Avariyno-dispetcherskaya sluzhba Gorgaza

Rate this place

Level 10 Local Expert

Кто поедет в субботу переоформить договор приезжайте к 8 утра , так как талончики перестают выдавать в 10 ,на страже стоит тетя которая не даёт взять талон , и всех перенаправляет посетить организацию в будние дни . Спасибо старшему руководителю имени к сожалению не знаю помогла и все сделала .

наталья никифорова

Level 10 Local Expert

Если Вам нужно заключить новый договор или расторгнуть старый то это просто жесть. Первый день пришла в районе 12-уже не было талонов. Попробывала придти к 9 утра до меня было 97 человек. Попасть просто нереально. Подать через интернет документы тоже невозможно.

Любовь Шулюмова

Level 7 Local Expert

Вполне хорошее место. Обращалась для пере оформления договора. Вежливые сотрудники. Все доходчиво объяснили. Осталась довольна

Руслан М.

Level 5 Local Expert

Абонентский отдел работает очень медленно. Заявки не принимают.

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Пришла написать заявление на смену счетчика пл причине поломки. Мне сразу обновили договора. Все четко и быстро. Без нервов, как пишут))

Василий

Level 7 Local Expert

Большое спасибо девушкам консультантам Терпеливо,вежливо,грамотно всё объясняют.С наилучшими к вам пожеланиями!

Арина Ф.

Level 8 Local Expert

Всего час в очереди и заявку приняли. Сотрудники вежливые, несмотря на большую загруженность.

Лилия Нураева

Level 14 Local Expert

Ну зачем! Объясните пожалуйста! Столько бумажек для переоформления договора? Принесите справку о том, что вам нужна справка... С 2019г домовая книга не является обязательным атрибутом- принесите выписку, будьте любезны! Я так и не поняла, чем не устраивает договор купли- продажи для переоформления договора на обслуживание. Или есть желающие оплачивать чужие счета? В остальном- все отлично: культурно-вежливо, в помещении чисто, электронная очередь

Jemmy

Level 14 Local Expert

Ожидание недолгое, обслуживание на достойном уровне... Может быть когда много посетителей будет тесновато... И мест для парковки совсем мало.

Светлана

Level 16 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Открываются иски без уведомления потребителей газа, на сумму 2 тыс рублей! Нигде никаких долгов не числится при этом! Дозвониться невозможно! 3 недели и отпрашиваешься с работы. При этом сталкиваешься с откровенным хамством! Причем с отношения администрации- откровенно смеются в лицо и издеваются открыто. Имела возможность беседовать с линейным руководителем с Эльвирой Хамитовной. Теперь не удивляюсь тому, что обижают инвалидов и пенсионеров. Откровенное пренебрежение нужд. Сами неправильно начисляют, люди ходят! И не могут добиться правды. Где это видано? Сотрудники некомпетентные: не могут по свидетельству о праве собственности и выписке из ЕГРП определить собственника! По документу! Спрашивают "где смотреть" клиента! О каком качестве обслуживания может идти речь?

Антон Софонов

Level 13 Local Expert

Все сотрудники очень вежливые. Звезду снял за то что очень длинные очереди. Ожидание утомляет.

лейсан губайдуллина

Level 5 Local Expert

Приезжала 2 раз подписать договор. Первый раз сказали не занимать очередь, тк много людей.Документы отправила по эл.почте. Второй раз у них не работала программа, грубые сотрудники. Договор на бумажкном носителе не захотели искать.

Not me

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сначала послали делать ксерокопию на автомате, который принимает только монеты и наличные. Потом просили предоставить абонентскую книжку, которую дают только после инструктажа, который проходит в 10 и 15 часов, когда все люди заняты и не могут подойти На сайте об этом информации нет. На вопрос, где я должна об этом узнать, сотрудница ответила: «Вот я вам сейчас говорю. Проходите инструктаж и приходите в следующий раз» Очень некомпетентные сотрудники, не могут донести информацию и провести инструктаж сами, издеваются над простым населением 5 мая 2023 года в 10:45 часов сотрудницы отдела по работе с населением закрылись в кабинете на полчаса и не принимали людей в рабочее время, оправдываясь тем, что «5 минут проветрят комнату» Прошу руководство принять меры и обеспечить качество обслуживания населения на должном уровне

Александр

Level 9 Local Expert

Приехал к открытию 09:00. Взял элект-й талон. Простоял просто так 35минут (окна для приёма были свободны практически все☝️),после вызвали. Оформляли ещё +40минут 🤦‍♂️Персонал вежливый,приветливый. Скорость обслуживания никакая🤦‍♂️

Ольга Платончева

Level 4 Local Expert

В 105 кабинете такая замечательная девушка работает, все объяснила, показала. Умничка. Только после нее вышла со спокойной душой

zufmen

Level 5 Local Expert

Сотрудники хорошие, но мало. Может пора отпусков. Долго искал где припарковать авто. Оставил во дворе дома в километре.

zhemchugoleg

Level 9 Local Expert

Даже не ожидал, что так быстро решат проблему

Naty

Level 6 Local Expert

Персонал замечательный, была в субботу, но пришлось ждать долго, потому что работали только 2-3 человека. В целом, обслуживают хорошо и недолго. Все специалисты отзывчивые, все разжуют досконально

Михаил Костюхин

Level 8 Local Expert

Пришел переоформить договор поставки газа для частного сектора, простоял час в очереди и был ошеломлен вопросом :"А где ваша квитанция о оплате за электричество? "

Ольга Гостева

Level 6 Local Expert

19 авг 2024 г пришла печник , женщина в 120кг и наверно больше , квартира хрущевка , встать на ванну мы не дали по понятным причинам , я тоже почти на пенсии не полезла, она сказала : напишу нет доступа , и дает подписать , я отказалась. Так это вообще как ? И что с этим делать? Пришла пустили , все у нас ок , она пишет нет доступа , странно .. Если честно дурдом отдыхает .

Анна Закирова

Level 4 Local Expert

Специалисты плохие. Не могут сделать замену шланга пвх по заявке. Месяц ожидания , работа не была проведена.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Длительное ожидание из-за большого количества посетителей, но отличный сервис. Работают быстро, четко, профессионально.

Феруза Салимуллина

Level 6 Local Expert

Внимательный персонал, но очередь большая и то, зачем пришла так и не выяснили до конца. Сюда обратилась мама- пенсионерка, в доме ее брата- инвалида отрезали газ и по нормативу насчитали космический долг около 60 т.р. к счастью человек там не проживает и исправно оплачивал за газ по счётчику, который работал. Сделали акт сверки и обещали пересчитать . Долгов быть не должно , дом не отапливается. К сожалению перерасчёт ещё делают с прошлого года. Будем надеятся что найдут акт и адекватно поступят с инвалидом. И тогда возможно оценим выше.

Лидия Мамсурова

Level 6 Local Expert

Всё быстро, отлично, персонал вежливый, молодцы, мне понравилось

Альберт Тазетдинов

Level 10 Local Expert

Ужас постоять часа два это норма ,как же тяжело пенсионерам и нет места где можно присесть .

Прохор Игнатич

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, спокойные. Быстро оформили документы.

Татьяна Морозова

Level 11 Local Expert

У них есть обед, о котором нигде не написано.

Ирина

Level 8 Local Expert

Сегодня посетила, перезаключить договор, за 1 час решила. Народу было мало, талон взяла, 45 мин ждала и за 15 мин всё оформили, новый договор дали сразу.

Снежана Г.

Level 4 Local Expert

Обслуживание просто ужас, не первый раз приезжаю. Себе работу придумывают и другим, а ведь к ним в основном хотят пенсионеры. Очереди очень большие всегда по 2-3 часа сидишь.

Аниса Х.

Level 3 Local Expert

Вчера была у вас! Обслуживание на высоте . Спасибо большое за работу!

Алексий

Level 11 Local Expert

Всё оформляю довольно-таки быстро но ребята извините у вас у каждой табуретки стоит ксерокс но нам принесите ксерокопию что Газпром не в состоянии сделать ксерокопию

Александр Фролов

Level 14 Local Expert

Очень понравилось, переоформлял док-ты на себя, всё заняло несколько минут, качественно объяснили, все вопросы решили, спасибо большое работникам, вышел от вас с высоким настроением и радостным. Очень приятно общаться.

Таня Пай

Level 8 Local Expert

Летом пока народу не много, но места для ожидания мало. В душный день два открытых окна не спасают. По времени полчаса - час занимает.

Александр Ушаков

Level 10 Local Expert

Очень много народа в очереди, но сотрудники работают быстро и профессионально.

Гузеля Юнусова

Level 11 Local Expert

Народу было много. Очереди большие. Но консультант быстро разруливает

Марина Баева-Маркелова

Level 5 Local Expert

Очент много народа, но мой вопрос решился сразу, на входе стоит девушка, она всё решила, спасибо ей огромное

Фира Гатиатуллина

Level 6 Local Expert

Отлично! В офисе порядок. Очередь продвигается быстро, много окошек для работы с клиентами. Практически минут за 5 нас обслужили.

Рифат Сафиуллин

Level 7 Local Expert

После прошлогоднего посещения изменения в лучшую сторону!Обслуживание заслуживает уважение! Ожидание около 7 -10 минут! Персонал компетентный, по вопросу все грамотно обьяснили!

Владимир Ермаков

Level 17 Local Expert

Переоформлял договор. На входе встретили специалисты, помогли подсказали, в итоге быстро перезаключил договор.

Artem

Level 5 Local Expert

Ужасное время ожидания в очереди. Ужасное обсуждение. Бонусом эвакуация машины со стоянки. Супер большое спасибо. Отличная организация

Гузель

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал и быстрое обслуживание.

Надежда

Level 5 Local Expert

Отзыв самый низкий..что трудно оценить. Хоть день сиди и дозвониться невозможно ни по одному телефону. Хоть через президента или открытую казань надо звонить!!!!!

Наталья Миронова

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться до диспетчера, сделала 23 звонка по номеру 564.74 84 . Вы вообще работаете ?

Флюра С.

Level 2 Local Expert

Делала заявку на вызов мастера 22.12.2023. Сказали, что придет в течении дня. Никто не пришёл. Это что за отношение? Газовиков просто так не вызывают

Радявый

Level 6 Local Expert

Очереди. Чтоб перезаключить договор пришлось ехать три раза. Если приехать поздно 9 часов утра талонов не остаётся. По два часа стоим в очередях.

Дамир

Level 14 Local Expert

Все вопросы решают быстро и досконально. Сотрудники вежливые. Единственный минус на мой взгляд - это отсутствие организованной автопарковки.

Анна❤️❤️❤️

Level 12 Local Expert

Раньше народу было полно,в этот раз пришла и нет никого,хотя пришла к открытию,может поэтому.Специалист приняла хорошо,была вежлива,работу выполнила прекрасно.Визитом довольна 👍

Виктория Моисеева

Level 10 Local Expert

Позвонили , сказали , что договор готов и можно забрать. Сказали, что очередь стоять не надо. В итоге и очередь стоять, и хамство слушать!!!!!!!!

Рамиль Касимов

Level 5 Local Expert

Нормально. Людей было много, но девушки ( работники отделения горгаза) ответили на вопросы и помогли с оплатой квитанции через терминал.

Valera Z.

Level 3 Local Expert

Очередь очень долго обслуживают второй раз приезжаю больше часа прошло всё плохо

Avariyno-dispetcherskaya sluzhba Gorgaza

257 reviews