Avtoray-Kia
552 reviews
January 7
Удобные рабочие часы, можно записаться почти на любое время. Приятный вежливый персонал: от администраторов и кассиров до механиков и охраны. Всё чисто, аккуратно, профессионально. Без конской наценки как у многих официалов (она есть, конечно, но абсолютно адекватная).
November 29, 2024
Отличный сервис! Качеством работ довольна, работы выполнили в срок. Обращаюсь не в первый раз. Мастер консультант Даниил всегда был на связи, грамотно и вовремя консультировал. Сервисный центр советую.
November 17, 2024
Отличный сервис. Персонал на высшем уровне. Автомобиль могут обслужить от и до. Месторасположение удобное, для меня по крайней мере. Не край города, как в некоторых других городах. Можно авто оставить на обслуживание, уехать по делам, вечером забрать. Цены приемлемые, не намного дороже чем в "гаражах".
March 22, 2024
Обслуживаю здесь свою Kia Rio. В салоне всегда приятная обстановка, приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить мастера приемщика Подкаминского Павла Николаевича, очень добрый и отзывчивый человек, ответит на все вопросы и даст рекомендации! Радуют регулярные предложения и скидки! Которые не нужно искать на сайте или выпрашивать самому, о них сообщают по телефону и все подробно разъясняют. Сотрудники всегда в хорошем настроении, профессиональны и клиентоориентированы! Все в деталях расскажут по ТО, проконсультируют по вопросам. Ничего лишнего не навязывают, ещё хочу отметить мойку - качественное обслуживание и добросовестные мойщики, таких надо ещё поискать. Видно, что ценят клиентов и любят свою работу.
3
1
January 13
Приехал со стуком в автомобиле. Выявляли проблему два часа, сказали что стучит подвесной подшипник кардана. Съездил в профильный сервис по карданам, там сказали, что подшипник в идеальном состоянии и с карданом нет никаких проблем. Проблема была в том, что где-то набился лед.
Так же в Авторай Киа сказали что у меня не работает полный привод. Сделали такой вывод, когда машина стояла на подъемнике. Я удивился, так как перед покупкой полный привод проверяли и все работал исправно. Также они сразу сказали, что проблема в чаше муфты полного привода, при этом они её даже не разбирали.
По итогу оказалось, что полный привод включается при нагрузке и он не должен работать на подъемнике. В другом сервисе это подтвердили, а также я проверил полный привод на практике на льду — он работает.
Тут напрашивается два вывода, либо совершенно некомпетентные сотрудники, либо пытались обмануть на ремонт (ремонт полного привода — насчитали около 30к, замена кардана — 65к + работа, так как подшипник отдельно они не меняют)
2
May 8, 2024
Огромную благодарность хотим выразить мастеру Первушину Евгению и начальнику станции Медведеву Василию Ивановичу. Оперативно, профессионально и качественно была произведена замена двигателя и доп.зап.частей на нашей киа соренто. Евгений и Василий Иванович все подробно нам рассказывали и показывали, всегда можно было позвонить и узнать на каком этапе ремонт. Довольные остались на все 100%. Успехов и процветания данному автосервису.
1
November 5, 2024
1 ноября 24 года записался на замену масла в аккп на 11,30 часов. Приехав в назначенный срок отправили на улицу к машине ждать когда выйдет приемщик, который вышел минут чере 20-30. Далее оформив меня предложили пройти в салон. Прождав до 16 часов я стал интересоваться что с машиной на что мне сказали что ей занимаются, при этом в салон зашел мастер и не заметив меня сказал что нужно решать проблему устанавливать уровень масла в коробке моей машине и позвал моих собеседников с собой. Еще минут чере 30 меня позвали и сказали что ремонт будет дороже так как нужно разобрать морду машины что бы заменить масло. Еще через час меря позвали и сказали что все заменили, машину выели на улицу и передали мне . Как только я решил ехать я обнаружил что скорость переключается с характерным ударом, аж машина пошатнулась дальше при езде обнаружил что передачи не переключаются при наборе скорости более 100 км/ч. Вернувшись домой загорелся чек неисправности двигателя. В общем спецов там нет и исправлять ничего не предлооают.
4
1
December 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарно сть Первушину Евгению за его профессионализм и отношение к клиентам. Заезжала на сервис на замену масла в конце ноября, Евгений сразу заметил, что нужно также поменять салонный фильтр. Не думая согласилась, так как заезжаю не первый раз и могу довериться этому мастеру. После замены фильтра, салон при включении печки стал нагреваться быстрее и стало теплее, что очень радует, особенно сейчас зимой 👍спасибо ребята за отличный сервис и отношение к клиентам! Рекомендую, здесь работают профессионалы! 🔥
1
March 18
Ранее все время тут обслуживание де лал, цены конечно были выше ( но то официальный дилер киа был, понятно) , сегодня звоню узнать стоимость замены жидкости АТФ в АКПП, 5700 р! ( это причём просто работа -замена через аппарат, с моим маслом) Средний ценник по городу в хороших СТО ( не в гаражах) той же услуги +/- 3000 руб, откуда Вы такие цены берете? Не понятно. +/- 500 руб за мойку итд, я готов был переплатить, но извините x 2 тариф, отбивает все желание, за 8 год обслуживания у Вас.
October 18, 2024
Уже больше 10 лет прохожу ТО в этом сервисном центре, работники ответственные, свою работу делают качественно и быстро, только один минус- дорого, но я покупала свою машину в этом центре, к ним и езжу на сервис
1
2
November 4, 2024
У меня автомашина САНГ ЕНГ Актион с АККП. 97000 км пробега. Возникла небольшая проблемма с периодически возникающими толчкам в коробке при переходе ее на пониженые скорости. Обращался к спецам по автоматам , стали предлогать дорогостоящий ремонт. Решили отделаться меньшей кровью, провести полную замену масла в коробке, ранее был опыт с КАшкаем и это помогло, стал искать в интернете кто производит ремонт и обслуживание АККП на автомашине САНГ ЕНГ . По ульяновску вылезло с 10 фирм решил пойти логическим путем и обратиться к спецам занимающимся Корейскими автомобилями . Позвонил в Авторай КИА на Октябрьской 22л , где мне сообщили что без проблем произведут замену масла и записали меня на обслуживание на 11,30 часов утра. Прибыл в назначенное время оформился , сказали ждать у машины мастера , в 12 часов появился мастер и загнал машину на станцию, после чего стал оформлять обслуживание машины . Я как специалисту рассказал свою проблемму с машиной , с толчками в коробке и моем предположении что полная замена масла может исправить ситуацию. Мастер сказал что да возможно в этом проблемма в любом случае хуже не будет и предложил мне пройти в салон ожидать окончания операций с машиной. Так как я с другого города я решил подождать в салоне окончании ремонта. Мозолить глаза работникам техстанции находясь возле машины не стал посчитав что этим только наврежу качеству ремонта так как люди будут торопится и нервничать. Прождав в салоне 4 часа(время было уже 16.20) .Я подошел к девушке оформлявшей меня на обслуживание , которая сидела еще с каким-то работником этого салона в костюме на своем вместе. На мой вопрос о том что ремонт что-то затянулся , мне показали на экран монитора на стене и сказали что машиной вон занимаются , ну а долго потому что загрузка большая. У меня вопрос а зачем вы тогда ведете запись на обслуживание если машина потом стоит еще 4 часа до начала ее обслуживания. Н да ладно, но в этот момент к нам из ремонтного зала стал подходить мастер который принимал машину и обращаясь к парню с девушкой сказа что надо решать проблему по санг енгу "как выставлять уровень масла в коробке" и предложил им пойти с ним. Тут мне стало не очень комфортно , когда я услышал что "специалисты" не знают как выставлять уровень масла, но вмешиваться в процесс я не стал. Через минут 20-30 мне позвонил мастер и предложил пройти к машине. Пройдя в зал ремонта к машине мастер и техник стали объяснять мне что чтобы произвести замену масла на до разобрать "пол морды" машины и эта процедура будет стоить на 5 000 рублей дороже. Я подумав, что потеряв 5 часов своего времени и уехать просто так обратно домой это совсем уже будет плохо, после ччего сказал чтобы они продолжили обслуживание. ПРи этом высказался что если бы этот ремонт начался как и было мне назначено то все бы уже решили раньше, на что мастер развел руками, а техник сообщил, что ему только лишь дали обслуживать эту машину. Я снова оказался в зале салона и стал прикидывать что уезжать отсюда придется где-то в 20 ..00 после закрытия салона. Одноко случилось чюдо и гдето через час мне снова позвонил мастер и сообщил что я могу забрать машину подписав документы. Я подошел к нему он составли документы и предложил пройти в кассу оплатить , к моему удивлению цена выросла всего на 1,5-2 тысячи рублей. Я забрал документы и оплатил их в кассе , потом вернулся к мастеру . Он сказал что выгонит машину на улицу , из разговора с техником я понял что машина после полной замены масла будет "снова адаптирваться к новому стилю вождения" , нга мой вопорос как долго он ответил что к выезду из города уже все адаптируется. ПОблагоадорив всех за ремонт и попращавшись я сенл в машину которая была заведена естественно и приступил к движению. Сразу при включении рычага в положение D , почувствовал толчек в машине и характерный удар тупой в коробке , нажав на газ машина тупила и сразу не поехала , не так как раньше . Я очень устал ждать окончания ремонта и списав это на так называемую адаптацию как мне сказали, продолжил движение, по городу все шло нормально машина ехала, собрал все пробки так ка было уже очень темно и конец рабочего дня , пятница. В общем выехал с Ульяновска . На трассе машина пересталаехать как раньше, скорост набирала только до 90-100 км , дальше только ревела и скорость не поднималаь , я сразу понял что переключения скоростей не происходит. По дороге загорелся чек неисправности двигателя. Доехав до дома тал пробовать преключать коробку в разные положения и каждый раз шел звук удара и машину качало от переключения . На следующий день решил сообщить на станцию и послушать предложения по устранию данной неисправности. Позвонив девушка сообщила мне что со мной свяжется мастер который меня обслуживал. Часов через 5-6 действительно позвонил мастер которому я стал жаловаться на работу АКПП , на что он ответил что не знает чем мне помочь они только заменили масло и больше нгичего с коробкой не делали. В настоящий момент ищу специалистов по ремонту коробок автоматов и планирую обратиться в суд на не качественное предоставление услуг Атосалоном "Авторай-КИА" г.Ульяновск , ул. Октябрьская 22 Л
1
1
November 9, 2024
Посещаю данный сервис в рамках гарантии, после ТО, порекомендовали поменять запчасти, приехал все оформили бесплатно. Отличный профессиональный сервис, особое спасибо мастеру Данилу.
1
September 21, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру сервиса Первушину Евгению Евгеньевичу очень внимательный, добросовестный специалист, подскажет, объяснит, предложит необходимые работы по машине на рассмотрение, всё обсудим, подскажет какие работы следует выполнить на следующем тех.обслуж.Мастер своего дела, рекомендую обращаться к нему по обслуживанию машины.
1
December 25, 2024
Приехала заменить одну лампочку на фаре. Сказали, что сгорел блок, надо заказать и приехать потом для ремонта.
Мало того, что перенесли день ремонта на более ранний (я из другого города, пришлось менять планы и ехать в другой день), так еще и прождав 3 (!!) часа в салоне выясняется, что блок, оказывается заказали не тот, и ждать еще час, чтобы вернули машину.
В итоге провела там 4 часа, ничего так и не починили. На этапе, когда поняли, что блок не тот, ничего предварительно не сообщили.
Впечатления от посещения максимально негативные.
1
March 19
Отличный сервис, хорошие мастера. Заезжал в марте месяце на техническое обслуживание Киа Рио. Работы выполнили качественно, быстро.
1
1
November 22, 2023
Обслуживаю здесь свою Kia Optima уже четвертый год. В салоне всегда приятная обстановка, приветливые сотрудники. Радуют регулярные предложения и скидки! Которые не нужно искать на сайте или выпрашивать самому, о них сообщают по телефону и все подробно разъясняют.
Особенно хочется отметить мастеров приемщиков! Всегда в хорошем настроении, профессиональны и клиентоориентированы! Все в деталях расскажут по ТО, проконсультируют по вопросам, предложат бюджетные аналоги, где это возможно. Ничего лишнего не навязывают, ещё хочу отметить мойку - качественное обслуживание и добросовестные мойщики, таких надо ещё поискать. Видно, что ценят клиентов и любят свою работу.
1
2
January 28
Спасибо ребятам из сервиса. Машина перестала видеть ключи, завелся только с автозапуска. Приехал в сервис, мастера все оперативно исправили!
1
1
December 9, 2024
Делали ремонт по страховке после ДТП. Поставили новый бампер на кривой усилитель,хотя усилитель тоже должны были поменять.К сожалению, обнаружил это,когда прошло много времени, и не уверен,что могу предъявить претензию.Обман на лицо.
1
September 25, 2023
Один из лучших автосалонов в Ульяновске!
Менеджеры добрые,отзывчивые, всегда найдут подход под каждого клиента)
Чистый салон,красивый и уютный интерьер)
Есть место для детей,где они спокойно могут поиграть,а родители посидеть и попить вкусное кофе)
В общем,рекомендую автосалон-киа)
2
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Попкову за его проделанную работу , огромное спасибо руководителю отдела продаж Степанову Сергею,персоналу по доп оборудованию , оформителю Наталье и кассиру Ларисе , Сергею Рожнову, хорошо оценили мой предыдущий автомобиль и предложили сдать его в трейд ин с приятным бонусом🥰🥰🥰🫶все быстро , четко, огромные умнички !!!улыбчивые, объясняют понятно, а главное быстро и без навязывания. Беру третий автомобиль в данном ДЦ. Я желаю вам процветания🫶душевного равновесия в наше тяжелое время .
3
December 16, 2024
Приехал по записи сказали подойдут ждал полчаса зашол спросил долголи сказали ждать, ещё пару раз сходил затем уехал не дождавшись никому не рекомендую раз такое отношение к людям Павел так и не вышел
1
December 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность отделу продаж в покупке а втомобиля. Обслуживание на высоте , очень приветливый и доброжелательный персонал. Особенно хочу выделить менеджера Александра Кичигина за его проделанную работу! Дальнейшего процветания вам ребят ✊
1
1
April 23, 2024
Обслуживаем уже несколько лет наш Kia Sportage. Всегда записываемся к мастеру приёмщику Павлу. Выражаем ему огромную благодарность за отзывчивость и доброту. Он вникает в проблему и помогает. Всё объясняет подробно и дает советы. Мастер своего дела! Всегда едем к нему с уверенностью, что работы с авто сделают на отлично.
1
September 3, 2024
Сервис на высшем уровне, удобное расположение, вежливый персонал, грамммотные сотрудники. Всё понравилось, машинка и я довольны
June 12, 2024
Добрый день! Заехала, заранее записав шись, «убрать стук в машине», как выяснилось, причиной шума была левая стойка! На двух других станциях говорили «все хорошо», возможно защита гремит… Мастер за пару минут определил причину, все поменяли и дали рекомендации по машине, что лучше заменить в ближайшее время (тормозные колодки, муж потом посмотрел, заменил, реально истерлись). Мастер- приемщик предлагал подождать на диванчике, но я захотела понаблюдать за ремонтом, все было быстро и без нареканий, ехала домой радостная и без шума! :) цены не сильно кусались, даже немного была удивлена. Спасибо всем за помощь, в следующий раз сразу приеду к вам!
3
November 25, 2024
Сервис скатился ниже плинтуса. Два ТО подряд косячат. Это больше не официалы с командой профессионалов, а опасные люди, которые могут ушатать автомобиль за ваши деньги. И при чем нехилые.
1
October 26, 2023
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам салона Автор ай-Киа!Большое спасибо менеджеру Азату Гафарову и руководителю отдела продаж Степанову Сергею. Работают быстро, слаженно,объясняют все понятно, конкретно по делу,вежливо и доброжелательно. Помогли сделать достойный выбор авто. Оформление прошло очень оперативно. Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием!
Всем рекомендую!
1
November 1, 2024
Хороший сервис, вежливый персонал. Мастер Иван всегда поможет советом.
1
March 24, 2024
Облуживю свою kia cerato с 2014 года как купил. Все очень нравится. Мастер приемщик Евгений Первушин все объяснил все рассказал. Особенная благодарность механику с золотыми руками Юрию Сюнькову. Молодцы
1
January 26, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту, Лапшову Виталию Александровичу , очень дображелательный , и внимательный . Помог мне быстро решить проблему .Очень ему благодарна .Спасибо Киа риа за хороших мастеров !
1
March 7, 2024
Впечатления только положителтные. Приемка на обслуживание быстрая, мастера уважительные, не врут, подсказывают, где можно. Стараются решить проблему клиента. Особенно нравятся мастера Павел и Евгений. Качество работ всегда на уровне. Рекомендую сервис
January 27
Спасибо мастеру Даниилу. Очень коммуникабельный и вежливый.
Спасибо за все.
1
April 7, 2024
После покупки уже двух машин и обслужив ания на протяжении более 10 лет, могу сказать, что это потрясающий в плане клиентского сервиса автосалон. Остаётся надеяться, что с учётом общей ситуации на авторынке они найдут возможность сохранить уровень, даже если переключатся на другую марку. Отдельная благодарность мастеру-прмемщику Павлу за желание понять проблемы клиента и помочь ему
2
April 3, 2024
Сервисом Авторай-киа пользуюсь давно. Уже более 10 лет. Все работы проводят на отлично. Качество на высоте. Очень хорошие мастера приемщики. Даволен их работой, всем рекомендую.
1
September 21, 2023
Посетили салон Авторай-Киа... Сказать, что мы остались довольны- это нич его не сказать! Все супер. Встретили добродушные, отзывчивые менеджеры. Нас консультировал Лукин Александр( ему отдельное спасибо!). Все подробно рассказал, выбрали автомобиль. Достаточно быстро офоомились- опять же при этом все четко проговаривалось.
Итог- покупкой довольны! Решили вернуться через год за вторым авто!
1
March 14, 2024
Обслуживала свой Тигуан в салоне Киа впервые. Хочу выразить благодарность отделу сервиса и лично ст.мастеру Зубкову Алексею. Все сделали качественно и оперативно!!!
1
March 21
Ну официалы конечно цены загибают , но сервис хороший , вроде не обманывают и даже мелкие работы делают ...
Ща китайцы танки и wei продают
January 14, 2023
Езжу в этот автосервис уже более 10 лет, пока нареканий нет: всегда есть в наличии расходники (масло, свечи, фильтры и пр), работы выполняются качественно, индивидуальный подход в плане доп. скидок. Персонал в салоне и в колл-центре и мастера вежливые.
Раньше на втором этаже было кафе - можно было попить кофе и перекусить во время ожидания готовности машины, клиентам давали талончик на бесплатный кофе. К сожалению, во время ковида кафе закрылось и до сих пор не работает.
Сегодня ездила на ТО - на втором этаже еле нашла место, чтобы сесть. Надо добавить диванчиков).
4
1
April 8, 2024
Регулярно прохожу ТО своей машины в этом салоне. Обслуживание всегда на высшем уровне. Начиная от звонка сотрудников , которые напомнят и пригласят на ТО со скидкой и заканчивая мастерами приёмщиками. В этот раз был мастер приёмщик Первушин Евгений , хотелось бы отметить его работу , предлагает только нужные услуги , грамотно объясняет все детали.
1
April 9, 2024
Отличный сервис. Шесть лет уже обслуживаю зде сь свою Kia ceed. Особую благодарность хочу выразить мастеру Подкаминскому Павлу Николаевичу. Профессионал своего дела.
November 11, 2023
Плюсы:
1. Это официальный дилер, и мне, как клиенту, становится спокойно и придаёт уверенность, что качество работы будет на высоком уровне.
2. Персонал а службе клиентской поддержки молодой, энергичный, клиентоориентированный.
Минусы:
1. Приехала менять лето на зиму. Мастер говорит будем работать часа три не меньше. За три года шестой раз меняю резину первый раз мне загнули такое время работы. Говорю:"Хорошо. Буду ждать." По факту колеса поменяли за 1 час 20 минут. И это вписывается в обычное время работы. Приезжаю домой, читаю акт выполненных работ. Мастер реально поставил норму времени 2,94 часа. Час стоит 900 рублей. Соответственно за смену колёс я заплатила 2900₽. Мастер молодец, развёл женщину на деньги ))
July 25, 2024
Обслуживал свой автомобиль, после очередного то решил обратить внимание на ТАНК, менеджер Кирилл все подробно показал и рассказал, провели тест драйв, подобрали подходящий цвет, комплектацию, и доп оборудование. Все очень понравилось спасибо большое)
November 24, 2023
Была на шиномонтаже , осталась очень довольна сервисом! Позвонила, приехала в этот же день, все четко по времени, ждать не пришлось. Цена адекватная, не отличалась от озвученной по телефону. Сделали скидку по акции, никаких доп.услуг не навязывали. Все сделали качественно и оперативно! Ребята работают добросовестные и вежливые. Отдельное спасибо мастеру приемщику Евгению!
May 21, 2024
Молодцы, оперативно и качественно выполнили ремонт. По сравнению с другими сервисами по ремонту значительно отличаются в лучшую сторону. Не реклама, личное мнение.
October 2, 2024
Выражаю благодарность Первушину Евгению за обслуживание моей машины танк 300.желаю ему дальнейших успехов. Молодец так держать!
1
April 8, 2024
Крайним посещением остался доволен. Все не исправности устранили. Отдельно могу выделить качественную работу и отзывчивость мастера-консультанта Подкаминского Павла Николаевича.
1
October 9, 2023
Приехала на очередное ТО 09.10.2023г.Встретили внимательные и отзывчивые сотрудники автосалона: нач.сервисного центра Василий Иванович и мастер консультант Первушин Евгений.Я благодарна за грамотное ослуживание, устранения всех неисправностей, за добросовестное отношение к клиентам. Устраняют все неисправности быстро и качественно.
1
January 16
Отличный сервис, обслуживаюсь больше 10 лет. Проблем не было, всегда шли на вст речу.
October 27, 2023
Приобрел автомобиль в Авторай-КИА, сдав старый и уехав на новом kia soul. Менеджер Азат помог сделать правильный выбор в покупке нового авто, всё грамотно и быстро! Покупкой очень доволен!!!
1
April 12, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру-приемщику Павлу. Специалист сво его дела. Все грамотно принял, рассказал, показал, проконсультировал.
1