AvtoPan
222 reviews
July 31, 2023
Сервис для меня - оптимальный выбор «цена/качество/доступность в любой день». Удобно, что рядом есть магазин. После диагностики иногда приходится дополнительно заказывать запчасти.
Чтобы не стоять в очереди, всегда записываюсь на 08:00.
1
4
July 25
Обычный,нормальный сервис.Записался за три дня,приехал к назначенному времени,быстро сделали без дополнительных услуг.
Все работает.
2
3
August 13, 2023
Отличный магазин. Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал. Много разнообразно товара. В доступной части города. Всегда можно найти запчасти от оригинала.
3
3
March 29, 2023
записался на шприцевание кардана своего Pajero. Там работы на 15 минут-3 точки всего. хотел сразу,но там очередь, записали только через три дня.Назначают на 18-30. Приезжаю вовремя.Спрашиваю мастера-куда заезжать? говорит иди оформляйся. Оформил. Говорят сиди жди,сейчас пригласим. Сижу жду. в 18-50 спрашиваю у мастера, который где-то ходил и вернулся- а когда собственно меня обслужат? а вот сейчас говорит, в боксе номер три полы помоют и можно заезжать. в 19-00 в боксе номер три продолжается уборка. Въезд в бокс перекрыт чьим-то автомобилем, хозяина мне найти не удалось. Мастер пьет чай в чьей-то машине через дорогу. Всем все пофиг. Интересно, а зачем тогда вот эта запись нужна вообще ? в 19-05 картина та же самая. Я сажусь в авто и уезжаю. У меня украли полчаса моего времени и вытерли ноги. Тут это норма, оказывается. Выяснилось после общения с теми, кто часто бывает.Знакомый рассказывал, что развал-схождение ему делали 2,5 часа в этой шарашке. Если вы цените свое время и уважаете себя, то сюда ни ногой. Но если любите, когда вас унижают и относятся по скотски- добро пожаловать.
10
May 2, 2023
Хороший магазин, удобно иногда за нужной деталью недалеко от гаража доехать. Цены правда выше чем в других, но практика показывает поедешь искать дешевле больше женщина потратишь на это. И не факт что и найдешь
1
3
December 20, 2022
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы. 5 дней назад жена заезжала в их сервис на Ерошенко 5А, пока я был в командировке. Была проблема в ходовке: задние колёса подтормаживали. По приезду насчитали ремонта на 5+ тысяч с заменой только одного манжета цилиндра, что и стояночный тормоз посмотрели и обслужили. Жена до дома доехала - говорит получше стало. Потом машина стояла пару дней, да и ездила она тут по городу от дома до магазина. Приехал я с командировки, сел и охренел, машина ни едит- кто там что делал??? Поехал в другой сервис. Мужики посмотрели и сказали, что за это в 90-х автосервисы сжигали! Никто ничего ни делал и не разбирал ручниковые колодки! ВООБЩЕМ ПОСМОТРЕЛИ ОНИ И РЕШИЛИ НА ЖЕНЩИНЕ НАЖИТЬСЯ, типа не понимает. ЛЮДИ, НИ ЕЗДИТЕ ТУДА, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!!! Сейчас вот сижу в другом сервисе, после их ремонта, после которого прошло 5 дней всего, да и машина ни ездила. Фото приложил, где видно, что туда никто не лазил.
11
3
January 4, 2023
Отличный сервис. Квалефицированные слесаря. Грамотный персонал. Дважды ремонтировался и если потребуеться обращусь ещё. Цены приемлемые. Качество на высоте. Но нехватает мойки, чтобы перед ремонтом сполостнуть свое авто.
7
January 7, 2023
Пользовался услугами данного сервиса ни один раз. Цены не сказать, что дешевые, но вроде, как качество обслуживания более менее. Записавшись в последний раз ( после такого отношения- он последний) за неделю вперед переобуть две машины и заменить колодки на одной из них. Переобули, затем мастар мне говорит подождите 15 мин, хотя у мя шло все по записи. На мое недовольство ответ был очень прост- все ждут и ты жди, типа твоя запись меня не волнует и радуйся тому, что вообще тебя обслуживают. Смысл, что я к нему домой приехал, а туда где работает наемным работником в сфере услуг
5
1
May 27, 2023
Магазин и сервис удобство для вашего авто. Вот подъехал встал на ремонт конечно сделал запись предварительно.
И пока твою ласточку или ястреба ремонтируют выпив чашечку кофе можешь зайти в магазин и тут же купить деталь если это необходимо. И заменить на новую. А также приобрести масло нескольких видов или купить недостающий инструмент в свой бардачек.
Друзья, в АвтоСервисе АвтоПан.
Есть определенное отношение к машине.
Субординация на уровне документально делового отношения. И решение проблемы вашего авто на определенную финансовую часть вашего бюджета.
Мое мнение указано в звездочках!
Желаю успеха и развития!
1
5
June 16, 2023
С проблемой не могут разобраться от слова совсем (не поймут, что стучит). Записалась за несколько дней к определенному времени. Ожидание в первый визит-более часа от записи, во второй-уже час в очереди, те, кто приехал позже уже обслужены (без записи, конечно). Зачем запись? Не понятно.
5
1
February 2, 2022
Цены адекватные , записался на Определенное время , ждать лишнего не пришлось, как бывает во многих других организациях , некоторый персонал мог быть чуть вежливее , хотя может просто уже устали, так как график работы у них до 21.00 , а я приехал в 18.00 , и ещё прекрасно понимаю что посетители могут быть не совсем адекватные и со своими тараканами в голове , что влияет на общение и общее состояние персонала.
Компетентность и качество услуг именно по моей проблеме(сход развал и поменять местами колеса) оцениваю на хорошо , на счёт других услуг не знаю , так как был там в первый раз.
Лично мое мнение , можете цены сделать ещё чуть меньше и поток людей будет больше, ну и естественно главное контроль качество оказания услуг и общения персонала с посетителями.
1
5
February 7, 2023
Цены дороже чем у других. По обслуживанию неплохо, но можно найти дешевле и быстрее. Так в крайней необходимости можно заехать, но а если есть время езжу в другие то и магазины.
2
3
July 10, 2023
Консультанты в этом магазине не знают ничего, продали ремень грм за 5к который порвался через 100км очевидно заведомо бракованны, сейчас езжу на ремне за 650 рублей и никаких проблем.
4
1
January 22, 2023
Отличный магазин,большой выбор запчастей,цены дешевле чем в других магазинах.Не так давно пришлось перебирать двигатель,нашлось в наличии всё что искал.
1
4
June 8, 2023
Был записан на 15:00 сделать сход-развал в итоге просидел до 17:00 и только потом заехал почему так долго мне никто не ответил. Отношение к сервису негативное. Лучше ехать в другое место.
5
1
January 30, 2023
Так то молодчики ценник сильно не задирают как на запчасти так и на услуги. По поводу персонала мнгу сказать так большинство сотрудников молодци ну а остальной процент научиться а нет ну так нет
1
4
February 14, 2023
Вежливый персонал на ресепшене. Профессиональные работники. Цены не кусаются. Запчасти и ГСМ рядом в магазине.
2
4
October 30, 2021
В целом неплохой магазин и автосервис, довольно грамотный персонал, НО! В магазине ни раз сталкивался с недостатком товара, будь то антифриз, масло или жидкость в ГУР. Такое ощущение что весь товар в единственном экземпляре. А в сервисе нет автоэлектрика, что в современных реалиях нереально) хотелось бы верить, что руководство прислушивается к этому отзыву. По этому только 4 звезды
4
September 16, 2023
Норм, ребята делают свое дело, кто говорит, что не суйтесь в этот сервис, не слушайте, пока косяков от работников не было
2
June 16, 2023
Большой выбор. Быстрое обслуживание.
Удобное ( для меня) расположение.
2
4
August 2, 2022
Что скажешь, поехал в чудо сервис, рассчитывая на определённую сумму за ремонт. После дня ожидания, ремонта, забрал авто. Почти исправное, она же ездит, возможно не так хорошо, как до "ремонта", но ездит же. Вам даже эвакуатор не нужен. Вы сможете своим ходом доехать. А у нас нет запчастей. Теперь ищу другой вариант, сервис, только денег потребуется больше. Деталей под замену прибавилось. Лично туда больше не ногой.
7
January 8, 2023
Мало запчастей в наличии, нет даже самых необходимых расходников, техническая грамотность персонала оставляет желать лучшего, очень высокий ценник!
5
1
September 18, 2022
Зашел в отдел иномарок простоял 25 минут а конкретного ответа не получил, и еще постоянно говорят большие цены когда есть дешевле. Хочу обратиться к директору можете в отделе иномарок произвести замену кадров и что бы сократили время обслуживание клиентов!!!!
6
2
July 11, 2022
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо мастеру автосервиса на Ерошенко 5А Неустроеву Максиму (может не так фамилию написала, извините) и ребятам, которые были в тот день на работе. Ехали из Воронежа и случайно на заправке залили ДТ вместо 95 бензина. Куда ехать в такой ситуации мы не знали. Кого ни спроси все говорили только в ПанАвто. Дозвонились быстро и мастер Максим сказал привозить машину на эвакуаторе. Время до закрытия сервиса оставался 1 час и нас приняли. Все ребята очень ответственные, без разговоров приняли машину и устранили эту нелепую ошибку в тот же день. Я и не надеялась, что так оперативно сработают. Первый раз встречаю таких ответственных работников сервиса, которые не смотря на конец рабочего дня в субботу сделали все как надо за очень символическую сумму. Мы благополучно добрались только благодаря ПанАвто и его сотрудникам. Хочу еще раз сказать мастеру Максиму огромное спасибо! Всем рекомендую ПанАвто. Ребята там очень ответственные, настоящие профессионалы!!! Спасибо большое!
2
4
April 14, 2022
Ужасный сервис и обслуживание. Брат заказал запчасти в январе все оформили сказали через 2 недели можно забирать с чеком в пункте выдаче, в итоге на дворе апрель - ни запчастей ни возврата денег - то на логистику ссылаются, то на курс доллара то на таможню и деньги не возвращают. Одним сллвом разводят людей на деньги, в нашем случает потеряли 37 тысяч рублей. Заказывал мой брат Игорь Бадин, оформлял молодой парень Ярослав.
7
April 22, 2023
Новый персонал оставляет желать лучшего, не все. Старый коллектив гораздо лучше чем нынешний.
1
2
May 27, 2023
Нужно было срочно сделать диагностику,это занимает 5-10 минут, но нам отказали. Не очень хорошее отношение персонала к клиентам.
3
August 12, 2022
Не связывайтесь с ними! Не смогли сделать развал-схождение на приоре, три раза переделывали, но по итогу, автомобиль не держит дорогу, начали лепить отмазки, развальщик - с рейкой проблемы, старший - износ резины, деньги вернуть отказались. Придётся переделывать в другом месте и снова платить.
6
1
January 22, 2022
Магазин автозапчастей и автотоваров АвтоПан
20.01.2022г. Приехали переворить гофру . Слесарь Александр, пост номер 1, на протяжение 7 часов , снимал выпускной коллектор , чтобы добраться до гофры . После снятия и сварочных работ , установил все на место ( находились рядом ) с его слов , он допустил ошибку , и чтобы все опять не снимать , предложил перерезать выхлопную трубу , развернуть ее и обварить ( перед этим у этого чудо мастера выпал резонатор из рук) . По завершению всех сварочных работ, завёл автомобиль , на дисплее загорелась ошибка ( отрыгнул датчик кислорода , который он похабно и не аккуратно вытаскивал перед началом работ . После нам предложили приехать по их ней территории , и проверить как работает автомобиль . Трогаясь с места мы услышали жуткий, металический треск . На нашу жалобу по поводу треска , мастер сказал что мы все проверили везде все закручено и приварено как надо. За перевалку некачественной гофры , отдали 5590 рублей . Датчик все же купили пополам 2600 , пошли на уступок якобы. С металическим треском вопрос так и не был решён . Уже дома на яме сами сделали ( слесарь неправильно приварил усы , на которых через резинки , крепиться к кузову ) Хотя они смотрели всем сервисом . Лично ПС слесарь Александр рукожоп ещё тот , в данный сервис по адресу пр-кт Комсомольский 73 не обращайтесь от слова СОВСЕМ .
10
June 8, 2022
Магазин на Комсомольском проспекте, вчера, хотел купить несколько позиций по запчастям. Но не смог, продавцы собрались около одной из витрин и что-то громко обсуждали. На покупателей ноль внимания. На замечание и предложение все-таки обслужить- агрессия от невысокого пузатого "менеджера"и крик: стойте, ждите!
5
2
July 24, 2022
В магазине автосервиса развод на деньги. При предворительном подсчете стоимости запчастей озвучили одну сумму. После установки в сервисе оказалось на 3 тысячи больше. Проверила, каждая запчасть в среднем на 200- 300 руб.дороже. Рекомендую приезжвть на ремонт со своими запчастями. Выйдет дкшевле
6
December 11, 2021
Сервис лучше обходить стороной, есть хорошие авто-слесаря, но не все. Девушка на ресепшене и мастер не самые приятные люди. В отделе иномарок(2 этаж) работают через силу как будто, но зависит от смены. Отдел по русским авто (1 этаж) работает отлично, подскажут, расскажут ещё и шутканут, вот от них - только положительные впечатления!
8
1
October 22, 2022
2 раза приезжал в магазин на ветрине цены одни на кассе почему-то почти в 2 раза дороже объясняют что только что изменились цены не хотите не покупайте оставили негативное впечатление
5
2
February 17, 2022
Очень плохой магазин.
Купил аккумулятор 14.02 приехал поставил не крутит .приехал на следующий день менять ,продавец говорит не может быть .пришли поставили не крутит и я говорю меняйте а он говорит мы его отправим на экспертизу,а я как так только вчера купил у меня 14 дней на замену ,говорю звони директору он звонит директор сказал меня на новы .Не кому не советую там что то покупать
4
1
September 5, 2023
Очень отвратительное место, ремонт на нулевом уровне, запчасти подбирать не умеют на машину
6
November 1, 2022
Фирма веники не вяжет.Полный бардак. По телефону не записывайтесь. Записался на12 и битый час ждал очередь пока других без очереди обслуживают. Минус 10 баллов.
4
2
March 29, 2021
В АвтоПане...практически всегда есть запчасти первой необходимости на мой Матизик...в других магазинах...часто под заказ...если срочно что-то нужно...то заезжаю сюда...это не первый мой визит сюда...людей всегда много...но продавцы отзывчивые...а сегодня я меняла масло в сервисе...повезло с местом...быстро и без очереди...заманили скидкой...😄так как брала у них масло...воспользовалась...пока довольна...даже дали какой-то гарантийный талон...надеюсь всё будет хорошо...
3
4
June 6, 2022
Цены просто дальний космос, качество запчастей оставляет желать лучшего, даже когда настаиваешь на том что эта запчасть может быть в другом исполнении , пытаются убедить ,что это только то как предоставляют они.
5
1
September 8, 2023
Качество работы, персонал вежливый.Оттошение к клиентам хорошее
3
3
July 19, 2021
Приехал за колодками на рено логан, 40 мин ждал пока обкуренный продавец найдет колодки!!!! никогда не знают что у них есть, даже на популярные модели авто. Да и в целом складывается такое ощущение, что я должен что-то, как только вошел в магазин, а не продавцы хотят продать запчасти, вообще не заинтересованы в продажах. (это только про отдел иномарок) А по нашим тазам, отечественным, продавцы молодцы, всегда подскажут, еще и сопутствующие расходники втюхаю, молодцы, сразу видно заинтересованность в клиентах!!!
8
1
November 11, 2021
Самый ужасный автосервис, как таковых, специалистов нет, один единственный раз отдал в этот сервис машину для замены вала и шруза, в итоге на протяжении недели каждый день приезжал к ним, для того, чтобы заменить один и тот же навесной подшипник, хорошо хоть по их же гарантии, в итоге сделали вывод, что надо разбирать коробку, забрал машину, отогнал в другой сервис, где просто по человечески поставили на место навесной подшипник. Не советую данный "автосервис"
6
September 8, 2021
Довольно большой магазин. Зачасти в основном на отечественные автомобили. Витрин много. Но. Опять же не все найдете в наличии. Если время терпит, то однозначно удобнее заказывать в интернет-магазинах.
3
June 26, 2021
В этом сервисе любят менять масло в ДВС(всегда без очереди), обращаюсь туда только если срочно и несложно после того как понял что техники не заинтересованы ни качестве своей работы ни в том что они собираются ремонтировать. То есть они напридумывают проблемы в Вашем авто больше чем они есть, но если болт не закрутился с первого раза то не повезло владельцу авто, никто в этом сервисе не собирается исправлять слизанную резьбу. Поэтому ремонт у них это риск для Вашего авто или Вашей жизни - как получится....
8
1
April 4, 2022
Ужасные ,грубияны,хамы консультанты.Я не знаю конечно по какому отбору их отбирают на эту должность,но куда смотрит хозяин.Даже если останется один магазин в городе я никогда туда не пойду,с такими темпами они всех потеряют клиентов!!!!!
4
2
December 24, 2021
Была необходимость обратиться в сервис на Ерошенко 5А, за необходимым для ремонта, тут же поднялся на второй этаж автомагазина. Где просто ужаснулся. Из продавцов : такое, как Устинов Т. Е. (менеджер) -- обычный тупой коссиряка, очень не приятное НЕЧТО. По ходу не здоров психологически. От своего не знания, таких мелочей, как "свечи" --- Устинов Т. Е. старался изображать из себя более, чем хозяина магазина. На это было смешно смотреть.
Так я толковой помощи от менеджера не дождался и уж тем более покупки, совершать не пришлось. Не совсем Здоровое отношение к покупателям.
4
1
September 10, 2023
Отвратительно,и запчасти подменивают.Боже упаси в автосервис понавто .
3
September 4, 2021
Менял в этом сервисе сцепление, стоимость очень адекватная, в одном месте и магазин и сервис. очень удобно. мастера отзывчивые, все очень здорово.
1
2
August 4, 2021
Приезжал в этот сервис по поводу утечки тормозной жидкости из системы. Мне заменили цилиндры на задних колесах. ... выехал, а уровень тормозной как падал так и продолжал падать. Причину утечки установил сам. Оказалось трещина в пластиковом расширительном бачке. Купил новый и сам поставил. Заходил к мастерам ругаться, но деньги мне за ненужную замену цилиндров так и не вернули. Обходите стороной этих "мастеров"!
4
November 28, 2022
Всё было в наличии в магазине запчастей для иномарок. Цена приемлемая.
1
2
May 1, 2023
На сегодня в нашем городе, наверное, единственный автосервис по нормальным ценам.
4