Avto Germes
1736 reviews
April 3, 2024
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
1
May 9, 2024
Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!
3
November 14, 2023
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.
3
September 13, 2024
Обслуживаю корпоративный автомобиль в этом салоне у мастера Лии Зориной. Хочу поблагодарить ее за оперативное решение вопросов, лояльность и всегда позитивный настрой.
August 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Толстых Олегу за профессионализм. Все что необходимо, все рассказал и показал. С удовольствием буду ездить на своем новом приобретении!
1
November 14, 2024
Покупал здесь авто, всё прошло быстро и гладко, приехал н то, персонал любезный, всё нравится
1
November 26, 2023
Добрый день, читатель.
Были на шиномонтаже 29.10, руки только сейчас добралась написать.
По впечатлениям:
Очень чистый салон продаж, компетентные менеджеры.
А если по существу, то хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Сулейменов Анзор.
Мне кажется это просто лучший мастер своего дела, как говорится человек нашел свое место.
Очень вежливый, учтивый и жизнерадостный. Работы были произведены крайне быстро, получилась ситуация что приехали раньше назначенного времени, так как погода играла красками и выехали слишком заранее.
Машину приняли раньше, но сказали сразу что примут в порядке записи, лично для нас это не играло роли, так как мы обычно не ждём на месте, а едем гулять.
Для нас так спокойнее (нет постоянной мысли "когда уже наконец-то будет готова машина")
Да и мастерам, я думаю это тоже приятно.
Кратко говоря:
Мастера 10 из 5)
1
August 8, 2024
Дело было в 2023.
Провели ремонт. Сказали что не работает гидрокорректор левой фары авто. Стоимость ремонта 30к. Не стал делать.
Недавно проводил самостоятельно обслуживание кондиционера. В гидрокорректоре просто вылетел из паза трос. Возврат его на место решил проблему.
В корректировке уровня света фар отказали по причине не рабочего гидрокорректора, ложь, он не нужен для этого оказался.
А теперь вопрос - в чем еще меня обманули?
2
September 24, 2024
Доброе утро. Был на рязанском пр 2 стр 27. Менеджер Баранов Константин " Супер ". Всё расказал по а/м и что делать дальше. Уехал на новой и очень доволен. Должна быть благодарность от руководства. ВИТАЛИЙ
3
October 7, 2024
Выражаю огромную благодарность МК Покатило Дмитрию Андреевичу, за качественное обслуживание а/м и исправление всех косяков ! Респект таким мастерам !
1
June 15, 2024
Чинили подтекающую систему охлаждения, меняли все патрубки. Сами трубки починили норм, но после этого перестал отпираться капот. (Хотя замок с тросиком я менял за три месяца до поездки, и до поездки на него не было нареканий) Поехал еще раз, не стали признавать, что это случилось во время их ремонта, списали на отслуживший свое тросик и вновь его поменяли. С новым тросиком капот дважды открылся перед сервисом, По приезду домой вновь перестал работать. Пришлось выламывать дефлектор капота. По итогу теперь их новый тросик выскочил из ручки открытия капота, со стороны он так же закреплён ненадежно, на какой-то латунный штуцер, вместо пластичной алюминиевой трубки, которую можно обжать и вкрученном в трос шурупе.
P.S. зато забыли в моторном отсеке отвертку, которой, видимо, и закручивали тот шуруп
September 25, 2024
Ранее писал хороший отзыв, но проехал 1800км и поэтому хочу дополнить отзыв. Хочу взять свои слова обратно, купил гранту драйв актив 23г с пробегом 14к, ну по сути новая машина, но нет, спасибо отдельное менеджеру Пингину Денису Викторовичу который умолчал о том что у машины есть проблемы, а именно бензин в масле, из этого вытекло КУЛАК ДРУЖБЫ, кто знает, тот знает. Короче все автосалоны полный хлам продают. Всем им здоровья. Больше к ним не ногой. И всем не советую
2
April 27, 2024
Отдельные слова благодарности менеджеру Олегу Толстых, который вел сделку моей супруги по покупке нового автомобиля с учетом зачета старого и использования гос.программы. На задаваемые вопросы давал четкие ответы, был компетентен, вежлив и терпелив. Трек по покупке авто был понятен, потрачено минимум времени по оформлению всех документов. Также отмечу его коллег по процессу (трейд ин /страхование/кредит/оформление), все быстро и по делу. Спасибо Олег тебе и твоим коллегам 😊
April 3
Отличный салон! Всё быстро, честно и без лишних навязываний. Покупкой доволен!
March 12
Обслуживаю свой автомобиль, у Катаева Андрея, все отлично, рекомендую.
1
March 6
Отличный сервис и обслуживание, респект мастеру консультанту Покатило Дмитрию!
August 2, 2024
Покупал новую машину весту.При покупке все сотрудники были вежлые,но спустя 4 месяца новая машина стала сыпатся,то переключали поворотников,потом через месяц машина стала строить чек вылез.Был Евгений мастер приёмшик сказал что из за не качественного бензина в итоге оказались форсунки 2 штуки были не исправны починил за свой счёт в другом сервисе.Не советую сормовскую может в другом месте будут вежливые и внимательные сотрудники.Больше туда не ногой
5
1
February 12
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу с моим автомобилем. Всё шикарно
1
August 1, 2024
Оставлю отзыв о мастере-консультанте, вдруг кому пригодится при поиске хорошего и внимательного мастера. Хочу выразить благодарность Скокову Евгению, принял быстро, выслушал, все проверил, дал пояснения по ремонту. Буду обслуживать свой автомобиль только у него. Можно сказать Мастер с большой буквы😊
March 22, 2024
Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!
2
November 12, 2023
Отличный дилер, за час произвели работы на 0 ТО , прекрасные мастера!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Анзору Ибрахимовичу!!! С высоким опытом и высоким подходом к делу!!!
Огромное огромное спасибо,очень доволен всем!! Буду приезжать неоднократно!
Еще раз спасибо тебе,Анзор!
3
April 15, 2024
Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.
1
1
December 18, 2022
Высококвалифицированный, вежливый персонал . Качество обслуживания 100 баллов!!! Были приятно удивлены! Отдельная благодарность Баранову Андрею!!! Помог нам опредилится с выбором автомобиля и комплектацией. Очень внимательный и высококвалифицированный специалист!!! Всем рекомендую этот салон и этого специалиста. Андрей большое спасибо!!! В следующий раз только к вам!
4
4
July 22, 2024
Отличный автосалон! Всё очень хорошо организовано. Я остался доволен! Отдельно хотелось поблагодарить мастера Учватова Артура
January 4
В данном автосалоне 27.12.2024 г. купил автомобиль Лада гранта. Сотрудники данного автосалона неквалифицированные! Отношение к покупателю мягко сказать равнодушное!
6
August 11, 2024
Проводили первое ТО автомобиля Лада Гранта. Благодарим Скокова Евгения за помощь и проделанную работу. Работы провели быстро. Очень внимательный мастер-консультант.
April 13, 2024
Замечательное место. Была записана на 8:30, но из-за риска опаздания решила приехать раньше. Мастер - поиемщик Станислав Сорокин, принял мою машину раньше, оформил заказ, выслушал всё жалобы, задал уточняющие вопросы. Всё корректно, вежливо и быстро. Вечером получила свою машину обратно, чистую и отремонтированую и ркомендациями, что нужно ещё починить. На всё мои вопросы так же дал исчерпывающий ответ. Безусловно, рекомендую данный сервис. Вернусь сюда снова.
1
June 26, 2024
Замечательный автосалон, классный сервис, адекватная ценовая политика.Отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею Баранову, мы остались довольны!
1
April 15
Проходил межсервисное ТО на автомобиле лада веста, мастером был Макаров Алексей. Подсказал и ответил на все вопросы .
September 15, 2024
Покупал автомобиль Lada Vesta SW
Сделка прошла успешно.
Всё соответствует тому, что обещали по телефону, включая скидки и условия кредита.
Четверка за долгую процедуру.
Вся процедура покупки автомобиля, включая оформление автокредита, Каско и ОСАГО заняла пять с половиной часов в воскресенье при полу-пустом автосалоне.
February 13
Покупали там автомобиль, такого понятия как прайс лист у них нет. Все цены говорят. Допов накручивают на 100 тыс и более.
В день выдачи автомобиля провели в салоне часов, ждали оформления документов потом кредитного специалиста потом документы у кредитора не загружались. В итоге кредит который был уже одобрен двумя днями раньше не дали. В 8 вечера пришлось брать кредит в другом банке где условия хуже. Похоже, что отказ был не случайный.
Пользовались гос программой, и нам постоянно говорили, что даже после допов за три цены и банковских допов вам же остается.
Итог: провели в салоне весь день
UPD. Письмо на почту написал, но никто не связался. Вывод - им наплевать на Вас, Здесь ответы только для того, чтобы создать видимость заинтересованности в клиентах, на деле всем плевать.
3
October 5, 2024
Мастер Консультант Лия, приняла очень быстро и оперативно , оформила все нужные сопроводительные документы, рекомендую этого Мастера.
January 30, 2024
Бомбический салон. Так всё культурно, вежливо и офигенно. Авто не купил, подвернулся классный вариант б/у Но было всё на таком уровне. Прям камень на душе, что не дал заработать менеджеру Андрею. Он столько времени уделил. Молодцы! 👍
2
February 27
Вторую машину тут покупаем, хороший салон, удобно добраться с области)
June 13, 2023
Благодарность мастеру-консультанту технического центра Анзору Сулейманову за его работу. Отношение к клиентам на высоте. Время ожидания минимальное, работы выполнены качественно. Все супер! Я очень довольна, покупаю и обслуживаю уже вторую машину в Автогермесе на Сормовской. Рекомендую.Все быстро и четко, встречают с улыбкой. Буду пользоваться услугами и дальше
1
5
August 31, 2024
Хороший сервис, грамотный менеджер приемки авто, сдавал гранту на гарантийное ТО... По времени сделали четко по прогнозу менеджера) ещё и машины помыли на халяву) очь приятно)
2
1
November 2, 2023
Все очень хорошо, работают качественно, всегда прислушиваться к мнению клиента, помогают и заботятся. Приёмник Анзор Сулейменов всегда готов прийти на помощь, очень быстро и качественно выполняет свою работу. Рекомендую обращаться к данному специалисту.
3
November 30, 2024
Спасибо автосалону, оперативно подготовили авто на приятных условиях.
1
2
May 28, 2024
Разводят и умалчивают по неработающим опциям. Обязательно и подробно о всех фактах работы автосалона и сотрудников будет направлено письмо в Ladа. И о том, что удаляются отзывы. Обещали бесплатное при покупке "0" ТО, при записи оператор сказала 3800 надо доплатить. Менеджер при продаже сказал оно полностью бесплатно, а тут выясняется... Знаете, в любой компании внутренний документ можно трактовать в свою пользу! Вы огромная компания, с большим именем и так его пятнаете. Печально... По обслуживанию надо ехать в техником. Обсолютно другое отношение к клиенту!
4
August 16, 2024
Персонал приятный. Парковка очень маленькая и постоянно забитая машинами. Выбор машин есть всегда. Сервис тоже нормальный
August 12, 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу! Рекомендую! Качественно! Кофе бесплатно! Вежлив весь персонал.
May 28, 2024
Зашли посмотреть авто, на ближайшее будущее, поговорить с консультантами, посоветоваться. В итоге благодаря профессионализму, открытости и знаниям Олега взяли себе автомобиль. Спасибо большое за искренность и помощь на всех этапах, лучший автосалон. Отношение к клиентам на высоте. Чисто, порядок.
December 12, 2023
В наше время чтобы купить новую поделку автоваза нужно не только потратить полтора миллиона, но еще и знатно побегать. До этого салона побывал в двух других автогермесах, в которых сотрудницы кредитного отдела пытались развести меня на страховки в несколько сот тысяч рублей дополнительно. В этом же салоне мне повезло - в приобретении автомобиля мне помогала менеджер Тюленева Анастасия. Анастасия настоящий профессионал своего дела, отлично разбирается в машинах и дополнительном оборудовании. Подобрала авто в отличной комплектации, получилось даже выбрать допы на свой вкус, а не что-то "базовое". А самое главное, Анастасия не позволила кредитным специалистам разводить меня на то что мне не нужно и не пришлось переплачивать за навязанные услуги. Вся покупка машины была сплошным удовольствием благодаря Анастасии, будто я покупал премиальную иномарку а не ладу.
3
August 17, 2024
Привезли машину на тех. обслуживание. Мастер Скоков Евгений сделал все на высшем уровне, все доходчиво объяснял, давал рекомендации, был крайне вежлив!
September 8, 2023
Покупал автомобиль и периодически обслуживаюсь в этом центре. Приветливый персонал, быстрый ремонт, приемлемые цены на работы и запчасти. Отдельная благодарность Александру Фёдорову за открытость, профессионализм и человеческий подход к общению с клиентами.
1
3
February 18
Как всегда великолепно обслуживание , от мастера Артура Учватова .
July 6, 2024
Очень приятный салон и персонал. Мастер консультан Александр Федоров отлично выполняет свою работу. Остались положительные впечатления
May 7, 2024
Сегодня 07.05.24 в 9.00 проходили очередной техосмотр нашего автомобиля Lada granta у мастера-консультанта Максима Козырева. Мы каждый год стараемся записаться только к нему, потому что он отличный специалист и профессионал, а также замечательный человек. Работой довольны на 5+, всё прошло быстро и комфортно. Рекомендуем!
1
1
June 30, 2024
Все супер! Советую этот салон, рекоменудем мастера-консультанта Федорова Александра, все сделал четко и профессионально!
1
December 24, 2023
Провели техническое обслуживание автомобиля,мастер был Сулейманов Анзор. Все работы были проведены быстро и качественно,без нареканий. Очень вежливый мастер,все рассказал и объяснил!
1
3