Avtokompleks
Contacts
+7 (926) 906-60-39
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Станция МЦД Хлебниково
207 m
270 reviews
September 12
К сожалению, у нас вышла нехорошая история с этой мойкой, муж отогнал туда машину на химчистку. Забрал и ездил на ней пару раз эпизодически, когда я на третий день села в машину, у меня был шок, во-первых она была мокрая, я проехалась на ней 30 минут, у меня была мокрая вся спина и попа 🙄 во-вторых в машине пахло залежавшейся вонючей тряпкой, сотней таких тряпок, это был ужас.
Муж отогнал машину снова на мойку, когда открыли отсек для запаски, там стояла вода, под ковриками прело, но за эту ночь ее так и не просушили, потом нам надо было уехать в Минск и неделю мы ездили в машине, в которой невозможно было находиться из-за запаха. Через неделю!!!! (10 дней после химчистки) я перевернула автокресло, а из него полилась вода 😔.
Когда мы вернулись мы обратились с претензией на мойку. Тут надо сказать, что персонал очень адекватный. Мы снова пригнали машину на эту мойку. К тому моменту я обнаружила, что заржавели полозья задних кресел, которые до химчистки нормально отодвигались.
В итоге ребята бесплатно обработали нам машину сухим туманом. Починили полозья, вроде высушили, подошли ответственно, но что это было в первый раз?
Сейчас все равно преет под одним ковриком, запаха нет, но вообще приятного мало.
Так что адекватности персонала 5ка. Качеству химчистки единица. В среднем поставлю 3.
1
June 5
Автомойка среднего уровня, основные проблемы:
1. Недостаточная очистка автомобиля
Остатки грязи на кузове: После мойки на поверхности автомобиля остаются видимые следы грязи, особенно в труднодоступных местах, таких как подкрылки, нижние части дверей и решетка радиатора.
Плохо очищенные стекла и зеркала: На стеклах остаются пятна и разводы, которые могут мешать обзору водителя и создавать опасные ситуации на дороге.
Неудаленные пятна на обивке и ковриках: Внутренний салон автомобиля очищается поверхностно, и на обивке остаются пятна, которые должны были быть удалены специальными средствами.
2. Плохое вытирание автомобиля
Следующей значимой проблемой является недостаточно качественное вытирание автомобиля после мойки. Это проявляется в следующих аспектах:
Разводы и капли воды: После выезда с автомойки на кузове автомобиля остаются разводы и капли воды, что создает неопрятный вид и может привести к появлению водяных пятен на краске.
Непросушенные места: Некоторые участки автомобиля, такие как пороги, двери, стекла и багажник, остаются влажными.
3. Небрежное отношение к личным вещам клиентов
Еще одной частой проблемой является забывчивость и небрежность сотрудников:
Забытые вещи: Сотрудники автомойки могут не вернуть вещи, которые были оставлены в автомобиле.
Перемещение вещей без согласования: Вещи внутри автомобиля могут быть перемещены или выброшены без согласования с владельцем.
4. Некомпетентность и невнимательность персонала
Недостаточная квалификация: Персонал не обладает достаточными навыками и знаниями для выполнения качественной мойки и ухода за автомобилем.
Невнимательность к деталям: Сотрудники могут проявлять невнимательность к мелочам, таким как чистка труднодоступных мест или тщательная сушка автомобиля.
5. Обратная связь и работа с жалобами
Игнорирование жалоб: Жалобы клиентов могут игнорироваться или не обрабатываться должным образом.
Отсутствие системы контроля качества: Недостаток внутренней системы контроля качества услуг приводит к тому, что недостатки повторяются из раза в раз.
2
May 16
Единственный шиномонтаж и мойка на весь район Хлебниково и Шереметьевский. Мойка причём как легковых, так и грузовых. Шиномонтаж легковых точно есть, на грузовые не видел. Диски не ремонтируют. Переобуваться заезжают многие, найти прокол, заплатку поставить это можно. Мойка 600р вроде на май 2024 год. Тестю конечно шпильки раз сорвали, но можно попросить, чтоб не затягивали сильно и протянуть самому.
1