Здравствуйте! На днях приобрели автомобиль Чери арризо 8 в салоне по Ул. Орджоникидзе, 11, стр. 32. Хотим оставить положительный отзыв в целом о салоне - чисто, тепло, приятная музыка и атмосфера, улыбчивые сотрудники. Мы конкретно выбирали эту Марку и модель, поэтому сразу направились смотреть этот автомобиль, менеджер Николай Александров проявил тактичность и сдержанность ( не «наседал» как часто бывает и это сразу отталкивает) показал нам такие же авто в других цветах на складе. Рассказал все по делу, без лишней воды, компетентный, приятный сотрудник!
И обязательно хотели бы отметить менеджера кредитного отдела девушку Александру (к сожалению, фамилию не запомнили, очень красивая блондинка)) оочень приятный человек и высококвалифицированный сотрудник, спасибо большое за помощь! Всё подробно рассказала, что было не понятно объяснила простыми словами.
Выражаем благодарность салону и сотрудникам, которые с нами взаимодействовали🌷
1
Show business's response
Novostroyka Moscow
Level 3 Local Expert
September 24
Хотелось бы оставить отзыв об официальном сервисе Авторусь Chery г. Моcква, ул. Орджоникизе 11 стр 32.
Крайне низкое качество выполненных работ по ТО: на ТО 6 не заменили масло в коробке — главный по сервису уверяет, что мы сами отказались от замены масла, что это не их вина, а именно наша, что мы захотели сэкономить, перед поездкой на 5 тыс километров 👍
В итоге автомобиль начало троить, пришлось ехать к официалам в другом городе на диагностику, где мы и узнали о том, что замена масла в коробке не была произведена. В итоге поменяли масло у официалов в другом городе, в Спб.
При этом хочется отметить, что представители дилера в г.Санкт-Петербурге (ул. Софийская) были крайне удивлены качеством сервиса, сотрудники которого забывают масло в коробке поменять и ходовую часть посмотреть!
Следующий визит на Орджоникидзе был после поездки, которую, к слову, пришлось сократить, т.к. автомобиль по-прежнему троил. В итоге мы прождали диагноста 2 недели, за это время привозили авто в сервис трижды — сотрудники не могли выявить причину проблемы.
В итоге, выяснилось, что причина была в прогоревших СВЕЧАХ! В СВЕЧАХ, КАРЛ!
Вывод: такого рода проблему сотрудники сервиса не смогли выявить за 3 визита (автомобиль при этом несколько раз оставался в сервисе на 2-3 дня).
Итог общения с сервисом: хамское отношение к клиентам, качество выполненных работ на 0.
Объезжайте стороной это место!
Show business's response
Софья Соколова
Level 3 Local Expert
April 20
Покупаем уже вторую машину,советовали с мужем друзьям они в восторге!Всегда доброжелательный персонал,а во время ТО можно прогуляться,в общем остаются только хорошие впечатления))