Avariynaya sluzhba po vodoprovodnym i kanalizatsionnym setyam Kemvod
88 reviews
October 5, 2024
Добрый день! Хотел бы высказать отрицательное мнение по работе Кемвод, очень отвратительная организация. Начиная от диспетчеров. У нас произошло ЧП, ЖК Кузнецкий. Засорилась канализация, 03.10.2024года, в вечернее время, по ул Космическая 2в, в квартиры и подъезд пошел запах сероводорода и всяким «говном» на звонки диспетчеры как 03. Так 04.10.2024года не отвечали. Только вечером в десятом часу ответила диспетчер и сказала, что нашу проблему знает и заявка уже есть от РЭУ. Пообещала что ночью бригада будит работать. Утром выяснил, что ночью никто не работал. Приехали в субботу в десять часов, что то поделали руководство походило и в обед уехали. Аварию не устранили. На звонок, диспетчер, сказала, что у работников по закону обед. После обеда так ни кого и не было. На званое, диспетчер, сказала. Что бригада уже в другом месте работает. А что с у вас с аварией она не знает и знать не хочет, отстань от меня и стала дурковать. Когда приедут устранять ЧП она не знает. Это, что за бордах, в Кеводах. В доме стоит вонь в подвале канализация, колодца под самую горловину залиты отходами. Кевод занялся другим вопросам. Куда смотрит СКЭК-тов.Волков, куда смотрит глава города тов Анисимов. Или Кемвод это оборзевшая организация.Прошу провести проверку, по данному факту и принять меры.
3
November 25, 2024
Почитала отзывы. Этой организации они вообще "по барабану". Ничего не меняется. И эта организация и многочисленные диспетчеры издеваютсч над людьми,такое ощущение,что они просто радуются,что мы сидим и дышим "приятными" запахами из подвала. Пяткина,Ольман, Масальцева и иже с ними,как попугаи говорят одно и тоже:ваша заявка в работе,освободятся,приедут. С 14.11.24 по настоящее время 25.11.24 рукавишникова 2 стоит в подвальном смраде. Приезжали один раз для отвода глаз,галку поставить,но ничего не изменилось. РЭУ передают им заявки регулярно,каждый день. Но возможно и ныне там. Диспетчеров непробиваемых,видимо,специально набрали. И это проблемы вообще никому не интересны от слова совсем.
Жду горячую линию с президентом. Да и в прокуратуру уже пора писать.
November 29, 2024
Пишу с уважением к данной организации, т.к. не по наслышке знал ее работу в советское время, но по велению прогресса или чего другого, с появлением продвинутых машин для устранения засоров, персонал не справляется с заявками в этой области. Пионерский бульвар 12 не однократно вызывал для прочистки колодца во дворе дома, чистили локально неоднократно, но причина не устранена-хватает на неделю и снова фонтаны во дворе, до 24года о такой проблеме и не знали, теперь это похоже на сабботаж.
July 26, 2024
Здравствуйте. Хотелось бы знать сколько улицы Заводского района, в том числе и ул Радужная будем сидеть без холодной воды. Обещали включить в 2 часа ночи 26.07.2024, но сейчас время 12.15 дня и до сих пор решается вопрос. Ищут куда же делась вода, что случилось. Диспетчер не знает ничего определенного сказать не может. На улице жара ни умыться, ни помыться это без придел. Машину сказала вам по улицам пустили, а чтоб она ездила никто не видел. Как ездит машина не понятно. Спросила у диспетчера, машину возле домов с вёдрами стоять сколько ждать, она незнает. Вообще что за отношение к частному сектор. наверно надо вызвать телевидение. Я подожду немного и вызову
1
September 8, 2024
По улице рабочей неоднократное аварийное отключение воды, диспетчер только учит о том что мы должны запасаться водой,а в какое время и на какой стадии проходят работа ничего не знает. Сегодня 08.09 в 12.30 отключили воду,подвоз воды после 16.00 и то диспетчер сказала что привезут раньше,на данный момент время 20.18 воды так и нет, может все таки администрация города обратит внимание и решит вопрос бесперебойной подачи воды в кранах Заводского района в частных секто́рах?!
November 10, 2024
От имени жильцов дома,расположенного по адресу :40лет Октября д.1а,выражаем благодарность бригаде,которая 10.11.2024 с утра и до 15:00 устраняла засор общедомовой канализации.Ребята работали на совесть!Прочистили все 3 колодца.Просим руководство поощрить добросовестных работников!!!!Мало таких людей сейчас!Берегите их!
July 24, 2024
3 недели топит погреб в капитальном гараже по напротив Ленина 76а (ЦК 1168 (54)). В диспетчерскую не дозвониться, на сайте оставил обращение, выехали на обследование специалисты через неделю после обращения, зафиксировали факт порыва и уехали, сказали что передали в "устранение". и на этом тишина. Вода в погребе прибывает, все продукты, которые хранились пропали. Никому нет дела. Отвратительно работают.
December 3, 2024
Ленинский район. Пр. Химиков. С начала сентября 2024 года качество холодной воды оставляет желать лучшего. Вода по органолептическим свойствам не подходит для питья, имеет жёлтоватый или желто-коричневый оттенок, что негативно сказывается на коже, волосах и на светлой одежде после стирки. Хотелось бы узнать, когда будет нормальное качество воды?
November 25, 2024
Рукавишникова 6 плохой напор холодной воды. На входе в дом нет достаточного давления уже неделю. Мыла посуду на кухне, а в туалете смыли унитаз, ошпарился руки. Куда это родиться? Принять душ страшно, если внизу соседи откроют воду, можно ошпариться. Ребенка боимся детей мыть. Сколько это будет продолжаться. Цены за услуги ростут, а качество всё хуже!!!
August 28, 2024
Доброе утро!!!! Что с телефонами у данной организации? Сегодня 28.08. 24 с 8-00 до 8-50 невозможно было дозвониться. Звонила по двум телефонам 36-32-12 и 65-70-57. Полное безобразие. Кто контролирует работу диспетчеров? Так- же пыталась дозвониться до приёмной, что они взбодрили диспетчера который на смене, но тоже безуспешно!!! Полнейшее безобразие.
1
October 31, 2024
Отвратительная организация работать совершенно не хотят.сидим без воды холодной ДВЕ НЕДЕЛИ.реакции ни какой .а диспетчера у них разом где то подхватили вирус склероза забывают даже о заявках на подвоз воды.это что за организация работы.. пора руководство кемвод отправить в отставку.хватит издеваться над людьми .Пионерский бульвар.
December 13, 2024
Несколько раз звонил в аварийную, город захлебывается в паравых канализации, но Водоканал неизменно не берет трубку. Либо занято, либо не отвечают. Сегодня позвлнил сразу в Министерство ЖКХ, в приёмную. Приняли сообщениеио порыве канализации на ул. Веры Волошиной. Наверноеитак надо делать всем. Может быть тогда Водоканал соизволит...
July 26, 2024
За что тут хорошие отзывы не понимаю вообще. В частном секторе вторые сутки нет воды никакой вообще! Причину никто из местных не знает, потому что не было никакого уведомления и дозвониться до них не возможно - просто сбрасывают звонки. Очень холатное отношение
December 3, 2024
В течении получаса с 20-00 до 20.37 звонила на диспетчера кемвод , ч а очереди то первая , то вторая и ни разу мне диспетчер не ответил !
На протяжении 3 дней в моей квартире воняет канализацией ( диспетчер УК помочь не может ) кемвод не решает этот вопрос!
July 26, 2024
Дисечер грубый,двое суток нет напора воды.на вопрос,когда будет нормальный напор,ответила,ожидайте.а по проблеме с бойлером,что будет.бросила трубку.когда бардак прекратится.ждать когда с верху пнут.
1
November 10, 2024
Ждём когда прочистят каналилизацию уже 3 недели по ул спортивная 20,весь дом задыхается уже до рвоты, запах уже в квартирах, ЖЭК ссылается на кемвод. Скажите сколько нам ещё дышать этим?
October 19, 2024
Не могу весь день дозвониться до аварийки КемВод. Ни 363212, ни 657057 весь день не отвечают.
Зачем такая служба нужна?
Воду отключили, мы почти сутки без воды сидим. И не знаем, что? и когда? сколько еще сидеть?
December 7, 2024
Отвратительное хозяйство,в случаи аварии не дозвониться,бросают трубку,или говорят заказ принят,и на это м конец..Южный,В,Волошиной,25 топит уже больше недели подвал,дышать в квартирах нечем,дозвониться ни куда не можем
February 3, 2024
Хотим выразить огромную благодарность работникам кемвода под руководством бригадира Умрихина Алексея,которые весь день с 12.00 до 23 00. работали на совесть по ул.Космическая 4а и нашли причину закупорки колодцев.На совесть все прочистили,активно сотрудничая с нами,утопаюшими две недели в нечистотах.Здоровья всем!Подвал заметно осушается и запах исчез.
March 19, 2024
Здравствуйте, руководители организации. А ваши сотрудники вообще в курсе, что в случае аварии, они могут единовременно перекрывать воду на 4 часа максимум? Мне кажется вы их с этим не ознакомили, потому что воды в начале улицы Инициативной нет уже 10 часов, а диспетчер на вопрос " Когда будет вода?" отвечает, что как починят, так и будет. Не приблизительных сроков, ничего.
Людям не умыться, не воды попить. Тоже ведь люди. Или у вас Артезианская скважина к дому подведена, без услуг водоснабжения обходитесь?
4
November 3, 2023
Кемвод вообще не в курсе, что их подрядные организации работают жителям новые трубы проводят в дома, спасибо, уже провели, завели в дом, счётчики поставили сами, а тут хоба! Смс приходит, что надо переключаться на новую ветку, ну, наконец! Вы как-то оповещайте жителей заранее, вводите людей в заблуждение. А подрядная организация молодцы, все хорошо сделали, даже во время работ начальник сам сообщал жителям на вацап, когда он воду отключит, а когда подаст. Вот как надо работать! И перерыв на обед у них реально обед 15 минут! Всё где раскопали, всё закапывали и засыпали за собой, как-будто и не велись работы. Нам почти всё обошлось бесплатно(оплачивали только земляные работы, краны, работу установки) Скэку только осталось опломбировать. Надеюсь приедут.
March 21, 2024
Мы проживаем на улице Брянской 13 в зоне реновации, сидим 3 недели без воды, дом является много квартирный, из-за от сутствия воды,люди не могут элементарно постиратся и приготовить и тому подобное, безразличие сотрудников к работе Кемвода , за 3 недели никаких изменений, люди не живут, а выживают,заявки принимают но проблемы устранить не могут.
21,03,2024
May 12, 2024
родные, работайте по будним дням, отключения по выходным — какой-то кошмар: ни убраться, ни умыться, ни еды приготовить невозможно, и все при том, что на выходных все дома, а не на работе или учебе. а то людей с района реновации переселять не особо торопятся, но такие приколы устраивают регулярно
1
September 11, 2024
Делала заявку 3 раза по поводу , бежит вода всё лето НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ.
Никогда не дозвонишься
А вода ко мне бежит к дому
August 12, 2023
Олега.кошевого. живём 8 лет и все эти года каждое лето все выходные без предупреждения нет воды, постоянно аварии. Одно и то же место могут ремонтировать по 20 раз за лето, объясняя это отсутствием финансирования.
Несколько лет назад начали тянуть новый трубопровод, протянули до середины улицы, вдавливали трубы, и бросили , НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ, закончилось лето, а на следующий год никто не продолжил ремонт. Продолжают латать и ремонтировать до бесконечности.
Сегодня 12.08.23 снова суббота, снова без предупреждения нет воды, с 7 утра и сказали до 16 часов. На прошлой неделе на выходных тоже самое было и так все лето каждые выходные. Прошу обратить все таки внимание и сделать нормально. Платим в срок, неприятно все время оказываться в ситуации когда нужно ехать до магазина и затариваться пятилитровками.
Кстати, водовозка не ходит..
3
March 10, 2024
Ул. Западная, геологоразведка. Порыв трубы на улице, вода льётся уже не первые сутки. Вызвала аварийку, приехали, подтвердили факт прорыва на магистрали и всё. Просьба принять меры как можно скорее были проигнорированы. Теперь вода уже в подполье. И опять всё по новой, звоните, ждите, приедут подтвердят, а когда будут меры приняты никто не может сказать🤦♀️. Великолепная контора
2
July 13, 2024
Четыре дня из колодца по улице 9 цветочная, Южный, течет вода. Кемводом никакие меры не принимаются. Вода дошла до 11 линии, постоянно бегущая по ручью вода разрушает стенку нашего гаража. Не могу скосить траву перед домом - бежит ручей. Примите уже какие-нибудь меры
October 14, 2023
SOS!!! Администрация г.Кемерово!!! Прошу обратить внимание на катострофическую ситуацию происходящую по адресу г.Кемерово,Кировский район,ул.Шубина-35.С 28 сентября (было первое обращение в Кемвод) по сегодняшний день 14 октября 2023г ,Кемвод не устраняет порыв на холодной воде по вышеуказанному адресу. Ежедневные обращения в аварийную службу Кемвод не дают результата.Были обращения в приемную губернатора,с 4 октября заявление на контроле в администрации г.Кемерово , но ситуация только усугубляется.9 октября аварийная служба кемвод раскопала яму на месте порыва,но ничего не сделала,яма стоит плохо прикопанная, нет никакого ограждения.Воду не перекрывают,несмотря на ежедневные обращения.Вода в доме в подполье, в овощном погребе, вокруг домов..из -за этой ямы к домам не могут подьехать ни пожарная ни скорая помощь...Вода льется в землю третью неделю...На обращение сегодня диспетчер Кемвод не дала никакого вразумительного ответа...фото и видео прилагаю..
3
September 21, 2024
Это какой УЖАС ‼️топит фикалиями с 19.09. Кирова дом.27,Не принимают и не выезжают на заявку ‼️Что делать???
December 30, 2023
20.12.23 У соседей прорвало трубу на автоответчик были переданы данные, никаких действий(со стороны водоканала) 25.12.23 был сделан звонок через 112,приехали из водоканала решили где и как устранять утечку и уехали, приехали устранять только 30.12.23.(У нас в подполье пока их ждали пошла вода). Спасибо огромное за вашу "быструю скорость".
1
October 24, 2023
Добрый день! Хочу пожаловаться на канализационные колодцы , которые прошлый год делали косметический ремонт ( приехали 4 человека , огромную яму у колодца засыпали землей пошёл дождь , а сток с крыши дома все землю смыл в яму, колодец проваливается ) . Рядом с детской площадкой( 2 метра )находиться этот провалывающий колодец с большой ямой. Ждете , когда петух клюнет в заднее место!
Наш РЭУ Вам передавал теле фонограмму , а воз и ныне там!
May 30, 2023
Отключили холодную воду по адресу Кемерово проспект Октябрьский, 99 без предупреждения, никакого объявления. Естественно водой не запаслись. В ЖЭК сказали, что устранением аварии занимается КемВод и в 20:00 обещали включить воду, но воду так и не включили! В КемВод ответили, что работы минимум до утра! Вы издеваетесь?!?!?! У меня ребенок 6 месяцев, у соседки в кармане ребенку 9 месяцев и ведь мы не единственные в доме с детками, как простите элементарно подмыть ребенка?!?! Как разводить смеси и каши??? Вы нормальные??? Почему не предупреждаете, чтобы люди могли запастись. Без горячей воды можно обойтись, но без холодной.....бардак полнейший и никакой управы
6
June 2, 2023
Самая позорная (не побоюсь этого слова) компания. Воды в частном секторе не было 4 дня. Вода из колодца лилась рекой. И всем им было наплевать. Приедут посидят на бревнах, а обед начался, еще посидим, ах конец смены. А вы жители будьте без воды. Мы не успели. А диспетчера так это вообще отдельный разговор. Куклы говорящии. Уважаемый управляющий компании, научите людей работать. И вспомните в каком веке то живете. Или вы сами такой же работящий как ваши сотрудники.
5
July 6, 2023
Живём по ул. Пролетарская , от Сибяриков до Федоровского, живём как на другой планете. С водой просто беда. Грязная , вонючая , воняет рыбой,такое впечатление , что прям из Искитимки качают без очистки . Единственный раз, зимой , три дня вода была чистой без запаха,значит она может быть таковой. Когда закончится это безобразие?
1
June 6, 2023
Что это за компания,на пионерке нет воды уже неделя,ответ, аварийная служба работает,но по факту даже машина не аварийная не приезжала.Люди куда только не звонили,везде отпинывают.В начальстве пузаны сидят,наверно Путина проблемы решают,вселенского маштаба,а до людей дела нет.УЖАС.Когда дождь польет, скажут,вот видите как мы о вас заботимся
1
November 28, 2023
Прорвало водотрубу под полом. Вызвала аварийную службу в 8:00 время 12:00 движения нет. Звоню в службу ответ нет бригады.Залило подполье. Примите меры. Пер. Зелёный
1
August 3, 2023
3 августа 2023 года. Вода целый день хлещет фонтаном между домами 12 и 14 по ул. Институтской. Мер по устранению аварии по состоянию на 22 часа 40 минут принято не было. Диспетчер аварийной службы сказал, что он в курсе аварии.
1
November 20, 2022
19.11.2022пропала холодная вода по дресу ул. Медицинская. Позвонив в Кемвод, я услышала у нас отключения и аварий нет. Подождав ещё три часа я снова перезвонила. Ответили первый раз слышу, ну хорошо бригада подет, перезвоните через час. Перезвонила через час ответили, бригада работает. Воды нет... Прошли сутки! 20.11.2022 позвонив я услышала, что будут работать устронить протечку... Всё на вопрос , а как нам без воды? Диспетчер начала кричать диким криком.. Я в шоке... Воды до сих про нет!
1
August 4, 2022
В августе месяце счёт за холодную воду пришёл заоблачный-4000т.р. Вы нолики забыли убрать, или специально их приписали? Куб холодной воды сейчас стоит 2000 т. р.? Согласно тарифам по Кемеровской области, куб холодной воды для населения, с учётом НДС составляет 48.55р.Почему за один месяц я должна оплачить 1000 кубов воды? У меня, как у законопослушного гражданина РФ стоит счётчик на холодную воду, но там нет 1000 кубов воды за один месяц! Причём, такие чудо-квитанции с астрономическими суммами получили большинство кемеровчан! Что это такое?..
Я считаю, что это-очередной отьем денег у населения в расчёте на то, что у многих подключён Автоплатеж в системе коммунальных платежей!
5
2
July 31, 2023
Воду отключают без предупреждения уже не первый раз, не дозвонится время идёт, а трубку никто не берёт, что хотят то и делают!
Когда-нибудь будет порядок или всегда там бардак что ни кто, ни за что не отвечает
1
1
February 26, 2024
Два дня едут отогревать воду на п.Пионер с 22 февраля по 26 февраля сидим без воды два дома отговорки
December 26, 2022
Пришел домой, нет холодной воды, звоню диспетчеру в аварийную кемвода сказали авария, точно такая история была три дня назад.Когда наконец будут приняты конкретные меры по устранению этих безобразий? Или только и можете перед начальством прогибаться, что все у вас хорошо, а на самом деле все наоборот.
1
October 25, 2022
25.10.22 около 14:00 отключили холодную воду по ул. Гагарина без предупреждения! Даже РЭУ-19 в курс изначально не поставили! Обещали закончить ремонтные работы и включить в 20:00 но как сказал диспетчер Кемвод "не уложились". В итоге вся улица осталась без воды более чем на пол суток! И на людей им просто плевать!!!
3
November 8, 2022
Самая ужасная компания которая есть , за 1 месяц воду отключили ужа третий раз и отключают без предупреждения , говоря что аварийная ситуация . Эта ситуация в том что нужно сделать кап.ремонт труб уже, мы же платим деньги , а они куда идут ?????? И все это происходит на протяжении 7 лет
2
March 24, 2022
Отвратительная организация... За что берутся всё делают шиворот на выворот... Нет организованности, рабочие предоставлены сами себе, руководство не контролирует выполненную работу. Люди сидят без воды, рабочие на работе спят, работой не занимаются... Кошмар... МЭР обратите на это внимание. Сейчас на улице Вальцовой меняют старую которая продержалась 37 лет на пластиковую после того как пришлось написать Путину В.В. и видимо это в отместку они творят безобразие людям проживающим на этой улице.
3
1
August 19, 2023
По адресу ул.Авроры 6 отсутствует крышка колодца дорога по пути в школу обращался уже три раза реакции не какой
June 24, 2023
Неделю без воды аварийная служба приехала сказали вечером всё сделают и всё так и нет не кого просто полный беспридел.
1
1
November 9, 2021
Доброе утро! А для кого-то оно не доброе! Я конечно не знаю от чего это зависит, но думаю человечности в Кемводе нет! Уже в течении недели отключают воду без предупреждения воду по ул. Заречные, 5,4,3 центрального района! Ладно отключали в дневное время, но сегодня ночью отключили, утром всем на работу, детям в школы, детские сады! Позвонив диспетчеру и услышав ответ: «Все мы взрослые люди» проблему не решил, воду не подвезли!!! На последующие звонки уже трубку не берут!!! Посмотрела бы я на них когда у них в квартирах воду отключат и с утра они с детьми собирали бы воду с луж и топили снег чтобы дать попить детям, самим и пойти опрятными на работу и школы!!! Дай Бог Вам Здоровья!!! И Всех Благ!!!
2
June 6, 2023
Воды нет ни капли больше 6 дней на Пионерке, подвоза воды нет. Позор даже питьевой водой не могу обеспечить население.
1
June 18, 2022
После таких ремонтных , мало того оставляют нас без холодной воды на сутки о потом забивают всю систему вот такой грязью , Павленко 23, огромное колличество воды я потом сливаю что добиться чистой воды , кто за это оплатит или вызывать спец комиссию что бы она определила что делать?
3