Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы! Пропал свет в частном доме, легко нашла номер в интернете, позвонила. Очень профессиональный, корректный и терпеливый мужчина все у меня выяснил, принял заявку, все объяснил. Бригада приехала часа через 4, все сделали, помогли. Тоже очень воспитанные и порядочные ребята. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Огромное спасибо бригаде и оператору, работавшим 29.11.2024 в ночь, Батайск. ВЫПИШИТЕ ИМ ПРЕМИЮ!!!))))
Олег З.
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Дозвониться невозможно, звонили многократно, постоянно занято. В 18.30 выключили свет, почти 6 часов нет света, на улице жара под 40 градусов, хоть бы раз ответили
1
Виталий Pride
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Была проблема не общего характера,позвонил очень поздно,диспетчер взял трубку,приятно и вежливо пообщался и принял заявку.В первой половине дня приехали специалисты и быстро устранили неисправность.Спасибо большое за то что помогли!Ранее тоже обращался,вопрос решили оперативно.
1
Михаил Панфилов
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Пока дозвонишься, с ума сойдёшь. Переводят с оператора на оператора. Потом с отдела на отдел. И мнут через 7 прослушивания раздражающей музыки, ответит нужный специалист.
2
Андрей
Level 16 Local Expert
October 8, 2024
Барак полный, дозвонится невозможно, постоянные отключения без предупреждений.
Елена Г.
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
05.02.2024 в 22 часа произошло отключение электричества. Дозвонится в даенную службу было невозможно!!!. Просто возмутительно!!! Буду жаловаться в высшие инстанции!!!
7
Татьяна Кошмак
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Ужасная контора, невозможно дозвониться, телефон занят всегда, если отвечают, то по- хамски. В экстренных случаях Вы просто ло них не дозвониться итксь, трубка телефона лежит рядом с аппаратом. Иеформацию по откоючению не дают!
11
Валентина Л.
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Два состояния горячей линии аварийной службы: занято или просто не отвечают. Звоню непрерывно более 40 минут. Не знаю даже, как эту чудную контору назвать
9
Александр
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Невозможно дозвониться, остановкой плохо владеют.
Татьяна Коровина
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Сервис просто отвратительный. Чтобы дозвониться надо пол дня потратить. Диспетчер хамло самое настоящее. Бросает трубки когда выясняешь что случилось и почему долго света нет.
7
Михаил М.
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Телефон не берут!!! Дозвониться не возможно!!!! Донская чаша, за неделю 6 раз отключал я свет!!!! Говорят где то замыкание!!!!! Где не можем найти!!!! Включают предохранитель!!! И все!!! При этом на всех соседних улицах есть свет!!!! Не можете найти!!!! Замените линию!!!! Сегодня 18.08 весь день не было света, в 18 включили в 19 опять нет!!! Позвонил в деспечерскую и говорю, вы издеваетесь???? Неделю уже!!!! На что деспечер мне отвечает!!!! Дословно!!!!!! Нет, это вы над нами издеваетесь!!!!!! Ну как так можно????? Ну вообще отключите донскую чашу от света!!!!!!
10
Артем Филенко
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Кто там у вас работает вообще? Приехали на ул. Южную подкоючать новую линию, во первых кто это делает в дождь??!?!! Во вторых что то подключили, ято загорелис провода на азс, им начали говорить об этом, сели и уехали у..ды
3
Лера И.
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Очередной филиал ада на Земле! При отключении электроэнергии дозвониться вообще не реально! Либо линия занята, либо не берут трубку! Вопиющее наплевательское отношение к своим обязанностям
5
владимир к.
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Не возможно дозвониться
денис подорванов
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Во-первых трудно дозвониться, заявку смог подать только через 112. Вот уже 18 часов без света, дежурный три раза спрашивал адрес и жаловался что у него много телефонов и ему некогда. После четвёртого уточнения адреса сказал что заявку принял. Хотя первая моя заявка была подана как минимум за 12 часов до этого. Организация работы считаю низкая, ответить хотя бы приблизительно срок устранения не могут
5
Костифан Сергеевич
Level 8 Local Expert
October 28, 2022
Был аварийный столб перед домом. Звонил в аварийку, и 112. Обращение регистрировали, но толку не было. Стал ездить к ним и писать заявление на начальника. Через неделю поставили новый столб и ещё через дня 3 подсоединили Новый провод.
2
2
Русский
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Телефон не отвечает.О.В.Б. не соответствует квалификации.пофигисты(платят копейки люди не задерживаются (грамотные)). работают очень медленно (света нет нам не кто не сказал.у деспечеров наверное не видно отключение).слов нет одни эмоции.21 век.
3
2
268545 мищенко
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Не знаю зачем указывать телефон для связи,если по нему никто отвечать не собирается.Простг издевательство какое-то!Больше часа нет света и звоню больше часа.
3
Олег Сергеенко
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
В Койсуге света нет уже 12 часов. На многочисленные звонки отвечают вот вот сейчас приедем. Сегодня все сделаем. Не сделали. Света по прежнему нет, не работает насос на скважине, соответственно в доме нет воды. Куда еще обращаться по поводу безобразнейшей работы аварийной службы.
5
Григорьянц Каролина
Level 2 Local Expert
May 14, 2022
Со столба не поступало электричество к дому, позвонила в аварийную службу в 7.30,взял трубку хам который даже не пытался выслушать проблему. Перезвонила позже и попала наконец то на адекватного диспетчера который спокойно принял вызов и назвал время прибытия бригады. Бригада приехала и устранила все неполадки. Спасибо за проделанную работу
3
1
tatarin161
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Не дозвонится, вечно проблемы какие-то!
1
Елена Г.
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Хочу поблагодарить бригаду которая выезжала на добрый42а всё чётко и быстро исправили диспетчеру респект, дозвонились сразу, ребята приехали через 20 минут Огромное спасибо
1
4
Август
Level 20 Local Expert
September 2, 2024
Диспетчер хороший, все объяснил.
Но ветки так и не спилили.
александр смилич
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Не дозвонится
Ромео Ж.
Level 4 Local Expert
November 20, 2021
Ужасная организация , знают что будут звонить и специально отключили телефоны , почему антимонопольный комитет молчит , где проверяющие органы , как прилетать обрезать свет , они мастера , а ремонтировать нет никого . Думаю прокуратура обязана срочно начать проверку , надо всем написать заявление в прокуратуру и проследить чтоб было исполнения , а то как то в одностороннем порядке все происходит
6
Евгения К.
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Работы нет никакой . Трубку аварийной службы никто не снимает, на звонки не отвечает. Нужно писать жалобы (именно ЖАЛОБЫ - важно заголовок на сайт Министерства Энергетики - там есть раздел Для обращений граждан.
Претензию в ТНС Донэнерго, Одновременно в Ростехнадзор, Роспотребнадзор.
Нам должны при остутствии электроэнергии или уровня напряжения, пониженного более чем на 10% (от заявленных 220В) снижать тариф на 0,15 % за каждый час работы.
Жаловаться повсюду, письменно и много - тогда есть надежда на исправление ситуации в городе.
На эту службу надежды нет . Ничего не делают.
8
Наталья Пащенко
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Про это учереждение слов нет пока дозвонишься поседеешь да и отвечают через губу в основном мне не приятно это учереждение.
4
Евгений
Level 9 Local Expert
October 29, 2021
Работа организована ужасно.
Дозвониться целая проблема. А если повезло то тебе скажут что угодно но не правду, к примеру сегодня в 16:30 выключили свет, а по телефону сообщили, что за менее чем 30 минут все восстановят, но уже 18:25 света нет. Больше трубку никто не брал.
3
Николай Каргин
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Не работают, сервис ноль, дозвонится не получится.
4
Андрей В.
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Аварийная служба???? За ночь не ответили не одного раза! Вот это да! Батайск! А кто- то,наверное деньги получает за круглосуточное дежурство, наверное начальник Батайских электросетей. ГАВНО, а не служба.
4
3
Мария К.
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Койсуг, очень низкое напряжение в сети. Отвратительная работа аварийной службы, дозвониться невозможно... Для чего указывать контакты организации, если телефонные звонки остаются без ответа... Я могу порекомендовать другим пользователям не тратить своё время на звонки, а сразу идти в офис организации со своей проблемой!
3
Алексей Марченко
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Отвратительное место. Отвратительнве работники. Постоянно выключения электроэнергии и ничего не предпринимают
3
1
Lina Voskresenskaa
Level 10 Local Expert
July 3, 2021
Почему постоянно невозможно дозвониться. Этот номер все время занят??. Может добавите еще номер у людей нет света размораживаютя холодильники. Кому звонить? Кто за это отвечает? Или сразу в Москву писать жалобу?
5
Алла
Level 6 Local Expert
October 8, 2022
Мы живём Ангарской,практически каждый отключают свет.Вечером га улице вообще нет света.
2
1
Татьяна 💖
Level 16 Local Expert
February 10, 2023
А работают ли они ? Дозвониться до них нереально никогда!
1
Елизавета Попова
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Не дозвониться от слова совсем!
2
KAIS BORZ
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Хрен дозвониться! Улицы Тельмана в списке нет, но когда люди домой приходят - надо же было свет выключить... И дозвониться невозможно!
3
Родион
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Не возможно дозвониться. Если у Вас проблема, то они просто не берут трубку или сбрасывают звонок.
3
Светлана Юрчук
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Жуткое место, если выключается свет, дозвониться просто не возможно!!!!!!
3
1
Павел Иванников
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
И одной звёздочки много. Телефон аварийной службы тупо не берут трубку
3
1
Максим Захаревич
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Просто монополисты вот и все нет альтернотивы поэтому и ведут себя так
3
Alex Petrov
Level 27 Local Expert
April 17, 2023
Дозвониться сложно.
1
наталья
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Если, отключился свет , дозвонится не возможно, ответов у данной организации никогда нет , просто ужас
3
Татьяна Гильдеева
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Двоечники, бух жалоб не работают
1
1
3125 Тазагулов Алексей
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Не хотят вообще работать. Полное неуважение. Очень жаль.
4
Валентина
Level 4 Local Expert
April 10, 2019
Почти 4 часа без света, маленькие дети, дозвониться по номеру нереально, либо типа занят, либо просто никто не отвечает! Хотя бы узнать, дадут или нет, куда ехать и что делать. Отвратительное отношение к своей работе и людям. Видимо, по их мнению, в Койсуге не люди живут. Хамство и наглость!
6
1
Ирина
Level 7 Local Expert
July 13, 2020
Вызывали аварийку через 112. Спасибо мужикам за их не лёгкий труд, приехали ночью, в ливень и всё починили.
3
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Дозвониться практически никогда невозможно. Больше и сказать нечего
4
Наталья Варавва
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Не отвечают на звонки
3
Инна О.
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
Сидим без света, дозвонится не можем, постоянно занято, а если звонок прошёл, то диспетчер просто не берет трубку. Что за скоткое отношение к людям? Я понимаю, что одни и те же вопросы надоедают и злят, но это ваша работа, если все перестанут выполнять, то за что им платят. Пожалуйста примите меры, чтобы все таки можно было к вам дозвонится.