Очень классная автомойка. Есть зона отдыха, кафешка где можно в тихой обстановке подождать свой автомобиль, можно покушать и купить некоторые акссесуары для салона. Много боксов всë организовано и моют хорошо и быстро. Это место однозначно стоит посетить если вам нужно помыть автомобиль
1
6
Show business's response
Sergey Knyazev
Level 10 Local Expert
September 27
Хорошо организованный бизнес, удобный для клиентов. Автоматизированная очередь по талонам, зона отдыха, кафе. Полярная автомойка в районе, отсюда и большие очереди. Качество мойки хорошее, доп услуг множество. Бал снизил за непредсказуемый порядок вьезда на мойку vip клиентов, иногда их мало и очередь движется, а иногда целый поток и ожидание затягивается.
1
4
Show business's response
Никита С.
Level 6 Local Expert
December 2
Постоянно пользуюсь данной сетью. Хоть мойка и стоит денег, но зато есть хорошие зоны ожидания, электронная очередь (в целом не самая полезная вещь, но демонстрирует, что организация стремится становиться лучше) и, самое главное, большое кол-во боксов на каждой точке. Однако вчера был неприятно удивлен.
01.12, время около 20 часов, воскресенье, объективно время не позднее и весьма популярное для мойки. Приезжаю, беру талон - я четвертый в очереди. Само собой, решаю подождать, ведь для автомойки с десятью боксами четыре машины ни о чем.
Припарковался и осознал, что работают пять боксов из десяти - в остальных даже свет не горит. Тут же передо мной заезжают две машины из очереди, из чего я делаю вывод, что ждать буду совсем недолго. Ох, как я ошибался.
По прошествии двадцати минут один бокс освобождается и… его закрывают. Остается четыре рабочих. Еще десять минут спустя освобождается другой бокс, и я становлюсь первым в очереди. Честно говоря, в этот момент уже пожалел, что решил ждать, но, думаю, сейчас уже глупо будет уезжать. Жду.
Спустя еще минут пятнадцать наконец-то освобождается еще один бокс, я радостно подъезжаю, а мойщик просто его закрывает.
Хоть я и был следующим в очереди, но на этом моменте я просто уехал…
Таким образом, на часах около 21 часа, на мойке работают 3/10 боксов, в очереди на тот момент стоят три авто.
Объясните, пожалуйста, зачем автомойке десять боксов, если вечером воскресенья, когда у бол-ва людей есть время помыть машину, работают только три?! По сути вы сами себе искусственно создаете очередь! Когда я принимал решение подождать, я рассчитывал на 15-20 минут ожидания. Но никак не думал, что уеду спустя 40, так и не дождавшись.
Можно сколько угодно делать красивые зоны ожидания и очереди по талончикам, но все это меркнет, когда такое отношение к клиентам. Я сколь угодно согласен с вашими расценками, но не когда я стою в очереди на ровном месте, наблюдая, как закрываются боксы, несмотря на то, что на улице очередь.