Avtorizirovanny servisny tsentr Samsung Yuma-Servis

Rating 4.3
93 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Сдал телефон в ремонт, внес предоплату 18200 руб. Сказали, через 1-3 дня придут запчасти (они есть на складе, привезут и позвонят). На следующий день решил купить новый телефон. Позвонил, уточнил- можно ли отказаться от ремонта и вернуть деньги. Сказали, без проблем. Купил новый телефон (в том же помещении центра Самсунг в ТК "Родео-Драйв"), а в сервисе написал заявление на возврат. Они несколько дней думали, потом ответили прекрасное: готовы вернуть 200 (двести!) рублей! Типа их затраты на исполнение заказа составили 18 тыс. руб. При том, что они вообще ничего не делали, якобы купленные запчасти оставили себе. Написал претензию, ответ от них отрицательный. Действия ООО "Юма-Сервис" расцениваю как злоупотребление правом компенсации понесенных затрат.
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Неоднократно ремонтировал здесь телевизоры. Гуманные цены, качественный ремонт и хороший сервис
Level 23 Local Expert
July 29, 2024
Хороший сервис. И цены не задирают. Быстро работают
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Сдал на ремонт микроволновку. "Сделали" за три дня (никто, правда, не позвонил и не сообщил о готовности). Через 1 включение микроволновка работать перестала. Повез обратно - на сайте указано, что работает до 19 - приехал в 18:30, оказалось, что информация не актуальная на сайте. На горячей обещали разобраться перезвонить - разумеется, никто не позвонил. Приехал сегодня в 17:55 - снова все закрыто, телефон не отвечает. Деньги заплачены, ремонт не сделан, в сервис не попасть. Пока один сплошной негатив.
3
Level 29 Local Expert
August 22, 2022
Предложили одну из лучших в городе цен на ремонт Samsung S10+ с учетом замены оригинального дисплея и задней крышки. По времени ремонтировали 40 минут. Работу выполнили аккуратно.
1
Level 16 Local Expert
June 26, 2022
Сдаю сюда безнадежные телевизоры, и их чинят. Иногда детали ждать долго, но ожидание того стоит. За 3-5 тысяч сейчас новый телевизор не купить. Персонал отзывчивый, обстановка приятная. Но только наличные.
1
1
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Первый раз я получил умные часы после диагностики в демонтированном состоянии, с отклеенным дисплеем. Вторые часы я сдал в другой сервисный центр, который также оказался центром UMA. Мне сообщили, что у них нет деталей для починки, но деньги за диагностику я в любом случае должен заплатить. Расписание работы, которое декларируется автоответчиком, не соответствует действительности. Дозвониться невозможно.
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Даже если отремонтировать устройство не могут, всё равно диагностика бесплатная. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
Добротный, фирменный сервис самсунг!!!
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Мгновенно исправили проблему с щёткой пылесоса Самсунг. Очень приятные и исполнительные сотрудники. Всем рекомендую
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
Крайне разочарованы этим сервисом.Сначала оставили электроннную заявку на сайте по ремонту телевизора, итог: тишина. Мы позвонили 20 ноября, оставили заявку по телефону (812) 402-25-02. Оператор сообщил, что мастер свяжется в течение 1-2 часов.итог:тишина! Мы позвонили сами, нам ответили : ваш телевизор в ремонте!. Как он может быть в ремонте, если к нам никто не приезжал! Снова обещали мастер свяжется до обеда. Итог:тишина  и так с 20 ноября нас кормят обещаниями! Наши эмоции не выдержали.Сегодня мы сами отменили заявку. Итог: после отмены звонит мастер и как с бадуна спрашивает куда ехать! Спасибо уже не надо! Мы обратились в другую фирму сегодня и мастер сегодня же приехал!  Отношение к клиентам в Юма сервис простительно неуважительное, как будто работать никто не хочет! Сотрудники безответственно относятся к своей работе!
3
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Работают не плохо. Но минус, что один офис в городе. Цены не низкие
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Ситилинк отправил сюда мой телефон на гарантийный ремонт. Мастер нашёл некую деформацию экрана, которую мне так никто и не смог мне продемонстрировать, и отказал в гарантийном сервисе. В итоге отремонтировал телефон в фиремнном сервисе Самсунга. Рекомендую не тратить время и искать других мастеров.
1
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Очень рекомендую этот сервис могут помочь разобраться в сложных вопросах
Level 3 Local Expert
November 10, 2020
Отличный сервис! Ремонтировал самсунг а 40 менял дисплей. Сделали быстро и качественно, я своим визитом к ним очень очень доволен, огромное вам спасибо!!!!
2
1
Level 17 Local Expert
January 8, 2022
Всё сделали быстро и качественно. Удобный сервис заказа деталей.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Быстро и качественно. Толковые специалисты. Спасибо.
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Отвратная контора! Сдавала в ремонт ноутбук на Богатырском пр. 10, он был в хорошем состоянии, вернули весь исцарапанный и сказали, что это так и было. Когда привезла его домой, заметила, что кнопка включения не от моего ноутбука. Так что возникают большие сомнения, как и что они там ремонтировали, может и внутри что-то поменяли на какое-нибудь старье? Никому не советую туда обращаться, обходите стороной!
3
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Пошла "паутинка" на стекле смартфона, сам аппарат полностью рабочий. Отказались сказать стоимость ремонта без диагностики, хотя все очевидно. Почему так? - "у нас такие правила" Диагностика платная. Нужно заплатить, чтоб узнать стоимость ремонта.... В недоумении.... Не теряйте время
3
Level 7 Local Expert
February 8, 2020
Добрый день. Привозил телевизор самсунг в ремонт по гарантии 2 раза. В первый день отремонтировали в этот же день. Только успел до дома доехать, как уже смс о готовности пришло. Второй раз починили за 1 день. За это можно поставить все 5 звезд. А также за приятное обслуживание, но... Есть одно но, телевизор ломался с одной и той же поломкой.Исход-замена LSD. Разница двух обращений в 6 месяцев. Может совпадение? Не знаю. Но вот прошло еще 6 месяцев и опять та же проблема с телевизором. Совпадение или же не качественные запчасти или, всё же, неверно поставленый диагноз и следствие новая аналогичная поломка? Ответить точно не могу. Есть над чем задуматься.Поэтому только 3 звезды. Кстати, ремонтировал один и тот же мастер. Буду пытаться сдать обратно в магазин как бракованный товар. Посмотрим что из этого получится.
4
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Отличный сервис, сделали за 2 дня телек👍
1
1
Level 11 Local Expert
October 2, 2021
Хороший сервис Самсунг, выручали не раз, все работает после ремонта
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
Странная контора. Информация на сайте не актуальна. Приехал через весь город, так как цена 3950 (согласно сайта) за замену аккумулятора была интереснее, чем у тех же MTComputers. И опять же - аккумулятор числился по наличию, т.е. ждать надо было 1-1.5 часа. Что вполне себе. Однако, по приезду оказалось, что аккумуляторов в наличии нет (под заказ). И стоимость замены 2000 работа (это норм), 2400 аккумулятор (а как же 1950 по сайту???) и еще 500 за рем. комплект... А это уже дороже, чем у других сервисов. Звонок в компанию Самсунг результата не дал...
3
1
Level 9 Local Expert
November 19, 2021
Мастер оперативно поменял АКБ. Проконсультировал.
Level 13 Local Expert
June 10, 2019
Хороший сервис. Когда дети разбили мне экоан на телефоне - я пришла соазу сюда. Мне всё объяснили, показали, заменили. Мастер знающий и вежливый. Держали со мной связь постоянно. Телефон как новый. Ценник приятный.
2
2
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Грамотный инженер обслужил не то что в трк и цена очень приемлема
1
1
Level 13 Local Expert
March 31, 2018
Ремонтировал Samsung S8 по гарантии. Называются Самсунг Плаза (а юридически Юма-сервис) Лично мне очень понравилось и место- классный дизайн, новинки Самсунг и обслуживание: девушка на ресепшн и мастер были очень внимательны. А самое главное: без выноса мозга мне за 1 час!!! заменили камеру и аккумулятор на телефоне. Очень рекомендую
3
2
Level 9 Local Expert
January 9, 2019
Официальный сервис Самсунг. Качество высокое, самсунг тока сюда. Скорость исполнения от 3 часов до день-два. Молодцы спасибо за труд! Процветания вам! 5+++
2
2
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Не дозвон несколько дней.
1
1
April 18, 2016
На сервисный центр попала чисто случайно, когда искала компанию, которая производит недорогой ремонт домашней техники. Обратилась в общем сюда и была немного удивлена, что уже через час после обращения мастер был у меня. Машину починили прямо у меня дома.
3
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2019
Отличная мастерская! Не дорого, качественно, а главное близко
1
Level 19 Local Expert
March 17, 2019
Обращался два раза с разными телефонами. Остался даволен. Цены высокие. Но ребята стараются. Нашли взаимовыгодное решение.
3
Level 6 Local Expert
December 8, 2019
Живу на улице решетникова относила на ремонт очень круто!
2
2
Level 12 Local Expert
June 30, 2016
Перевешивал двери на новый холодильник. Понравилось: 1). центр авторизован и ставит отметку в сервисной книжке 2). самая подходящая цена - проверялось обзвоном всех авторизованных СЦ, их не так много. 3). мастер четко отзвонился мне перед приездом и перед отъездом (меня дома не было), т.к. договаривался со мной. Для меня это показатель ответственности. 4). работу выполнил очень быстро 5). внятно предъявил результат, включая электронику на дверце Отрицательных сторон не было.
1
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Делают долго, но качественно
1
Level 14 Local Expert
August 25, 2021
По гарантии не чинят.
Level 3 Local Expert
May 3, 2018
Близко к дому, нет очередей. Все понравилось, даже смску прислали. Планшет вернули целым, буду еще обращаться, если понадобится.
3
Level 3 Local Expert
January 2, 2019
Просто супер сервис все понятно, быстро и профессионально
3
1
Level 19 Local Expert
February 12, 2018
Диагностика проводится очень странно. Сначала мастер не может увидеть дефект, а потом: "Ну да дефект есть - ремонт замена матрицы."
3
Level 4 Local Expert
February 26, 2020
Мастера хорошие, а помещение...
3
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
На Решетникова д17.к1 не работают по расписанию !
4
Level 11 Local Expert
March 17, 2019
Хороший сервис, в течение 1 заменили дисплей на note 8.
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2013
Хорошие отзывы о ЮМЕ если только от самих мастеров ЮМЫ. Посидите у них в холле 20 минут все поймете. Без ругани уходят от туда крайне редко. Что те кто по гарантии что после гарантийщики. САМСУНГ вообще стртифицировал их зря. Диагностируют не то что не ломалось, а то что по дороже в прайсе на починку. Выставляют ценник за ремонт так что дешевле купить новый. При отказе от ремонта дают номер ( своего хорошего) мастера который быстро все сделает и дешево. Во общем разводят по старинке. Пару советов ДЕНЬГИ ЗА ДИАГНОСТИКУ НЕ ДАВАТЬ ВПЕРЕД. ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ ТРЕБОВАТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ О ПОЛОМКЕ и с этим заключением сразу в экспертизу в моем случае диагностируемая ими поломка - ПОЛОМКА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ ( очень точная поломка при условии что был сдан ноутбук :)))( починка 9500р), в действительности оказалась заменой обвязки контроллера питания который в моей модели даже находится на отдельной плате (2500р.). Одним словом КИДАЛЫ прикрывающиеся САМСУГОВСКОЙ сертификацией.
9
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2018
Отличный сервис. Всем рекомендую!
3
Level 10 Local Expert
September 12, 2018
Положительный исход, после обращения в Юма-Сервис = 50%
3
Level 3 Local Expert
February 20, 2016
Починили мой пылесос сразу. Честно, не ожидал, спасибо! Перед посещением почитал отрицательные отзывы, но теперь понимаю - конкуренты, не верьте!!
3
April 28, 2016
Стиральную машину отремонтировали быстро. Спасибо. Работают все функции и больше нет протечек.
1
2
August 2, 2017
Была 2 раза. Все понравилось. Мастера отличные.
1
2
Level 2 Local Expert
June 18, 2013
Услуги центра отвратительные.Купил новый ТВ, он не находит С -модуль, вот уже 2 недели не могут найти причину.Кто у вас работает.....и подскажите как мне быть? "Мастер" отвечает что у меня на ТВ 2 года гарантия .Это я заплатил нную сумму денег за гарантию а не за телевизор.В магазине принять отказались,пита нужен акт от сервисного центра,сервисный центр акта недаёт.Когда сделаете ремонт?????????????????
3
Level 2 Local Expert
August 14, 2015
Из нормального сервиса скатились до низов. Очень отвратно и отношение и руководство сервиса. От этой же конторы открылся в топором центре пик сервис. Такой-же ужасный. Особенно ужасно, что вымогают у людей положительные отзывы. А топку такую компанию.
3
1