Ну, из всех ребят что в Твери возят до аэропорта - эти самые адекватные
+1. Вежливый диспетчер
+2. Всю информацию дублируют в вотсап
+3. Иногда попадаются хорошие авто до аэропорта
+4. В большинстве, водители вменяемые
(В других местах грубили и кидали трубки)
+5. Всегда забирали из назначенной точки
- из аэропорта попадались хамоватые водители
3
Ирина И.
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Мне даже одну звезду жалко для такого водителя как Эдуард.
Из терминала Д, заставил меня добраться своим ходом до терминала С. Назвал номер столба где ждать, я пришла.А сам уехал. Его объяснения-я его оскорбила.
Если так будут все работать как он (медицинские работники оскорбили их-они помощь не оказывают, или учителя.... Хотя никакого оскорбления не было. Последнее время очень испортилась эта служба доставки. Покупаешь ваучер, ни кто не предупреждают, что с Мигалово мы не забираем. Что с терминала Д тоже. А когда ваучеры оплачены начинаются выкрутасы. Приедите туду то,туда то. Бог ему судья за такой поступок. Он человечек.
Огромное спасибо хочу сказать водителю Борису(есть ещё добрые люди) . Он приехал в Мигалово, привез в терминал Д. А мог бы так же подло поступить.
1
Гаспар Гаспар
Level 2 Local Expert
January 16
Добрый день, пользовались услугой аэроэкспресс не один раз. Компания испортилась!!!! Вот в этот раз у нас был вылет 9 января из Шереметьево. Купили в турфирме ваучер на 2 чел туда и на обратно. Обещали что нас с остановке заберут в 4 утра а по итогу в 20:00 прислали смс якобы а 2:30 ждите на остановке водителя.. Мы в шоке,, для нас это было сильно рано, ну в итоге смирились, сослались с мамой на то что на 4 утра не набрался народ. Ладно доехали в принципе нормально но очень для нас рано.. Пришлось несколько еще лишних часов в Шереметьево куковать.
2. После отдыха вернулись снова в Шереметьево, ваучер куплен заранее. Получили багаж уже в 15:20.Мама позвонила водителю чтоб сообщить что мы с багажом уже и ждем водителя. Приземлились в терминал С. В итоге водитель говорит буду с 17 до 18.Ждите! Ну мы ждем. По итогу в 17:30 звонит водитель и говорит ой, мне не удобно в терминал С ехать, там пробки, езжайте ка вы в терминал D! Мы с мамой сначала и не поняли как туда добраться. С горем пополам нашли электричку которая везет по терминалам. Маме 65+ , у нее и колени и спина больная. Мы с чемоданами и ручными кладями матались искали как куда спуститься, как подняться чтоб на эту электричку сесть.. Пипец конечно услуга перевозчика. На клиентов не ориентирована совсем. В итоге добрались до терминала D, звоним что мы на месте. Говорит ждите, мы просидели еще минут 30-40, в итоге звонит и говорит выходите на улицу где надземный паркинг, я через 5 мин буду, в итоге мы вышли, на улице 16 января, снег, холод, мы с отпуска с теплых стран.. Ни 5,ни 10,ни 20 мин водилки нет! Мы замерзли!! По итогу наконец водитель приехал, загрузил чемодан в салон на проходе, чемодан туда сюда ездил по салону и не только у нас так.. Едим значит, ваучер оплачнный отдали и вдруг водитель говорит, по беспплатной с Шереметьево 3.5-4 часа щас ехать а по платной 1.5 ч я вас домчу, скидываемся еще по 300 р с каждого человека! Мы в шоке, об этом не предупреждали что еще какие то поборы будут. Диспетчер хоть бы прописывал это. Мы с отпуска, денег нет. В итоге пришлось звонить мужу чтоб на карту мне 600 р еще дополнительно переводил за мой уже оплаченный трансфер еще нужны доплаты!! Потом водитель говорит что остановки в Твери только по пути моего следования, а если нужны конкретные остановки то еще помоему 200р плюсом)) кароче не рекомендуем данный сервис!! По ваучеру до Шереметьево 1400 с человека отдали +300р за платную дорогу+200 еще и за развоз по остановкам. Шок!! За доп поборы никто не предупреждал при обращении к диспетчеру и компании!!
Вез из аэропорта в Тверь авто мерседес 246 Сергей