Avtoservis Kapriz
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Овощной магазин
18 m
Customer traffic and business hours
20:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
33 reviews
February 25
Недавно посетил автосервис и остался очень доволен. Мастера профессионально диагностировали проблему и предложили оптимальное решение. Работа была выполнена быстро и качественно, что приятно удивило. Цены вполне адекватные для такого уровня обслуживания. Рекомендую этот сервис всем, кто ценит надежность и заботу о своем автомобиле!
February 25
салон «каприз» хороший,сотрудники добрые,все словили +вайбик!
обслуживание замечательное,мне надо было поменять масло на моей машине,все сделали достаточно быстро и недорого! в общем,советую,приеду после зимы еще 👌
April 8
Приехал в этот сервис 23.03 для замены масла и фильтров на Renault Duster.
Оставил машину, пошел ждать на улицу. Минут через 15 вернулся поинтересоваться, как дела. Получил ответ, что не получается снять масляный фильтр, так как тот сильно закручен. Через минут 10 попыток механик взял монтажку и начал буквально выламывать фильтр. Я все это видел, но поскольку в машинах ничего не понимаю, у меня подозрений это не вызвало (наверно, мастер знает, что делает). Минут через 30 масляный фильтр был выломан и поменян на новый, после чего поменяно масло.
После этого я завел машину, масло потекло снизу, и механик сказал, что в процессе сломался корпус масляного фильтра (который, на самом деле, теплообменник), но якобы его вины в этом нет. Тут у меня подозрения уже появились, я уехал узнавать цены запчастей и посоветовался с товарищем, который работал автомехаником. Человек за 10 секунд разговора определил, что в сервисе была нарушена технология - не была снята защита топливной рампы для упрощения доступа к фильтру, из-за этого масляный фильтр снять и не получалось (буквально первое видео в поисковой выдаче говорит о том, что рампу нужно снимать).
Дальше ездили к этому механику (видимо, он единственный, в этом сервисе) трижды:
1. Сразу 23.03 с товарищем - механик ошибку не признал. Сказал, что не первый день занимается машинами, и знает, как лучше.
2. 26.03 товарищ ездил один (я уехал в отпуск), предложил компенсировать хотя бы половину - механик отказался
3. 5.04 я приехал к механику после своего возвращения, чтобы поговорить лично - он ошибку не признал (так и не понял или сделал вид, что не понял, что защиту топливной рампы нужно снимать), компенсировать отказался - в итоге ремонт за 30к я оплатил сам.
Поэтому что имеем в сухом остатке:
1. В сервисе нарушили базовую технологию ТО - выломали масляный фильтр ударами монтажки.
2. Вину механик не признал, всячески пытаясь переложить вину на клиента
3. Ответственность за свою ошибку брать не хотят
4. В сервисе следят только за своей выгодой, но не за качеством услуг (машину обслуживал под длительную поездку на следующий день - даже за мой счёт день в день механик чинить отказался, так как сезон шиномонтажа же).
Видео с процессом замены и фото сломанного теплообменника - во вложении.
1