AvtoGERMES
1883 reviews
April 15
Спасибо мастеру консультанту Горбунову за хороший сервис спасибо
January 23, 2024
Понравилось. В середине января была приобретена Лада Веста SW. По телефону менеджер предложил несколько вариантов комплектации автомобиля. И цены, озвученные по телефону, НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ по приезду в салон! В общем машина была куплена без каких либо проблем и заморочек. Понравилась работа менеджера, который показавыл, а затем продавал мне .машину. Он грамотно, и без фамильярности, предоставил всю необходимую информацию о машине и толково ответил на все имевшиеся вопросы. Кстати, машину осматривали, а затем, после совершения покупки, принимали в теплом помещении, где была возможность не только осмотреть автомобиль, но и завести его и проверить работу всех его систем и устройств. Там же, для того чтобы не толкаться в ГИБДД и за вполне адекватную цену, была заказана постановка машины на учёт и получение номеров. В общем машину забрали с номерами и без хлопот!
1
2
May 25, 2023
АвтоГермес это довольно большая сеть автоцентров и автосервисов в Москве и Московской области. Мне повезло, я приобрёл и обслуживаюсь в, одном и том же месте на Дмитровке.
За несколько лет были разные ситуации связанные с, ремонтом и обслуживанием машины.
НО каждый раз при посещении сервиса оставался доволен.
В, самом начале обслуживания своего китайского автомобиля были опасения что специалисты и менеджеры могут напортачить но со временем они были развеены качественным подходом к клиенту (от обзвона до получения ключей времонта конце ремонта)
В итоге несколько лет моего сотрудничества переросли в серебряную карту лояльности, скидки на запчасти и работы.
А китайский автопром теперь пользуется популярностью. В АвтоГермесе знают как ремонтировать и обслуживать эти машины, за, вполне разумные деньги.
3
June 1
***! Впихивают допов на 400-800т ! Клиент узнает об этом спустя некоторое время! Не рекомендую данных мошенников!
May 5, 2024
04.05.2024 приехал на ТО-3, запись была на 10:30, по телефону менеджер сказал что регламентные работы займут 2-2,5 часа вместе с оформлением документов, также менеджеру сообщил, что во время обслуживания авто хочу находиться рядом с машиной.
Приехал в сервис раньше, в 10:20 машину забрали, на время обслуживания пустили в сервис к машине только на 5 минут, аргументировав тем что "правила изменились" - почему при записи по телефону менеджер об этом ничего не сказал??
Машину обслуживали 4 часа согласно регламентным работам ТО-3!! Из сервиса выехал в 14:40))
Не рекомендую данный автосервис!
4
1
July 2, 2023
Удобно расположен пересечение МКАД и Дмитровское шоссе. На территории есть парковка (перед входом мест почти нет(занято новыми машинами :( ), но в конце здания есть еще парковка и там свободно. На входе есть "вкусняшки" (кофе, еда, мороженое и т.д.) в зоне отдыха есть бесплатный кулер с водой.
З. Ы. До электрички (платформа Марк) 5 минут ходьбы.
2
April 1
Все работы выполнены в срок огромное спасибо мастеру Овсепян у Артёму
2
October 28, 2024
В принципе не плохой ОД, но есть конечно недочёты в работе, я три раза приезжал с проблемой стука в рулевой колонке до сих пор проблема не решена, хотя очевидно понятно что это стучит эур, машина на гарантии
Почему не хотят это признать, не понятно
August 24, 2024
Салон в целом понравился, вежливый персонал все рассказали показали, було бы хорошо если все сложится
March 16, 2024
Хочу рассказать историю своего обращения в автосервис Гермес Лада. Я владелец Лады гранты 19 года выпуска на роботе. 8 марта 2024 года я приехал, по предварительной записи, в этот сервис. Обратился я с проблемой робота, периодически высвечивалась ошибка коробки, шестеренка, и автомобиль не ехал. Сдал автомобиль в 12.00, ответ по диагностики я получил 9 марта часа в 3, и то периодически звонив туда. Мастер мне сообщает, что по результатам диагностики ремонт будет стоить 156тыс (это замена актуатора и сцепления). Я взял паузу на размышления. Минут через 30 опять перезванивает мастер и говорит, можем поменять только актуатор и это будет стоить 126тыс, а чтобы лучше думалось, с барского плеча, готовы сделать это за 107тыс. И ждать этот актуатор 10дней. Через пару дней прочитав информацию в интернете, что скорей всего проблема в сцепление, решаюсь его поменять. Они его меняю и говорят адаптация не проходит ваш актуатор умер окончательно, хотя я на нем приехал к ним и они на ней заезжали в бокс. Я нашел новый актуатор за 30тыс а не за сто как они предлагают, привожу им. Проходит еще три дня чтобы его установить. Поставили и опять у них он не обучается, говорят он работает но не обучается. 16 марта в 9.30 я приехал забрать автомобиль, уехал кое как в 12, и направился в сервис где покупал актуатор. Там при мне машину подняли и увидели что актуатор стоит не правильно, на фото видно зазор в палец между вилкой и штоком актуатора. В добавок они забыли прикрутить защиту маховика. Переставляем актуатор как он должен стоять, автомобиль гораздо лучше стал ехать. И еду обратно в Гермес. Показываю им фото, на что мастер просто пожал плечами потупив взгляд и загнал машину в 15.30 чтобы прикрутить защиту и всё-таки сделать адаптацию. В итоге я просидел там до 20.00. Мне просто вручили ключи проходя мимо и бросив заученную фразу, адаптация не прошла. В итоге я уехал от них на машине в состояние хуже чем я приезжал. Потратив на них кучу денег, времени и нервов. Если вам этого не жалко милости просим, а лучше объезжайте это место стороной.
7
August 1, 2024
Проезжали мимо, заехали поменять масло. Приняли машину, оперативно провели работы, провели в ремонтную зону, продемонстрировали состояние дисков и колодок, и их поменял. Спасибо мастеру за честность и внимательное отношение. Мастер был Кузнецов Данил
1
June 17, 2023
Классная команда ! Огромная благодарность директору Мусаткину Леониду Александровичу, мастеру Тучкову Игорю Валерьевичу и руководителю клиентской службы Чистяковой Анне за доброжелательное отношение и профессиональную работу !
Рекомендую !
3
December 7, 2024
Спасибо большое мастеру консультанту Горбунову Роману, был у него на то , все понравилось, рекомендую
February 10
Нареканий не обнаружил в целом все понравилось
Мастер Овсепян Артём
November 22, 2023
Покупали ладу весту в 2018 году в салоне на каширке, после чего 5 лет обслуживали машину только тут. Все было хорошо до этого года.
В этом году на ТО-5 мастер приемщик сказал, что у нас умирает катализатор, сказал, что замена обойдется в 140 тыс. Руб.
Катализатор по словам мастера приемщика был продиганостирован через датчики кислорода. В сам катализатор мастера не залезали эндоскопом, нам состояние катализатора не показали. После чего я в другом сервисе проверил катализатор и оказалось, что катализатор в отличном состоянии, просто умер второй датчик кислорода. На другие просьбы
6
November 19, 2024
Покупкой осталась довольна, менеджер мне все по полочкам рассказал о машине и кредите, спасибо большое🥰
March 8, 2024
Самый плохой оф дилер, который только можно себе представить!!!
Вымотали все нервы!!!
Начиная от покупки автомобиля, заканчивая сервисом!!!
При продаже не дали никаких аксессуаров, которые шли в комплектации к машине, а я за это заплатил…
Не вернули штатную защиту картера, при установке сторонней, а это тоже деталь за которую я заплатил, она моя!
На гарантийном сервисе(был дважды) проблемы не решают, машина висит от 5 до 7 дней, а проблемы с которыми обращался остаются…никто ничего не делает!
Сдавал машину 29 февраля, сегодня 6 марта, машина не готова, никто ей не занимался все это время!
Вообще никто ничего не делал!
Нахожусь здесь уже три часа, не могу просто забрать свою машину…
Устал выслушивать бесконечные обещания, сплошные нервы и уйма потерянного времени!
Никто ни за что не отвечает!
Этот салон необходимо ЗАКРЫТЬ!!!
Дмитровское шоссе 161А
6
June 27, 2024
Посетила этот салон впервые, необходимо было сделать ТО, принял мастер Вяткин Олег, мастер очень понравился, знает свое дело, ничего лишнего не предлагал.
Расположение у салона удобное, обязательно еще сюда вернусь!
1
May 26
То выполнили в сроки мастер ответил на все вопросы и решили все
Спасибо Овсепяну Артему
October 24, 2024
Купили здесь ларгус. Всем остались довольны. Спасибо за помощь в покупке Ивану и его руководителю Милану.
1
December 15, 2024
Спасибо выполнили ТО за 2 ч рекомендую место спасибо Горбунову Роману
January 19
Спасибо Овсепяну Артему
Хорошо все сделали спасибо
July 24, 2024
Уважаемый автосервис! У вас клиентоориентированность на нуле. Сдали машину в воскресенье, обозначили ремонт в 5-8 часов. Сегодня среда… Вы по телефону не можете обозначить где машина и в каком состоянии. Обещаете перезвонить и уже три дня ваши специалисты настолько заняты? Что за отношение? Ужасный сервис. Задумайтесь кто сдает сюда машины.
2
May 8
Сроки соблюдать очень приятное обслуживание мастер Овсепян Артём
January 6
Выражаю свою благодарность за хорошее ТО Горбунову Р.Г. и Свиридову М.А
April 18
То 1 выполнили за 1,3 с все супер спасибо
Овсепян Артем мастер
April 27, 2024
Не в коем случае не везите на ТО сюда автомобиль!!! Купили весту 04.02.2024 года. Изначально гудели подшипники , но мы сначала думали что это резина , но НЕТ! На 2000 км оторвало стабилизатор, поехали на то сюда, машина пробыла 9 часов причину так и не нашли, пока муж не попросился зайти к рабочим. Сейчас 27.04.2024 , сделали в другом месте независимую диагностику, за 5 минут нам нашли причину неисправности в подвеске! Изначально нам продали не исправный автомобиль за 1596000. Думайте прежде чем обращаться сюда!
Менеджеры по продажам к этому отзыву не относятся они красавчики
4
May 27
Быстро выполнили ремонт машины спасибо мастеру Овсепяну Артёму
June 22, 2024
Добрый день! В мае этого года проходил ТО на Весте. Обслуживание стало отвратительным. Сначала не пустили в зону ремонта. Камера постоянно "зависала". Так что проконтролировать что там делают было невозможно. После окончания работ не выдали использованные ëмкости из под смазочных и промывочных жидкостей. Это наводит на мысль, что на нас экономят. Поэтому и не пускают в зону работы. Больше в этот салон ни ногой.
3
December 29, 2024
Меняли лобовое стекло, сделали быстро, по качеству посмотрим в процессе эксплуатации.
October 24, 2024
Отличный сервис, всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Куликову Ивану.
August 2, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение. Своевременное и качественное обслуживание.
March 18, 2023
Качественное обслуживание, ребята молодцы, очень приятно общаться, всё расскажут .подскажут ,Персонал очень ответственно подходит к своей работе,.Желаю достижения всех поставленных целях.Ивану особая благодарность от нас
2
January 14
Спасибо Гермесу и Кузнецову Даниле за работу все супер !
October 8, 2024
Заехал на очередное ТО на Патриоте, попал к мастеру- приемщику Роману Горбунову. Отличная работа, чуткое отношение к клиенту. Рекомендую его и сам буду записываться к нему!)))
April 14
Место нравится обслуживаю машину только тут мастер Овсепян Артем
July 5, 2024
Все на уровне, обслуживание, отношение, сделали
ТО даже быстрее чем обещали. Спасибо мастеру Кузнецову Данилу, позвонил, рассказал, еще и скидку сделали
1
November 10, 2024
Дилеры автоваза- это что-то…. Полное отсутствие желания работать по гарантиии. Уж не знаю это политика автоваза и правда такая или самого дилера. С такой дилерской сетью удивлен что вообще автовоз продается…
1
March 18
Всё быстро и качественно мастер Кузнецов Данила
September 7, 2024
Нам понравилось обслуживание у мастера Кузнецова Данила. Вежливый и внимательный сотрудник. Спасибо ему большое.
1
May 15
Очень приятное место спасибо Станиславу Бондаренко
1
November 15, 2024
Выбор авто в наличии небольшой...В салоне всего 6-7 моделей. К дополнительным скидкам не дают зимнюю резину, хотя уже лежит снег, говорят нет в наличии.
October 8, 2024
Был на ТО. Все очень быстро и качественно.
Хочу поблагодарить мастера Куликова Артема.
1
April 15
То в сроки все работы выполнили очень быстро мастер Овсепян Артем
November 4, 2022
24.10.22 довелось приобрести в АвтоГермесе автомобиль lada sw 22 года, очень приятный автомобиль, да и цена из всего, что сейчас можно купить, оказалась самой адекватной! Благодаря Маслову Роману удалось найти эту модель, хотя менеджеры из др салонов утверждали, что сейчас не найти такую комплектацию, как я хотел, но благодаря Роману, нашли, забронировал, + ещё попали под семейную программу и итог оказался оч приятен -1,5 млн, приехал оплатил, ознакомили с авто, забрал, все!( не смотря на то, что это было после21:00, за это отдельное спасибо!) Быстро, четко, без проблем!
3
March 13
Всё отлично. Мастерскую был Белин Александр.
April 18
Спасибо мастеру Артему Овсепяну быстро отремонтировал машину !
March 17, 2023
Спасибо мастеру-консультанту Романову Евгению. Очень приятно было взаимодействовать. Внимательно выслушает, подскажет, проконсультирует по всем вопросам, просьбам и требованиям ТО. По техническим вопросам к сервису претензий нет. В салоне комфортный уголок для ожидания. На входе минимаркет с самообслуживанием - перекусы, напитки, кофе. Время ожидания не превышало оговоренного при сдаче автомобиля.
June 5
Быстро выполнили то все в сроки спасибо мастеру Овсепяну Артему
May 16, 2024
Все понравилось. Мастер Обманкин Сергей как всегда на высоте. Выслушал, дал комментарии. Проконтролировал все работы по машине и отдал мне. Я доволен. Обращаюсь исключительно только к нему. Спасибо за хорошую работу!
1