AvtoGERMES
1789 reviews
April 9
Быстро качественно выполнили ремонт помыли спасибо мастеру Овсепяну Артему
April 24
Спасибо большое Артему Попкову за хороший и быстрый подбор автомобиля !
December 1, 2024
Был на обслуживании у Куликова Артема, все понравилось, все отлично
April 25, 2024
Выражаю благодарнисть продавцу - консультанту Николаю Морозову! С терпением и подробными ответами на мои вопросы общался со мной Николай. Приняли мою старенькую машинку и выдали новую. В целом у меня позитивный опыт от сотрудничества с работниками салона, учитывая как сложно женщине дается покупка машины. Цена авто конечно высокая, но это уже данность реальности. Все же обладать новой машиной большая радость!!!
1
October 24, 2024
Хороший автосалон! Без обмана и лишних накруток. Цены такие же, как при телефонном разговоре. Отдельное спасибо менеджеру Лебедеву Дмитрию. Классный специалист. Я бы сказала Специалист с большой буквы.
September 7, 2024
Добрый день. Проходил нулевое то в автосалоне Гермес т. К живу в Дмитрове. Салон находится не далеко. Мастером приёмником был Данил Кузнецов. Очень оперативный работник. Всё в срок в назначенное время. Бережёт время и деньги своих клиентов. За что хочу выразить ему огромную благодарность 🤗
1
January 19
Проходил ТО на Веста НГ 1.8 вариатор, непрозрачная ценовая политика (конкретно на мою спецификацию ценник на стене не вывешен, при стоимости ТО у остальных дилеров и в приложении Мир Лада 29.900
January 18
Кузнецов Даниил! Теперь каждый раз буду только к нему записываться, как хорошо что есть профессионалы своего дела
October 23, 2024
Отличный сервис ! Починили все быстро, качественно. Спасибо большое мастеру Куликову Ивану.
March 9
Быстро качественно выполнен ремонт спасибо мастеру Овсепяну Артёму
December 2, 2024
Всё хорошо! Я приехал на диагностику моего ларгуса. Наш консультант Данила Кузнецов объяснил нам (мне и жене) пенсионерам всё доступно и понятно! Спасибо! В будущем мы обязательно к вам обратимся.
August 1, 2024
Недавно было на ТО в АвтоГермесе на Дмитровском шоссе у мастера Кузнецова Данила. Все очень понравилось, быстро приняли, был очень внимателен, зафиксировал все мои жалобы по машине. Все было сделано быстро и качественно.
Отдельная благодарность Кузнецову Даниле за внимательное отношение к клиенту
1
March 21
Замечательный мастер Роман Горбунов. Большое спасибо, рекомендую мастера.
July 13, 2023
Покупала Ладу в этом салоне, все очень понравилась. Спасибо Морозову Николаю большое, все очень подробно и понятно объяснил, все пожелания по машине учёл, приятные бонусы получили, машина оказалась даже дешевле планируемой. Отношение всех сотрудников доброжелательное, профессиональный подход. Машину подготовили, мы приехали уже только документы оформлять и уехали на новой красавице. Спасибо, рекомендую этот салон, все расскажут и покажут.
1
4
October 30, 2023
25 апреля 2022 г. я написал: "Качество работы отличное, но есть досадные мелочи, смотрите внимательно. Если заметите, то персонал подберёт за собой, если просмотрите, то будете сами добирать." и поставил 5 звезд. 08 октября поставил Р3 на ТО и попросил отремонтировать кнопку открывания багажника. ТО выполнили в то же день, а вот с кнопкой повозились, ладно, отдали 17 октября. А 18 октября пошел дождь и стеклоочистители оказались неисправными - в любом положении селектора двигаются с одной скоростью, в положении максимальной скорости останавливаются после одного движения... 18 октября привез машину обратно. Жду. Никакой реакции. 19 октября приехал - причину не нашли (скорее всего не искали). 20 октября звонят в 13=30 и... В общем не сдержался, написал, позвонил, в общем - был не прав, вспылил. Благодаря профессиональным действиям директора по клиентскому сервису Ольге и директора техцентра Александру гомеостазис уравновесился, ждём запчасти. Отдельно хочу отметить профессиональный подход и поблагодарить мастеров Сергея Николаевича и Алексея Васильевича. Коллеги, приношу свои искренние извинения за поспешность и несдержанность.
1
4
May 23, 2024
Все предыдущие годы ездил на плановое ТО сюда нравилось - без нареканий (Был раньше менеджер Тучков И. - теперь нет). Но на последнем ТО что-то меняется. Слили масло из КПП - и как оказывается не залили. Хотя пустые банки из под копеечного по стоимости масла отдали. Зачем так делают ? После ТО появились звуки в трансмиссии. До этого машина была беспроблемная. Непонятно что там можно было делать в течении отпущенных 6 часов.
3
April 21, 2024
Хороший салон! Помогал менеджер Максим.Быстро оформили трейд Ин и покупку нового авто. Менеджер Дарья оперативно подготовила все документы по кредиту. Всем довольны. Спасибо!
1
May 16, 2024
Хочу отметить мастера по обслуживанию Кузнецова Данила!Отличный мастер ,осталась очень довольна,все объяснил ,был очень любезен ,мастер на 10 баллов!
September 22, 2024
Езжу туда на ТО. Скорость и качество обслуживания зависит от того кто принимает машину. Лада она и есть Лада... На некоторые странные поведения машины ответ: "ничего не сделать." Т.к. самый ближний сервис, пользуюсь. Специально бы туда не поехал.
July 5, 2024
Ежегодно проходим ТО на своём автомобиле, всегда были у одного мастера, но он ушел в другое место. Теперь будем обслуживать у Кузнецова Данила- были первый раз, отличный мастер! Также спасибо руководству компании.
1
November 19, 2024
Обратились в автосалон АВТОГЕРМЕС, за покупкой очередного автомобиля. Сотрудник автосалона Денис Коргин помог нам в выборе автомобиля. Воспользовались его услугами уже в четвёртый раз. И не пожалели об этом. Знания, осведомленность на рынке автомобилей, честный подход этого сотрудника вызывают только уверенность и спокойствие. По поводу пятого автомобиля рано, или поздно воспользуемся его услугами.
April 1, 2024
Наш мастер Серухин Артём принял нашу машину быстро, вошёл в наше положение и вместо 4 часов работы сделали машину за 1,5 часа!!! Огромное спасибо! Салон чистый, светлый. Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь! Будем возвращаться!
2
May 14, 2024
Особая благодарность Мастеру консультанту Горбунову Роману, за быстрое обслуживание и хорошею консультацию, буду обращаться еще огромное спасибо 🤝
October 23, 2024
Покупка автомобиля в салоне "Автогермес " на Дмитровском шоссе стала приятным опытом для меня. Профессиональные менеджеры подобрали авто идеально под мои потребности. Честность и прозрачность в сделке — это то, что отличает этот салон от других. А послепродажное обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество!
2
June 25, 2024
Приехала на первое ТО, машину принимал Горбунов Роман. Ознакомил меня с работами которые будут проводиться, очень вежливый и компетентный молодой человек! Спасибо ему огромное за вовремя выполненную, и что не мало важно КАЧЕСТВЕННУЮ работу)! Теперь если что , только к нему)))!
1
1
June 6, 2024
Проходил здесь первое ТО автомобиля. Понравилось обслуживание, персонал профессиональный, прислушивается ко всем пожеланиям клиентов, цены адекватные
March 24
Работу выполняют безобразно
. Поменяли помпу на Лада Нива. Прослужила меньше месяца. Машина на гарантии а с меня за замену помпы взяли бодьше 14000 руб. *** по другому не скажешь.
October 27, 2024
Спасибо за оказанную помощь Серухину Артёму за обслуживание. Осталась очень довольна, буду рекомендовать знакомым этого специалиста.
1
April 29, 2023
Рассматривали машину черри. Нашли автоцентр ближе к дому. Приехали ,посмотрели. Менеджер Александр был вежлив и отлично делал свою работу. Что порадовало, так это не впаривали никакие дополнительные услуги ( но как мы потом прочитали ,это политика черри) Вот бы со всеми машинами так. В итоге через 2 недели мы приехали за новой машиной. Сразу не поняли, но горела ошибка в шинах, записались на исправление, все исправили бесплатно. Прошло уже 4 мес, прошли и первое ТО. Все отлично. Спасибо центру!
4
November 19, 2024
Очень отзывчивый персонал,в частности мне очень помог Коргин Денис .
Советую
April 14
Быстро качественно выполнили работы спасибо Овсепяну Артему
September 1, 2024
Работа отдела запчастей - отвратительная. Приехал в оговоренный срок после предварительного звонка о наличии рекомендованного Автовазом масла, но ЕДИНСТВЕННЫЙ (якобы) сотрудник отдела - якобы убыл на разгрузку поступлений. Другие же сотрудники игнорировали присутствие в салоне необслуженного клиента и преспокойно убыли с рабочих мест. Через полчаса ожидания, при повторном звонке - отсутствующий на рабочем месте заявил, что его рабочий день закончился. В предыдущий визит также пришлось ждать минут двадцать, пока каптëрщик соизволит выбраться из тайной норы.
1
June 7, 2024
Даже 0 для этого СТО поставить жалко. Была на 30000-39000 км на ТО. НА Чери Тигго-4. Как можно было не увидеть, что рулевая рейка полностью сгнила, это выяснилось на ТО на 50000 в другом СТО. Оказалось, что дефект кузова в месте проникания рейки к кузову, пыльник рваный. Как можно так безалаберно работать??? Это же моя безопасность!!! А гарантия, как оказалось, на ходовую закончилась на 40000 км. Вот так нагло гадят нам в карман в этом СТО. МАЛО ТОГО, будучи на 39000 в этом же СТО, обнулили так программное обеспечение,что расход бензина увеличился на 3-4 литра. Я понаблюдала за машиной, снова записалась к ним, этот же мастер по приёмке Евгений и ещё 2 спеца окружили меня, и стали убеждать, что я женщина глупая, че приперлась, зима же, вот больше и расход, и ваще мне это кажется. И страдать, что если я не права, снова 4000 рэ за диагностику заплачу, и мастер мой занят(хотя я по записи) и места в цехе нет и ещё 100 аргументов. Я настояла на своём, снимайте моего мастера, запись время моё... Попытались опять наехать, но то не про меня. Мастер диагност попался порядочным, свою работу выполнил. Так Евгений не унимается, чем я ему за работу должен платить... Я подсказала, с того, что на То занимался моей машиной снимите, а этому трудяге отдайте. И вообще на диагностику гарантия ещё 10000,как положено. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОСЕЩАТЬ АВТО ГЕРМЕС НА ДМИТРОВСКОЙ 161а. И вот теперь до кучи попала на 50000 рэ с рулевой рейкой. Будьте бдительны, что гарантия на ходовую только до 40000 км и заставляйте при вас это всё делать. Присутствуйте и смотрите
December 2, 2024
Лада Веста, МКПП. Рычаг переключения передач стал туго ходить в нейтральном положении. Соединили со специалистом Романом Горбуновым. Все подробно обьяснил почему такое могло произойти и как решить эту проблему. Не "грузил" на замену рычага в сборе или каких дибо узлов и деталей, сказал, что все решается простой чисткой и небольшой шлифовкой отдельных деталей. Чувствуется специалист своего дела и решает проблемы клиентов оптимальным для них способом. Рекомендую обращаться к нему. Отличный специалист.
November 26, 2024
Пригнал машину на ТО просидел 6 часов👍🏻
В ТО входит замена масла и фильтров,неужели это так трудно,что занимает это столько времени!
Персонал отвратительный
1
May 21, 2024
Увидел в личном кабинете Чери о диллерской акции об оклейке автомобиля бронепленкой, позвонил в салон уточнить, там долго не могли понять, о чем речь, но потом сказали "Да, делаем".
Записали задолго, сказали большая запись, ждал примерно 3 недели, и вот, приехал, уточнили ещё раз объем работ, сдал автомобиль на оклейку.
Примерно через 30 минут после сдачи звонок от мастера приемщика с уточнением объёма работ...
Через 2 часа звонок от того же мастера с заявлением, что " Мы сегодня Вам этого сделать не сможем....".
Приехал, забрал автомобиль, он как стоял на том месте, где я его оставил, там он и был.
Ну как же так люди работают?
Потерял пол дня времени, разочарован, больше туда не поеду.
May 14, 2024
Добрый день. Хотелось выразить благодарность мастеру-консультанту Роману. Сдавала первый раз в сервис машину, новичок в этом деле. Роман принял машину,быстро, а главное понятно рассказал какие мои действия дальше. Спасибо большое, желаю Роману дальнейших успехов в работе.
November 19, 2024
Замечательный салон, близко расположен, персонал отзывчивый 👍🤝🤝
December 24, 2023
Нулевое ТО на Тревеле летом сделали неплохо: с машиной возились, как положено - осталось приятное впечатление. Но когда загорелся "чек" в начале декабря и мне предложили запись на диагностику только в феврале - ребята, да вы чего??? Это мне надо машину до этого времени на прикол ставить? У вас диагност по гарантии раз в неделю до обеда работает, что такая "очередь"? Или новые машины так вповал все сыпятся? Причем, за деньги готовы были записать через несколько дней. Разные очереди у них, оказывается. В общем, нашел другого дилера, который от меня в два раза ближе - там записывают всех подряд, по умолчанию, на коммерческой основе, а потом, во время диагностики, смотрят, гарантийный случай или нет. Мне выставили предварительный счет за диагностику 1743 руб. - по факту, признали случай гарантийным и отдали уже исправную машину в этот же день. Ни копейки за это не заплатил. Так что "Гермес", вам есть к чему стремиться. Окончательно уходить от вас пока не хотелось бы.
Евгений Шаров (писАл уже здесь отзыв)
6
4
March 13
Все на 5 звезд выполнили все работы все супер спасибо мастеру Кузнецову Даниле
December 15, 2024
Спасибо Горбунову очень благодарен вам !
Спасибо всему Гермесу только к вам !
November 30, 2024
Хорошие консультанты, быстрое техобслуживание. Есть комната ожидания
December 7, 2024
Хороший салон и персонал. Цены на ремонт кусаются. Пришлось менять сцепление в другом сервисе.
November 29, 2024
Прекрасный салон и персонал профессиональный. Особая благодарность менеджеру Ивану - шустрый, знает ответы на все вопросы, мы остались очень довольны обслуживанием. Всех благ!
August 10, 2024
Работаю курьером в сбер-маркете
Давно хотел купить ладу уже полгода пользуюсь не капризная качество работы персонала отличное быстро все оформили. 👍
1
1
May 28, 2024
Хочу поделиться своим мнением о работе сотрудников АвтоГермес Лада на Дмитровском шоссе 161а. Обратился 27 мая на автомобиле Лада -Ларгус,гос. номер 009. Возникла некоторая проблема с оформлением на ремонт, понадобилась помощь руководителя клиентской службы Яковченко Юлии. Все было решено очень быстро, за что ей огромное СПАСИБО. Сразу видно, что человек профессионал своего дела. Также хочу отметить работу Горбунова Романа. Все по делу, четко и понятно.
1
January 19
Выполнили то и рекомендации очень вежливый персонал, спасибо Кузнецову Даниле!
1
June 5, 2024
Отличный автосалон. Мастера профессионалы своего дела. Персонал вежливый и приятный. Большое спасибо приемщику Кузнецову Данилу
1
1
May 19, 2023
Добрый день. Хотел поделится отличными впечатлениями от посещения диллерского центра Лада Автогермес на Дмитровском шоссе. Отличный диллерский центр. Приобретал новое авто. Особая благодарность менеджеру Ладнюку Дмитрию за помощь в выборе автомобиля и за отзывчивость. У меня была сложная ситуация, задержка с поступлением денег на счет, а вариант по авто уплывал. Дмитрий прекрасно разобрался, оперативно подсказал, пошел на встречу и все норм. организовал, помог с покупкой именного той машины. Покупкой нового авто доволен, все интересные допы и лояльный ценник. Дмитрий, если вы меня читаете - еще раз Вам Большое спасибо! Желаю всех благ, жизненных сил, счастья, здоровья, семейного благополучия, мирного неба над головой!
И удачи всему коллективу АвтоГермес Дмитровка!
3
May 7, 2024
Уже писал отзыв один о Гермесе ярославка. И вот теперь дмитровка!!
Читаю отзывы которы написаны на 5⭐️ похоже люди из другой реальности)
Что бы привезти автомобиль (гарантийный из которого вытекают все возможные жидкости кроме бензина) на диагностику надо записаться за 2 (два)!!!! Месяца.
Приехал как положено за ранее, перед этим получив кучу напоминаний о том, что не опаздывать и сообщить об изменении планов И О ЧУДО!
Машину в ремонт могут взять только через несколько дней!
Для понимания моего негодования это УАЗ профи , авто которое должно себя окупать, а не просто стоять и ждать когда не организованные люди на него посмотрят.
Автомобили которые текут и ломаются на пробеге до 10ткм и так вызывают обсолютный негатив, да и подобные организации окончательно подрывают веру в нашу промышленность и склоняют к покупкам б/у иномарок.
Продолжение отзыва после ремонта)
3