К великому сожалению 24.10.2024г пришлось воспользоваться услугами данного автопарка. Рейс Клявлино-Самара в 15:00ч. Билет был приобретен онлайн через «BlablaCar», водитель забрал в Камышле и в грубой форме стал требовать билет. Ответив, что у меня электронный билет, посыпались ругательства, заставил общаться с каким-то кассиром и выяснять ситуация, хотя это была их проблема, что эта информация у них не отображается. Я в свою очередь общалась с водителем спокойно и вежливо, но даже после решения ситуации он продолжил,
цитирую: «мадам, с электронным билетом нужно садиться на конечной». Я думала он на меня набросится.
Что ж, этой информации нигде не прописано, а для себя я решила, что это был первый и последний раз езды мной и моих знакомых на данном транспорте.
Берите на такую ответственную за жизнь людей работу уравновешенных водителей, а не агрессивных хамло.
1
1
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Ремонтирую и обслуживаю у них свою машину. Все отлично. Мастер Егор, он и есть Мастер. Адекватное руководство компании! Желаю процветания Вашему бизнесу.
Show business's response
Александр Дементьев
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Хорошая транспортная компания. Везут аккуратно быстро и самое главное не дорого. Машины есть всегда , в любое удобное для вас время. Обращайтесь , довезут с комфортом, в короткие сроки🤝👏
1
Show business's response
Сергей Кудряшов
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Ужасный сервис. Рейс Клявлино-Самара. 13.08.23 15:00. Водитель в грубой форме требует оплатить ему багаж, по 100 р. за сумку, без выдачи чека или багажного талона, никого не направив в кассу оплатить багаж. На предложение выдать чек или талон пригрозил высадить меня, жену и ребёнка. После отказа оплатить ему в карман и оплате багажа в кассе, водитель продолжал оскорбления, так что кто то из провожающих вызвал полицию. Только после этого водитель -вымогатель стал вести себя более менее адекватно, но продолжал оскорбления. Отзыв на странице в ВК сразу потёрли, а меня заблокировали. На сайте компании отзыв также не пропустили. Никаких комментариев или извинений от компании нет.
Подумайте сто раз прежде чем пользоваться услугами данной компании, которая покрывает таких водителей, которые будут требовать денег себе в карман.
3
Show business's response
Наталья Елохина
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Позвонили диспетчеру по поводу заказа автобуса ,Самара - Нижний Новгород ,обещали посчитать цену и перезвонить, ответа нет
Show business's response
Ольга Ильина
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Отличная организация,вежливые сотрудники,автобусы классные и водители.Комфортабельные автобусы,и недорого.Очень понравилось заказывала поездку по Самаре все остались довольны!!!
6
1
Show business's response
Наталья Кондрашова
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность за превосходную поездку! Всё было удобно, комфортно, быстро и весело!
Особая благодарность водителю.
3
2
Show business's response
Anonymous review
April 13, 2022
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании, начиная от тех, кто принимает заявки и конечно же водителям! Не первый раз арендуем автобус для школьных экскурсий! Сегодня в очередной раз воспользовались услугой, своевременная подача, чистый автобус, вежливый водитель и что самое главное, очень демократичные цены!!! Спасибо!🚍👍
1
2
Show business's response
Элла Сергеева
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Наша организация уже как более 2 лет пользуется услугами данной организацией, по доставке сотрудников на работу и обратно. Автопарк уставший , салоны внутри засаленные , грязные, а колеса гляди отвалятся. Кондиционеры в основном не работают , ну в чем проблема заправить их , и подать машину в жару охлажденной!!! Полпути домой, ты должен при закрытых окнах ( на улице +35 в тени) ждать пока самопальный кондиционер остудит эту железную коробку, Не за Христа ради ездим то ... БЕСПРЕДЕЛ.
Водители, которые не знают город, маршруты , это отдельная песня. Утром один водитель вечером другой … ДЛЯ ЧЕГО В ДОГОВОРЕ УКАЗАН МАРШРУТ ???????????????? ДЛЯ ТОГО ,ЧТОБЫ ПАССАЖИРЫ ГОВОРИЛИ ВСЕМ ТАКИМ У КОГО ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ КРЕТИНИЗМ «ЕХАЙ НА ЛЕВО ЕХАЙ НА ПРАВО»????? Люди после работы хотят, спокойно доехать до дома , а по итогу получается все по очереди работают на второй работе штурманами, только это за 2 года надоело, ну почему нельзя закрепить одного-двух водителей на одну вахту, не понятно…. Так же в машинах нет навигаторов , реальную ситуацию на дороге мало кто из водителей знают. Водители не реагируют на просьбы или замечания, могут хамить в любой форме, а урегулировать конфликт между пассажирами и водителями не помогают ни звонки диспетчеру , ни директору.
Данная организация явно не знает , что такое клиентоориентированность, а деньги за свои услуги они хотят получать исправно.
7
Жека К.
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
Сказать о данной компании что всё прошло на высшем уровне, - ничего не сказать! Заранее договорился о аренде автобуса на мероприятие, проконсультировали, посоветовали и я остался доволен. Оплатил сервис, и меня и моих гостей доставили в срок к указанному времени, автобус чистый, водитель вежливый, кондиционер порадовал в такую жару братцы. Вообщем прошло все по красоте. Спасибо. Буду пользоваться вашими услугами. 👍
1
1
Show business's response
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Наша организация заключила договор на доставку сотрудников до работы и обратно с ООО Автостар . Что я хочу сказать, компания судя по транспорту ужасная и руководству плевать на состояние автобусов. Едешь в нем, а он весь гремит и то гляди развалиться, снаружи чисто, внутри можно картофель сажать. Кондиционер не работает, водитель говорит, что все вопросы к руководству, я сегодня второй день работаю. Открыли окно, водитель стал ругаться, хамить непонятно почему. На улице +33 вообще-то.
Очень плохая компания. И то, что вам в ней обещают не соответствует реальности
7
2
Лариса Витальевна
Level 15 Local Expert
December 6, 2023
Не первый год пользуюсь услугами этой фирмы, ни разу не подводили
1
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
Заказывали два микро-автобуса на свадьбу. До банкета и после. Все было отлично! Водители вежливы, приезжали во время. Включали кондиционер и подсветку, если гости просили. Спасибо большое)
1
2
Show business's response
Ольга Р.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Звоню впервые. Очень тугие на разговор,грубят, отвечают неохотно. Странная компания. Совершенно не ориентированная на клиента
4
1
Тимур
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Хорошая фирма
Show business's response
Андриян
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Большая ремонтная база. Рекомендую.
2
Show business's response
Таня Петрова
Level 11 Local Expert
February 11, 2019
Всем здравствуйте! Неоднократно пользовалась услугами данной компании, возили детей на экскурсию. Очень клевые, вежливые и улыбчивые водители. Дети, 2 класс, всю дорогу туда (минут 30) и обратно (минут 40) вели в автобусе светские беседы, пели, а водитель был спокойный, даже ни одного замечания не сделал. Молодцы! В автобусе было очень тепло (ездили и в зимнее время года), ни откуда не дует. А самое главное ЧИСТО. Спасибо Вам огромное!
2
7
Show business's response
Luxe-Present - Букетный салон
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Заказывал тур в Хвалынск, оформили всё в лучшем виде, классно провели время с семьёй, комфортный автобус, вежливый персонал. Рекомендую!
3
6
Show business's response
Ak Ak
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Рекомендую, всегда быстро и комфортно
1
3
Show business's response
Андрей Г.
Level 2 Local Expert
June 20, 2019
С удовольствием пишу искренние слова благодарности компании АвтоСтар за предоставленный транспорт. Пользуемся услугами Вашей компании второй год, и каждый раз все проходит на высшем уровне. Автобус всегда чистый, приезжает минут за 10-15 до назначенного времени. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
5
2
Show business's response
Наталья С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
Большое спасибо за предоставление автобуса. Всё прошло хорошо. Дети остались довольны.
В будущем планируем и дальше пользоваться автобусами компании.
Заказ был 25.12.19
4
7
Show business's response
Екатерина Томарова
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
Больше этой компанией не поеду. На рейсовых автобусах идут сборы денег с пассажиров, про безопасность и говорить нечего!
7
Алексей Краснов
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Отличная компания
1
2
Show business's response
Друг Александра2
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Отстойная организация! Как руководитель так и персонал.
8
Денис л.
Level 5 Local Expert
May 11, 2018
Заказывали автобус на свадьбу. Всё прошло отлично. Вежливый водитель, чистый автобус, во время доставили.