AvtoGERMES
1883 reviews
May 14, 2024
Добрый день! В Автогермесе отличное обслуживание клиентов! Отдельное спасибо мастеру консультанту Горбунову Роману!! Очень добросовестный , всё доходчиво и информативно объясняет, супер легко и понятно с ним общаться! Благодарю! В следующий раз , несомненно , только к нему обращусь .))
1
March 12
Я постоянный клиент Авто Гермеса. Здесь же покупал свой автомобиль в 2021 году. И в этот раз решил, от добра, добро не ищут, обратился в Ваш технический центр. Очень доволен. Особая благодарность мастеру приемщику Горбунову Роману за его профессионализм и внимательность к клиентам 🤝
2
December 16, 2024
Куликов Артем — супер-мастер! Всегда находит время для клиентов и предлагает только необходимые услуги, без лишних затрат. Огромное спасибо за честность и профессионализм!
May 25
Хочу отметить слаженную работу менеджера по продажам Нестратова Ивана и специалиста по кредитованию Циль-Цалко Дарьи. Очень терпеливые и внимательные к клиенту.
April 9
Менеджер не знает ничего про авто, который продаёт, ни какой мотор ни комплектация ни наличие в салоне. По телефону сказали , что есть , по факту показал вообще другую комплектацию и другого цвета . Кредит не одобрили , потому как все у них на отвали. Пришлось брать все в свои руки , обратился сам в банк , и мне сразу дали кредит за 5 минут прям в приложении , поехал в другое место посмотрел нужный авто и поехал оформил. Зачем нужны такие автосалоны , не понимаю .
December 11, 2024
Действия сотрудников близкие к мошенничеству. Сотрудники отдела продаж и кредитные специалисты явно работают в «команде». Уверяли, что кредит одобрен, условия проговаривали четко. Я приехал в салон, сотрудники вначале взяли первоначальный взнос, оформили осаго и како, затем начали тянуть время, рассказывать какие то небылицы, потом предложили сменить банк. Все это длилось до закрытия - я пробыл в салоне более 6 часов. Яно рассчитывали меня утомить и склонить к очень невыгодным / кабальным условиям кредита. Сослались на то, что в банке изменились условия с 4 декабря. Я позвонил напрямую в банк, где мне подтвердили условия и дату подачи заявки от 29 ноября. Тянули с возвратом денег, до тех пор пока не пригрозил разбирательством через полицию. PS прикрепляю скрин переписки с сотрудником автосалона
2
February 23
Произвели ТО обслужила полностью машину Кузнецов Данила подсказал оперативно на месте где требуется обслужит машину и болячки !
Автогермес спасибо за ваш сервис !
October 22, 2024
Очень приятное получилось взаимодействие с мастером приемщиком Куликовым Иваном. Внимательный, вежливый, все доступно объяснил, на всн вопросы ответил. работа выполнена быстро и качественно.
1
May 28, 2024
Плюсы:
1. Расположение рядом с развязкой МКАД.
2. Заправка совсем рядом.
3. Персонал опрятный, вежливый, доброжелательный.
4. Большой выбор автомобилей, гораздо больше, чем на сайте.
5. Есть автомобили с допами, установленными в салоне, есть автомобили без допов, в заводском исполнении. Можно выбирать то, сто нравится.
Минусы:
НЕТ.
May 12
Отличный сервис высочайшего уровня. И даже в момент возникновение недопонимания все решается быстро и качественно.
April 15
Ужасное впечатление о сервисе АвтоГермес оставил мастер-приемщик Максим. Абсолютно не клиентоориентирован. После прохождения ТО: по-прежнему, не работает ближний свет (перегорела лампочка), не работает сигнал поворотника слева сзади, не смазаны петли дверей. И даже не было озвучено, что есть неполадки. Масло на замену налили неполный литраж, остатки положенные не поставили в багажник. Без объяснения причин отказано в присутствии в ремзоне, при этом авто даже не появилось на экране в зоне ожидания.
November 19, 2024
Хороший автосалон, удобное расположение.Продавец-консультан Коргин Денис, был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе авто. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку.
March 18
В данном сервисе ремонтировала Рено Флюенс, мастер Роман. Мастер был очень любезен, все рассказал, объяснил, что мне, как женщине, было важно. Все сделали, даже больше. Машина в отличном состоянии, могу спокойно ездить дальше.
December 14, 2024
Куликов Артем — настоящий профессионал своего дела! Он подробно объяснил все этапы ремонта и ответил на все мои вопросы. Я остался очень доволен обслуживанием!
1
April 11
Спасибо менеджеру Дмитрию Белоновскому, за активную работу, помощь с выбором, неравнодушное поведение. Машину приобрёл благодаря активной работе Дмитрия, машиной доволен.
April 25
Купили машину лада Ларгус для работы. Начались звонки менеджера безумного. Просил раз 5 не звонить мне, бестолку, звонит и звонит. В итоге заблокировал номер телефона их. Затем записался на первое ТО, прислал водителя (машина рабочая). Водитель приехал, говорят машину не примут если не хозяин, и если доверенности нет. Позвонил, поругался, все равно не принимают. Как будто мне нужно больше, чем им. Будем обслуживаться в другом месте, не проблема, если Вам клиенты не нужны.
May 20
Приезжал на ТО к Лядухину Павлу, всё быстро и по делу, нюансы учёл и привёл мою гранту в порядок. В общем и целом доволен проделанной работой и советую данного специалиста.
November 29, 2024
Очень понравился салон, особенно хотел бы поблагодарить продавца Нестратова Ивана, настоящий профессионал своего дела, все рассказал, показал помог с выбором, сервис на высшем уровне!
September 2, 2024
Отличный автосалон!!!
02.09.24 прелбрели автомобиль Лада Гранта Спорт, все прошло отлично!
Замечательные консультанты! Отдельное СПАСИБО консультанту Балашову Александру, за его внимание, терпение и вежливость!!!
Очень приятный персонал по кредитованию.
Вобщем респект Автосалону!
March 12
Заезжал на консультацию по ремонту авто, общался с мастером приемщиком Горбуновым Романом, сразу было что человек понимает что и как надо делать. Все грамотно разложил по полочкам, сделал предварительную калькуляцию. Доволен визитом, не зря потерял время. Рекомендую профессионала своего дела!!!
July 2, 2024
Недавно посетили салон автогермас. Салон очень понравился. Сотрудники тозывчивые, всё достаточно хорошо и понятно объяснили. Особенно хочется выделить Кузнецова Данили. Молодец парень всё доходчиво объяснил. Рекомендую.
1
December 13, 2024
В данном салоне всё на высшем уровне.
Был у менеджера Кузнецова, могу сказать что персонал отзывчивый. Работу произвели очень быстро, за что большое им спасибо.
May 8
Мой отзыв о работе сервиса в автосалоне Авто Гермес Лада на Дмитровском шоссе 161А
Доброго дня ! Вчера,07.05.25- посетил автосалон АвтоГермес Лада на Дмитровке.
Сервис меня мягко говоря разочаровал! Проходил плановое ТО-0 на Нива Легенда 2024 года, пробег 2209 км. Мастер Артем Серухин при приеме моего авто сразу завысил цену на ТО, вместо 5400 руб. назначил 7100руб! На мое замечание, что предварительно по записи мне назначили цену 5400 руб согласился с этой ценой! Заехал я на ТО, в 11.43, дня, а закончили ТО в 18.49 вечера! Они мне поменяли масла в коробке, раздатке, долили масла в двигатель(не долили по норме!), провели диагностику. Авто при контроле по видео камерам простояло у них, никто не подходил и ничего не делал длительное время! Когда я предъявил претензии к времени работ мастеру, он сослался на якобы очередь на диагностику! Но очереди не было. Клиентов на ТО было немного ,5 человек днем , а к вечеру нас осталось 3 человека! Из тех работ и недостатков, которые я заявил вначале-7 недостатков, они выполнили только одно- отрегулировали двери авто! Остальное- якобы диагностика проведена. И у меня на руках не оказался гарантийный талон, хотя авто было куплено у них, но в другом салоне Гермес! Но этого оказалось недостаточно для гарантийной замены или ремонта :подфарника( конденсат, запотевание) и ремонта датчика топлива, неправильно показывал уровень бензина! ГУР как визжал при повороте руля , так и визжит! Кресло водителя как щелкало при торможении и разгоне так и не сделали! И это за 7 часов работ!!!Если все дело в талоне, то надо было просто провести ТО-0 и отдать мне быстро авто! Но нет, начали делать видимость работы! Пока я не начал предъявлять к ним претензии по времени работ, они не шевелились, пришлось звонить на горячую линию Гермеса и все рассказать по работе сервиса! Только после этого мне вернули авто с невыполненными работами! Не рекомендую всем посещать данный сервис, если Вам дорого Ваше время и нервы! А руководству Компании Гермес, прошу обратить внимание на работу данного сервиса и улучшить работу мастеров!
May 19
Здравствуйте, в сервис обращаюсь не первый год. Достаточно. Быстро и качественно работу выполняют, напоменают р всех отзывных компаниях . Авто лада Ларгус .
May 25
Куликов Иван — настоящий мастер своего дела! Диагностика и устранение неисправности электроники прошли без лишних вопросов. Всё работает идеально, как и должно быть.
March 27
АвтоГермес Лада: Выражаю благодарность Павлу Лядухину за качественное обслуживание, автомобиля, техническую консультацию и оперативную обратную связь.
February 11
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру-Белину Александру,к которому обращаюсь уже не первый раз.Это мастер,который чётко знает своё дело.Всем рекомендую!
June 25, 2024
Несмотря на то, что рядом МКАД и Дмитровское шоссе с несущимися потоками машин, на удивление очень тихо. Сотрудники в своей массе приветливые приятные люди. По процессу продажи а/м все неплохо. Тестдрайв, трейд-ин, страхование, кредит - стандартный набор, как у всех сейчас. Рядом уютная кафешка - можно приятно скоротать время пока машина в ремонте или на оформлении. По качеству ремонта пока не скажу - только купил а/м. Шоурум приятный.
April 20
Все ТО, промежуточные замены масла, звоним напрямую своему мастеру, еще с Красной Сосны. Отзывчивый и грамотный. Рекомендую сервис АвтоГермес и мастера Кузнецова Данила.
June 25, 2024
Все очень понравилось, хороший подход к клиентам, хотелось бы выделить мастера Горбунова Романа, вежливый и компетентный сотрудник, все качественно, быстро, привозили машину на ТО остались очень довольны, теперь мы постоянные клиенты вашего автоцентра. Спасибо за такой подход.
1
1
November 3, 2024
Удобное расположение дилерского автоцентра , вежливые и грамотные сотрудники , хочется отметить оперативность и профессионализм в решении вопросов. Впечатления только положительные.
February 19
Купил у них машину , катаюсь на ТО переодически, вроде все делают как надо , раз всего подвели , когда полетела реле вентилятора , молотил все время без остановки а на улице мороз , обещали за неделю сделать ждал в итоге полтора месяца мне его меняли . Сказали бы честно что ждать долго , сам бы без проблем поменял . В остальном норм вроде все
November 19, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Максиму Мирошниченко . За свою жизнь пришлось ни раз покупать новую машину , разный сегмент .
Но никак не ожидал увидеть такого профессионала в Ладе
Хороший разговор по делу на телефоне , отличное отношение при встрече . Углубился в мое положение и помог выбрать нужную комплектацию , так же рассказал про все программы , благодаря чему сэкономлено 20% от стоимости машины (купил по гос программе )
Огромное спасибо !
Цените таких сотрудников !
April 14
Люди красят место, особенно Артём менеджер по продажам! Отлично продал авто) хотя я просто зашёл посмотреть. Хорошее сопровождению сделки и выдача авто
February 22
выражаю огромную благодарность Дмитрию за помощь в переоформлении ЭлПТС.
Хочу отметить, авто покупалось в другом филиале Автогермес, но почему-то девушка с горячей линии переключила именно на Дмитрия. К пожительным чертам данного сотрудника добавлю профессионализм и оперативность.
спасибо!
2
February 5, 2024
Хорошо. Рядом с трассой . найти легко. Живу в Дмитрове это самый оптимальный вариант 👍. Обслуживание нормальное. Пользуюсь сервисом в 4 раз лишних вопросов не возникало . Плановое Т.О. примерно 3-5 часов. Если дополнительно что-то ещё наберитесь терпения. Для этого есть аппараты с кофе и закусками . В двух шагах открылось кафе. В шаговой доступности торговый центр" Рио ". Всем терпения и спокойствия.
2
8
November 20, 2024
Автосалон изначально привлек хорошей ценой на интересующий автомобиль - Лада Веста. Далее при самой покупке хотел бы отметить специалиста Попкова Артема. Был вежлив, учтив, видно, что является специалистом своего дела, все объяснил и показал. Он был внимателен к моим запросам и помог подобрать лучшие условия. Рекомендую данный автосалон всем, кто планирует покупку автомобиля!
January 10
10.01.2025 г.покупал ладу гранту.консультант Нестеров Иван профессионал своего дела.Огромное ему спасибо.Цена на авто какая была заявлена так и стоила.Оформили машину быстро.Всем спасибо.Всем рекомендую.
March 4
Спасибо за быстрый ремонт машины по гарантии
Все супер очень довольный
Спасибо мастеру Овсепяну Артему
December 26, 2024
Рекомендую мастера Дмитрия Тараканова, все грамотно и по делу, можно доверить весь автопарк семьи и друзей
May 9
Делала ТО в данном тех.центре . Обслуживание быстрое и очень качественное. Особенно хочу выразить благодарность механику Жданову Вячеславу.
November 27, 2024
С супругом решили приобрести Ларгус, обратились к менеджеру Попкову Артему. Артем подробно рассказал о всех характеристиках автомобиля, помог выбрать нужную комплектацию и ответил на все вопросы. Помог собрать все необходимые документы и объяснил все нюансы. В итоге мы стали счастливыми владельцами нового Ларгуса, который идеально подходит для нашей семьи. Большое спасибо Артему за его помощь и отличное обслуживание!
1
November 16, 2024
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля и отметить работу менеджера Попкова Артема. Он подробно рассказал о всех условиях кредита, помог выбрать подходящую модель и ответил на все вопросы. Процесс оформления прошел быстро и без лишних хлопот. В целом, остался доволен обслуживанием и своим новым автомобилем.
October 4, 2024
Благодарю мастера Романа Горбунова за отлично проведённое ТО. Грамотно проконсультировать, прекрасно обслужили машину LADA Vesta. Проверили все агрегаты. Что нужно заменили и настроили.👍
March 31
Хороший салон, персонал вежливый. Выбор авто всегда имеется, цвет+комплектация , если нет в наличии - то есть на складе.
October 1, 2024
Вторую машину в этом салоне покупаю, всегда приветливый персонал, всё хорошо объясняют, менеджер Маслов Роман порадовал приятными бонусами. Рекомендую данный салон для приобретения авто
November 28, 2024
Моим вопросом занимался менеджер Артем Николаевич, проконсультировал по всем вопросам, очень доходчиво и с позитивом всё объяснил. Сразу видно, что человек знает свое дело. Спасибо за обслуживание! Теперь буду заходить чаще.
April 18
Приезжал на сервис. Обслужили на высшем качестве. Отдельная благодарность Горбунову Роману, все объяснил четко и понятно
1
January 17
Молодцы очень приятно к вам ехать.
Все на вашем уровне мастер Кузнецов Данила отдельное ему спасибо за помощь и мойку машины )
June 2, 2024
Хороший небольшой автосалон (cherry)
Замечательные, отзывчивые люди. Общались с Андреем Корниловым ( менеджер с большой буквы). Новые машины поступают раньше чем у остальных и действуют отличные кредитные программы.
Пока перенесли покупку авто ближе к сентябрю, обязательно туда вернуться.
Рекомендую 100% ( отношение, расположение, люди).
Есть с чем сравнивать, был в 5 салона.