Отвратительный менеджер на ресепшене Олег. Может позволить себе грубить клиентам. Договорилась на определенное время помытт машину, в итоге машина не готова. На мои вопросы отвечает грубо, считает, что я прихожу к нему лично, а не в компанию!!! Уважаемый собственник, обратите внимание (не впервые сталкиваюсь с данным менеджером) на то, КАК он обращается с клиентами. На передовой должен работать вежливый персонал, а не хамы. Вы будете терять клиентов.
4
1
Show business's response
Маргарита Евдокимова
Level 18 Local Expert
October 26, 2024
Моя машина всегда выглядит безупречно после мойки.
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
January 2, 2021
Отличный сервис. Адекватные цены. Есть прекрасная комната ожидания с телевизором и автоматом с кофе). Пока ожидаешь можно наблюдать за процессом обслуживания через остекление стены сидя на уютном диванчике.
1
Show business's response
Радик Альбертович
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Хорошее обслуживание.
1
Show business's response
legator8808
Level 25 Local Expert
July 12, 2024
Хорошее место,ребята стараются,но ценник завышен
Show business's response
Комаров Павел
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Хорошая компания. Диагностика предложения по ремонту. Заказ запасных частей.
Нулевая диагностика автомобиля, так же как и «мастера». Жаль что нету оценки с минусом
2
Show business's response
Nurulla Quvondiqov
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Фрезеровка ГБЦ нет
Show business's response
Джон Доу
Level 9 Local Expert
August 11, 2020
Хочу рассказать "лайфхак" как отвадить потенциального заказчика.
Начну с того, что являюсь владельцем весьма "поюзанного" форд фокус 2, 2006 года. В первый раз я столкнулся с этим сервисом в июне 2020 года, когда приехал делать сход развал. И он произвёл на меня хорошее впечатление. Чистая и аккуратная рем. зона, спокойный такой сервис с гостевой комнатой(ну в общем, всё как и должно быть в уважающей себя и заказчика организации)
Примерно неделю назад, меня начал донимать характерный стук в задней подвеске на кочках. Особо долго гадать, что именно стучит не пришлось, и после беглого осмотра сайлентблоков продольных рычагов подтвердились подозрения, что им пришёл кирдык.
И тут я вспомнил про автосервис, тот самый, что в июне произвёл на меня хорошее впечатление. Позвонил, уточнил проблему и спросил стоимость работ. Сказали, что ориентировочно, стоимость работ будет 7 тысяч (без учёта самих сайлентблоков) но! Для того, чтобы окончательно скорректировать стоимость работ, надо приехать на диагностику. Приехал. Машину повесили на подъёмнике и тут начинается цирк. Оказывается, что работа займет не 4 часа (примерно) как оговаривалось при разговоре по телефону, а весь день. И стоимость работ будет не 7 тысяч, а в районе 18 тысяч, начали заливать мне что-то про "подрамник" и так далее и тому подобное.
В итоге я поехал к друзьям поставил машину на яму. За несколько часов, с помощью домкрата, двух рук средней рукожопости и набора инструментов, я разобрал всю заднюю подвеску, снял рычаги (новые сайлентблоки были предварительно заказаны в магазине) и договорился с автосервисом, что мне их перепрессуют)
С перерывами на "попить пивка", пообедать, посидеть - потрещать с ребятами за жизнь, съездить в автосервис - отвезти рычаги на перепрессовку, приехать обратно и всё собрать у меня ушло 2 неполных дня.
А автосервису, где есть весь необходимый набор оборудования (в том числе пресс для запрессовки сайлентблоков) понадобился один день...
Что называется, почувствуй разницу.
P.S. Честно говоря, так и не понял, что это было. Не то ли квалификация мастера оставляет желать лучшего... Не то ли нежелание возиться со старой машиной...
Но факт остаётся фактом, заказчик - это деньги, деньги - это прибыль, а прибыль - это всем хорошо.
P.P.S Сход-развал поеду делать в другое место. Да и в сервис этот больше обращаться не буду, благо по Москве и области их как блох на бродячей собаке...
P.P.P.S Спасибо, хоть 600 р за "диагностику" брать не стали.
С уважением, Гусев Сергей
4
3
Show business's response
крапенкова елена
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Качественно делают ремонт авто
Show business's response
Руслан Соловьёв
Level 12 Local Expert
June 30, 2024
Так себе сервис
Show business's response
Oleg Prov
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Я очень рад что выбрал для обслуживания своего автомобиля имено этот сервис. Профессиональные консультанты, про машину знают все. Помогут, подберут, позвонят. Такого качественного автосервиса как этот в Ступино и близлежащих районах просто нет. Спасибо за такое обслуживание.
1
Евгений
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Уже не один раз ремонтировался здесь. В очередной раз выручили быстро и четко.
2
Show business's response
Anna
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Сход-развал сделали на Stepway отлично. Очень рада, что не пришлось ехать к дилеру. Молодцы, ребята!
2
Show business's response
Сергей Евграфов
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Хороший сервис.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Неа счёт сервиса не знаю - я только колёса переобуваю у них. Цены приемлемые.
1
Show business's response
Владислав
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Хорошие специалисты, не разводят на лишнее.
Show business's response
Konstantin F.
Level 4 Local Expert
February 17, 2020
Качественно и быстро сделали ТО. Все необходимое было в наличии. Приятно что помыли машину. В целом все понравилось. Всем рекомендую этот сервис!
2
1
Show business's response
Андрей Евстегнеев
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Все хорошо при обслуживании авто проблем не возникало цены приемлимые
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
March 7, 2021
Очень хороший сервис! Ребята знают свое дело! Быстро качественно и грамотно
1
1
Show business's response
Евгений Захаров
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Хороший автосервис.
3
1
Show business's response
Аркадий Кондратюк
Level 8 Local Expert
August 12, 2021
Хороший сервис, грамотный и вежливый персонал. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Все классно
1
1
Show business's response
Александр Баранов
Level 15 Local Expert
June 12, 2023
Демократичные цены.
1
Show business's response
Илья
Level 16 Local Expert
October 30, 2021
Ороший автосервис. Приехал о ратился. Помогли. Очень остался доволен.
Show business's response
Александр З.
Level 6 Local Expert
May 25, 2020
Отличный сервис, хорошие цены. Всё быстро, без каких-либо накруток. Был нужен большой объём работ, предложили ТО. В те же деньги сделали ремонт и диагностику. Рекомендую.
2
Show business's response
Sergey Pozdnyakov
Level 3 Local Expert
February 23, 2021
Отличный сервис , ребята работают профессионально и обслуживаюсь у них с 2014 года
3
Show business's response
ДМИТРИЙ
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Хороший сервис и отличная мойка за недорого!!!
3
Show business's response
Алексей Анохин
Level 10 Local Expert
August 2, 2022
Всё хорошо, люди знатоки своего дела
Show business's response
Александр Смирнов
Level 28 Local Expert
April 7, 2021
Машина в стоке не высокая, 130 мм. Подъемником испортили 2 порога замяв пластик, в итоге треснула краска. Пороги под покраску.
Show business's response
Светлана Калинова
Level 6 Local Expert
August 9, 2018
Очень грамотная команда мастеров. Проявляют гибкость при выборе времени обслуживания. Предупреждают о необходимых профилактических работах. Оперативно выполняют заказ. Встречают с улыбкой, возвращают ТС в чистом виде! Вежливые люди!
5
1
Мубашар Шах
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Супер
1
Show business's response
Marcus Lambert
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Приличный сервис
Show business's response
Anonymous review
December 18, 2018
Имею Шкоду Йети 1.4. Покупал здесь же, 2012 г. Прохожу ТО, опять же по этому же адресу регулярно. На спидометре - 120 т.км. Особо нареканий не было. Однако, после последнего ТО, в ноябре 2018 г. после начала заморозков до -10 -:- - 12 по Цельсию машина стала (отказывается заводиться) напрочь. После обращения в частный автосервис - выявлена причина: свечи в неприглядном состоянии (грязь, копоть и т.п.). Заправляюсь на Газпромнефть постоянно. Видимо, при ТО до свечей дело не доходит, хотя плату взымают исправно.
4
1
Максим Бороздин
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Быстро, качественно.
3
Show business's response
Александр Б
Level 10 Local Expert
November 8, 2019
Менял масло в наличии не было ждал неделю, потом какая то не понятная бюрократия, в итоге меняли часа полтора при том что там делов на 15 минут, масло из поддона плохо слили в канистре много осталось!
3
1
Show business's response
Руслан с.
Level 4 Local Expert
September 27, 2019
Приехал на мойку. Ждал менеджера 20 минут. Его просто не было на рабочем месте. Сервис на нуле. Думаю, что владелец жалеет, что держит на работе таких сотрудников. От мойки отказался.
4
Show business's response
Вадим Андреев
Level 13 Local Expert
July 19, 2019
Мой любимый автосервис. Обслуживаюсь здесь всегда. Все быстро, чётко, качественно.
4
Александр
Level 10 Local Expert
November 10, 2018
Обслуживаю свою шкоду только здесь. Пока все проблемы с ремонтом и обслуживанием авто удавалось решить в рамках этого сервиса. Ничего другого искать пока на вижу смысла. Толковый персонал и удобное для меня местоположение.
5
1
Денис
Level 9 Local Expert
November 9, 2019
Автосервис НЕколхозный, но, как и в большинстве российских сервисов, нужен контроль за результатом.
Иього: хорошо что Он есть.!!!
6
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 15 Local Expert
August 15, 2018
Делаю там ТО. Не могу сказать что плохо. Рекомендую. Но поглядывать за ними нужно. Один раз меняли топливный фильтр, и попала прокладка. Так и закрутили. В итоге топливо пдтекало. Поменяли.
Возможно стукнули дверь об стойку подъёмника. Когда забирал, машина чистая, сразу заметно. Может и раньше где стукнули. Не посмотрел, когда отдавал.
1
Anonymous review
February 17, 2018
Всем, читающим привет) Позвонил, менеджер не охотно со мной пообщался... При вопросе о цене в ответе прозвучало около двух тысяч. Нужно было поменять рулевую тягу 1шт и сход развал на поло седан. По приезду спрашивают: -Вам цену озвучивали? -Да около двух тысяч. -Вы знаете, у нас только сход развал полторы. -Хорошо, а тягу поменять? -Ну Вы знаете, там не всё так просто.. -Что там сложного? Снять наконечник, скинуть пыльник и открутить тягу? Там делов на 30 минут! -Нет! Надо снимать рейку...! - До свидания! Не буду у Вас делать! Ну что тут сказать?) Работают на ЛОХА! Не ремонтируйте свой автомобиль в данном месте! Записался в другое место 750р замена тяги. Спасибо, удачи в автосервисах) Хочешь сделать хорошо-сделай сам!
4
1
osa r.
Level 9 Local Expert
November 4, 2018
Сварщик парень не плохой, видно знает свое дело. А вот приёмщик не всегда понимает о чем говорит с умным видом, а от этого зависит цена. Как только, он разберется в деталях, цена сразу выростает, например на целый нормочас.
1
сергей
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Нормальный сервис, адекватные люди.
Show business's response
галина билина
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Мне понравилось отношение сотрудников, качество и скорость выполнения работ
1
Show business's response
Владимир Лебедев
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Все отлично!
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
July 28, 2020
Опытные мастера. Отзывчивые, хорошие люди!
2
Show business's response
Сергей Тимофеев
Level 16 Local Expert
March 7, 2020
Интересно какой Ступинский чудак ликвидирован два официальных автоцентра в Ступино?!