Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, shock absorber repair, RKPP repair, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, groove of the brake discs, repair of power steering
Хороший салон. Помогли с выбором автомобиля и страховкой. Менеджер Плехов Дмитрий настоящий профессионал и просто хороший человек. Замечательный специалист отдела страхования Ольга Полоус помогла решить вопрос со страховкой. Проконсультировали подробно и профессионально, очень внимательные и чуткие сотрудники. Всё быстро и душевно. Большое спасибо. За следующим автомобилем вернёмся сюда обязательно.
1
Show business's response
Михаил Охрименко
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Недавно проходил ТО-4 на авто.
Из плюсов: приятные бонусы и акции на ТО, на этом из хорошего пожалуй всё.
Был крайне разочарован результатом обслуживания, раньше было лучше, и люди были приятнее... Не сомневаюсь что в вашей организации ещё остались хорошие люди, но как правило их мало...
Во первых:
При выполнении работ мне позвонил менеджер Сергей и сказал что топливный и масляный фильтр предоставленные мной, не подходят... (Учитывая что все запчасти подбирались по оф.каталогам)
Деваться было некуда согласился на фильтры от сервиса...
В разговоре с Сергеем попросил положить все замененные фильтры в багажник... Когда забирал машину, решил посмотреть все ли фильтры мне положили как я просил.
Выяснилось что топливный фильтр мне не положили, пошел за ним снова на приёмку... через недовольные вздохи от менеджера мне конечно же отдали фильтр...
Что я могу сказать? После сравнения замененого топливного фильтра с тем который я предоставил можно сделать заключение, что его можно было установить...
Жаль что ваши менеджеры так работают!
Очень неприятный оказался этот момент...
Ну и вторых:
У вас как у оф. сервиса должен же быть какой-то перечень осмотра автомобиля?!
Уже через пару дней после того как я забрал машину из сервиса после ТО, решил залить незамерзайку, ну и сразу же осмотрел жидкости, выяснилось что охлаждающей жидкости в расширительном бачке была ниже минимума, вернее её там почти не осталось! (Благо я у меня есть запас на долив).
Ведь насколько я помню если закипит машина, то будут разбирательства.. А там и будет доказано что сам водитель упустил уровень ОЖ поэтому в гарантийного случае будет отказано.
Повторюсь машина была на обслуживании, в официальном сервисе.
П. С.
Во время моей работы в оф. сервисе механиком мы на каждой машине проверяли уровень ОЖ, и у нас всегда была ОЖ на долив, так как там не много надо её доливать.
Ну и в конце концов если нечего долить в расширительный бачок, то можно хотя бы в рекомендации внести информацию о том что уровень ОЖ ниже минимума.
Люди платят вам большие деньги за обслуживание, а вам лишь бы накрутить счётчик клиента..
Грустно от того что сервис так относится к своим клиентам..
Поменяйте своё отношение к клиентам, проведите работу с персоналом!
3
Show business's response
Antonina Vasil'eva
Level 14 Local Expert
March 24
Купила машину Kia Soul, со мной проводил сделку менеджер Александр. Всё в этом салоне хорошо: обстановка, сотрудники, машины стоят так, что можно свободно пройти и посмотреть все, чисто. Цены как везде, но делают подарки и скидки. Есть этаж с вторичкой. Приезжайте, тут неплохо.
Приезжала недавно для кузовного ремонта, всё на высшем уровне, быстро, четко по делу. Спасибо большое за то, что вы есть! Теперь только сюда буду обращаться.