята отличные! Обращался к ним уже второй раз. Первый раз был не очень удачным, но все бесплатно исправили спустя 7 месяцев! Второй раз обратился с заменой лобового стекла после покраски крыши. Все сделали в лучшем виде и исправили все огрехи за молярами с подготовкой авто под вклейку стекла!
2
November 24, 2023
Заказал у этой конторы стекло на заднюю дверь на онда степ вагон,та получается ва стекла в двери багажники,в назначенное время приехал на установку,сказали что по времени займет 40-60 минут,пробыл там больше дву часов,ну и ладно дело не в этом,нет чтобы перед установкой прикинуть как будет стоять стекло и покозать это покупателю,они его приклеили и только после этого позвали меня посмотреть,в отличии от родного новое стекло сильно выпирало и препаствовало работе стеклоочистителя,хою сделать вывод,что перед установкой надо прикладывать и показывать собственнику,очень бы разочарован
1
July 6, 2024
Отклеилось стекло заднего вида через 11 месяцев после замены лобового стекла "в данной организации". Без проблем приклеили обратно даже не взяли денег. Естественно мастеру оставил на чай. Девушка на ресепшене 5 из 5.
December 31, 2023
Никому не советую сюда приезжать менять лобовое. Заменили на Мондео лобовое, в первый дождь потолок намок и пошел разводами. Замазали герметиком в месте подтёков вверху лобового чуть правее зеркала. В следующий дождь снова закапало и намок потолок. Переклеили, но на хруст, будто лобовое кривое и гуляет на герметике. Трата времени, нервов от раздражающего теперь звука и денег на химчистку потолка