Aviabaza
1133 reviews
October 13, 2023
Отличное место. Спасибо таким предпринимателям, которые вкладывают деньги в благоустройство нашего города. Оазис , в который вложено много сил и любви к своему делу. Лучшее место для отдыха в Камышине.
1
1
August 29, 2023
Были только в аквапарке.
Аквапарк не большой, но очень чистый и ухоженный.
Очень удобный и детей не потеряете.
Кафе на таком же уровне. Выбор не большой но все вкусно, цены приемлемые.
На семью из 4 человек планируйте минимум 3-4 тр.
August 30, 2022
Обслуживание на высоте !!! Внимательные, вежливые, добродушные . В аквапарке чистота, еда вкусная , бургеры лучше чем в Макдональдс. Работники аквапарка на Горках контролируют спуск каждого ребёнка. Номера чистые, есть все и даже ножницы , штопор, посуда красивая в достаточном количестве, Шапура и многое др. Бассейн особенно красив в вечернее время с подсветкой, подогреваемый, вода чистая и тёплая. В ресторане ну очень вкусно 😋 В канатном городке вежливые и внимательные парни.
3
July 6, 2022
Отдыхали в доме на 4х. Очень все понравилось. Чисто, удобно, чистешая постель, полотенце по 3 на каждого, отдельно полотенца для бассейна. Шампунь, фен все есть. Завтрак шведский стол, ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ. Территория ухоженная, красивая, вечером все подсвечено. Бассейны тёплые, чистые. Отдельный для проживающих в домах, отдельно аквамарин, есть верёвочке парк. Все фото на сайте соответствуют. Сначала кажется, что цена большая, но за такой великолепный отдых самое то. Ужинали в ресторане Мимино, очень вкусно, средний чек на человека 1000 руб. Мы все в восторге от Авиабазаы. МОЛОДЦЫ!!!
2
1
April 8, 2024
Отдыхали на базе первый раз, уютный комфортный домик , Вежливый приветливый персонал, Ухоженная территории, Хорошая детская площадка ‼️ вкусный завтрак не хочется уходить 🤣 Благодарим за хорошую атмосферу, обязательно сюда вернёмся! Однозначно рекомендую для посещения!
July 1, 2023
Обслуживание превосходное. Персонал отзывчивый. Аквапарк лучший в регионе. Номера чистые и уютные. Еда вкусная. Завтраки на любой вкус. Комплексный обед 300 рублей. Порции очень хорошие.
1
August 28, 2024
Полное отсутствие доброжелательности к гостям, в т. ч к их проблемам! Сплошной негатив и на прощание саркастически нахамили.
Очень жаль, что такой "проект" стал развиваться в отрицательную сторону и руководство абсолютно не ценит и не дорожит гостями!
1
May 15, 2024
Отдыхали в спа центре. Всё понравилось. Чисто, уютно, расслабляющие процедуры и гидромассаж. Рекомендую.
3
August 4, 2024
Отличный отель, шведский стол для детей и взрослых на уровне. Персонал дружелюбный и профессиональный.
February 11, 2024
Здравствуйте, к сожалению мой отзыв негативный. Останавливалась у вас с 08.02-09.02.2024, была командировка! Завтраки и так поздние с 08:30, так ещё и было закрыто. Подошла ровно в 08:30, подождав 4 минуты, стучала и тд, дверь не открыли, вернулась в номер, позвонила на ресепшен, только после этого мне перезвонили и сказали что открыли. А мне нужно было только кофе попить по факту. Никто не извинился, причём останавливаюсь у вас постоянно, и мне надо было пораньше выехать. На тот момент мало отдыхающих было, с таким подходом вы всех растеряете. По факту всё по камерам можно проверить. По данному факту дайте пояснения.
С уважением, Ковалева С.В.
3
November 15, 2023
Очень понравилось посещение аквапарка,дети были в восторге.Вежливые и отзывчивые сотрудники.Единственное,если бы в кафе был не только фаст-фуд,но и например,пюре с сосиской и салатик.А в остальном отлично!!!👍👍👍
3
July 14, 2023
Отличное место для пары дней отдыха . Явно старались выдерживать авиа тематику , молодцы. Ухоженная территория и приветливый персонал . Не плохой аквапарк. Отдыхали 2 взрослых и ребенок 3 лет - 2 ночи . Было чем себя развлекать . На дольше стало бы уже скучновато .
2
July 17, 2024
Прекрасный отель! Замечательный аквапарк! Спа центр - идеалити! Встреча гостей на высшем уровне! Спасибо!
July 14, 2024
Аквапарк очень чистый, отдых был супер. Спасибо большое администрации и работникам...только положительные эмоции
4
November 23, 2023
Все чисто аккуратно и уютно.
Были поздней осенью до снега, все понравилось. Одно но, цены высоковаты, даже в Московской области процентов на 20% доступнее.
1
February 13
Очень нравится и горжусь, что такое место отдыха появилось в моём родном городе
September 8, 2023
Очень красивая турбаза, вежливый персонал, ухоженная территория, видно, что хозяева вкладываются в своё детище. Прекрасно провели свой отдых с семьёй, обязательно вернёмся вновь)
1
July 31, 2024
Отличное место, альтернатива поездки на море дня на 3. Уютно, красиво, приветливый персонал.
August 8, 2023
Ребята! Это просто супер! Огромная красивая, ухоженная территория, домики в отличном состоянии. Ночевали одну ночь в ИЛ-18. Вот это отдельная история., сказать что понравилось -ни чего не сказать! Эмоцей за одну ночёвку больше наверное чем за отпуск! Цена, конечно не малая, НО поверьте оно того стоит! Обязательно стоит посетить!
July 12, 2023
Отличное место,куда хочется возвращаться!!!! Идеально чисто,обслуживание на высшем уровне! С детьми одно удовольствие отдыхать ! Спасибо ,приедем еще,если будут свободные домики))))
1
March 15, 2024
Потрясающее место, очень рекомендую spa процедуры, все здорово!!! Спасибо персоналу за обслуживание, просто все идеально 👏👏👏
1
September 4, 2023
Неплохая турбаза, жили в большом самолете дети были в восторге! Завтраки слабоваты на ассортимент но было все вкусно. Ужин обед по меню, цены очень доступные.
2
July 28, 2023
Место очень хорошее.... Отдохнуть с детьми.... Но есть и ошибки.... Хлорки настолько много в воде что вполне здоровый организм выдал реакцию в виде аллергии с покраснениями на теле. В общепите по часа ждали картошку фри и нагетсы..... Чип так и не сработал, пришлось идти и напоминать, оказалрсь, что заказ давно собран и лежит...себе без уведомления. При вмкрытии обнаруживаем разное количество этих самых куриных нагетсов. 6 и 5. Мелочь, не спорю.... Но очень все это неприятно..... Учитывая цены всего мероприятия. Всем спасибо!!!
3
October 8, 2023
Очень классный бассейн, по началу очень сильно понравилось, но всё отношения поменялось из за сотрудников, они думают что они в кунс лагере работают? Прям сумки сканирую глазами чтобы воду простую не пронесли с собой, за такие деньги они должны кулер с водой бесплатно ставить, если было бы уважения к людям но нет они даже за воду удавятся и заставляют людей два раза дороже воду простую покупать. Как то пришли в этот бассейн мой ребёнок двух летний стал проситься в туалет, гардеробщица это прекрасно слышала, я хотела его вывести на улицу она не пустила нас, сказала в нутри бассейна уже сходите, пока мы разделись пока, прошли в внутри в раздевалку мой ребёнок не вытерпел и описался, уборщица побежала за гардеробщицей сбегала, и вдвоём подбежали к маленькому ребёнку и стали орать где родители, они его испугали, я только потом подумала о том что надо было заявление на них написать, я могла бы их за это под суд пнуть, уроды. И потом же и администратор подбежала, чтобы мы памперс одели ребёнку, и опять же я не подумала сказать ей может ей одеть памперс, мой ребёнок прекрасно в туалет ходит и обходится без памперсов, но не выдержал ребёнок, такое ощущение было что мы преступления совершили, что описался в раздевалке. Вот хотелось бы почаще в такой бассейн приезжать, но вспоминаешь таких крыс, приходиться забыть про этот бассейн.
8
1
April 28, 2023
Были семьей в апреле 23 на данной авиабазе. К сожалению, опыт вышел крайне неудачный.
Территория чистая, ухоженная, инфраструктура приятная. И казалось бы место должно понравиться и все пройти прекрасно, но не сложилось.
Нас было 6 человек снимали домик на 6х, в гостиной был сломан диван. Об этом узнали мы в час ночи, когда его раскладывали ко сну. И в итоге нас еще упрекнули в том, что мы в течение часа не сообщили об этом. Хотя до сих пор не понимаю что бы сотрудники в ночи сделали, выташили этот диван и принесли новый, вряд ли 🤔
Арендовали банный комплекс, вода в джакузи имела очень неприятный запах, как будто из пруда ее наливали. В ответ на это сотрудники говорили мы все проверили ничего не воняет. Очень удивительная история 6 ти гостям вода воняет, но нас убеждают что все ок. Мои интеллигентные родители были в шоке, когда сотрудники так нагло и в открытую говорят, что синее, это черное.
Это тот самый опыт туризма по-русски, за который не хочется столько платить.
Самое разочаровывающее, что сотрудники не озвучили никаких извинений, я уж не говорю о скидке за предоставленные неудобства. Впервые сталкиваюсь с таким грустным клиентским опытом, когда клиенту пытаются доказать, что он сам дурак.
Сложилось впечатление, что место нацелено получить деньги, а комфорт гостей судя по всему не особо волнует.
Вообщем, у нас опыт получился не очень, больше не поедем.
9
3
October 26, 2023
Все понравилось на отлично, номер самолет як-40 очень не обычный, территория ухоженная супер, классный ресторан на территории, супер ухоженные газончики! Персонал очень приветливый, выполняют свою рпботу на отлично. Елинственный недостаток который доставал в номере, это светильник у входа, который включается от датчика, не нашли как его отключить, очень мешал спать, включался от каждого шороха
February 24, 2024
Очень хороший аквапарк .Один огромный минус - это кафе . Что обслуживание ( очень медленно и не заинтересованно) , что ассортимент , уже несколько раз такое было, что ближе к вечеру , ни бургеров, ни пиццы нет в наличии , а дети проголодались .
3
January 31
Обычный номер «стандарт» стоит 10.000. В номере нет тапочек, Геля для душа и халата. На полу песок. Номер не уютный.
June 12, 2022
Огромная и очень ухоженная территория. Бассейн для купания взрослых и отдельный аквапарк для детей.
Домики чистые, ухоженные, свежие. Везде зоны для барбекю.
Завтрак не слишком разнообразный, но хороший и вкусный.
Днем и вечером в ресторане базы не ел.
Делал заказ из ресторана Русский - очень вкусно.
Сейчас сооружается огромная веревочная лазалка для детей и строится зимний крытый бассейн.
Однозначно советую здесь отдохнуть!!!
4
August 22, 2023
Здравствуйте, посещаем авиабазу второй год подряд. В том году нам казалось что всё хорошо, потому что были первый раз. Вот мы приехали 21.08.2023 большой семьёй. Купались , отдыхали, пошли кушать. Принесли нам пиццу за 570 рублей, и это пиццей даже назвать нельзя, сырные палочки 3 шт за 170 по-моему, что за цены, потом меня убил соус за 50 рублей. Цены космические, а обслуживание и качество не очень. Мягко так сказать. Потом опять купались, в джакузи была ужасно грязная вода, просто ужас даже заходить страшно. Потом детки катались на детской горке, доча скатилась и застряла головой между этими складками которые должны между собой быть зафиксированы. Но там всем пофиг девочка которая сидела и смотрела за этой зоной даже не пошевелилась, просто ужас . у детя болит шея, сегодня поедим на рентген и не дай бог что там что то не так. В том году была такая же фигня, но видимо им пофиг на безопасность наших детей. Очень печально, что вы не обращаете внимание на такие значимые недостатки. Людей очень много, это тоже минус, поплавать нельзя. Остался большой осадок от такого качества обслуживания.
3
September 21, 2023
Живописное место. Были проездом, если запланировать маршрут, думаю можно сделать здесь остановку на более долгий срок. Чисто опрятно, есть бани. Сам не ходил, но с удовольствием, схожу!
April 24, 2024
Шикарное место. Всё ухожено, красиво, много самолётов. Не застал открытый бассейн.
Жаль что платная рыбалка только для проживающих.
3
August 27, 2023
Друзья, всем привет. В этом году первый раз удалось побывать на Авиабазе в городе Камышине, хотя наслышан был давно. Посещал аквапарк. Всё понравилось. Как будто маленький оазис. Все достаточно современно, чисто, ухоженно, приветливый персонал. Есть многое для комфортного отдыха, но одним из пожеланий было бы наличие большего количества горок, предназначенных для взрослых)).
September 9, 2022
Приятно удивились такому интересному месту. Все продуманно до мелочей. Комфортные дома ( чистые, уютные, просторные), великолепный ресторан, зелёная и ухоженная территория, различные развлечения ( рыбалка, бассейн, веревочный парк, бар Самолёт, аквапарк, бани). С удовольствием порекомендуем друзьям и непременную вернёмся в это милое место!
1
1
July 28, 2023
База - одного дня)
Приехал, поплавал, покушал, уехал)
Для кого-то 🔥
А в целом 🎩
Есть ощущение, что происходит регресс!(
Касаемо инфраструктуры, задумки и реализации согласен с предыдущим отзывом, НО!
На каждом шагу - НЕЛЬЗЯ/ЗАПРЕЩЕНО/ТАКИЕ ПРАВИЛА!!!
Смешно и нелепо!!! 🤦🏻♂️
Сервис и персонал - это полный абзац 😤
Как говорится: «человека можно вывезти из деревни, а «деревню» из человека - нельзя»!
НЕ все горки в аквапарке безопасны!
За один день увидел, как взрослый человек получил травму (девушке оказывали помощь вблизи кафе) и, ребёнок, скатившись с горки «вертолёт» - влетел в металлические сооружения (игровой душ).
Дальше - больше..
Со мной были две дочери и супруга!
Все, кто побывали в бассейнах, вечером «мучались» с волосами…
Что добавляют в воду - большой вопрос!!!
Имейте ввиду и будьте внимательны/аккуратны!
Подытог:
Сервис -1
Качество воды -1
Техника безопасности -1
Ожидание/реальность - 5/2
Снял звезды за быдлячее и хамское отношение обслуживающего персонала к гостям, за безопасность и за качество воды в аквапарке!
5
August 13, 2022
Отдыхали двумя семьями с детьми в августе. Очень понравилось: территория очень ухоженная, персонал доброжелательный, ну и сам безлимитный аквапарк для детей просто восторг!
Также хочется отметить необыкновенно атмосферный бар "Самолет" (14+). Впечатлил!
На территории 3 больших самолета. Мы жили в домиках, но очень хочется в следующий раз заселиться в номер в настоящем самолете! Очень круто выглядят лайнеры🌟
Также посетили баню - очень достойная! Дети не вылезали из спа-бассейна (большая ванна-джакузи) на террасе бани.
В отеле есть пруд: можно покататься на катамаране или сходить на рыбалку (рыбы в пруду много, ее видно у камышей, крупная).
Также к зиме планируется открытие крытого аквапарка!
3
July 13, 2023
Всё как всегда на отлично. Единственное нужно немного подрегулировать поливную систему, чтобы в мангал не брызгала у домика 6. Всё чисто, все вопросы оперативно решались, персонал приветливый молодец, так держать!!!
July 5, 2023
Просто уровень космос!
Редактирую 05.07.2033.
В прошлый раз был на свадьбе, сегодня же отдохнул самостоятельно.
Отличное место как с парой, так и с детьми. Для поситителей базы свободный вход в аква парк, басейн и ресторан.
В ресторане цены средние, еда вкусная и в основном грузинская. По сути 3 заведения это одно заведение, в разных зданиях. В баре вечером неплохо попить шотов и коктейли.
Персонал отзывчивый, прокатывают на машинки с вещами, всё сделано для удобства.
Снимали стандартный номер, для пары без детей самое то.
3
June 24, 2022
Место хорошее. Чистое, ухоженное. Трудится много народу на территории. Даже пепельницы блестят как медный таз. Для отдыха с детьми идеально. В стоимость проживания входит пользование аквапарком, завтрак шведский стол, бассейн для проживающих, где народу не много. Также имеется ежедневная уборка, меняют полотенца каждый день, полотенца для бассейна меняются каждые три дня, приносят воду в номер каждый день и туалетную бумагу. Снимаю звёзды за отсутсвие мест для хранения в доме. В комнате для двоих одна маленькая угловая полка (проживали мы в эко доме с общей мангальной зоной), в ванной на 6 человек один крючок и полка для полотенец, и в душе одна маленькая полка. Можно сделать и по больше полок. Повесить например угловую полку в три яруса. В коридоре один шкаф. Дом и комнаты позволяют сделать по больше мест для хранения, а именно, поставить тумбы прикроватные и сделать в углу не большой стеллаж. Ресторан на территории Мимино вкусный. Все блюда очень вкусные, но….ожидание по 2 часа!!!! Официанты путаются постоянно. Путают чеки. Обязательно нужно проверять! Ссылаются что в гриль баре много народу, хорошо, дайте повару помощника. 20 человек для всего ресторана это не много. Но ждать по полтора, два часа одно блюдо, это извините перебор! Хозяину стоит на это обратить внимание, а не только на начищенные до блеска пепельницы. Но в целом все вежливые. Весь персонал. Не хватает только опыта. Записывая на двух разных листках два разных счета, умудриться накосячить при выставлении счета, перепутать все в счетах - это высший пилотаж. Мы все понимаем, что ресторан только отрылся, но персонал должен быть обучен. С бизнес ланчем вообще не понятки, сегодня в бизнес входит напиток, завтра уже не входит. По меню был рыбный день, а по факту оказался нет, и нас не посчитали нужным предупредить об этом. Сказали только после того, как принесли не то. Сказали просто ну да сегодня не рыбный день, а заранее предупредить??? Такая же хрень в аквапарке, сегодня кататься с больших горок можно в жилете, завтра нет….это как? Нет ничего определённого здесь. Раздайте сотрудникам шаблон по работе с клиентами. Чтобы все его выучили. Главный зациклен на чистоте, а дальше ничего не видит. Вот такие для кого то мелочи, а для кого то нет, перебивают всё, даже то, что очень вкусные все блюда. Готовить два часа одну порцию пельменей невозможно! Надеемся что со временем это исправят. Персонал абсолютно не клиентоориентирован. Просили воду. Просили с утра, ничего не принесли, перезвонили в 5 вечера, наконец дошли до нас, только не 7 бутылками, а с 4 и без бумаги, которую тоже просили….с третьей попытки алилуйя, принесли все как просили. Сервис отсутсвует. Зачем что то предлагать, когда выполнить не можешь это на 100%? По тел сказали что веревочный парк входит в стоимость, оказалось нет…при выезде машину ждали час! На ресепшн нам предложили не ждать, а идти самим. Под дождем с детьми и сумками! Сказали, что все водители заняты, только почему то в течении этого часа эти самые водители приезжали в другие дома….в общем, это россия! И никогда у нас не будет никакого сервиса. Прежде чем выпускать работника на работу, его нужно обучить для начала, у всех должна быть одинаковая инфа, а у тут в каждой смене все по разному, что у администраторов, что в ресторане, что в аквапарке. Все эти минусы затмили все плюсы. Даже в магазинах перед тем как посадить человека на кассу, его обучают сначала. А тут даже расчитать стоимость твоего проживания не могут нормально. При выезде оказалось, что мы должны остались за проживание еще. Вопрос, каким местом вы считали при заселении???? Открыться открылись, а пригласить на работу профессионалов или пройти обучение - забыли….очень печально.
9
4
July 28, 2024
Красивая и ухоженная территория. Летом открытый аквапарк для детей просто кайф!! Отличные завтраки.
September 25, 2023
Шикарное место отдыха, наивкуснейшая еда и прекрасная атмосфера! Хороший аквапарк на территории, много интересных самолетов! Однозначно, рекомендую!!!
3
August 12, 2023
Всё красиво, удобно, но персонал гостям не рад. Поясню: на входе кассир была загята пересчитыаанием денег, пришлось наблюдать и ждать (ясно же, что деньги важней клиентов), далее ни здрасте, ни до свидания, "слушаю".. Как- то нн очень приятно. Следующее, заказали пиццу, по чеку время заказа 14.25, пиццу приготовили в 15.15. Мне кажется это очень долго. Нет? Сложилось впечатление, что персонал немножко расслабился.
4
1
June 2, 2023
Всё здорово, но не понятны отзывы где в мае хвалят шведский стол и меню с учётом того, что шведский стол со 2 июня, как и переработанное меню…
Собственник продолжает вкладывать средства. Что с одной стороны здорово, но представьте, что вы приехали отдыхать в стройку, которая не заканчивается) И это не только в одном месте, а повсеместно)
Но это не минус конкретного этого места, а проблема в целом.
Для зон с маленькими детьми должен быть сон час, в обязательном порядке, потому что работникам это никто не объясняет.
Если оценивать в целом, для города, то однозначно 5.
Но если оценивать по России, то максимум 3.
Администраторы очень приветливы и всегда постараются решить вашу проблему. И уборка. Тут её настоятельно предлагают каждый день, очень приятная женщина)
но все сотрудники ниже, это молодёжь 18-20 дет на подработке, максимально не эмпиричные, которые всегда готовы ответить нет или не знаю. Это сервисная боль, которую нужно решать.
В домиках не понравилось только следующее:
1. Как можно приехать более чем на два дня и находится в доме с двумя спальнями с одним шкафом, где помещаются 6 полок и 6 вешалок? Таких должно быть минимум два и заметно больше по размеру.
2. В ванной комнате нет ни полок ни шкафчика для принадлежностей. Это очень странно. Поставьте пожалуйста.
3. Кондиционеров много, но работают они странно. Гул от внешнего блока стоит такой, будто ты в прачечной а рядом пылесос. А внутренние блоки издают такой треск, что ночью слышат все. Да и глючат они часто, это видимо особенность доступного бренда.
4. Главная кровать в спальне расположена прямо за стенкой, к которой прикручен туалет) Смыв идёт таким звуком, будто тебя сейчас на кровати унесёт фонтаном)) С шумоизоляцией труб здесь явно нужно работать.
5. А вот датчик включения вентилятора в ванной, который срабатывает, даже если ты проходишь мимо открытой двери не нужен от слова совсем :) Лучше сделать отдельный выключатель или объединить со светом.
В остальном, владелец, сотворивший подобное на пустом поле заслуживает лишь уважения. Спасибо вам.
2
1
September 1, 2023
Обалденно место,Просто,природа ,зелень,чистота,Сама база Красиво самолёты дорожки,погулять,аквапарк, рестораны,Мимино,Бар самолёт,Праздновали выпускной просто 🔥🔥🔥🔥
3
March 4
Хорошая кухня, спа огонь, номера и дома новые и чисьые
March 10, 2024
Очень понравилось, жили в коттедже 12. 3 дня компания из 9человек ,места много очень чисто, есть все необходимое из посуды. Детям понравился аквапарк, территория базы огромная,шикарный Спа центр. Обязательно вернемся летом)))
August 8, 2022
Отличное обслуживание, идеальная чистота не всей территории, аквапарк не большой но есть горки для для детей и взрослых, ресторан очень понравился и качеством еды и стоимостью и атмосферой вокруг, после посещения расхвалила всем родственникам, друзьям и знакомым, теперь не могу забронировать себе тк все номера заняты, 😃 поедем еще туда обязательно 👍👍👍
1
May 9, 2023
Авиа база действительно очень хороша. Но придется добавить «ложку дегтя», в этот сладенький коктейль. Когда впервые заходишь на территорию, то получаешь приятные впечатления от увиденного: ухоженная, чистая территория, уютные домики, самолет, пруд. Ландшафт тоже на уровне. Открыли ресторан, в стоимость включили завтраки. Появился бар. И все было бы круто, если бы не административная работа.
Впервые мы тут побывали 2022 году. Арендовали экодом с мангальной зоной. Цена за двое суток была 20000-21000₽(без завтрака). В этом году такой же компанией мы отдали 46000₽(с завтраком). Стоимость подняли круто.
По приезду оказалось, что количество взрослых указано неправильно. И тут непонятно кто ошибся….. администратор или еще кто-то. В итоге нашу семейную компанию отказывались заселять. При этом предоплата составила 20000₽. Это как вообще? Я не участвовала в дебатах, но процесс был долгий. Бывала в разных странах, такого никогда не встречала. Где клиентоориентированность? Или это отдых по-русски? Должны быть сразу предложения по решению проблемы, а не рассказы как у вас все сложно…..
Спустя некоторое время, наконец-то, нас заселили. Свершилось.
Хотела бы затронуть тему завтрака.
Во-первых, нам не сообщили где проходит завтрак.
Во-вторых, написано: шведский стол.
Но на второй день нашего пребывания все поменялось. Утром попросили определиться с завтраком. Выбор пал на легкий завтрак, который включал в себя омлет, сосиски и творожную запеканку. В 8:16 звонок от администратора: омлет придется долго ждать, яичница устроит? Поскольку у нас было четверо детей, мы согласились. Пригласили наш домик в Мимино к 9:00. Яичницу ждали еще 20 минут, вместо запеканки были блины, вместо сосисок жаренный бекон или колбаса. А еще подали просроченный джем для блинов. Официант не принесла никаких извинений. Как будто это норма))))). И зачем мне такой завтрак, который включен в стоимость?
С баней тоже неприятная ситуация. Пришли к назначенному времени, а она холодная. Бонусом добавили 1 час. Еще читала комментарий касательно запаха воды в джакузи. Подтверждаем этот факт. Непонятно откуда набрана вода. Еще хотела бы отменить, что нет банных комплектов. Как так? Баня есть, а к бане ничего нет.
Также при заселении мы не получили браслеты. Узнали о их существовании от гостей базы. Просто немыслимо!
Далее было озвучено: отдыхаете с браслетом, при выезде все оплачиваете.
Но это правило, оказывается, не распространялось на аквапарк. Чтобы совершить заказ в аквапарке, нужно пополнить браслет депозитом. А предупредить нас кто должен? Наверное администратор.
За такие деньги хотелось бы получить действительно качественный отдых. Надеюсь, что руководство наладит административную работу. Персонал должен владеть достоверной информацией и делиться ей с гостями.
За это я снимаю только одну звезду, потому что место действительно хорошее.
Желаем вам удачи 👍
4
1
March 3, 2024
Мне не нравится, что там не отдыхаешь, а все время оборачиваешься, можно ли туда ходить, а тут ли я встала, туда положила, как надзиратели, чтобы куда до дойти, надо навернуть километры, сетки какие то, тут ходи, там не ходи. А про цены вообще молчу, хоть мы и не нищие, но мне жалко, необоснованно дорого. Не хожу больше, мне там не комфортно. Все время хочется все успеть, чтобы отбить за что заплатила. Дорого, не стоит таких денег.
2
1
August 12, 2023
Приветливый персонал, есть развлечения для детей, но многие 14+, домики уютные, цены приличные, персонал работает круглые сутки, еда везде вкусная. Всем советую👍
1