Avto Germes
1736 reviews
June 1, 2024
Очень доволен салоном. Менеджер Олег Толстых объяснил всё чётко, грамотно и понятно. Остался доволен покупкой. Побольше бы таких специалистов своего дела. К каждому клиенту свой подход.
January 26
Хороший сервис. Несколько раз приезжал на ТО, работники приветливые, внимательные, клиентоориентированные. Работы вроде хорошо выполняют, нареканий пока небыло. Из минусов - дороговато-то, но обычно готовы сделать небольшую скидку.
July 17, 2024
В Рем. зону не пускают. Точнее не позволяют там находится весь период обслуживания автомобиля. Только когда мастер может Вас проводить.
Соответственно с этим я был не согласен.
Они даже не могут предоставить документ. Где написано что только в период когда Ваш мастер приемщик может находится рядом с Вами.
А тут еще и диагностика предположительно гарантийная. Все карты сошлись.
В итоге пришла женщина и попросила забрать а/м.
Диагностику они делать не будут.
Как потом выяснили это целый руководитель клиентской службы был.
Не дилер, а ужас.
Очень жаль с одной стороны. С другой стороны даже смешно.
1
April 26
Хорошее впечатление от салона. Консультант вежливый, отвечал на все вопросы без раздражения, помог разобраться.
February 3
Спасибо некомпетентному сотруднику, что открыли с его помощью себе самозанятость! Теперь разгребаем последствия. Пусть ваши сотрудники почитают информацию об ИП и о самозанятости, прежде чем что-то говорить и просить справки, чтобы не вводить людей в заблуждение! Всем желаю не слушать таких сотрудников
2
August 26, 2024
Пригоняла свой автомобиль на ремонт, все понравилось, сделали быстро и качественно. Мастер-консультант Дмитрий Родионов настоящий профессионал своего дела.
August 31, 2024
По гарантии НИФИГА ничего не сделали,зато платные услуги есть всё в наличии и согласовывать не надо ни
скем(((((
Машина как была с повышенной температурой двигателя,так и осталась((((
Троит и глохнет в пробках с кондеем((((
Радио заикается((((((
Лягушка на тормозной педали глючит((((
Сняли ошибки и катись отсюда дальше((((
Хотя диагностика показала неисправность,но менять ничего не стали((((
2
April 26
Обслуживание на уровне — чувствуется, что клиент важен. Без навязывания, спокойно и понятно)
По времени как и обещали, не пришлось ждать пол дня.
Рекомендую!!!!
December 9, 2024
Проходили ТО-0 мастер Федоров Александр очень понравился, оперативно решил все вопросы.
1
2
November 30, 2024
Отдал машину на техобслуживание , машину сделали стояла на парковке час, на вопрос почему не можете выдать машину, отвечали много клиентов, в итоге прождал 2 часа.
2
March 20, 2024
Прекрасная работа и и превосодные мастера. Отдельное спасибо мастеру Анзору , все четко, слаженно, очень квалифицированная работа. Нареканий нет. Огромное спасибо!
1
December 12, 2024
Если адекватно понимать ситуацию, проехав много автосалонов, по моему мнению, я сделал правильное решение 👍купив авто в этом автосалоне !
October 5, 2024
Отличный салон! Огромная благодарность мастеру Лие за быструю и качественную приемку автомобилей! Она-мастер своего дела!
April 18
Делал первое то-0 мастер приемщик Андрей Филиппов. Все прошло хорошо. Приняли чуть позже чем планировал. Дальше посмотрим как будет проходить
June 23, 2024
Обратились в сервис на Сормовской, мастер-консультант Родионов Дмитрий оперативно, быстро и грамотно подошёл к решению вопроса, большое Спасибо! Будем рекомендовать!
1
1
April 5, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо
April 19, 2024
Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!
July 18, 2024
После долгих поисков официального дилера CHERY,по совету знакомой записался в офис на ул Сормовская д 21А,в Москве,на первый взгляд подумал что зря потеряю время,но при встрече и беседе с мастером-консультантом Сорокиным Станиславом был приятно удивлен(оказался земляком),он тактично все рассказал, обьяснил, задал вопросы по проблеме с машиной,в дальнейшем проводил к мастеру-диагносту Ивану Хромову ,который выслушал мое мнение,(большая редкость в других сервисах),он сразу определил проблему и ее решения,сразу видно Профессионал,я воспрял духом,Станислав предложил ожидать и угостил бесплатным кофе(приятно) ,на ресепшине Анастасия то же помогла в ожидание ,очень мило спокойно пообщались.В итоге после ожидания подписали акт договор по проведенной работе,Станислав озвучил что вся работа и диагностика БЕСПЛАТНО,я был очень приятно удивлен,до этого другие сервисы ничего не сделали,а деньги оплати (((я очень рад что есть такие люди как Станислав Сорокин,Иван Хромов,Анастасия,и весь коллектив этого автосалона Гермес.Сразу видно люди на своем месте,умеющие помогать людям,огромная благодарность вам,надеюсь ваше руководство оценит вашу работу и премирует.Спасибо
1
May 6, 2024
Салон очень нравится, хорошие мастера, пользуюсь уже много лет! Правда бывает надо ждать долго, утомительно. Но зато за полдня все сделано!!! Есть кафе и телевизор, зона wi fi. Ждать не очень скучно. На мониторе можно видеть свою машину, как ремонтируют. Рекомендую!!!
December 7, 2024
Очень хороший персонал, условия ожидания времени автомобиля отличные. Хороший салон.
1
April 16
Салон хороший. Покупал тут уже 4 автомобиля, 3 лады и Чери-) Кто ездит на ТО записывайтесь к мастеру-консультанту Андрею Катаеву, мужик топ!
February 19, 2024
Не Рекомендую!!! Позвонив, попросил полную информацию по авто ( subaru outback) так как нахожусь за 2000км от автосалона, и получив ответ ( машина в отличном состоянии с минимальными замечаниями) купил билет на самолёт, прилетев увидел следующую картину :
Машина на улице во льду (просил заранее подготовить, за три дня)
Аккумулятор севший(был разговор про его зарядку).
Из недосказанных моментов:
1. Мятая крыша с глубокими царапинами ( менеджер Владимир удивлённо сказал что не знал)
2. Глубокие царапины на левой боковине.
3. АКПП с толчками.
4.рейка брякает.
Зеркала жужжат и не складываются.
5. Двигатель работает не ровно.
6.подтеки жидкости с тормозного цилиндра.
7.Поддон в масле.
8. Всё днище с порогами в сильной коррозии.
И тд.....
Машина в ужастном состоянии!!!
Хотя я несколько раз переспросил по телефону о состоянии чтобы диагностика и реальность совпадали и мы потом не читали это сдесь!!!!
В сравнении беру автосалон Авилон Белая Дача.
Позвонив следом ( он ближайший)
И пока я ехал на такси (40мин) машину достали из сугроба, отмыли,и я её смотрел в теплом помещении.
Менеджер , по телефону владел полной информацией и фото повреждений, скинул мне всё в ватсап ( через 5мин после разговора).
Берите пример!!!!
9
February 24, 2024
Хорошо оценили автомобиль, почти по рыночной цене, сделку оформили на выезде, все очень быстро и удобно. Большое спасибо менеджеру Кордюкову Данилу за поофессианальную и четкую работу!
1
March 13, 2023
Отличный салон, очень приветливый и вежливый персонал. Автомобиль приобретал в другом месте, сюда приехал на эвакуаторе т.к. живу рядом. Эвакуатор, к слову, от "LADA Помощь на дороге" обошелся бесплатно. Сгорел ЭБУ, все работы сделали по гарантии, Постоянно на связи, по ходу работ регулярно информировали. Были личные пожелания, уже за рамками гарантии. Реализовали все мои "хотелки" в лучшем виде, все доп. работы и стоимость обсуждали до начала работ, после восстановления автомобиля по гарантии. В дальнейшем планирую обслуживаться только тут.
1
4
January 6
Огромное спасибо Скокову Евгению за проделанную и качественную работу с моей ласточкой )
1
1
October 12, 2024
Спасибо огромное Александру Фёдоров мастер консультант. Принял нас сегодня на замену ремня грм. Все сделали быстро и качественно. Все супер.
1
October 30, 2024
На LADA Vesta SW 1.6 вариатор 20.10.2024 сделал ТО 60 + по гарантии поменяли правый передний подшипник ступицы. Мастер Родионов Дмитрий вовремя принял машину, всё подробно рассказал, всегда был на связи, быстро согласовал замену подшипника ступицы по гарантии.
October 18, 2024
Лия Константиновна Зорина, высшего пилотажа, мастер приемщик, оперативно, грамотно и с полной ответственностью относится к своему труду, спасибо огромное ей за это!
1
December 11, 2024
Все быстро чётко и поделу, мастер Фёдоров Александр все объяснил, буду ещё обращаться.
1
2
November 19, 2024
Был на ТО, помогал мастер Учватов Артур Русланович, спасибо большое всё понравилось, даже объяснил что не удосужился прочитать в инструкции.
1
August 6, 2024
Большая благодарность за оперативность и человечный подход мастеру-приемщику Скокову Евгению Ивановичу! Рекомендую данный сервис для проведения ремонта и ТО ваших автомобилей ЛАДА..
April 3
Брала машину в кредит, условия выгодные, всё объяснили доступно. Рада, что обратился сюда!
1
October 14, 2024
Был вчера на просмотре авто. Характеристики авто отличались от объявления. Не было электропривода зеркал, их обогрева, одна подушка вместо двух фронтальных. Качество работы менеджера по продажам очень низкое.
Дополняю отзыв по просьбе автосалона. Для разбора ситуации со мной связался руководитель салона, подробно запросил обратную связь про работу менеджера, которую я предоставил. Впечатление от общения с руководством салона остались положительные.
В общем в итоге от работы менеджера Владимира впечатления негативные, от общения с руководством - позитивные.
Сам в итоге купил машину с рук в другом месте, более опыта покупки в автосалоне не имел.
2
March 16, 2024
Обслуживаю автомобиль Chery, все супер, особенно хочется отметить менеджера Ерёмина Станислава. Вежливо, профессионально, всегда подскажет по автомобилю. Спасибо за работу!
1
1
November 23, 2024
Приехал на то 4 , все понравилось . мастер Катаев Андрей оперативно решил вопросы. Уезжаем довольные
November 10, 2024
Как только заключите договор купли-продажи к вам интерес потерян. Если случиться обратиться по гарантии, тут запасайтесь терпением. Доказывать очевидные вещи придется долго. Сервисмены в упор не видят неисправность.
4
May 29, 2024
Огромная благодарность Константину Сенченко, за его внимание к клиенту и профессиональному подходу. Все четко рассказал о приобретаемом авто, оперативнооформил и согласовал все документы. Константин огромное Вам спасибо!!!!
October 16, 2024
Вот и пришла пора пригнать свою Весту на ТО-1. Основное замечание которое переодически отправляло жизнь - в рандомный момент машина не заводилась.. Высказал свое "фи" по данной проблеме мастеру Дмитрию Родионову. Как оказалось проблема известная.. Нужно менять лягушку стоп сигнала. В тот же день мне ее и заменили по гарантии. Езжу уже 5 дней - проблема ушла, все хорошо. Дмитрию и механикам респектище - рекомендую однозначно этот сервис!
September 12, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Очень все понравилось, вежливый и приятный человек. Помог, рассказал. Приеду снова.
March 14
Отличный автосалон и сервис, обслуживаю автомобиль, только у мастера консультанта Покатило Дмитрия!
July 13, 2024
Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Максим Козырев Лада АвтоГермес. Спасибо вам за выполненные работы по моей машине 👍🏻я вам очень благодарен всегда выручает в трудные минуты связанные по машине .
April 13, 2024
Очень дорогое обслуживание Лада!
Жадность дилеров не перестает удивлять.
К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?!
А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней).
Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей!
Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю.
Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров.
Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле
Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?
May 31, 2024
Обслуживаюсь в АвтоГермес на Сормовской, замечательный сервис, вкусный кофе по талончику)) мастер-консультант Александр Федоров толковый и душевный мужик! Спасибо 👍🏼🤝🏼
September 13, 2024
Замечательное место. Официальный дилер, приветливый и квалифицированный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Денису Пишил
June 8, 2024
Большое спасибо Скокову Евгению за раьоту с машиной. Все сделано отлично, быстро,, качественно. Рассказал все о состоянии машины, ответил на все вопросы. Рекомендую
September 28, 2024
Мастер Александ- Человек с большой буквы. Все проблемы выслушал, все решил. Работы оказаны в полном объеме. Хоть машина покупалась не здесь - но на сервис теперь однозначно только сюда буду ездить. Уютный салон, удобное расположение.
September 14, 2024
Прекрасное обслуживание. На имеющуюся сумму предложили вариант, которым остался доволен.
Надёжно, быстро, качественно. Благодарю!
1
April 17, 2024
Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!
1
September 26, 2024
В общем-то присоединюсь к соседу по очереди: «Это самый долгий салон в моей жизни.»
7 часов ожидания на оплату-выдачу, предложения от салона «людоедские», никакой прозрачности расчётов без просьб показать-объяснить, увиливание от тем, 5-10 минут превращаются в 30-60, быстро удалось только в страховку.
Возможно это из-за нагрузки под повышение сбора, возможно сотрудникам парковой части стоит меньше прикидываться шлангами, но так дела не делаются.
1
September 24, 2024
Покупал здесь Ладу Гранту. Сотрудники все отзывчивые. Сделал 0 ТО, сотрудник сервиса Александр со всем помог и подсказал что да как. Советую всем обращаться в этот салон
1
1