Автопилот
535 reviews
February 11
Автосервис лично для меня замечательный, персонал вежливый, всё доступно и очень быстро рассказали о всех неисправностях, рассказали что лучше заменить и устранить, при обслуживании в автосервисе гарантию дают 2 года.
Я очень доволен 👍 спасибо большое.
4
2
April 2
Приехал в АПилот чисто на профилактику сход-развала. Предложили сделать бесплатную диагностику заодно. По итогу диагностика реально бесплатная, по развалу решение: делать сейчас не нужно, все в пределах нормы; закисшие задние болты. ОК, ничего не заплатил, уехал.
Довольно приятный внешне сервис, есть удобный чат бот в телеге, все довольно чисто и аккуратно. Вежливый мастер-приемщик Андрей.
НО. Сервис для тех, кто что-то соображает в автомобилях, кто не будет в слепую брать и делать все по рекомендациям представителей сервиса. Мне в этих рекомендациях по подвеске насчитали столько всего, что волосы дыбом встали, 190.000 рублей (работы+комплектующие). А по факту там и 90% работ по подвеске делать просто не нужно. Аккумулятор на замену вписали за 44 тыс рублей)) Серьезно?!
В общем, на мой взгляд, вся эта их бесплатная диагностика нацелена исключительно на последующий развод автовладельцев на деньги. Менять готовы все подряд, в плохом ли состоянии или в хорошем не важно. По принципу: лох не мамонт - лох не вымрет.
Что касается вип-карты и бесплатных замен технических жидкостей и т.п. Не удивительно, что они бесплатно их меняют, с такими-то наценками на комплектующие.
4
1
April 19
Отличное обслуживание, отличные мастера, профессиональные специалисты.
Обслуживаю авто на постоянной основе, менеджеры идут на встречу, мастера красавчики, человеческое отношение в наше время редкость!
Выражаю признательность коллективу компании АвтоПилот, находящейся по адресу г. Москва, ул. Сущдальская 26Б
February 11
Перепутали пробег почти на 20 т.км плюсом и не хотели менять !!!! В общем будет аккуратнее с ними. Лучше приехать со своими запчастями. Но самое интересное было после ремонта подвески машину стало тянуть вправо делали они мне её несколько дней так и не смогли сделать пришлось ехать в профильный сервис там всё сделали за час в общем не рекомендую этот сервис особенно сход-развал да и слесаря тоже так себе если не могли правильно собрать подвеску. Они пишут что не смогли найти меня как клиента СТО . Машина была Саненг Кайрон Белого цвета. Была замена рычагов и правой ступицы .НК88323599 номер заказ наряда .
4
January 14
Хороший автосервис, грамотные и вежливые специалисты, много плюшек, в частности годовой абонемент с набором услуг и vip-карта клиента , однако есть небольшие минусы - большая стоимость работ , особенно по электрике, завышена цена запчастей.
4
2
March 31
Отличное место,если вы хотите чтобы ваш автомобиль был обслужен качественно.А от езды на нём,вы получали только удовольствие.
Обслуживаю здесь автомобили всей своей семьи,кто сидит за рулём.Сестры,отца,свой.
Никаких проблем и претензий не было и не возникало.
Ребята ответственные,порядочные и знают своё дело.
Есть большой выбор запчастей в наличии.
Можно приехать и со своими.
На все виды работ,дают гарантию 2 года или 30 тыс. пробега.
Есть и приятные бонусы,в виде возвращения кэшбека.
Если вы ещё не определились,где обслужить свой авто.Это место идеально вам подойдет.
3
February 9
Первое впечатление очень положительное. Смогли принять быстро, не смотря на загруженных мастеров, по телефону подсказали, что сделать, поскольку ситуация была непредвиденная. Помимо решения моей проблемы сделали полную диагностику, составили план на дальнейшие работы. Мою проблему решили, и на следующий день забрала работающую машинку. Менеджеру Диме отдельная благодарность, всегда был на связи, подсказывал в трудных для меня моментах и в целом очень внимательный.
Обязательно буду обращаться ещё!
2
3
March 13
Много лет к ним езжу, многократно проходил ТО все отлично! Мастера опытные с хорошей квалификацией. Неоднократно демонстрировали уровень профессионализма в выявлении и устранении разных поломок. Любые сложности с машиной устраняют качественно, я рекомендую!
3
2
January 11
11.01.2025 был на ремонте в сервисе Автопилот у м. Новокосино. Обратился для ремонта трапеции дворников у Джили Тугелла. Мастер-приемщик Андрей проявил себя как профессионал своего дела. Ремонт был проведен быстро и качественно. Рекомендую эту локацию техцентра. 👌
5
3
March 20
Сетевой сервис, специализирующийся на обслуживании популярных иномарок. Обслуживаю КИА. Цены средние. Марку хорошо знают. Есть система бонусов и накопления, принимают карты к оплате
3
1
January 4
В Автопилот в Новокосино, обратился с вопросом утечки тормозной жидкости, приговорили тормозные шланги на задних суппортах. В наличии в сервесе не оказалось, предоставил свои. После снятия шлангов оказалось, что шланги в хорошем состоянии. Течь тормозной жидкости была из под уплотнительных шайб. Ошибка при диагностике, намерено или из-за низкой квалификации специалистов, остаётся лишь догадываться. Выгнали машину сказали, что всё сделали. Поверив наслово, забрал автомобиль. Через два дня, заехав на яму обнаружил сломаную защиту правой стороны днища кузова, при этом данный факт скрыли от меня. Категорически не рекомендую данный сервис. К ремонту автомобиля подходят крайне безответственно.
5
2
January 10
Чёт, не получилось заценить. На вид всё хорошо, отзывы приличные, сайт тоже норм.
Веста, порвалась гофра - решил заменить резонатор целиком. Обратился через месенджер на сайте с вопросом занимаются ли выхлопными системами - в ответ "К сожалению, с ремонтом помочь не сможем. Автомобили ВАЗ не обслуживаем." не кислое такое ограничение - на сайте такого не указано.
Три звезды "За честность". Другие говорят "приезжайте" а там - то мастер заболел, то подъёмник не работает, то винтов-гаек запасных нет "а если лопнет" и т.п. отмазы.
4
2
December 16, 2024
Сервис хороший. Обслуживание и общение с мастером на 5. Все качественно и быстро . Очень удобное приложение . Различные программы и бонусы .
2
4
October 4, 2024
Уровень официалов!
Цены демократичные!
Чистенько везде и укомплектованная хорошо комната ожидания!
Персонал отзывчивый и доброжелательный!
Акции удивили своей шндростью!
Рекомендую однозначно!!!
5
4
October 9, 2024
Всегда быстро и качественно решают вопросы. Очень удобная система баллов и в целом много интересных предложений. Все глобальные поломки ремонтирую только здесь
Удобная зона ожидания, есть кулер, кофе, чай
4
2
April 14
Отличный сервис! Минусов нет, только положительные эмоции! Огромное спасибо всей команде и особенно, мастеру Тихонову Владиславу Андреевичу за проделанную работу!
1
February 22
Как и было заявлено - так и сделали. Ни какого обмана. Менял масло в ДВС. Сделали компьютерную диагностику и ходовой. Смотрел за работой мастера. Ни какого "развода". Всё что он нашёл - всё показал. Ни чего лишнего.
Мастер-приёмщик Никита быстро подготовил "рекомендательную справку", в которой указал стоимость работ и запчастей.
Всё профессионально, с комнатой для клиентов и парковкой. Гарантия на работы, которая действует в любом тех.центре Автопилот - удобно.
Думаю обслуживать авто у них теперь!
2
2
November 28, 2024
Здравствуйте, сегодня делала сход-развал в вашем сервисе.
Видимо поспешила и не посмотрела результаты «работы», за которую при этом отдала 2999 р, что не так уж дешево.
Однако, по данным отчета о регулировке, ваш специалист почти ничего не отрегулировал!
Очень жаль потраченных денег и времени (больше часа просидела в сервисе).
Фото отчета прилагаю.
Для других клиентов; Если приехали на сервис, следите за каждым действием с вашим автомобилем. Сход-развал - это поправимо, но могут быть ситуации хуже.
4
1
April 18
Отличный сервис цена качество, периодически обращаюсь. Все в одном месте, запчасти, ремонт, консультация диагностика. Пока нареканий не было. Последний раз занимались подвеской и стеклоподъемник починили. грамотно , быстро , рекомендую
1
March 13
1) Коврик тележки автослесаря, на который кладутся расходники и инструменты, в значительном количестве песка. Этот песок так или иначе попадает в двигатель при обслуживании🥺
2) Свечи затягивают без динамометрического ключа, момент затяжки на усмотрение слесаря, по типу "И так сойдёт"😆.
3) Масляный щуп, при выставлении уровня, кладут на грязную поверхность моторного отсека, затем вновь в двигатель, через раз протирая его грязной тряпкой.
4) Полы чистые. Уборщица знает свою работу🤗 Действительно квалифицированный специалист.
3
1
November 20, 2024
Непонятная контора в подвале. Хотел поменять резину, записался, подъехал увидел вывеску, съехал вниз до ворот. Дальше диалог был примерно такой:
- вы куда заехали, сюда нельзя!
- на шиномонтаж, записывался...
- сначала выгоните машину, потом придёте оформляться с документами
- нет документов
- тогда вообще не вариант, нужны документы...
Короче очень видимо крупная контора, которая без документов не меняет резину на авто и грубит клиентам...
Соответственно уехал, заехал в ближайший шиномонтаж, поменяли без записи, без документов и дешевле раза в полтора чем по этой записи
6
1
December 18, 2024
Всё прошло на высшем уровне, отношение к клиенту достойное, остаток масла отдали. Можно поседеть в комнате для клиентов, попить чай, кофе.Как пожелание на экране вместо Зинкевича с его роликами лучше показывать как делают твою машину, но это только пожелание ( можно обойтись и без этого). В общем заслуженные пять звёзд.
2
3
January 3
В начале сентября приехал в этот ''честный сервис''. Автомобиль Опель Антара. Появилась детонация и троение двигателя. Месяц ремонта на который я потратил около 30 т. результатов не дал,машина продолжала детонировать и троить. После этого мне предложили поискать другой сервис. После чего я попросил вернуть мне потраченные мной деньги. Мне отказали:''мы же,что-то делали''.Вот вам и честный сервис!!!
8
January 25
Приёмка быстрая, всë по делу, не навязывают лишние работы (ну почти, в пределах допустимого), работу выполняют быстро, качественно, "под ключ" (не надо искать запчасти, хотя есть возможность со своими), персонал вежливый.
1
1
July 19, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу данного автосервис. Коллектив приветливый и знает свое дело, отработана каждая мелочь, качество работ которые выполняют отлично. Особую благодарность выражаю мастеру цеха Кубатину Александру, механику Лиштван Сергею, диагносту Мухину Дмитрию. Большое спасибо. Рекомендую данный сервис.
2
1
September 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность отделению в Новокосино , а именно мастеру-приемщику Олегу. Несколько лет обслуживаю машину Бмв в данном сервисе.
Профессиональное качественное оперативное обслуживание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, радуют бонусами и лояльностью.
3
3
February 18
Отличные специалисты и профессионалы своего дела. всегда подскажут, где можно сэкономить, а где лучше потратиться на оригинал. отношение по-человечески, а не выжать клиента досуха!
3
1
April 4
Сделали хорошую диагностику ходовой части.
Весь персонал очень вежливый и доброжелательный. Мастера отвечают на все вопросы. Цены приемлемые. Советую всем
1
October 3, 2024
Уровень официалов! От акций был сильно удивлен!!! Ребята общительные, персонал отзывчивый и внимательный!!! Комната отдыха хорошо укомплектована и чистенько везде…
3
3
February 11
Неплохой сервис надо сказать…мастера реально разбираются в разных иномарках, делают всё по адекватным ценам... цена/качество на должном уровне. скажу, что это один из тех сервисов которые не стыдно посоветовать друзьям или знакомым.
3
1
November 2, 2024
Приезжал на диагностику 02.11.2024. Был записан на 17.30. Больше никогда сюда не приеду. Прождал 2 часа . Машина как висела на подъемнике так и висела. Никто не подошёл, ничего не сказал , не написал . Итог : попросил со 2 раза опустить автомобиль на землю, сам выехал на нем . Ничего об автомобиле не узнал...
Не приезжайте сюда , не тратьте время...
7
1
February 2
Очень понравилось обслуживание. Все грамотно сделали. Ремонт качественный. Плюсом бесплатно провели диагностику и дали рекомендации. Ничего не навязывали, все только по делу.
1
1
February 28
Менял здесь ступичный подшипник. Быстро по времени, по деньгам приемлемо. Хорошее отношение к новым клиентам. Ощущается заинтересованность. Подробно объясняют, что у них да как, Мне предложили завести карту.
2
2
September 18, 2024
Отличный сервис!
Обслуживал Infiniti QX50 08 августа 2024. Все работы выполнены качественно и в срок за разумную стоимость, даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Мастер приемщик Филякин Алексей, мастер цеха Кубатин Александр, механик Спирин Сергей.
Спасибо!
1
4
June 17, 2024
Как постоянный клиент автосервиса «Автопилот» Новокосино решила написать отзыв.
Много лет пользуюсь данным сервисом, начинали с сервиса на Полярной. Плюс/минус всё устраивало, но то, что происходило последние пару месяцев просто вынуждают высказаться.
Обратилась 18.04.2024 (НК88318660 от 18.04, если вдруг руководитель данных автосервисов захочет разобраться и проверить мои слова) под машиной на асфальте стали оставаться капли масла. Провели диагностику и мойку двигателя нефрасом т.к. всё было в масле. 21.04 вернулись после 100км. пробега для того, чтобы определить течь. Провели диагностику и сказали, что течет турбина. Предварительная смета на ремонт турбины составила +/-160к. При этом без машины мы должны были остаться на 4 недели т.к. турбины на месте они не ремонтируют. Совершенно случайно я заметила, что после всех манипуляций в сервисе они порвали ленту крепления топливного бака. Ладно уж порвали, сгнила, но почему не сказать и не предупредить?! Честно говоря после услышанного я поехала в сервис по ремонту турбин. После диагностики оказалось, что это не турбина, а сапун. Естественно я воспользовалась услугами сервиса, которая выявила данную проблему. 28.05 вернулась на замену стоек передних стабилизаторов – это нам записали в рекомендации ранее. Вопросов нет, работу сделали. 10.06 вновь обратилась в сервис т.к. стала заедать кулиса коробки передач. Кулису либо ставить б/у, либо пользоваться как есть. Было решено её разработать, а не менять. За это большое спасибо, что не стали настаивать и навязывать, а всё разработали, но после диагностики выявили течь рулевой рейки. И тут началось самое интересное. Рейки на месте они не ремонтируют. По факту без машины осталась на 5 дней. По утверждению сервиса один день попал на праздничный 12.06 и из-за этого задержали. Но мне звонили из автосервиса 12.06 и спрашивали буду ли я ремонтировать рейку или нет. Это видимо был звонок от другой смены, хотя я его не поняла т.к. ремонт был согласован. 15.06 я сама набрала и только тогда узнала, что машина готова и можно забирать. За машиной пришла 16.06 утром. Рейку отремонтировали, кулису разработали и сход развал сделали. Не успела выехать из сервиса как начала понимать, что руль стоит КРИВО!!! Уклон в право. Сделала круг, вернула машину в сервис. Уехала на работу. Забрать вернулась вечером. Не успела выехать из сервиса как поняла, что руль КРИВОЙ теперь влево! Сделала круг вернулась назад. Подождала +/- 20 минут и машину отдали. Если бы это всё делали за 3коп. может и вопросов бы не было, но когда берут 47к и не могут нормально установить рейку возникает вопрос: «Какие мастера там работают и как они сделали сход развал?!» Как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался! Думала подожду звонка о качестве обслуживания и нажалуюсь, но так и не дождалась, видимо совпадение. Уважаемый руководитель я не очень люблю жаловаться, но тут прям накипело. С таким обслуживаем Вы не только новых клиентов не обретете, но и старых растеряете. Если у Вас ко мне будут вопросы мои данные есть в заказ-нарядах буду рада ответить на все вопросы и дать все разъяснения.
15
August 31, 2024
Удобное расположение сервиса, вежливый персонал. Очень компетентно подходят к работе. Подробно рассказывают и показывают все, что требуется устранить и починить. Есть своя система бонусов, что тоже очень радует
2
2
December 16, 2024
Хороший персонал. Делают быстро, качественно. Большая сеть по Москве. Ценят клиентов и заботятся о качестве выполнения работ.
2
1
January 31
Обслуживаю машину третий год. Попал по рекомендации. Нравится, что принимают по записи, едешь ко времени и получаешь услугу. Ребята помогают с запчастями, ставят с хорошей гарантией. лишних услуг не навязывают
2
2
June 11, 2024
Отличный сервис. Вежливые, компетентные, внимательные. Не навязывают лишних работ, только обозначают проблемы, а дальше - хочешь делай, не хочешь - уговаривать не будут. Цены средние по рынку, но есть система скидок и бонусов, что заметно и приятно влияет на финальную стоимость. Находятся рядом с метро, можно спокойно оставить машину и уехать на работу или по делам. Однозначно рекомендую.
2
1
April 6
Обращался несколько раз. Первый с ошибкой недодува, второй с заменой масла, фильтров и свечей. Оба раза никаких проблем. Отношение к клиентам на отлично. В случае необходимости еще обращусь. Сервис не самый дорогой и толковый
2
December 16, 2023
Обслуживание оцениваю как хорошо, так как первое обслуживание затянулось по времени, качество работ оцениваю на отлично, персонал общительный и дают рекомендации и советы по ремонту, время ожидания желает быть лучше, но я был в выходной день много клиентов, друг был в будни и было все хорошо, присутствуют скидки, что очень радует, есть комфортная зона ожидания, также можно присутствовать при ремонте. После дилерского высокоценового обслуживания этот сервис просто супер.
5
3
April 10
Хорший автосервис, приемлемая стоимость работ в совокупности с кэшбэком очень понравилось. Могу рекомендовать доя проведения то и других ремонтных работ.
March 4
Записался в сервис на замену комплекта ГРМ. Записан был на утро, приехал. Через несколько часов забрал, все уже было готово. Сразу проверили машину, чтобы не было никаких вибраций, все было ок. Остался доволен, ремонт оперативный, денег заплатил сколько сказали при записи в сервис
2
2
July 23, 2024
Не мог не написать этот отзыв. Я клиент этого сервиса с 2019 года. Все более менее устраивало, сервис всегда нормально реагирлвал на все "хотелки" клиентов, доп. работы не навязывал. Но вот наступил конец счастья ))))) 23.07.24 я приехал что бы переуплотнить боковую крышку двигателя (сопливила), запчасти были мои (я не доверяю закупщикам, сам покупаю всегда), работы оценили не дешево 22500 р. Поскольку данные работы включали полный демонтаж боковой и верхней крышек двигателя я предложил также заменить сальник и прокладку верхней крышки. На что получил ответ что это будет стоить плюс 7500р.!!! Замену сильника в крышке котрая уже полностью снята оценили в 2500р. Я конечно понимаю, что из людей делают дураков, но это просто ДНО!!! А цену в 5000р.по замене прокладки верхней крышки вообще не пытались даже объяснить, прсто сослались что так выдает программа. Сервис очень просел в качестве и подходу к работе с клиентами, ощущение что просто хотят срубить деньги. Я реально был их постоянным клиентом, но теперь буду искать другой сервис. Не рекомендую Apilot никому, отношение стало наплевательское!!! Думаю, из за большого наплыва ремонтных тачек, за качество и постоянных клиентов бороться не будут, потеряете и время и деньги!!!!!
P.S. всё наладится когда новые тачки станут доступнее 🤣
11
January 23
Технически грамотный персонал, отличное отношение к заказчику. понимают, что клиент хочет знать все о машине, поэтому информацию не приходится «тянуть клещами». проговаривают и озвучивают все, отвечают на все вопросы
2
1
December 13, 2024
Приехали с проблемой, отдали 80 тысяч и уехали опять с проблемой, оказывается всего лишь датчик полетел и снова замена, но уже на 15 тыс, вопрос зачем нас с катализатором лечили!!! Даже мозга не хватило больше ничего проверить.
4
April 19
Приехал на ремонт печки. Дело это откладывал до момента когда мотор отопителя совсем перестал работать. Поначалу только треск был и пищало немного, но ездил. Теперь все починили, сервису спасибо!
April 23
Очень качественная работа по ремонту задней подвески Ford Focus. Ощущения строго положительные от сервиса, уже порекомендовал знакомому со схожей проблемой. Вы не мотивируете за подобное?
April 20
В осмотре и ремонте машины мне отказали. Они ремонтируют только НОВЫЕ машины. Смешно. А у меня 2008 года. Либо персонал неквалифицированный, либо свои запчасти по завышенной цене устанавливают. А запчасти для своей машины я подбираю и покупаю сама. Так дешевле.
1
February 5
Большое спасибо за профессионализм и качественную работу. помимо заявленных работ, увидели, что помпа подтекает. заменили сразу. уберегли от более глобальных проблем в ближайшей перспективе
2
2