AvtoSTAR
515 reviews
December 24, 2024
Обращался в этот автосервис несколько раз, и всегда оставался доволен результатом. Работу выполняют качественно, все детали ремонта объясняют доступно. Особенно порадовал профессиональный подход приёмщиков — всегда вежливы и готовы помочь. Мастера действительно знают своё дело, всё делают на совесть. Рекомендую этот сервис всем, кто ценит профессионализм и хорошее отношение!
4
November 3, 2024
Прекрасное место, очень отзывчивы й персонал, который всегда старается устранить все проблемы по автомобилю. Лояльный подход, делают скидки. А самое главное что в однлм месте представлен широкий выбор услуг, от простой мойки до сложных работ по двигателю.
5
2
February 7
Несколько лет пользуюсь услугами этого автосервиса. Быстро и качественно ремонтируют мою машину. Цены достойные. Очень грамотные мастера. Отдельная благодарность Даше, всегда внимательна, вежлива и с улыбкой!
5
February 23
Рекомендую авто- сервис как одно из самых хороших сервисов района, очень ответственные и доброжелательные мастера, производят ремонт быстро и качественно, дают гарантию после ремонта, ремонтирую машину только в их сервисе, всегда остаюсь довольна после их ремонта! Процветания и удачи в этом направлении🙏
4
February 8
Персонал в сервисе высокой квалификации, могут выполнять работы любой сложности, в том числе и кузовной р емонт. Удобная зона ожидания, в рем зоне чисто, светло. Не в первый раз обращаюсь, всё на высоком уровне. Заказ зап частей согласовывает я с клиентом, а не ставиться перед фактом.
5
November 5, 2024
Лучший сервис в котором обслуживала свое авто! Сколько я их сменила) Все професс ионально, четко, оперативно, по делу, вежливо и по адекватным ценам! Спасибо, всему персоналу, каждому мастеру к которым попадал, всем приемщикам! Большое, спасибо,
4
1
February 15
Обратился в данный сервис впервые, результатом остался доволен.
Требовались кузовные и малярные работы после неприятного ДТП в зад моего авто. Принять решение кому (куда) отдать машину на ремонт было трудно.
Первая встреча была с Андреем, который оценив повреждения сказал, что сделают без проблем. Порядок названной предварительной стоимости, перечень ремонтно-восстановительных работ и сроки ремонта меня устроили. Андрей сразу показал ремонтный цех, покрасочную камеру и прочие условия, где и как работают мастера, которые будут делать мой авто. Машин в работе было много, в т.ч. и раритетные экземпляры, что навеяло на мысли - значит могут!
Для меня эта первая встреча была определяющей, тк получил полное понимание в каких условиях будет производится требуемый мне ремонт.
После была запись на передачу авто в ремонт и знакомство с Сергеем (мастер-приемщик), с котором и происходило все дальнейшее продуктивное общение до момента выдачи авто.
Что из деталей не хватало согласовывали оперативно, хочешь свои вези или (по согласованию) приобретут сами. Составленный детальный заказ-наряд, в результате ремонта не был увеличен, все как и запланировали. Без «сюрпризов».
Качеством ремонта остался доволен. Отремонтирован бампер до заводского состояния, который я думал выкидывать и покупать новый (только тут моя экономия составила ~ 60 тыс р. от покупки нового). Заменена крышка багажника, отремонтирована задняя панель, привод и замок багажника, произведены качественные покрасочные работы, выставлены зазоры прекрасно, и много чего по мелочам).
На работы дали год гарантии 🤝.
Машину забрал в идеальном чисто виде.
Спасибо Андрею за сформировавшееся мое первое (положительное) впечатление,
Спасибо Сергею за то, что не заставил меня сомневаться (на протяжении всего ремонта) за правильность моего выбора!
Рекомендую!
Спасибо
5
July 22, 2024
Обращаюсь сюда уже не первый раз, при этом всегда остаюсь очень доволен, радует соотношение цена и качество,присутствует бесплатная диогностика, работу делают всегда очень быстро и качественно, попадался здесь на разных мастеров, результат всегда отличный, они определенно профессионалы своего дела. Всем рекомендую данное место, кому нужен ремонт машины посоветую обратиться именно сюда. Очень благодарен вам за вашу отличную работу, также хочу выразить отдельную благодарность Евгению.
7
3
October 20, 2024
Хороший персонал, вежливый и приятный. Работы выполнены качественно и быстро. Отдельное спасибо Александру, самый позитивный мастер консультант и профессионал своего дела 💪
3
November 8, 2024
Не советую !
Всем привет ! В общем по телефону затягивают на диагностику за 1600 ! Я еще спросил это для моей машины или для всех ! Сказали для всех !
Хорошо я приеду ( автомобиль на эвакуаторе , так как проблема с охлаждением )
Итого оставляю автомобиль ухожу , сказали найдем причину перезвоним !
Звонок !
И тут начинается очень интересные рассказы !((( так как я сам по профессии техник механик ! Ну это так к слову , Мы сделали диагностику и у вас ушел из строя датчик температуры охлаждающей жидкости !
Я говорю и все !?
Да !
Есть , меняйте можете ?!
Да , датчик стоит 1900 р
Я про себя подумал бысто датчик 1900 р. и диагностика 1600 р. Давно у меня такого ценника не было машина а5
Говорю конечно)
На что мастер мне говорит ! Чтоб поставить датчик нужно снять пусковой коллектор! 8500 и плюс надо прокладку под коллектор еще 2000 и я задумался 🤔
Что там за мастера такие ! Специалисты с большой буквы 🤦♂️
Для справки чтоб поменять датчик нужно открутить патрубок воздуха ,звоню в другой сервис ( нормальный) узнаю там говорят если датчик есть то 1000 рублей и пол часа работы !
Приезжаю говорю ! Мастерам что у вас за работники не могут датчик поменять !
С
Молчат , видимо стыдно стало !
И вот еще момент говорю забираю машину сколько я должен за диагностику !?
Не знаю почему конечно но цена выросла 2800 я говорю это что так ? !
У вас что так принято затянуть за 1600 а потом грузить !?
Если не получается прогрузить , то надо хоть за диагностику по больше взять !
В итоге пришлось долго вести диалог по поводу урегулирования цены той которая была озвученна по телефону , заплатил 1550 🤦♂️со скидкой даже . Скидка ( 50 рублей )
И можно ли назвать это скидкой , когда тебя хотят нагнуть на 10.000 рублей , под предлогом какой то программы 🤔 зачем голова людям не понимаю , а если программа скажет снимите двигатель так надежнее ! Тоже будите предлагать 🤦♂️?
Странный факт когда забирал авто , под ним были следы старого антифриза от куда он там взялся не знаю , но есть подозрение что его в этом сервисе подлили наверно хотели тоже в стоимость включить как и коллектор с прокладкой !
Говорят так надежнее , но я лично им не верю !!!
5
4
October 27, 2024
Обратилась в данный сервис для проведения стандартного то по замене масла, фильтров, замена лампочки птф правой. ТО сделали - уже хорошо, лампочку поменяли, НО при выдачи мастер сказал, что ошибка по перегоревшей лампочке потухнет сама в процессе эксплуатации автомобиля. Далее езжу как д.., смотрю на приборку - ничего не гаснет, более того на бортовом компьютере автомобиля - всплывает сообщение, необходимо пройти То(опять?!), из чего делаю вывод, что настройки межсервисного ТО не обнулены, так же всплывает ошибка о неисправности головного света, чего ранее не было. Решила проверить, как заменили лампу - всё прекрасно горит, но к моему удивлению на данный момент она больше похожа на аквариум, тк там внутри вода и не хваатает только рыбок. Далее мастер порекомендовал заменить тормозные диски и колодки в круг, тк они заржавели)))обратилась в другой сервис, тк тормоза это важно и безопасность превыше всего. Сотрудники сервиса очень удивились такому заключению предыдущего специалиста, мягко говоря удивились,и подтвердили лишь замену задних колодок и то еще поездить с их слов. Цена вопроса 2500₽, каждый делает выводы для себя. Но самое веселое - вместо того, чтобы порекомендовать мне замену того, что действительно было необходимо заменить, в частности, птф правый и разобраться с ошибками, мне втюхали незамерзайку бесплатную за отзыв. Если нужна халявная антизамерзайка - вам в автостар))я, как педагог со стажем, ставлю двойку, буду объективной, на кол не наработали, уверенная двойка.
2
3
December 23, 2024
Сотрудники сервиса берутся за работу не зная автомобиль.
Примерно год назад у меня высветилась ошибка на приборной панели. В данном сервисе сделал диагностику. Сказали, что клапан EGR вышел из строя и его надо менять. Купил новый клапан его заменили. (Это заняло у них примерно 2 дня). Ошибка не пропала. В сервисе предложили приехать ещё раз. Приехал, потерял ещё день. Ошибка снова не пропала. Предложили снова приехать. Я плюнул и поехал в другой сервис. Рассказал все мастеру. Тот сходу сказал, что это не клапан EGR , а какой-то там датчик барахлит. Сделал диагностику, которая подтвердила предположение мастера. Заменил датчик и ошибки пропали, индикаторы погасли. Стоило это дополнительных денег, но гораздо дешевле нового клапана EGR и работы по его замене.
Я обратился в Автостар с претензией, по поводу того, что мне были оказаны не нужные услуги по замене клапана и ещё я купил новый клапан взамен работающего старого. Сервис пошел мне на встречу и предложил бесплатно обслужиться в сервисе на определенную сумму.(Что то типа аванса). Я согласился.
Пришло время и у меня застучала подвеска. Решил сделать диагностику в данном сервисе в счёт аванса. Записался на 16-00 на диагностику. Как оказалось, время записи ничего не значит. Приехал за пять минут до назначенного срока. Сдал машину. Прошел один час и 15 минут. Машину только помыли. Диагностику ещё не делали.( Зачем, интересно, тогда существует запись к определенному времени?) В результате машину мне отдали через два часа.
Я решил,что не смотря на аванс, больше посещать данный сервис я не буду. Во первых, сервис не обладает навыками по ремонту моего автомобиля и я не смогу доверять работу таким мастерам. Во вторых, у меня нет столько свободного времени для посещения данного сервиса. Тратить даже два часа рабочего времени на диагностику передней подвески, это не адекватно.
3
February 1
Отличный сервис, восстановили машину после дтп. Все сделано быстро и к ачественно, можно со своими запчастями. Все мастера и персонал отличные, отдельно спасибо мастеру приёмщику Кириллу!
4
March 7
Интересный сервис. Приехал на комп диагностику коробки. Началось с того, что в заказ наряд включили расходники на 500 рублей, хотя неясно, что за расходники при комп диагностике, обратил на это внимание, в итоге оформили новый заказ наряд уже без расходников. А кто-то бы не посмотрел и оплатил их. Например, девушка, которая не очень понимает сути процесса диагностики. Далее попросил присутствовать при диагностике, чтобы мог дать больше данных диагносту о машине. В итоге мастер увез машину в бокс, вернувшись через 15 минут сообщил, что все хорошо и диагностика завершена. Попросил все же проводить меня к диагносту, чтобы задать пару вопросов и получить результаты на бумаге. Диагност Сергей, мягко говоря, не очень приветливый дядя, в ответ на вопросы о времени наполняемости пакетов и давлении в коробке, с пустым взглядом душевно больного человека, что-то пробубнил под нос о том, что подключил прибор, никаких ошибок нет. Хотя про ошибки его никто не спрашивал, нужно было получить данные диагностики, параметры адаптации и тд. Но видимо этот человек умеет нажимать две кнопки и если видит зеленые галочки, то значит все ОК. Вот и вся диагностика за 10 мин за 3000 тысячи рублей. Выслушав мои замечания и пожелания к процессу диагностики, Сергей развернулся и молча ушел, на вопрос мастера о том, что же все таки делать дальше он громко высказался матом и скрался в дебрях зоны ремонта, игнорируя вопрос о том, кому же был адресован его пламенный речевой оборот)) в итоге я получил потраченное время, знакомство в совершенно невменяемым и некомпетентным «диагностом» и испорченное настроение, так и не поняв, кого же он обложил матом. В итоге скажу, что мастер Рустам молодец, спокойный, приветливый человек, который быстро понял суть сложившейся ситуации, выгнал машину на улицу и извинился за своего коллегу. Оплачивать услугу не стал по очевидным причинам. Сервису автостар желаю удачи и процветания и категорически не рекомендую его посещать тем, кому дороги нервы и время.
1
2
December 11, 2024
Хороший адекватный сервис.
Мастера приемщик и очень обходительные, все моменты поясняют и прикладывают фото.
Выражаю благодарность Александру и Константину!
В целом от сервиса положительное впечатления, работают профи.
Могу смело рекомендовать!
3
January 29
Быстро, качественно, доброжелательно выполнена сложная работа! Огромная благодарность сотрудникам, непосредственно общавшимся
со мной: Администратору Дарье и Мастеру Приемки Павлу!
Так держать!
5
November 30, 2024
Замена зимних шин2100 и попросила герметик на дисках1050. По телефону сказали 3150 руб. Отлично, записалась. Приехала в итоге мне считают 4700, на мой вопрос почему так дорого? -Ответ " везде так", потом "ой простите я вам на джип цены указал " плюс ещё мойку машины посчитал. От мойки я естественно отказалась, авто не было грязным.
Посчитали расход грузиков и ещё как кая то фигня для балансировки.
В итоге заплатила 3850 руб.
Хотела у них установить новую мультимедийную систему, регистратор и камеру заднего вида.
Сделать ходовую и по жестянке несколько вмятин исправить..
После шиномонтажки ни ногой к ним.
Развод и навязывание услуг которые мне не нужны.
Где Александр? С ним все чётко и по факту. А сейчас просто жесть
Никому не рекомендую
1
3
December 28, 2024
Вежливое обслуживание, ко всем вопросам относятся с пониманием и дают грамотные ответы. Работы выполняют быстро и качественно, имеется предварительная запись на удобное для клиента время
4
February 23
Всем доброго здравия! Приехал в данный сервис для замены масла АКПП и диагностики ДВС на ошибки. Вроде ничего особенного, не считая того, что машина марки SAAB 9000. Сейчас далеко не каждый сервис готов взяться за такие машины. Работы выполнены, оговоренная цена к окончанию работ не выросла. Масло заменили, диагностику сделали, мастер по результатам дал все необходимые рекомендации. Персонал очень приветливый, вежливый, все отлично. Спасибо!
4
March 18
Отличное место! Профессионально, оперативно провели все работы!!!
Нужно было срочно сделать сход-развал. Приняли сразу, провели диагностику ходовой и запланированные работы. Еще и машину помыла))))
Рекомендую!!!
October 23, 2024
Не первый раз обращаемся в сервис по нескольким машинам. Сегодня меняли стабилизатор поперечной устойчивости на ВМВ. Все сделали быстро, надеюсь деталь прослужит долго.
Сотрудники приятные и клиентоориентированные. Дали рекомендации, что стоит заменить в ближайшем будущем.
Ожидала ремонт с комфортом.
Будем приезжать ещё!
Спасибо!
3
1
December 20, 2024
Отличный автосервис, приезжаю регулярно. Все работы делают качественно , очень довольна. Мойка и полировка тоже на высшем уровне. Рекомендую!!!
3
November 21, 2024
Очень рекомендую сервис! Отличное качество работ, внимательное от ношение, приятные цены! Обслуживаюсь тут много лет!
Никогда не предлагают ненужные манипуляции, всё только по делу!
3
1
November 28, 2024
Обслуживаюсь здесь уже больше пяти лет. Все вопросы всегда решались максимально быстро и профессионально. Ремонт производился качественно, с гарантией
2
1
November 29, 2024
Очень хороший сервис - все четко, оперативно, по оптимальной цене. Удобное расположение, доброжелательный персонал. Рекомендую!
2
1
March 4
Ремонтировал машину в «мастер кузов» параллельно решился на перекраску диск ов в «АвтоСТАР». Сделали отлично, от новых не отличишь, а главное выровняли деформации, теперь на больших скоростях пропали вибрации. Вообщем работают ответственные люди - рекомендую.
3
November 4, 2024
Обслуживаюсь в Автостар с начало открытия сервиса, уже четвёртый автомобиль.
Всегда очень прекрасное от ношение, внимательные и грамотные мастера, обслуживанием авто очень довольна.
3
December 18, 2024
Отличная команда, работают быстро и оперативно, клиентоориентированность. Требовалось срочная замена топливного фильтра, записался, приехал, заменили моментально. Советую данную организацию.
2
October 2, 2024
Сервис на высшем уровне. Делали СузукиГрандвитара замена дисков с переборкой суппорта. Мастера Александр и Андрей профессионалы, все подробно рассказали, сделали и выдали рекомендации
4
1
October 21, 2024
Хороший сервис. Сделали все быстро ка чественно и главное дешево. Сотрудники все объяснили ( тк я в этом не разбираюсь). В целом все прекрасно
2
1
November 14, 2024
Прекрасный сервис. Давно не встречал такое обслуживание. Доброжелательный персонал. Прекрасные мастера. Все быстро и по делу. Всем рекомендую!
4
1
September 8, 2024
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Сразу хочу подчеркнуть клиентоориентированность его сотрудников, внимание к нуждам клиентов, желание не только предоставить необходимый сервис, но и психологически «разгрузить» обращающихся автолюбителей, очень часто озабоченных проблемами здоровья своих «железных коней». Вместе с тем, нет никакого навязывания лишних, ненужных услуг, нет попыток нажиться на клиенте, что, к сожалению, в некоторых автосервисах встречается. Важно, что работают и в воскресенье, что тоже большой плюс.
Особо хотел бы отметить старшего мастера-консультанта Константина Титковича за его высокий профессионализм, его чуткое и внимательное отношение.
5
1
September 20, 2024
Огромное спасибо мастерам Павлу и Александру за профессионализм и отзывчивость.Механику Илье за золотые руки и отличную работу. Юлии за атмосферу радушия и желания помочь в офисе. Я очень противный клиент,но мне понравилось. Рекомендую. Юлия.З
4
2
June 7, 2024
Был приятно удивлен,обратился почти случайно, пона добилось срочно отремонтировать автомобиль знакомой.
Мастер Константин все сделал быстро,качественно,заказал запчасти,удобное время ,и само работы мастера выполнили быстро и качественно,спасибо,друзья!
3
2
December 30, 2024
Хороший сервис, все по чесноку!
Обязательно еще заеду! (Если конечно что-то сломается, не хотелось бы конечно). Но то что есть опытные ребята, это конечно большое подспорье!
5
February 7
Обратилась впервые, продиагностировали, заказали детали и устранили неисправности очень быстро. Машину починили в течении дня. Осталась довольна. Однозначно рекомендую
4
December 20, 2024
Живу рядом с этим сервисом. Заехал на мойку и попутно менял датчик АБС. Был приятно удивлен профессионализмом и отношением к клиенту. Всё на высшем уровне. Очень хороший центр.
4
March 11
Проводил ТО автомобиля, мастера все время были на связи, перед работами присылали заказ наряды на согл асовании, и сами подобрали расходники и жидкости для замены, учли мое желание посмотреть эндоскопом цилиндры, все очень отзывчивые.
1
January 17
Отказали тормоза! Ужас страшно! Отвезли к ребятам в сервис. Ребята оперативно все починили! Отличн ый сервис, вежливые мастера. :-) Сделали бесплатную диагностику. Спасибо им огромное!
4
March 1
Отличный сервис. Быстро и качественно делают свою работу. Обращаюсь по всем проблемам с автомобилем только с юда уже много лет.
3
October 2, 2024
Отличная сервисный центр , всем доволен. Приятный персонал и самые лучшие цены по Москве! Всем советую!!!
3
December 29, 2024
Всегда очень быстро помогают с машиной, будь то мойка, смена шин. Спасибо за отзывчивость и оперативную помощь, сейчас проколола колесо и меня срочно приняли
4
December 29, 2024
Очень хороший сервис, приветливые и вежливые сотрудники, качество и скорость выпо лнения работ на 5+. Все знакомые обслуживают свои авто тут и не зря!
4
December 21, 2024
Отличный сервис, очередное ТО прошл о быстро, четко и, главное, рядом с домом. Вежливые и грамотные специалисты.
3
March 19
Работы проведены качественно, в установленные сроки, мастер Лазарев Владими р помог с подбором запчастей, Буду и дальше обслуживаться в этом сервисе.
September 29, 2024
Низкий уровень корпоративной культуры. Персонал за исключением ресепшен не то что не приветли в а хамоват, допускает нецензурные споры при клиентах, на вопросы клиентов отвечает откровенно «не я в вам пришел а вы ко мне сидите и молчите» сроки работ постоянно меняются, по факту работы не делаются, автомобиль после данного сервиса имеет неисправности отсутствовавшие до обращения в данную контору. Крайне не рекомендую данное место и откровенно жалею что обратился в это место. Как итог потерял деньги и время а автомобиль больше пострадал чем получил ремонт. Ах да сервис не выдает чеков и принимает только наличные что наводит на вопросы о юридической чистоте данного места.
2
5
March 21
Первый раз у вас. Все пока нравится. Очень сожалею, что долгие годы обслуживался в другом автосервисе. Фирма которая занимается восстановлением вышедших из строя деталей а не ждёт поставок извне месяцами.
March 25
Обратилась по замене резины, все сделали быстро, качественно, очень вежливый персонал, осталась довольна, приеду еще
June 13, 2024
Обращался с разными видами работ - всегда оставался доволен качеством, ценами и отношением. Независимо на какого мастера попадёшь всегда был положительный результат и приятные впечатления от посещения. По последнему визиту (замена лобового стекла на Citroën C4 Picasso, кто понимает что это за стекло, тот поймёт мои нервы 😀) отдельное спасибо Ярославу и Евгению!
5
1
March 14
Все быстро, чётко и и не дорого. Рекомендую. Поменяла лампочки по вла маш инку и колёсики подкачала. И подарочек дали- омывайку бесплатно.
2