AvtoGERMES
1789 reviews
April 5, 2023
Некоторое время назад покупали нашу Ладу Ларгус в салоне АвтоГермес . Очень и очень рады своему выбору. На ТО приезжаем сюда, потому что лучшего места для осмотра и подправки нашего автомобиля нет. И самим очень комфортно и приятно. Персонал всегда безукоризненно вежлив и работы производятся качественно. И конечно же приятно радуют скидки . Это здорово. А как без них в наше время. Вчера делали очередное ТО и небольшой ремонт. Поэтому особенно от всей души хочется отметить мастера Сергея Обманкина. Сергей дал нам очень дельные советы и рекомендации. Обратил внимание на то, что действительно нужно было устранить. Нам это очень понравилось. Будем записываться именно к нему и обязательно рекомендуем всем Сергея Николаевича Обманкина как высокого профессионал. Сергей , мы Вас искренне благодарим. Наумовы Игорь и Маргарита.
3
2
June 15, 2024
Классический дилерский развод - по телефону цена одна, на месте цена другая. 15.04.2024 приехал смотреть автомобиль Нива Легенд за озвученные по телефону 1 млн. 14 тыс. руб., пока ехал цена увеличилась на 300 тыс. руб. за счет установленных допов. Потерял день. По телефону спросил два раза - я могу приехать с названной вами суммой и забрать авто? Ответ оба раза утвердительный. На месте же другая песня - а это мы вам рекомендованную цену называли, с чего вы взяли что вы можете по ней купить. В общем, главный закон торговли давно известен. А я, наивный, думал что у официальных дилеров такого нет.
Менеджер - Коргин Денис.
Хотите потерять время - обращайтесь.
April 20
Выполняла ТО все быстро и качественно мастер Овсепян Артем
December 14, 2024
Спасибо огромное Артёму Серухину! Выполняет свою работу на высшем уровне.
April 14
Спасибо что обслужили машину все быстро начиная звонка и выдачи машины мастер Овсепян Артем
February 1
Автогермес лучшие!
Спасибо Овсепяну Артёму
Выполнили ремонт спасибо
April 19
Место понравилось нареканий не обнаружила
Вежливый мастер Овсепян Артём
June 20, 2024
Автосалон очень понравился. Отношение к клиентам хорошее. Посчастливилось общаться с менеджером Александром Крашенинниковым. Было много сомнений, но он смог их развеять)
Покупка оказалась удачной. Кредит, трейд ин - вполне вменяемо. Доволен как слон)
April 4
Очень все понравилось только к вам !
Спасибо мастеру Овсепяну Артему
April 23
Быстро и всё по делу выполнили обслуживание машины
Мастер Овсепян Артем
October 28, 2024
В принципе не плохой ОД, но есть конечно недочёты в работе, я три раза приезжал с проблемой стука в рулевой колонке до сих пор проблема не решена, хотя очевидно понятно что это стучит эур, машина на гарантии
Почему не хотят это признать, не понятно
January 29
Пытались приобрести здесь авто. Договорились об условиях, цене и комплектации. Но менеджер Георгий из отдела кредитования не рассказал об условиях каско и страховки на дополнительный год+1. Отношения у данного менеджера к клиентам крайне не отзывчивое, пришлось отказаться от покупки в этом салоне. Хотя другие менеджеры вполне себе вежливые.
1
January 23, 2024
Понравилось. В середине января была приобретена Лада Веста SW. По телефону менеджер предложил несколько вариантов комплектации автомобиля. И цены, озвученные по телефону, НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ по приезду в салон! В общем машина была куплена без каких либо проблем и заморочек. Понравилась работа менеджера, который показавыл, а затем продавал мне .машину. Он грамотно, и без фамильярности, предоставил всю необходимую информацию о машине и толково ответил на все имевшиеся вопросы. Кстати, машину осматривали, а затем, после совершения покупки, принимали в теплом помещении, где была возможность не только осмотреть автомобиль, но и завести его и проверить работу всех его систем и устройств. Там же, для того чтобы не толкаться в ГИБДД и за вполне адекватную цену, была заказана постановка машины на учёт и получение номеров. В общем машину забрали с номерами и без хлопот!
1
2
November 27, 2024
Чисто, аккуратно все во время. Заезд к ним запутанный, не с первого раза найдешь.
August 24, 2024
Салон в целом понравился, вежливый персонал все рассказали показали, було бы хорошо если все сложится
March 13
Все супер спасибо Кузнецову Даниле
Выполнили ремонт спасибо
March 12
Все супер, 6ой год тут обслуживаюсь и ремонтируюсь. Покупал авто здесь же.
May 12, 2023
Очень благодарны за работу Султанову Мураду!!! Такой подход к клиентам, все по полочкам разложил, объяснил, предложил... Очень понравилось обслуживание, грамотно, четко и как-то надежно, так наверное выглядит качество!!! Хотелось бы в будущем попасть в руки этого мастера!!!)
1
4
February 2
Спасибо Автогермес Лада
Ввпоонили раьоты быстро
Спасибо
Мастер Овсепян Артем
1
November 20, 2024
Очень хороший менеджер Денис. Сразу видно квалифицированный специалист.
August 1, 2024
Проезжали мимо, заехали поменять масло. Приняли машину, оперативно провели работы, провели в ремонтную зону, продемонстрировали состояние дисков и колодок, и их поменял. Спасибо мастеру за честность и внимательное отношение. Мастер был Кузнецов Данил
1
May 25, 2023
АвтоГермес это довольно большая сеть автоцентров и автосервисов в Москве и Московской области. Мне повезло, я приобрёл и обслуживаюсь в, одном и том же месте на Дмитровке.
За несколько лет были разные ситуации связанные с, ремонтом и обслуживанием машины.
НО каждый раз при посещении сервиса оставался доволен.
В, самом начале обслуживания своего китайского автомобиля были опасения что специалисты и менеджеры могут напортачить но со временем они были развеены качественным подходом к клиенту (от обзвона до получения ключей времонта конце ремонта)
В итоге несколько лет моего сотрудничества переросли в серебряную карту лояльности, скидки на запчасти и работы.
А китайский автопром теперь пользуется популярностью. В АвтоГермесе знают как ремонтировать и обслуживать эти машины, за, вполне разумные деньги.
3
March 16, 2024
Хочу рассказать историю своего обращения в автосервис Гермес Лада. Я владелец Лады гранты 19 года выпуска на роботе. 8 марта 2024 года я приехал, по предварительной записи, в этот сервис. Обратился я с проблемой робота, периодически высвечивалась ошибка коробки, шестеренка, и автомобиль не ехал. Сдал автомобиль в 12.00, ответ по диагностики я получил 9 марта часа в 3, и то периодически звонив туда. Мастер мне сообщает, что по результатам диагностики ремонт будет стоить 156тыс (это замена актуатора и сцепления). Я взял паузу на размышления. Минут через 30 опять перезванивает мастер и говорит, можем поменять только актуатор и это будет стоить 126тыс, а чтобы лучше думалось, с барского плеча, готовы сделать это за 107тыс. И ждать этот актуатор 10дней. Через пару дней прочитав информацию в интернете, что скорей всего проблема в сцепление, решаюсь его поменять. Они его меняю и говорят адаптация не проходит ваш актуатор умер окончательно, хотя я на нем приехал к ним и они на ней заезжали в бокс. Я нашел новый актуатор за 30тыс а не за сто как они предлагают, привожу им. Проходит еще три дня чтобы его установить. Поставили и опять у них он не обучается, говорят он работает но не обучается. 16 марта в 9.30 я приехал забрать автомобиль, уехал кое как в 12, и направился в сервис где покупал актуатор. Там при мне машину подняли и увидели что актуатор стоит не правильно, на фото видно зазор в палец между вилкой и штоком актуатора. В добавок они забыли прикрутить защиту маховика. Переставляем актуатор как он должен стоять, автомобиль гораздо лучше стал ехать. И еду обратно в Гермес. Показываю им фото, на что мастер просто пожал плечами потупив взгляд и загнал машину в 15.30 чтобы прикрутить защиту и всё-таки сделать адаптацию. В итоге я просидел там до 20.00. Мне просто вручили ключи проходя мимо и бросив заученную фразу, адаптация не прошла. В итоге я уехал от них на машине в состояние хуже чем я приезжал. Потратив на них кучу денег, времени и нервов. Если вам этого не жалко милости просим, а лучше объезжайте это место стороной.
7
April 28
Все понравилось быстро отремонтировали машину Мастер Овсепян Артем
July 2, 2023
Удобно расположен пересечение МКАД и Дмитровское шоссе. На территории есть парковка (перед входом мест почти нет(занято новыми машинами :( ), но в конце здания есть еще парковка и там свободно. На входе есть "вкусняшки" (кофе, еда, мороженое и т.д.) в зоне отдыха есть бесплатный кулер с водой.
З. Ы. До электрички (платформа Марк) 5 минут ходьбы.
2
November 11, 2024
Обслуживание медленное, или из-за программ кривых, или такие работники.
Но шиномонтаж 2-3 часа это просто "космос"
1
November 19, 2024
Хорошие ребята там работают, продали авто без особых накруток, оформили быстро
April 6
То выполнили машину помыли все рассказали все на высшем уровне
Мастер Овсепян Артем
December 5, 2024
Уважаю АвтоГермес. Более 10-ти лет их преданный клиент. И машины покупаю и пользуюсь сервисом. Рекомендую!
June 17, 2023
Классная команда ! Огромная благодарность директору Мусаткину Леониду Александровичу, мастеру Тучкову Игорю Валерьевичу и руководителю клиентской службы Чистяковой Анне за доброжелательное отношение и профессиональную работу !
Рекомендую !
3
January 14
Спасибо Кузнецову Данилу мастер все объяснил показал рассказал советую его !
November 7, 2024
Был на обслуживание у Артёма Куликова,сделал скидку,всё хорошо,претензий нет
October 24, 2024
Купили здесь ларгус. Всем остались довольны. Спасибо за помощь в покупке Ивану и его руководителю Милану.
1
November 22, 2023
Покупали ладу весту в 2018 году в салоне на каширке, после чего 5 лет обслуживали машину только тут. Все было хорошо до этого года.
В этом году на ТО-5 мастер приемщик сказал, что у нас умирает катализатор, сказал, что замена обойдется в 140 тыс. Руб.
Катализатор по словам мастера приемщика был продиганостирован через датчики кислорода. В сам катализатор мастера не залезали эндоскопом, нам состояние катализатора не показали. После чего я в другом сервисе проверил катализатор и оказалось, что катализатор в отличном состоянии, просто умер второй датчик кислорода. На другие просьбы
6
April 19
Спасибо мастеру Овсепяну Артему и Автогермесу все супер !
June 27, 2024
Посетила этот салон впервые, необходимо было сделать ТО, принял мастер Вяткин Олег, мастер очень понравился, знает свое дело, ничего лишнего не предлагал.
Расположение у салона удобное, обязательно еще сюда вернусь!
1
April 1
Большое спасибо мастеру Овсепяну Артему за работу и серверу Автогермеса
March 8, 2024
Самый плохой оф дилер, который только можно себе представить!!!
Вымотали все нервы!!!
Начиная от покупки автомобиля, заканчивая сервисом!!!
При продаже не дали никаких аксессуаров, которые шли в комплектации к машине, а я за это заплатил…
Не вернули штатную защиту картера, при установке сторонней, а это тоже деталь за которую я заплатил, она моя!
На гарантийном сервисе(был дважды) проблемы не решают, машина висит от 5 до 7 дней, а проблемы с которыми обращался остаются…никто ничего не делает!
Сдавал машину 29 февраля, сегодня 6 марта, машина не готова, никто ей не занимался все это время!
Вообще никто ничего не делал!
Нахожусь здесь уже три часа, не могу просто забрать свою машину…
Устал выслушивать бесконечные обещания, сплошные нервы и уйма потерянного времени!
Никто ни за что не отвечает!
Этот салон необходимо ЗАКРЫТЬ!!!
Дмитровское шоссе 161А
6
July 24, 2024
Уважаемый автосервис! У вас клиентоориентированность на нуле. Сдали машину в воскресенье, обозначили ремонт в 5-8 часов. Сегодня среда… Вы по телефону не можете обозначить где машина и в каком состоянии. Обещаете перезвонить и уже три дня ваши специалисты настолько заняты? Что за отношение? Ужасный сервис. Задумайтесь кто сдает сюда машины.
2
February 15
Благодарность Кузнецову Даниле помог с Машиной выполнил все работы в срок.
April 12
Отличный салон, обслуживание на твердую 10! Отдельное спасибо Роману М, клиентоориентированность на высшем уровне.
March 27
Добрый день всем, то прохожу в сервисе . Работают по чёрному ,ссылаясь по тб ,что нельзя находится рядом с машиной.
October 24, 2024
Отличный сервис, всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Куликову Ивану.
December 28, 2024
Официальный дилер great wall. После диагностики звонят. Обслуживание долгое. Плановое Т.О. делают целый день...
June 22, 2024
Добрый день! В мае этого года проходил ТО на Весте. Обслуживание стало отвратительным. Сначала не пустили в зону ремонта. Камера постоянно "зависала". Так что проконтролировать что там делают было невозможно. После окончания работ не выдали использованные ëмкости из под смазочных и промывочных жидкостей. Это наводит на мысль, что на нас экономят. Поэтому и не пускают в зону работы. Больше в этот салон ни ногой.
3
April 27, 2024
Не в коем случае не везите на ТО сюда автомобиль!!! Купили весту 04.02.2024 года. Изначально гудели подшипники , но мы сначала думали что это резина , но НЕТ! На 2000 км оторвало стабилизатор, поехали на то сюда, машина пробыла 9 часов причину так и не нашли, пока муж не попросился зайти к рабочим. Сейчас 27.04.2024 , сделали в другом месте независимую диагностику, за 5 минут нам нашли причину неисправности в подвеске! Изначально нам продали не исправный автомобиль за 1596000. Думайте прежде чем обращаться сюда!
Менеджеры по продажам к этому отзыву не относятся они красавчики
4
August 2, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение. Своевременное и качественное обслуживание.
October 8, 2024
Заехал на очередное ТО на Патриоте, попал к мастеру- приемщику Роману Горбунову. Отличная работа, чуткое отношение к клиенту. Рекомендую его и сам буду записываться к нему!)))
March 12
Персонал вежливый, приехал раньше, взяли на обслуживание сразу. Детали были в наличии.
December 10, 2024
Отзыв на сервис. Нива, после диагностики проводили одну операцию - замену клапанной крышки. После работ увидела, что гайки на датчике адсорбера чуть наживлены и не затянуты. Приемщик отогнал обратно на сервис, закрутили. Уже уехав, обнаружила еще одну недокрученную гайку уже на самой клапанной крышке. Цены недешевые, чтоб потом за мастерами гайки закручивать. Не слишком ли много косяков для такой несложной работы? С опросом по качеству кстати никто так и не позвонил.
