Avto Germes
1736 reviews
December 17, 2024
Выражаю благодарность Константину Сенченко за подробную консультацию при выборе автомобиля. Обеспечил грамотное сопровождение сделки. Предоставил исчерпывающие ответы на все вопросы. Рекомендую вышеуказанного сотрудника АвтоГЕРМЕС для получения подробной консультации!
1
1
April 9
Мастера умеют делать. Нормально. Рекомендую. Еще бы отметил хорошую работу Катаева Андрея. Всегда приветлив, обходителен и профессионален! Все подскажет и разрулит! :)
March 27
Отличное место для покупки отечественного авто. Персонал отзывчивый, помогли с программой trade-in и предложили хорошую скидку. Уехала на новой машине и с хорошим настроением.
May 2
Приезжай на ТО, мастером-консультантом был Филиппов Андрей, все прошло отлично. Ответил на все вопросы, которые меня интересовали. Был добр и гостепреимен. Обязательно приеду еще раз. Все рекомендую АВТОГЕРМЕС ЛАДА на сормовской.
February 27
Брали новую Весту на вариаторе, менеджер Швин Юрий. Всегда был на связи с нами, по поводу наших вопросов. До этого ездили в Пушкино в Техинком, там начали навязывать страхование жизни и т.д. Типо без этого вам не одобрят рассрочку на авто. Нас это не устроило, мы отказались и я позвонил в Автогермес, Юрий все рассказал и объяснил насчет рассрочки. На следующий день приехали на Сормовскую , нам рассчитали все как и договаривались с Юрием, без навязывания всяких дополнительных страховок.
December 19, 2024
С 18 года все машины в семье покупали в этом автосалоне и обслуживаем их по гарантии у них же. Сотрудники в основном вежливы, корректны, конечно есть некоторые не без снобизма "профессионалы". Но в основном атмосфера благоприятная. Покупку автомобиля оформляется, как везде, долго и нудно. У нас ещё три года гарантии, будем пользоваться.
October 15, 2024
Обслуживался почти 4 года, нареканий не было, на ТО-4 решил сменить дилера, ибо нашел значительно дешевле по акции и в 2 раза ближе к дому, позвонил отменить запись, сказал, нашел дешевле и это ТО хотел бы пройти не у них(понимаю, что такие вести не приятны для подобных организаций), начались торги,вместо ранее озвученной суммы предложили дешевле,но все равно дороже, чем там где нашел, считаю, что не на рынке да и успел стать постоянным клиентом, любезно попросил отменить запись, девушка-оператор Анастасия сухо сказала "ладно" и положила трубку элементарно не попрощавшись. Работаю в сфере продаж, считаю подобный подход к своим постоянным клиентам не допустимым, осадок не самый приятный, явно хромает клиентоориентированность, для себя решил,что все сделал правильно и сюда уже не вернусь на следующие ТО.
1
August 6, 2024
Приобретал автомобиль Jac T9 в данном дилерском центре. По результатам хотелось выразить огромную признательность и благодарность коллективу - менеджерам и их руководству за максимально лояльное отношение и эффективное взаимодействие. Ребята помогли с выбором и любезно предоставили лучшие условия (цена авто, организация и скидки за трейд-ин и кредит), которые позволили мне принять положительное решение по сделке. Отдельно выражаю благодарность моему персональному менеджеру Паршину Артему и его руководителю за высокопрофессиональное отношение и проявленные уважение и лояльность, в том числе в поиске взаимоприемлемых компромиссных решений - так держать ребята! Единственный момент, в подразделении по подготовке документов можно и наверное нужно работать побыстрее, хотя понимаю, что все случаи безусловно всегда индивидуальны и зависят от разных условий. Очень рекомендую покупку авто у данного дилера! Буду в дальнейшем наблюдать за регламентным обслуживанием моего нового авто и надеюсь, что там все будет на том же высоком уровне.
4
November 27, 2024
Выражаю огромную благодарность Максиму Александровичу Козыреву за внимательный и оперативный подход к проблеме по моему автомобилю. Все решили. Спасибо!!
November 23, 2024
Довольна услугами организации! Я в машинах особо не разбираюсь,но спасибо большое что есть такие прекрасные специалисты как Зорина Лия!Все подсказала,объяснила,посоветовала!быстро и четко! Рекомендую !)
September 1, 2024
Очень маленькая парковка для клиентов и очень тесно! Трудно парковаться и выруливать. Но сам сервис-центр порадовал! Просторно, удобная зона отдыха, есть ланч-зона со столиками, игровая зона для детей и телевизор, чтобы не скучать в ожидании авто.
October 29, 2024
Замечательный автосалон. Объехал несколько, в этом дали лучшее предложение. Сотрудники вежливые, везде чисто, есть парковка для клиентов. Отдельное спасибо Олегу Толстых! Все профессионально, быстро! Рекомендую данного менеджера! Если за новой машиной - то только к Олегу!
March 2
Спасибо больше Учватову Артуру Руслановичу, внимательное и уважительное обращение к посетителю! Обслуживание авто прошло успешно, так же устранил все мелкие поломки, все рассказал и показал по окончанию обслуживания, рад что попал именно к этому человеку!
1
March 28
Приехали в салон всей семьёй выбирать машину — в итоге остановились на LADA Largus. Очень понравилось, как с нами работали: всё спокойно, без навязываний, с душой. Чувствуется, что клиент здесь действительно важен.
January 3
Здравствуйте, сегодня мне починили машину Лада Гранта АМТ (робот), я очень благодарен Федорову Александру Николаевичу.
В первую очередь хотел поздравить его с днем рождения, желаю ему здоровья, счастья и благополучия.
Он очень добрый, внимательный, отлично выполняет свою работу, я очень рад что попал к нему, быстро решил проблему машины, я доволен результатом его работы и очень благодарен ему.
Желаю чтобы АвтоГермес был самым лучшим в мире сервисом.
January 18
Покупал новое авто LADA vesta sw cross все четко быстро рекомендую.спасибо Тюленевой Анастасии за скидки и подарки!! Авто забрал дешевле чем у конкурентов на 200тыс.
November 17, 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность ведущему мастеру Козыреву Максиму Александровичу, в очередной раз обратился в дилерский центр Лада на Сормовской и очень остался доволен работой. Работы: ТО-6 Спасибо коллективу за комфорт, качество и профессиональный результат. Всем советую данный дилерский центр.
February 10
Сегодня был в Лада автогермес. Записывался по гарантии. Были нарекания по поводу работы сцепления. Попал к мастеру-консультанту Евгению Скокову. Настоящий профессионал. Очень понравилось обслуживание и общение. Все рассказал показал объяснил. Очень рекомендую
January 4
21.12.2024 были на ТО у мастера Козырев Максим.
ТО было выполнено в оговоренные сроки и очень качественно. Был выявлен дефект задних пружин и крайне быстра оформлена их замена (29.12.2024 - пружин не было в наличии на момент выявления необходимости их заменить).
Огромное спасибо Вам за качественный ремонт и приятное общение с мастером.
November 9, 2024
30.06.24 и 09.11.24 приезжал на ТО в данный дилерский центр. Являюсь постоянным клиентом данного центра. Работа мастера-приемщика Козырева Максима на высочайшем уровне, всё расскажет, всё покажет, всегда любезен и приветлив. Буду возвращаться вновь и вновь!
1
January 3
Прошла очередное ТО. Была у мастера Федорова Александра. Все очень понравилось. Пробег у меня небольшой, в связи с чем мне все доходчиво объяснили, посоветовали необходимые опции. На то только сюда. Спасибо!
3
February 1
Всё здорово, спасибо большое мастеру Фёдорову Александру, заменили по отзывной компании, всё бесплатно, рассказал про все нюансы. Работы немного затянулись, но результатом доволен👍👍
April 2
Приехал однажды на Ларгусе на плановое ТО. В этот период у этих предприимчивых ребят была акция: "При прохождении планового ТО проверка баланса колёс бесплатно". Пришло смс: Машина готова, забирайте. Прихожу, весит машина на балансировке, вся раскручена, и специалист, естественно, мне показывает, что у меня есть расхождение. Серьёзно? На 10т пробега? (Езжу не много). К тому же, проехал 1,5 тыс км перед ними без проблем. Ну, спорить не стал, чтобы не уехать на дисбалансе, выложил дополнительно 3т рублей за балансировку. Бизнесмены, блин. В общем, это как поход к врачу, если пришёл, то что-нибудь найдут))
1
December 15, 2024
В сентябре 2024 г. на Приоре люкс вышел из строя мотор -редуктор заслонки отопителя. Пришлось покупать самому -не смогли найти, нашли только разъём подключения. Поменяли. Отдал 25 000 рублей. В итоге, в крайнем правом положении регулятора температуры где до ремонта был самый горячий режим стал самым холодным и наоборот, самый холодный стал самым горячим. Причём горячий воздух сейчас дует только в одном положении - в крайнем левом. Все остальные положения холодные.
Записался на на 8.00, 03.11.24 г., (почти через месяц, чтобы попасть на ту же бригаду) повторно для устранения несоответствия и настройки. В итоге отключили датчик температуры в плафоне салона и чказали, что все нормально. Я, после выдачи машины, проверил и сказал, что ничего не поменялось. На что мне ответили: ну приезжайте ещё. Будем смотреть. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО. Не хотят испоавлять свои ошибки. Буду снова записываться и ,скорее всего, жаловаться!
Продолжение истории. Клиентская служба перезвонила мне, предложила записаться для устранения. И вот сегодня,15.12.24 г., в 08.25 сдал машину. После 17.00 забрал - ничего не изменилось. Сказали, что мотор-редуктор не тот - крутит не в ту сторону. Пытались заказать другой - не нашли. БПредложили, как вариант заменить исправный блок отопителя на новый, ценой около 48000. Я на это пойтить не смог. Буду искать неофициалов -кулибиных, может они помогут. День потерян, результата нет.
Беда-а-а, ...м-да...
1
April 26
Записался на 0 т.о, инициатива была не моя, а автосалона, звонили неделю, убеждали что нужно его посетить, назначили дату 26.04.2025 9:00, мастер приемщик обозначил время работ не более двух часов т.к никаких замен жидкостей производиться не будет, в зоне ожидания установлены камеры с зоны ремонта и техобслуживания, мой автомобиль был загнан на подъемник в 11.55, соотвественно 2.55 минут мой автомобиль где то находился непонятно где, напрашивается вопрос, для чего я приехал к 9.00 утра, время 12:08, автомобиль только подняли на подъемнике, слов нет одни эмоции, у меня всегда были новые автомобили и 0 т.о везде занимало не более 1 часа с момента оформления документов с мастером приемщиком, машину выдали в 12.30. Итог, осмотр машины составил 20 минут, а время моего ожидания в пустую 3 часа 10 минут. Пол дня потрачено в пустую.
2
January 2
салон по продажам автомобилей очень сильно разочаровал все настроено поставить покупателя в неудобное положение . с этими допами с маскитными сетками по цене покупки одного двигателя от этой же машины .то есть вы покупаете авто и за сетку допов и половичков платите как за двигатель от этой машины. Обычные перекупы и накидывателя воздуха на заводские машины. Даже если я буду ездить на автобусе я к ним не приду ,да потому ,что очевидный обман.Проверки на них нету.
2
November 8, 2024
Хочу поблагодарить технический центр Лада авто Гермес ,а именно Родионова Дмитрия ,привез свою ладу Весту на Гарантийное обслуживание ,все заменили без вопросов ,очень остался доволен работой и подходом к клиентам ,спасибо большое))
November 24, 2024
Благодарим Олега Толстых за проделанную работу и квалифицированную помощь в покупке автомобиля.
Когда понадобилось связаться для уточнения некоторых деталей, ответил оперативно и мы получили полную информацию.
Остались только положительные впечатления от сотрудника салона.
2
December 15, 2024
Все понравилось, персонал вежливый , все четко и по делу. Отдельное спасибо мастеру Скокову Евгению, профессионал своего дела !
September 15, 2024
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам и руководству автосалона за отличную и слаженную работу. Оформление в трейд-ин и покупка нового авто заняла три часа. Во время ожидания угостили бесплатным кофе. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Константина Сенченко! Он вежлив, тактичен, всегда был на связи, никаких "подводных камней". Всегда информировал и сопровождал во время оформления Рекомендую!
November 17, 2024
Сам салон не очень
Сотрудники банков и кредитов могут не глядя накрутить денег
Ожидать сотрудников банка можно 2 часа,если у тех кто работает в салоне выходной
За ожидания не предлагается не чай не кофе,хотя ждём мы по вине сотрудников банка
Однозначно рекомендую менеджера Толстых Олег
Сглаживал все углы как мог,подарил подарочки
Постоянно был на связи и отвечал на вопросы
Если собираетесь за машиной в этот салон то только к нему
Спасибо за терпение
November 24, 2024
Спасибо большое Евгению Скокову за проделанную работу. Быстро, качественно. Рекомендую, все доступно объяснил.
August 25, 2024
Большое спасибо Менеджеру - Толстых Олег. Провели сделку одним днем , сопровождал , помогал как мог. Само по себе обслуживание в салоне хорошее , есть кулеры с водой , зона отдыха с буфетом. Сами по себе условия покупки - примерно как и везде , машины все в наличии , но без допов купить около-невозможно (как и в любом салоне , особенно в кредит). Но все понравилось.
P.s. Все састера сервиса очень отзывчивые , отлично делают свое дело , отдельно могу отметить Федорова Александра 👍🏻
November 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщеку Фёдорову Александру за его отзывчивость, компетентность, внимательность!!!
Спасибо ему огромное!!!
По больше таких людей!!!
March 1
Проходил ТО-1 на автомобиле. Персонал компетентный и внимательный. Что было необходимо сделать - сделали. Скоро уже ехать на ТО-2. Автомобиль едет и работает без нареканий. На ТО-2 поеду снова к ним. Несколько огорчает то, что в зоне ожидания платный кофе. Помню времена, когда кофе был бесплатный.
September 29, 2024
все отлично , персонал трудиться профессионально., особая
благодарность менеджеру Сенченко Константину.Покупали Лада Веста СВ , 28.09.24. Хочется также отметить кредитного менеджера Ингу, за профессионализм и терпение при работе с клиентами.
1
November 30, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Покатило Дмитрию. Все сделано: быстро , качественно и с большим желанием помощи клиенту. К данному мастеру советую обращаться, вы не пожалеете.
1
2
June 10, 2024
При выборе и приобретении автомобиля было очень комфортно и приятно общаться с менеджером Андреем Барановым. Как будто бы человек полностью поставил себя на наше место и подобрал идеальное авто для нас. На каждый вопрос был дал полный ответ с разъяснениями.
Тактично, грамотно и профессионально Андрей полностью справился со всеми вопросами, порой и повторяющимися)) Огромное спасибо Андрею, реально профессиональный менеджер, каким он и должен быть! С удовольствием будем рекомендовать!
2
1
September 2, 2024
Приезжаю на ТО в данный центр. Удобное расположение и качественное обслуживание. Огромное спасибо мастеру Покатило Дмитрию за качественную работу, профессионал своего дела. Все доступно и понятно. Обязательно буду обращаться с вопросами к Дмитрию
April 18
Хотел выразить особую благодарность менеджеру Пишилину Денису Сергеевичу за честность и професионализ в подборе машины, как договорились по телефону такая цена и была по приезду, безупречное обслуживание и клиенто ориентированность.
November 20, 2024
Сдавал Ларгус на ТО. Мастер-приемщику Федорову Александру. Принял быстро, все объяснил-разъяснил по ценам, работам. Остался доволен. Мастера-приемщика Федорова Александра рекомендую
1
March 20
Выражаю благодарность мастеру консультанту Евгению Растриженкову, за подход к клиенту и проделанную работу. Всем рекомендую данного мастера и сервисный центр.
February 17
Делал 0-е ТО, делал 1-е ТО, в сервисе по адресу Сормовская ул, 21ас9.
У мастера Скокова Евгения
Очень тактичный в своей сфере мастер.
Чётко находет ошибки в авто и устраняет их.
Мастер на 100% советую записываться к нему
С уважением ваш клиент !
1
January 30
Не советую проводить там ТО. Пока на гарантии автомобиль, проблем нет никаких. Как только гарантия закончилась, то там проводить-бесполезная трата денег. Разветут на деньги только так... То типа лампочка перегорела. Проверял все лампочки, все работали... То диски поставили самые дешёвые, но выдали их за очень дорогие. Еду со скрипом. Двери не смазали, скрипели пока сам вд не побрызгал.
Отношение к своим постоянным клиентам стало отвратительное.
3
July 30, 2024
Отличный дилер! Работаем не в первый раз с Лией Зориной, настоящий профессионал. Привозим ниву и гранту на обслуживание и ремонт. Больше спасибо Лие за отличное взаимодействие. Настоящий знаток своего дела, всегда точно, по делу и оперативно обсуждаем все технические вопросы по машинам, корректные и понятные разъяснения. Главное, отзывчивый и доброжелательный человек! Приезжать к мастеру Лие - одно удовольствие!)
December 24, 2024
Обслуживаю в данном сервисе две машины, Jac j7 и Chery tiggo 7. Ездил ко всем мастерам-приемщикам. Остановился на мастере Катаев Андрей, он профессионал своего дела. Андрей, если вы будете читать отзыв, спасибо вам!
1
December 19, 2024
Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобилю, быстро, качественно, технически подкованный специалист, рекомендую
1
April 14
был сегодня на нулевом, то в автогермесе на волгоградке. посещением остался доволен. хочу сказать отдельные слова благодарности Макарову Алексею, который был пунктуален, вежлив, ответил на все интересующие вопросы и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
December 30, 2024
Спасибо Скокову Евгению за хорошую работу, очень внимательно отнесся к машине, работой я очень доволен. Все супер
November 22, 2024
все быстро и понятно, никаких сложностей и проблем. отдельная благодарность Федорову Александру, предельная клиентоориентированность, и помощь с каждым вопросом.
2