Авторусь Ауди Service
646 reviews
November 22, 2023
Доброго времени суток! Обычный дилер. На сколько он официален судить сложно, но мне на гарантийном Ауди поменяли скрипящий комфортный подлокотник. Сервис норм, но бывают накладки по времени. В целом 5, но цены естественно "дилерские"
June 7, 2023
Обслуживаюсь в данном центре с 2019г.
Я очень доволен качеством обслуживания, и (что для меня очень важно) человеческим отношением сотрудников компании. За время обслуживания было несколько сложных вопросов с гарантией, которые были решены в мою пользу.
Кроме того, я очень люблю и ценю, когда с одной стороны, специалисты разбираются в своем предмете понимаю вопросы и отвечают на них а не начинают "сочинять"; а с другой стороны, не пытаются "продать" кучу ненужных услуг - это ровно то, что можно сказать про Ауди Запад и сотрудников, с которыми мне довелось взаимодействовать.
Отдельное спасибо выражаю Максиму Федорову!
3
February 28, 2022
Обслуживаю своего коня в Ауди Центр Запад уже не первый раз. Приветливый персонал. Просторная парковка. Достойный кафетерий и детский уголок. Приятный во всем сервис.Хочется отметить менеджера Ивана Алтухова, спецалист -профессионал, все рассказывает доступно и понятно. Спасибо!
4
May 3, 2024
Немного дороговато, бывают предлагают дополнительное оборудование, которое как оказалось уже есть на машине!!!
July 4, 2022
Уже много лет прохожу ТО в AUDI ЗАПАД, обращаюсь в техцентр в любых сложных ситуациях. Здесь высококвалифицированные специалисты и внимательные консультанты. В сервисе есть кафе, зона отдыха и трансфер до метро. А главное, не навязывают дополнительные услуги. Всё четко и грамотно. Рекомендую.
4
January 25, 2022
Хороший салон. Просторная парковка, большой шоу-рум. Есть кафетерий и детская зона, сонька. Менеджеры внимательные и доброжелательные. Брали авто у менеджера Анастасии. Подобрала по параметрам и по цене максимально интересный вариант. Перебила цену другого дилера. Остались очень довольны покупкой. Спасибо!)
1
April 3, 2024
Не обращайтесь к Замшину Алексею. Мастер,который не может ответить ни на один вопрос. По нему можно судить, что руководитель не умеет нанимать опытных людей
1
October 19, 2021
В отличие от других официальных дилеров Ауди этот салон и сервис совсем новый, расположены на МКАД в современном просторном стекоянном здании и имеет большую, всегда свободную (по моим наблюдениям) на 70% парковку. Сюда удобно приезать и припарковаться. Внутри здания всегда свободно, никакой толкотни, хотя на сервис запись заранее, в моем случае прчти за неделю, как и в других местах. О качестве работ судить пока не берусь, так как был всего два раза и по весьма специфической проблеме. В части общения с клиентами все стандарты Ауди соблюдаются, при этом мастера-приемщики и консультанты доброжелательны, подробно все рассказывают. Небольшой буфет мне тоже понравился доброжелательностью девушки за стойкой.
2
December 29, 2021
Дилерский центр Ауди, здесь продаются и обслуживаются автомобили Ауди. Большой шоу рум, выставлены новые модели. Есть зона сервиса, запчастей, имеется кафе. Рядом с сервисом на улице есть быстрая зарядка для электрических машин, она платная. Перед зданием центра большая бесплатная парковка.
Из минусов - очень неудобно добираться на общественном транспорте, от метро Озерная ходит в среднем раз в час микробус.
1
1
February 12, 2022
Замечательный салон. Очень отзывчивый, приятный в общении персонал. Приобрели сегодня здесь автомобиль. Огромную благодарность выражаем менеджеру Юрию Кривошееву! Всё было чётко, быстро. Скидки, подарки))) Фотосессия)) всем рекомендую данного менеджера и салон))
1
July 5, 2021
Ауди центр Запад удобно расположен. При входе измеряют температуру, при необходимости можно воспользоваться медицинской маской бесплатно, много антисептиков по всему салону. В ноябре стали выбирали автомобиль, были в нескольких салонах, этот нам понравился больше всех. У нас уже была Ауди А6, пришло время его поменять. Не задумываясь решили покупать только Ауди, так как Ауди салон Запад нам в ноябре понравился больше всех, супруг просто позвонил по телефону, его соединили с менеджером Алексеем Сазоновым. Алексей очень квалифицированный специалист, с ним очень приятно общаться, дал полноценную информацию по интересующему нас автомобилю, подробно рассказал нам о новых функциях автомобиля, о количестве, цветах автомобилей в наличии. Дал хорошее предложение по стоимости автомобиля, после чего договорились о встрече, осмотрели автомобиль и приобрели его. Пока ждали оформления автомобиля мы воспользовались кафе которое на территории автосалона, где делают хороший кофе, есть вкусные десерты. Было очень приятно общаться с Алексее во время покупки и выбора автомобиля. Алексей организовал для нас фотосессию и видеосъемку с нашим новым автомобилем. От салона Ауди центр Запад нам преподнесли замечательные подарки ( мы из оценили, огромное спасибо. Все очень пригодилось❤❤❤) . Видеосъемку и фотографии мы довольные разослали нашим друзьям и родственникам. Алексей после покупки несколько раз ещё звонил и интересовался как у нас дела, как автомобиль. Спасибо Алексею Сазонову и Ауди центр Запад за хорошую организацию работы с клиентами.
RS. На новом автомобиле поехали отдыхать, комфотр и управляемость автомобиля на высшем уровне. Очень довольны
2
2
September 2, 2024
Работают профессионалы, рекомендую всем.
June 2, 2024
Спасибо, замшин Алексей. Сход развал помогли, стало легче. Круто пол года мучался
January 9, 2022
Прекрасный дилерский центр Audi в Москве. Удобно расположен, с большой парковкой. Персонал очень доброжелательный. Хочется выразить особую благодарность Федорову Максиму за его профессионализм и работу на высшем уровне. Все вопросы решает оперативно и грамотно.
1
March 22, 2023
Перед покупкой, проверял машину. Механик нашел значимые неисправности. Я попросил все неисправности посчитать, сколько стоит их устранить. В итоге в спешке, так как делали часа три диагностику, не проверил список. Дилер насчитал ремонт около 300 тысяч. После того как приобрел авто и начал разбираться, и увидел, что еще не вписаны дорогостоящие работы и запчасти. По итогу, можно было бы посчитать сразу все нормально и мне договорится с продавцом о скидке и в дальнейшем все у вас починить. Но увы….
2
September 28, 2021
Очень оперативно помогли заключить договор на обслуживание Юр. Лица, отдельная благодарность Анастасии Правиловой за персональный подход и сопровождение на всех этапах. Все отлажено, быстро и качественно, сотрудник явно разбирается в своей работе. Сделали ТО за несколько часов, без проблем, все удобно и комфортно. Надеемся на долгосрочное сотрудничество, возможно и в обслуживании парка автомобилей .
1
August 24, 2022
На мой взгляд, лучший сервисный центр АУДИ в Москве. У меня уже 3-я машина АУДИ. Был почти у всех официальных дилеров и по гарантии, и по страховке, и просто с ремонтами. Здесь лучший подход, знания и оперативность решения вопросов. Особо отмечаю работу мастера-консультанта Максима Федорова.. Настоящий профессионал своего дела! Ни одна проблема не осталась не разрешенной. Также плюсом является уютная обстановка салона, минималистичное, но с вкусным кофе, кафе, удобное расположение.
6
June 10, 2022
Центр хороший сервис доступный и быстрый консультанты все профессионалы . Большой минус что нет хорошего кафе ни в центре ни рядом ! Уважаемые владельцы сделайте сервис с едой для клиентов, чипсы и шоколад Алёнка это не Ваш уровень! Вы способны на большее...
June 3, 2023
Обслуживание новую Q5 4 Т/О подряд, вроде всё хорошо было, пока не запахло в салоне пылью. Решил вытащить салонный фильтр, и оказалось, что он родной с завода и его просто не разу не меняли,хотя по заказ наряду его меняли каждое Т/О. Что говорить и дальше как меняли масло и т. д
5
3
March 22, 2023
Делаю там ТО, так как авто ещё на гарантии. Все быстро и хорошо, но дорого. Тому, кому не обязательно все делать у официалов, то можно найти что-то более приемлемое, если машина на гаранти, то это место хорошее.
December 25, 2021
Впервые обратилась в данный центр и была приятно удивлена отношением сотрудников дилерского центра к клиентам. Вежливый и доброжелательный персонал, начиная от сотрудников по работе с клиентами, отдела продаж, отдела Trade-In, других профильных отделов и заканчивая кафе и охраной. Сразу видно, что в этом центре собрался прекрасный коллектив. На каждом этапе работы с клиентами каждый сотрудник максимально приветлив и компетентен. Все вопросы решались быстро и на взаимовыгодных условиях. Это оставило очень хорошее впечатление! Всем рекомендую обращаться в Ауди Центр Запад! Здесь прекрасное профессиональное обслуживание, теплая и душевная атмосфера!
1
February 19, 2023
Тихий и в тоже время очень удобный ДЦ. В салоне много новых привезенных авто. Удобная клиентская хана с кафе и PS 5 для развлечения клиентов.
October 6, 2021
Была в Ауди Центр Запад впервые. Осталась довольна визитом. Мастер Затула Денис Викторович,- чуткий и опытный специалист. Порадовал общий дружелюбный настрой, команды сотрудников, комфортные зоны ожидания, чистота и стильность обстановки. Моя машина, так же рада хорошему обслуживанию. Спасибо Ауди Центру Запад!
2
1
August 10, 2022
Отличный автосервис, прекрасные специалисты. В двух словах о проблеме с которой мы заехали на ремонт. Ауди А8, как мы думали что оказалось не так, начала пинаться коробка, понимая о том что замена масла может привести к разным последствиям, а так-же цена оригинального масла космос, ждали приговора от мастера на тот момент со мной на связи был Артем, после диагностики предложили разобраться с форсунками плюс ремкомплект и машина поехала, хочу отметить абсолютно честный вердикт и по цене приемлемо спасибо огромное Артему.
Отдельная благодарность Анастасии Игоревне, понимание, конструктивный подход по решению любого вопроса, одним словом профессионалы. Огромное СПАСИБО
3
January 15, 2024
Очень вежливое и грамотное и качественное обслуживание, всегда подробно объясняют показывают, обслуживаем автомобиль здесь,
February 18, 2022
Заезжал подзарядить Теслу.
Очень вежливый и приятный персонал. Охрана моментально убрала конус на парковке для EV и помогли удобно подъехать к зарядной станции ( хотя я и сам бы это сделал не хуже )
Девочки на входе в Споавочной помогли установить приложение на телефон и рассказали как зарядится.
Рекомендую.
1
February 29, 2024
Езжу туда на диагностику и когда критические моменты с машиной. Михаил сертифицированный электрик Ауди творит чудеса 👍🏻.
January 7, 2024
Отличный сервис ! Качественное обслуживание автомобиля! Рекомендую
September 25, 2021
Приезжать в Ауди-Запад одно удовольствие!
Сервис всегда на высоте, сотрудники компетентны и приветливы, очень высокая клиентоориентированность. В частности, хочу отметить профессионализм и поблагодарить за работу на высшем уровне, мастера Ковалёва Андрея. Всегда сообщат и напомнят о плановом обслуживании, действует система скидок, а ещё бывают приятные подарки. Всем рекомендую Ауди-Запад.
1
August 16, 2024
Профессиональный сервис, широкий спектр услуг по автомобилю
August 26, 2021
Очень порадовало отношение к каждому клиенту при выборе автомобиля. Наш менеджер Александр Жуков помог выбрать лучшее авто и дал очень хорошую скидку. Он вообще красавчик! :))) внимательный, не назойливый, знающий, спокойный, в общем поофессионал! Что приятно- совсем не было ощущения, что тебе пытаются что-то продать, скорее именно помочь сделать свой выбор наиболее разумным. А уж феерическая передача авто после покупки это вообще что-то!!)) Впечатлило даже моего серьезного невозмутимого супруга). В общем сделали настоящий праздник! Не видела такого ни в одном салоне других премиальных авто! Много разных приятных мелочей, которые создают у вас впечатление дорогого клиента.
Что говорить, Audi это стиль, это изысканность, это премиум! И Ауди Центр Запад это как нельзя лучше подтверждает! Молодцы , ребята!
1
2
May 10, 2022
Чудесное обслуживание! Качественно, быстро. Очень грамотный и внимательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ивану! Рекомендую этот сервисный центр для владельцев Ауди.
2
1
December 25, 2021
Очень понравилось обслуживание в Ауди Центр Запад ! Четкий и грамотный подход к клиентам. Особенно хочу поблагодарить менеджера Анастасию Правилову за высокий профессионализм, доброжелательность и индивидуальный подход ! В кратчайшие сроки заключили договор и сопровождение на всех этапах !
1
July 3, 2022
Восхищает максимальная отзывчивость сотрудников сервиса и готовность помочь в сложной ситуации! Вчера ехал на мотоцикле по МКАДу, разболтались зеркала. Завернул в Ауди центр и мне тут же без вопросов помог мастер-приемщик (к сожалению не знаю имя этого замечательного человека). Хоть это и не относится к его задачам и работе, он принес кучу инструмента, помог все закрутить. Искренне благодарен Ауди центру за подбор лучших сотрудников в свою команду. Если соберусь снова пересесть на Ауди, то только к вам поеду!)
3
1
December 25, 2021
Недавно обслуживалась в Ауди центр Запад и осталась очень довольна. Особенно понравилось обслуживание. Хотела отметить профессионализм сотрудника Анастасии Правиловой и знание своего дела на 5. Спасибо ей за приветливость и коммуникабельность! С Наступающим!
1
1
January 23, 2022
На мой взгляд, лучший официальный сервис Ауди! Обслуживание клиентов на высоком уровне, цены на ТО выгоднее, чем у других официальных дилеров, запись часто доступна на ближайшие даты, а не через несколько недель. Отдельные спасибо сотрудникам Ивану Алтухову и Александру Рожкову за прекрасную работу по обслуживанию и устранению жалоб, связанных с автомобилем!
3
1
July 7, 2022
Супер салон. Я очень привередливая мадам, но сюда уже третий раз приезжаю потому обслуживание просто супер !) очень комфортный , удобный и профессиональный салон !
Особенно мастер-консультант Алтухов Иван !) Записывайтесь к нему на ТО !)
3
1
February 28, 2022
Удобное расположение. Большая гостевая парковка. На въезде и выезде находятся заправки.
Хороший выбор новых автомобилей. На втором этаже разнообразные авто вторичного рынка.
August 24, 2022
Обслуживание ужасное , в первые сталкнулась с сервисом . Заказала эвакуатор из Ауди центр , машину привезли . Подошла к менеджеру чтобы принесли машину на диагностику на что мне менеджер ответил принять не могу придётся подаждать пока буду сейчас оформлять девушку на сдачу авто . Подождала час , менеджер еще несколько клиентов начал обслуживать . Меня не как не принимают . На что я получила ответ что вы пришли позже по времени не 17:00 а 19:00 . Эвакуатор должен был приехать в 17:11 а приехал в 18:00 . Как я могла быть тут записана на приём к менеджеру если ещё в это время машину не забрал эвакуатор . Причина не моя .Прошу принять меры с менеджером Олег.
5
6
March 1, 2022
Отличный салон, удобное расположение, парковка, внимательные сотрудники. Была на ТО у мастера Андрея Ковалева: все подробно объяснил, показал, дал рекомендации и советы по машине и запчастям.
1
December 25, 2021
Отличный центр! Большой выбор автомобилей. Хочу отметить качественное обслуживание Анастасии Правиловой! Все понятно и подробно объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Обязательно порекомендую Ваш центр знакомым и друзьям))
3
1
June 3, 2023
Впервые обратился в данный сервис. Ранее на протяжении двух лет обслуживался в другой конторе, тоже официальной, при чем с претензией на «the best of the best». Однако попав в Ауди центр Запад понял, что предыдущие два года пребывал в Зазеркалье. Сервис на все 100% ориентирован на клиентов! Мастера-приемщики все разложили по полочкам, дали необходимые рекомендации, скорректировали перечень предстоящих работ. А список, хочу заметить, состоял из 13 пунктов. Огромная за это благодарность Денису Затуле и Ивану Алтухову! Реально грамотные ребята. Отдельное спасибо Максиму Федорову за координацию рабочего процесса и уделенное время! Абсолютный профессионал своего дела. А сроки и качество выполненных работ вообще вне всяких похвал! Можно только сравнить с ремонтными бригадами Формулы 1. Молодцы! Так держать!
1
1
November 22, 2022
Реально Лучший дилерский центр Ауди в Москве! Обслуживаю у них 2 своих Ауди Q7 уже 3 года. Несмотря на все нынешние проблемы продолжают работать исключительно честно и очень профессионально. Молодцы!
2
2
October 23, 2022
Расположение удобное, машины в наличии и на только данной марки, персонал приветливый. Все рассказали, показали, не навязываются. Парковка перед входом.
August 21, 2022
Артём, из сервиса, классный спец, я подъехал по гарантии, всё четко принял, не успел я кофе выпить, вернул машину, всё в аккурате и в порядке)))) Спасибо! Всё разъяснил и объяснил. Никаких непоняток!!!
1
1
July 31, 2024
Профессиональная площадка.
July 2, 2023
В условиях жесткого дефицита запчастей менеджер Алтухов Иван сделал невозможное , нашел замок багажника практически в день обращения, заменили по гарантии! Спасибо!
1
1
January 17, 2023
Машина постоянно обслуживалась тут. Вся история известна. Но с наступлением "новых времен" качество обслуживания существенно ухудшилось. Начались обманы. Объявляют по телефону одну стоимость, по факту оказывается, что "девочка на ресепшене вам неправильно посчитала, забыла вам работы посчитать" и в итоге стоимость ТО вырастает вдвое. Бросьте ходить к "официалам" - никакого в них смысла нет. Такие же обманщики...
5
4
February 13, 2022
Огромное спасибо за отличную работу, в особенности за такого классного специалиста, Правилову Анастасию. Редко встретишь настолько профессиональную работу, быстро обслужили и заключили договор.
1
December 25, 2021
Первый раз обслуживалась на Западе и в полном восторге! Чувствуется премиальность и индивидуальный подход во всем. Особенно хочется выделить Анастасию Правилову. Сразу видно, что профессионал своего дела. Быстро составила договор на сервис и помогала на всех этапах.
1