Пользуюсь услугами в этом магазине не первый день. Был 2 года назад инцидент подобный сегодняшнему, но, думаю, бывает, ладно....
Эта ситуация показала, что сотрудники работают нечестно по отношению к покупателям. Купил вчера фильтр. Как оказалось, не тот. Возвращаюсь. Прошу продавца поменять, а он мне говорит, что фильтр не из их магазина(!!!!!) Спор (с предъявлением чека, разумеется), естественно, ни к чему не привёл. Продавец настаивал, сто из товар как то особо промаркирован, а я для возврата, якобы принёс немаркированный товар 🤦. Получается, кто-то из сотрудников осуществляет подмену товара или это просто такой способ продажи неликвида
Видимо при покупке фильтра нужно продавца просить расписаться на самом товаре. Не благодарите за лайфхак
1
Olga Pryamitsyna
Level 3 Local Expert
June 28
Ужасное отношение к покупателям. Заказывала запчасти, сказали привезем на следующий день, позвоним по приходу. В итоге никто не позвонил ни на следующий день, ни через день. На приеме общаются грубо. Хотела сделать дозаказ, берут трубку: «Освободимся-перезвоним» и кладут тут же, весь день не перезванивают, на следующий день тоже самое. Если вы так заняты и не справляетесь с тем, чтобы вежливо общаться и успевать обрабатывать заявки, наймите ещё одного сотрудника
Show business's response
Матвей Юминов
Level 8 Local Expert
May 18
Выражаю огромную благодарность менеджеру Илье, очень выручил подобрав запасную часть по образцу, дал наставление какое исполнение данной детали, лучше поставить, что не смогли сделать в другом крупном магазине Зап частей, грамотная консультация, хорошая клиентоориентированность, 10/5 очень понравилось, рекомендую!!
P.s пишу на радости, что наконец то мне действительно помогли!!
Show business's response
Максим Яров
Level 3 Local Expert
June 10
Смысла по записи ехать нет , стоишь как в городской поликлинике в живой очереди. Развал сход делался 4-5 часов при условии что все болты и гайки были новые (установлены 3 дня назад). Первые часа 3 машина просто стояла на улице , и следующие 1-2 часа стояла в боксе. Работа выполнена качественно , претензий нет.
Show business's response
Дмитрий Богомягков
Level 6 Local Expert
September 29
Магазин хороший, но закрываться за 25-30 мин до конца рабочего дня - это не есть хорошо.
Show business's response
628506 Пахомова
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Предыдущий комментарий меня поразил что ошибки бывают у всех, да бывают но их надо уметь признать. Заменили мне ремень и тут начались, машина свистит, при включении кондея вообще глохнет. Устранить не удачную замену они пытались трижды, два раза диагностика и повторная замена ремня. Результат плачевный, свист ни куда не делая а в жару езжу без кондиционира. Берегите нервы, деньги и время. Не обращайтесь в автомое
Павел Гареев
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Не берите здесь запчасти! Качество ужасное!
Купил ремень, через день он начал рваться. Попросил вернуть деньги- отказали.
Брал рекомендованное эти магазином масло - в двигателе появился ужасный налёт на стенках!
2
1
Родион Титов
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Дело было зимним, холодным вечером. Срочно нужен был ремень генератора для rio в кузове jb, так как мой порвался и машина встала по середине улицы... Забежал в магазин. Продавец подобрал ремень по модели авто и мотору (у меня не было при себе вин номера). и, собственно, по хорошей цене я его купил. Всё подошло. Ехал домой счастливый в тепле. Спасибо.
3
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Сервис нравится. Ошибки бывают у всех, но тут персонал всегда старается найти возможность починить технику, предложить варианты.
4
Show business's response
Stas Savin
Level 15 Local Expert
May 28, 2023
Уютное кафе где вкусная еда и вежливый внимательный персонал
2
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 10
Хороший ассортимент, приемлемые цены
Show business's response
Колодкин Алексей
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Всё на должном уровне. Что не было в наличии- заказали. Всё пришло в течение 2 дней
1
1
Show business's response
Dmitry Danilov
Level 5 Local Expert
January 15
Хороший магазин, профессиональные менеджеры.
1
Show business's response
алексей ш.
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Не знаю как у кого у меня всё отлично. Покупал уже на протяжении долгого времени тут запчасти и всё только радует. Быстрая доставка, качественный товар, граммотный персонал. Вообщем всем советую.
4
Show business's response
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Купил колодки тормозные передние Just Drive на Outlander III (в магазине по адресу 10 лет Октября, Ижевск), скрипучие до ужаса, в магазине свою вину не признали(сослались на браковонную партию с завода изготовителя), заменить(имеется ввиду обменять на другие) их мне отказались. Просят акт дефектовки(которого у меня нет, колодки ставил сам). Я к тому что в магазине продают не качественный товар, при покупке мне сказали что колодки хорошие. Покупал 5.08.2021 года, 900 руб. Мой вывод - там не приобретать товар. Решать проблему не хотят, что в магазине , что в их автосервисе на Майской(Ижевск), отношение такое - ТИПО ТВОИ ПРОБЛЕМЫ!!! Вроде какие то 900 руб, но обидно что такое отношение к клиентам. Туда больше ни ногой!!!
3
Show business's response
Игорь Щербаков
Level 10 Local Expert
August 15, 2022
Постоянно тут беру запчасти для своего авто. И нравится мне это место тем, что они всегда есть в наличии, а если их нету здесь, то могут привезти их буквально в течении дня.
4
Жека
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Отвратительная работа менеджеров. Заказывал запчасти по безналу. Позвонил уточнить получили или нет оплату, сказали перезвонят, в итоге не перезвонили. На следующий день позвонил снова, сказали минутку подождать, поставили на удержание, в итоге пол часа слушал музыку. Сроки поставок запчастей ни кто из них не знает.
Категорически не советую данную организацию.
3
2
Show business's response
юрий худяков
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
заказываю у них запчасти на сузуки, хороший магазин, персонал грамотный
4
Show business's response
246611 Новомлинская
Level 9 Local Expert
February 19
Авто мое. Отличный магазин
Show business's response
Данил Малышев
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Ребята молодцы все запчасти нашли в этот же день 👍машина редкая!
3
Show business's response
Константин Гурьев
Level 21 Local Expert
October 27, 2022
Большой плюс, что многие запчасти есть в наличии. Всё остальное тоже на высоте.
3
1
Дмитрий каримов
Level 20 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин вежливые продавцы
2
2
Show business's response
Рустам Гареев
Level 22 Local Expert
January 30, 2020
Магазин автозапчастей для всех азиатских машин ,Киа,Тойота и др...
Персонал хорошо подготовлен. Заказывая в магазинах сэкономите свое время. Заказ пришел очень быстро. Брал также детали из наличия
5
Константин Кравцов
Level 13 Local Expert
November 25, 2020
Хороший магазин, часто тут покупаю детали на свою ласточку. Цены радуют, доброжелательные продавцы, всегда порекомендуют что нужно. Советую этот магазин
5
Show business's response
ксения л.
Level 3 Local Expert
December 8, 2020
Я живу в другом регионе, мне посоветовали этот магазин запчастей Алексей был моим продавцом, я хочу выразить ему огромную благодарность за внимательность, за консультацию, за быстрый заказ. Алексей вы супер!!!!
5
Show business's response
Наталья Вербицкене
Level 6 Local Expert
January 17
Чётко, быстро, вежливо обслуживают!
2
Show business's response
рессивер
Level 17 Local Expert
May 22, 2023
запчасти почти всегда в наличии
3
1
Show business's response
Иван Пупкин
Level 12 Local Expert
July 2, 2023
Запчасти оставляют желать лучшего...
1
1
Show business's response
Paul
Level 8 Local Expert
August 15, 2021
15.08 ~13:30 звонили чтобы узнать есть ли в наличии запчасть. Оператор ответил перезвонит - не перезвонил. Перезвонили сами в 13:50, менеджер выслушал и сбросил.
5
Show business's response
Mrs Detroys
Level 3 Local Expert
August 12, 2020
Всегда покупаю запчасти только здесь. Качественный и сертифицированный товар, цены, может быть, не самые низкие в городе, зато я уверен, что все оригинальное.
4
Show business's response
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
September 15, 2020
Сервиз на худшем уровне , продавцы не профессионалы ..., о сроках поставки детали и сказать не чего ...
Цены явно завышены !!!
Думала за любые деньги , но быстро ...
В итоге : сроки вышли , ещё и дорого !!!
Ни кому не советую , потеряете и деньги и время )))
3
1
Show business's response
николай Аверкиев
Level 12 Local Expert
October 23, 2021
Хороший магазин. Много что есть в наличие автозапчастей
4
Show business's response
Дмитрий Сергеевич
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Доступные и реальные цены
3
Show business's response
svetsha
Level 3 Local Expert
April 15, 2020
Достойный магазин с хорошими ценами.Большой ассортимент в наличии.Почти всегда есть аналоги,которые не уступают по качеству оригиналу.
5
Show business's response
Светлана Лазаренко
Level 7 Local Expert
November 5, 2018
Купил ремень гениратора и ролик натяжитель на ам Солярис. В итоге ремень оказался бракованым (через три дня появился свист, приехал на сервис, оказалось, что он вытянулся) то есть мне продали ремень ( как сказал менеджер- оригинал, который я купил за 1300 (неоригинал стоит 600 руб) и он оказался брак). Но тут могу понять, в любой партии есть брак, но летом взял у них оригинальное коррейское масло и пройдя 8000 оно до сих пор как новое. Сначало думал это такая фишка, а нет в сервисе сказали меняй срочно- на крышке есть след эмульсии ( масло не моет двигатель и набрало влагу).
Теперь по ремню, весь день ушел на обьезд нашего города. Сначала меня отправили в их оф сервис, где должны были сделать осмотр и описать причину свиста, то есть лист дефиктации. В сервисе меня послали ( перед тем как ехать либо в сервис где ставил или ехать к ним позвонил в магазин, меня связали с Алексеем и он настойчиво отправил меня именно в их оф сервис) далее я еду в сервис "навигатор" на воткинском шоссе. Там механик осматривает ремень и показывает на провис и на трещины( трещины видно с верху) такого не было даже на родном ремне, а он прошел 93000. В итоге пишут акт дефиктовки и я еду в магазин на кирова и там меня тоже шлют. При чем менеджер очень плохо знает закон ЗЗПП, но очень много говорил, что мне точно ни кто ни чего не вернет и не поменяет. Было предложено платно пройти еще одну дефектовку, но уже в их оф сервисе, но деньги за то что будет сделан осмотр и обнаружен брак они точно не вернут. Написал заявление и теперь жду 10 дней ответ, делее думаю будет точно отказ, так как сегодня прям открыто и по хамски показали, что им без разницы на покупателя после пробития чека, поэтому либо суд и суд экспертиза либо забить. Но точно в этот магазин (сеть) я больше не обращусь и ни кому не советую.
6
Наталия Ш.
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Свечи тут покупал , подобрали достаточно быстро . Ещё прийду
5
Show business's response
Елена Х.
Level 6 Local Expert
May 22, 2019
Магазин конечно хороший, сотрудники тоже порекомендуют подходящий товар...Но, цены конечно сами продавцы предлагают со своей выгодой. Предложили мне товар по одной цене, а я сказал, что куплю в другом магазине подешевле. Посовещавшись, решили продать по моей цене...В самом деле как на рынке
8
игорь горин
Level 11 Local Expert
August 30, 2021
Медленное обслуживание высокие цены больше не зайду
2
2
Show business's response
Макс Ижевск
Level 5 Local Expert
July 31, 2021
Отличный магазин автозапчастей
4
Show business's response
Игорь Прилуков
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Сотрудники не знают VIN на запчасти поэтому не могут закать запчасти, я был очень удевлен как они тогда работают?
3
Anonymous review
March 12, 2018
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Есть собственный автосервис, где по акции бесплатно поменяли масло. Рекомендую этот магазин!!!
5
2
Молчанов Иван
Level 20 Local Expert
March 22, 2020
Большой выбор запчастей авто химии и масел.
3
Show business's response
Андрюха
Level 9 Local Expert
July 12, 2019
Плюсом есть свой автосервис, удобный и не дорогой.