Avtokompleks Pokrovsky
100 reviews
August 16
Недавно обращался в автосервис Покровский, и вот мои впечатления.Первое, что стоит отметить, это высокий уровень профессионализма сотрудников. Мастера детально осмотрели мой автомобиль, оперативно выявили неисправности и предложили решение. Всё было выполнено в срок и с гарантией качества.Также приятно удивило, что цены на услуги оказались более чем адекватными, особенно по сравнению с другими сервисами. Обслуживание клиента на высшем уровне: вежливый и компетентный персонал, который подробно объяснил, что и почему нужно делать.Единственное замечание — небольшой период ожидания ответа по телефону, но это не критично.В целом, я остался доволен и буду рекомендовать этот автосервис своим знакомым. Спасибо за качественное и надежное обслуживание!
1
1
December 1
Приехал утром в пятницу по поводу периодического пропадания контакта в обходе иммобилайзера.
Сразу начали разводить меня на установку новой сигнализации за 35000руб. После того как я наотрез отказался, сказали, что эту поломку за 1 день найти вряд ли смогут, в субботу электрик не работает, значит приезжай в понедельник.
Сдал машину с утра в понедельник, а после обеда уже забрал. Со слов мастера все устранили и теперь будет все ОК.
Но, утром в четверг эта проблема проявилась вновь. Приезжаю снова. Сначала меня пытаются послать, потому что у меня с собой нет чека, а значит я у них не был. После того как я доказал, что был все же у них, заявили, что моя сигналка не ремонто пригодна, они ей заниматься не будут, что ее однозначно надо менять, а деньги потрачены мной на ветер. Вот такой вот авторизованный по старлайну автосервис. Интересно, если у них жены заболевают простудой или расстройством желудка, они их тоже сразу меняют?
1
October 12
Во первых администратор сразу, оценив небольшой объём работы, начал сливать меня, после того как я настоял, он спросил у электрика, сможем ли мы прозвонить клапана на печку, проверить их на исправность,!? Оказалось что их электрик, не может сделать элементарную работу, а каких тогда сотрудниках идёт речь, в этом авто сервисе ⚠️, либо они оба тупо слили меня потому что много денег за такую работу невозьмешь🤷♂️вообщем не советую автосервис , тупо хотят содрать деньги 🤬🤬🤬🤬
1
July 11
Помыл у ребяток машину, минус 1000 рублей и потраченное время с нервами. Арки вообще не мыли, со всех дифлеткоров грязь течет. Мух не отмыли, на вопрос - какого хрена, так надо было химию брать. Я говорю че не сказали, вам предлагали полировку и чернение, а я откуда знаю, что вы мух не отмоете, зачем мыть машину за 1000, чтобы ее потом перемывать. Дичь, просто дичь.
1
October 10
Слишком долго, час на шиномонтаж, 4 колеса.
Персонал приятный. Есть зал ожидания.
Но это не стоит того, чтобы там сидеть так долго.
Цену озвучивают после обслуживания. 2280 р
September 18
Комфортные помещения.приветливые,добрые сотрудники. Кто обращался за помощью в этот автокомплекс , все остались довольны.
February 17, 2023
Автосервис на уровне! Долго искала куда обратиться по электрике, посоветовали знакомые, была приятно удивлена оперативным ремонтом и демократичным ценником! Вежливый персонал, в том числе администратор, кассир! Отдельную благодарность хочу выразить электрику Виктору, он настоящий мастер своего дела) Растите, процветайте!) Возьму на заметку и если что, буду ездить только сюда) Еще раз спасибо вам огромное)
3
September 15
Ищите хороший сервис? Тогда Вам сюда.... Цена-качество всегда на приятном уровне.... Да и лишнего не просят!!!
August 16, 2023
В последнее время цена не соответствует качеству, мылся тут постоянно, вроде и цена была не низкая, но все компенсировалось качеством, комфортной зоной отдыха и скоростью
Теперь же после мойки остаются разводы, цены уже не кажутся такими приемлимыми , да и с ожиданием мне не везёт или скорость работы упала, жду в последние разы по 20-30 минут перед мойкой
1
September 24
Все удобства для прекрасного ожидания, пока помою машинку))). Молодцы. Спасибо
April 12
Хороший сервис (обслуживание). Приятная музыка в зале ожидания. Есть детский уголок, что не мало важно когда с ребятишками !
Скоро помоют машину.
April 3
Заменили шрус, быстро и качественно. Мастера опытные, запчасти в наличии. Цены адекватные. Рекомендую этот автосервис!
3
April 9
Недавно столкнулся с проблемой прокола колеса.Обратился за помощью в ближайший шиномонтаж Покровский, мастер быстро и качественно устранил неисправности!
November 1, 2023
Добрый день. Являюсь (являлась) постоянным клиентом , предварительно звонила-уточняла свободно ли и приезжала. Второй день пытаюсь помыть здесь автомобиль и тщетно. Звоню , уточняю , мне говорят подъезжайте через 15 мин, приезжаю и мне сообщают , что место занято и ждать от 20 до 45мин. И это при том , что я прошу оставить место и что уже еду . Клиентоориентированность , конечно, желает лучшего.
3
June 21, 2023
Пользуюсь услугами Покровского а/с на Переноса уже несколько лет. Очень довольна работой ребят. Даже когда с моей стороны возникает какое-то непонимание, у них всегда хватает терпения и такта всё раз"яснить. Подробно расскажут о причинах неисправности и необходимых запчастях, подскажут, какие в данной ситуации лучше и выгоднее по цене. Не рвачи это точно. Цены вполне приемлемые. Очень благодарна ребятам, которые там работают: и администраторам, и менеджеру по запчастям, и мастерам, и кассирам.
3
July 2, 2023
Помыли хорошо! В целом персонал отзывчивый. Не скажу ,что все по времени сделали, но понимаю ,что не всегда можно уложиться во время. Довольна тем, что просмотрели всю машину и выявили на что обратить внимание -за это большая благодарностью 🫶💫
2
1
February 12
Администратор указывает на автомобиль и бокс, после которого моя очередь на мойку, жду 1,5 часа, авто так и не выехал, выясняется он давно готов, просто забыли, через 10 минут закрываемся, отвратительно.
1
January 23, 2023
В данном комплексе обслуживаюсь на протяжение, долгих лет, как в сервисе, так и в автомойке, и хочу сказать работают там профессионалы своего дела, клиентоориентированность на высоте, расскажут, посоветуют, порекомендуют, сегодня хочу отметить менеджера-администратора Михаила, профессионал своего дела. Машину получила после 2х фазной мойке, как новую. Честная рекомендация, рекомендую ❗
1
December 1, 2022
понравилась работа команды администраторов комплекса всегда отвечают на звонки предлагают варианты как быстрее дешевле и качественно сделать ремонт корректны вежливы хочется пожелать им сохранить им этот стиль работы который привлекает больше клиентов Сергей Митин
2
1
April 13
Профессиональные мастера,всё качественно делают, объяснят,расскажут, рекомендую
1
April 7, 2023
Одна из лучших автомоек в городе. Вежливый, приветливый персонал, комфортная зона ожидания! Отдельное спасибо за вкусный брусничный чай!!!
2
1
March 1
Качество обслуживания, клиентоориентированность, всё это на низком уровне. Когда только открывались было всё намного лучше
December 11, 2023
Приятно иметь дело. Вечером записали, а утром следующего дня решили проблему по замене ремня генератора. Без долгих "завтра или послезавтра или когда нибудь"
Успехов и процветания сервису🤝
3
December 24, 2022
В данный автокомплекс обратилась в декабре 2022г со своей проблемой по авто. Для осмотра и выявления предварительной проблемы машину загнал сотрудник автокомплекса в бокс для "обмыва". Чуть позже выяснилось, что мастер на больничном и позвонить-записаться можно ближе к концу недели..Главное, не в этом! Вернувшись домой, не заезжая при этом никуда, обнаружила, что пропала флешка из машины. Позвонила в сервис с вопросом - не находили флешку? Ответили, что НЕТ. Расстроилась, на флешке была важная информация по работе, к тому же нахожусь в предродовом состоянии, нервничать нельзя. Поделилась этим с мамой, которая живёт недалеко от этого сервиса. Мама предложила ещё раз обратиться с этим вопросом уже лично в сервис.. В итоге, после обращения мамы, что последовало. Первое, что ей заявил администратор, что она перепутала сервис; второе, что никакой записи в журнале регистрации и видео моей машины сначала в тот день, а позже, видео того дня, вообще,нет..Однако, один из сотрудников комплекса всё же нашёл накладную, где были указаны все данные дня моего посещения..!! Далее, кто-то из управляющих сервисом (по телефону) утвердительно заявил маме, что салон машины никто не открывал при осмотре, следовательно, флешку никто взять не мог. Это как? Не открывал салон...Не заезжал сотрудник автокомплекса на ней ... Кто, как и где её тогда осматривал? А заключение дали такое: мокрый салон из-за того, что вытекает антифриз из расширительной ёмкости. Через стекло обнаружили, что салон мокрый??? Что тут скажешь?! Гоголь отдыхает…Вы хотите такого осмотра?...
3
November 21, 2022
Добрый день!
Обращался впервые в данный сервис 20.11.22 в связи с тем, что глохнет машина, еле доехал до ближайшего сервиса. Мест не было, чтобы принять мою машину на диагностику, после чего я на месте записался у администратора на 21.11.22 в 19:00. Администратор сказал, что специалист возьмет в работу с 9 до 10 утра и мне позвонят, в итоге звонка не было. В 10 утра уже сам позвонил, где мне говорят, что записи нет и мастер работает до 19:00, хотя днем ранее мне об этом не говорили и спокойно записали, в итоге ближайшая запись на 22.11.22 в 10:00. Что за консультации? Что за записи? Я планирую свой день, в итоге должен сдвигать планы и отлучаться с работы, чтобы посетить сервис из-за ошибки администратора, а машина будет стоять еще день просто так. После чего я перезвонил и рассказал всю эту ситуацию, да-да мы Вас запишем на 21.11.22 в 19:00, в конце говорят если что-то поменяться, то звоните нам, если у нас что-то сменится, тоже позвоним. Спустя пять минут звонок, где говорят, все-таки не можем вас принять. Для чего была эта запись непонятно? При всем этом ведут себя спокойно как ни в чем не бывало.
November 21, 2023
Был на автомойке, претензий нет, качественно и быстро, приятная зона ожидания. Про автосервис не поясню - его услугами не пользовался
2
May 12
Два раза чинился в сервисе, мне нравится. Запчасти подбирают, предлагают варианты.
1
1
August 12, 2021
Хорошая мойка. Большой зал для клиентов, в котором можно заказать чай, кофе, бутерброд. Есть детский уголок. Вежливый персонал. Чисто. Здесь можно приобрести запчасти для авто, заменить резину и др. Что касается мойки, то у неё имеется два недостатка - не работает по записи, часто приходится ждать, чтобы заехать в бокс. Место популярное среди автовладельцев.
September 21, 2023
Отличные ребята, знающие своё дело!
Установили магнитолу! Работой довольна, цена приятно удивила!
2
1
October 2
Ужас долго мойщиков не дождёшься он там всего один.
May 2, 2023
Отличный сервис. Не смотря на мелкие недочёты, которые можно найти в любом сервисе, ребята большие молодцы. Так держать!
June 2
Спасибо большое за вашу ответственность, добродушие к клиентам и профессионализм.
1
April 6
Как на допросе сидит что то под нос говорит себе. Все вытягивать надо. Не рекомендую данную организацию.
1
May 12
Оперативно и по адекватной цене починили автомобиль
1
March 14
Обман, вместо двухфазной мойки помыли просто, нужно рядом стоять чтобы видеть что они делают!
August 5, 2023
Мойка дорогая, при этом моют плохо, уборка салона вообще проводится ужасно. Весь мусор остаётся в дверях, в подстаканниках и нишах не протирается.
January 6, 2023
Проходила ТО, мастера провели диагностику, заменили тормозные колодки, масла и фильтры. Просила осмотреть свечи и охлаждающую и тормозную жидкости. Всё сделано в установленные сроки. Спасибо Михаилу менеджеру компании, Аркадию и мастерам.
2
2
January 19, 2022
Постоянно моем машину здесь. Хорошо выполняют свою работу. Есть кафе на втором этаже и детская игровая комнатка. Игрушек мало, но они есть. Также можно купить необходимую косметику для авто. Платить можно картой. Хорошая автомойка👍
1
November 6, 2022
Всегда мыла машину,проблем не было, но в этот раз помыли ужасно, я понимаю, что и моя машина внутри была не чиста))) но помыли, что машина наполовину грязная, почистили ковры так, что с них вода бежала (коврики ворсовые), короче беда и печаль, жалко что испортились
2
February 22, 2023
Качественная мойка, на втором этаже комфортная зона ожидания с прекрасным массажным креслом от “Yamaguchi”
2
1
June 25
Содрали за две диагностики
1
July 24, 2022
Приехал со своими запчастями перед отпуском в начале лета. Оказалось что купил не те. (Даже показали в чем разница и некоторые узлы не требовали замены) Быстро подобрали правильные и быстро отремонтировали. Отпуск удался. Всё крайне быстро и по делу. И стоимость преемлимая.
October 22, 2023
Отличная автомойка, хороший зал ожидание и кресло ямагучи!
1
April 21
Давно не была, но очень долго моют, просто очень долго....
September 5, 2023
Цены не самые доступные, но качественно. Спасибо за помощь!
1
December 22, 2021
Отличный сервис! Мне как владельцу Audi этот сервис оказался просто крутой альтернативой WАговского официала!!! Персонал сервиса грамотные профессионалы! Цены демократичней некуда)))!!!
April 16, 2022
Пусть прозвучит банально и дико, но на автомойку в этот комплекс езжу из Северного. Нравится как моют чисто автомобиль, зал ожидания тоже отличный. Можно заказать кофе или покушать, пока автомобиль обслуживают.
November 13, 2023
Цена и качество соответствуют) уже более года мою машину только здесь.
1
1
June 11, 2022
Сервис хромает на обе ноги. Сколько раз приезжала, столько раз искала администратора, чтобы записаться на мойку или узнать по ассортименту услуг. Клиент платит и рассчитывает, что ему будут рады или хотя бы вежливы. Здесь всё не так. Больше не приеду.
1
August 6
Отличное место!