Эта компания обокрала меня. Жалко ноль поставить не могу 14.11 сделала заказ на 8,5 тысяч товара прислали на 3,5 деньги не возвращают. Дозвонится не возможно, а если и дозвонишься то говорят кучу всего что нужно сделать. Не советую данную контору это ***. Вынуждена буду написать заявление в полицию и в общество по защите прав потребителей.
Полина П.
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу и полностью разочарована работой компании Эйвон.
27.10.2021 был осуществлён заказ, но при получении пришла коробка мятая и вложение не совпало со счёт фактурой.
Вложена тушь люкс, которая нигде не учтена и заказана не была, а тональный крем, который числится в счёт фактуре отсутствовал. После обнаружения пересортицы/недопостачи была оформлена заявка на допоставку тонального и в пункте выдачи оформлен возврат туши. Сумма заказа была полностью оплачена(вместе с тональным). Хотя в чате с оператором сказали, что можно за него не платить, будет перерасчёт. Перерасчёта не произошло и начислялась пеня. После начисления пени, я оплатила за тональный и пеню.
Далее опять же в чате с оператором на вопрос когда будет перерасчёт и что делать, ответили ждите и что тональный придёт со следующим заказом.
И вот пришёл следующий заказ, но…перерасчёта нет и тонального нет.
Сегодня при долгом общении с оператором, который упорно писал мне ждать: перерасчёта, тонального, смс о возврате. Выяснилось, что заявку которую делала на пересортицу, допоставку аннулирована. Теперь мне нужно вернуть деньги за тональный или чтоб прислали один тональный, потому что заказы в вашей компании делать больше не хочу!!!!
1
5
Мария
Level 7 Local Expert
July 6, 2022
Большое спасибо девушкам из Центра Эйвон. Всегда помогут, подскажут, дадут попробовать новинки и без подарка не отдадут заказ.