Avtopremium, Citroen
100 reviews
December 4
.Автосалон, Хасанская ул., 5, Санкт-Петербург, Россия Была в салоне 15.11.2024г.Сдала машину 15.11.2024г получила 21.11.2024г.Даже раньше на сутки!!!
Хочу поблагодарить консультанта по сервисному обслуживанию на Хасанской Киселева Клима за его профессионализм,быстрое оформление документов ,доброжелательность.Машину получила красавицу!Получила от Клима рекомендации по уходу лакокрасочного покрытия.Не знаю мастеров,которые занимались моей машиной,им тоже большая благодарность!Побольше бы таких специалистов! В зале есть возможность выпить горячий чай или кофе.Столько положительных эмоций после посещения этого салона!!Возле салона есть парковочные места для авто.Очередей для оформления машины нет.Все тихо,во время и доброжелательно.
С уважением Савина О.Н.
September 18
Два раз в течении недели обращались в данный оф сервис с ошибкой системы AdBlue. Первый раз заявили, что ошибки вообще никакой нет (что-то там инициировали), взяв деньги. Когда через неделю опять загорелась ошибка, сказали что видят ошибку и надо отшивать систему, опять взяв деньги за диагностику, хотя даже в заказ-наряде написано, что он выдан взамен предыдущего. Наш постоянный сервис (неофициальный) когда не смог снять данную ошибку, не взял ни копейки (собственно, именно поэтому пришлось искать официалов). От многих слышал про то, что официальные сервисы не заинтересованы в клиентоориентированности, и теперь убедился в этом лично. Очень жаль.
June 6
Был здесь на промежуточном ТО. Остались положительные впечатления. Механик особенности модели моей машины знает. Плохо, что Китай всех вытесняет, сейчас даже вывески на здании, что здесь Citroen нет.
December 26, 2022
Хороший автоцентр, обслуживают французский автопром грамотно, всё расскажут, подскажут по делу,лишнего или не нужного не сделают. Профессиональный персонал, что радует в нынешнее время. Рекомендую.
April 6
Все понравилось. Качество обслуживания на высоте. Внимательный персонал.
2
January 28
Лопнула трубка с печки на ЕГР,нашли течь пытались с 10 утра до 17 одеть патрубок,вместо того чтобы предложить другой ЕГР(б/у или новый).Течь не устранили,содрали 18000 за то,что ничего не сделали.Цены выше чем в других сервисах, проверено.Не рекомендую
1
1
October 9, 2023
2 раза возил к ребятам кузовню, все сделали просто идеально,цвет попали просто шикарно,вмятины не видно. 10 из 10
October 31, 2023
Вообще не рекомендую. Купил там авто. Обслуживался во время гарантии. Делал очередное ТО - мастер предложил проверить уровни жидкостей… Оказалось не достает до необходимого, пришлось им доливать. Масло проверить нельзя, может и масло не меняют… не рекомендую.
2
April 19, 2023
Удобный подъезд. Вежливый и компетентный персонал. Есть зона ожидания для клиентов в период проведения техобслуживания.
January 30, 2023
Автопремиум! Сервис могу рекомендовать, отличные механики и персонал. По ценам как везде, но зато быстро и качественно. Езжу только туда хоть мне и далеко.
1
2
January 30
Обслуживаю шкоду, нареканий нет. Единственное цена не самая низкая даже среди официалов.
March 13, 2023
Отличный салон, всё культурно и вежливо. Профессионалы своего дела, а именно Николай и Сергей. Рекомендую!!!
September 4, 2021
Очень отзывчивые и добросовестные менеджеры отдела запчастей, всегда внимательно выслушивают клиентов и вникают в суть проблемы. Любые запчасти на пежо и ситроен можно купить, даже на редкие автомобили, их заказывают непосредственно во Франции, поэтому сроки ожидания увеличены. Если хотите, чтобы ваш автомобиль ездил, а не простаивал сломанным, вам здесь помогут и запчастями и ремонтом.
1
July 22, 2021
В восторге от Вашего обслуживания, особенно Николаеву Виталию Сергеевичу очень благодарен. Приехал с неисправностью Ситроен 3 Пикассо 2013 г., волновался, так как приехал первый раз. Но волнения мои были напрасны т.к. очень приветливые работники, сделали все очень быстро и качественно, за что еще раз большое спасибо.Всем здоровья.!
3
September 23, 2022
Только в этом месте смогли разобраться с моим автомобилем после горе мастеров которые при замене масла сделали пять грубых ошибок
3
1
May 31, 2022
Хороший сервис, запчасти по доступным ценам (иногда ниже чем в магазине) несмотря на то что это дилер. Стоимость работ с учётом скидок приемлемая для дилера.
2
September 2, 2021
Поинтересовался по поводу капитального ремонта движка, цене и срокам, на что сервисмен ответил, что даже какие то прокладки придётся ждать из Москвы неделю, а может дольше! Никакой заинтересованности и внимания к клиентам! Надеюсь, что был там первый и последний раз!
2
4
May 12, 2022
Отличный сервис, хороший персонал, доступное обслуживание.
1
1
September 6, 2019
Довольно мило. Тепло. На ресепшене делают приличный кофе. Есть туалет, где все необходимое присутствует. На втором этаже удобные диваны и кофейный аппарат. Работают все не торопясь,отрабатывая нормо/часы.
3
September 16, 2019
Очень понравилось сервис не навязывают. Выбирали себе машину , менеджер Виталий очень подробно всё рассказал заинтересовавшей нас машиной предложил сразу тест драйв. Сотрудники индивидуально подбирают сраховку . Вообще все сотрудники с кем пришлось общаться в процессе оформления машины произвели очень положительное впечатление.
January 21, 2020
Доверие к автосервису пропало. До недавнего времени работали неплохо, но что-то с ними произошло. Буду краток:
--в октябре 2019 меняли сальник привода -- потёк через месяц.
-- ноябрь -- кузовной ремонт -- верх наглого и наплевательского отношения к клиенту:
-озвученная предварительная стоимость ремонта в процессе работ выросла в 2 раза (!)
-содрали краску с сопряженных деталей, и с голым металлом сдали автомобиль
-сдачу работы производили в темноте на улице. загнать на подъемник отказались
-салон был сильно загрязнен шпаклевочной пылью, чистка и мойка автомобиля после проведенных работ не выполнялась
-жалоба в службу опроса мнения клиентов автосалона никаких результатов не возымела, вероятно она у них для "спуска пара"
Никому не порекумендую с ними иметь дело, хотя, повторюсь -- до недавнего времени ребята работали неплохо.
4
May 23, 2020
Мне Дебижа Д. сделал предварительный расчет, замена масла обошлась в 22 тыс, по заказ наряду, одной тормозной жидкости влили 4 шт, развели на чистку дренажных отверстий, как потом заметила никто их особо не чистил, так как были елочные иголки там. Больше 60 тыс пришлось отдать, в нормальном автосервисе смеялись мастера. Не советую. Просто думала что в официальном сервисе shcoda мне сделают качественно чтобы безопасно чувствовать себя на дороге, но человек этим воспользовался просто.
4
3
September 24, 2019
Очень хороший сервис. Добрые и отзывчатые сотрудники. Особенно вежливые охраники! Скажут куда машину припоркавать и проводят в сервис.
Всем рекомендую обслуживатся в автопремиум на Хасанской
3
1
March 10, 2019
2 года обслуживаю новый ситроен с4 в салоне на Хасанской 4в Авто Премиум. Терпеливо выслушивают и выполняют мои пожелания. Всегда выдержаны и корректны, не оставляют без внимания ни одного замечания.
Была 9 марта на ТО - получила знак внимания - букет тюльпанов - ОЧЕНЬ приятно, ОЧЕНЬ трогательно!!!! СПАСИБО! Клиентов здесь любят и дорожат каждым клиентом! Машину обслуживают отлично!
Хотелось бы более комфортную зону ожидания в салоне Ситроен
С уважением Галина Евгеньевна
4
February 16, 2021
Как и на любом официальном диллере цены сильно завышены, но здесь ещё и в гарантии могут отказать по любой причине. Даже на купленные у них детали.
1
April 3, 2020
Выполнял кузовной ремонт автомобиля несколько раз. Работы выполнены хорошо. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
2
July 18, 2019
Персонал вежливый, отвечают на вопросы, заказали по низким ценам запчасти. Сервис на ура. Редко, когда после ОД уходишь с положительными эмоциями! Спасибо за проделанную работу !!!
1
July 27, 2019
Обслуживают там свою машину с 2009 года. Там же покупал в 13 году. Все замечательно. По сравнению с качеством дилеров GM, в Авто Премиум просто космическое качество и забота и о клиенте
2
1
July 7, 2019
Служба сервиса кузовного ремонта работает по принципу - заманить любой ценой. Предварительно созвонился, обсудили цену. Доп работы сказали, сверху будут. Уточнил какие? Перечислили. Ок. Приехал - цена в два раза выше, т.к. в том месте где у меня отвалился кусок краски пошла ржа. Зачистить ржу это доп работа, по цене покраски элемента. (Размер пятна 4*5 см). Потратил зря два часа, не отдал машину в ремонт на время командировки. А все потому что по телефону нагло врут.
3
1
January 20, 2021
Работают специалисты, молодцы, делают быстро и качественно
3
1
May 30, 2019
Отличный салон,достойный сервис. Обученные мастера и сервисные инженера. Быстро,удобно,качественно. Рекомендую.
May 30, 2019
Обслуживать шкоду в этом сервисе 6 лет. Хорошая технологическая мойка перед ТО. Моют даже двигатель. ТО можно проходить со своими запчастями. Но если не попадаете в сервисные акции то конечно дорого впрочем как и у любого официального диьлера. По самим работам нареканий никогда не было.
2
October 17, 2020
Обслуживаю свой авто там. И покупал его здесь же. Нормальный подход к клиенту и адекватные цены.
1
September 3, 2019
Был в Шкоде. Хотел поинтересоваться комплектациями Октавий, но ничего внятного, т.к. никто не подошёл, около стенда с красками сидел консультант и пил чай, так мой с ним диалог так и прошёл за его чашкой чая. Видимо не платят мужику зарплату, вот и не хочет он разговаривать с клиентами.
1
May 28, 2019
До "премиума", конечно, еще надо развиваться, но кадровый состав сотрудников, работающих с клиентами, за три года поменялся немного. А это говорит о стабильной и хорошо организованной работе. Работают добротно.
3
August 8, 2019
Отличный салон, удобное расположение. Отзывчивый персонал. Адекватный ценник и отношение к клиенту.
3
April 7, 2020
Мне не очень понравилось место, наверное дело в менеджере. У двух других конкурентов-продавцов Шкоды был более радушный прием.
October 11, 2019
Хорошие специалисты. Вышел из строя селектор на АКПП, заменили. Компетентно разъяснили причину, дали рекомендации. в общем я довольна обслуживанием.
2
March 25, 2019
Суперские менеджеры, обслуживаюсь 5 лет только у них, все вопросы решаются индивидуально, в т.ч. по скидкам. На ДР прислали доп скидку в 5%, в добавку к 25 существующим, мойку люкс и что то там еще. Лучший менеджер Д. Килименко
3
November 23, 2022
Хороший персонал!
1
February 3, 2022
Один из лучших дилеров в спб!!!
3
1
March 28, 2019
Обслуживаюсь уже год. Нареканий нет, работы выполняют качественно, четко и в срок. Рекомендую.
2
1
February 5, 2020
Трижды ремонтировались -- дважды переделывали свою " работу". Для официала это стыд и позор. Такого не ожидаешь, особенно, когда платишь втридорога.
3
1
August 9, 2019
Абсолютно адекватные сотрудники. Нет никакого принуждения и напряга. Всё грамотно объяснили. Молодцы!
2
2
September 11, 2019
Дц Шкода отличный, грамотные продавцы, хороший сервис, дорого, но это официал. Пежо не знаю
3
April 27, 2019
Работают по Армянскому методу- 4 менеджера, в отделе запчастей и сервиса, один работает, остальные дурака валяют.
В результате- очередь , да, всего 3 человека, но ЗАЧЕМ??????
5
April 8, 2018
Добрый день. Меня зовут Роман я работаю в компании Авто Премиум 10 лет и могу с уверенность сказать что здесь лучший сервис по обслуживанию клиентов начиная от покупки лампочки и заканчивая покупкой машины любого уровня!!!
1
December 12, 2019
Технический персонал очень грамотный. Цены - увы сильно высокие ( лично для меня).
3
July 20, 2019
Отличный салон, НЕнавязчивые грамотные консультанты. Рекомендую.
3
April 29, 2018
Делал ТО своего Ситроен С4. Мастер ничего не навязывал, на вопросы отвечал понятно и корректно. Сделал скидку, хоть я и не просил. Комфортная зона ожидания. Неплохая кафешка. Отзывчивый персонал. Не липнут при осмотре авто в салоне. Машину приняли-отдали вежливо,без проблем.
2
2