Самый ужасный перевозчик в мире. Диспетчеры по телефону говорят одно, а когда при входе у автобуса стоишь, перед тобой хлопают двери. Специально звонила с утра уточнить по собаке, можно или нет, сказали можно, про переноску ни слова, собака по колено, обычно на руках, оплатили билеты, приехали, они говорят сейчас позвоним, звонят на тот ж е номер и там говорят нет. В итоге мы втроем не уезжаем, возврат конечно же с процентом, а по телефону женщина сказала нецензурно и сбросила трубку. Потрачены все нервы!
Show business's response
Anastasiya
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Решили отправиться с супругом в мини-путешествие в Суздаль. Взяли билеты на автобус Москва - Суздаль - Шуя.
Отправление было с Центрального Автовокзала на ст. метро Щелковская. Чтобы пройти к автобусам нужно подняться на 6-й этаж.
Об этом информации от перевозчика не было, поэтому рекомендуем включить эту информацию в билет. Мы ехали первый раз и как устроен автовокзал не знали. В билете был общий номер телефона Автовокзала, мы позвонили туда и уточнили, где будет стоять автобус.
В остальном, все просто замечательно! Автобус чистый, опрятный - красота! Мы ехали зимой - было тепло и уютно. Спинки кресел можно регулировать, все работает, нет поломок, на впередистоящих креслах есть столики, сеточки для мелочей! Все супер комфортно!
Спасибо перевозчику и Центральному автовокзалу за четкую организацию и комфорт.
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Пользуемся услугами ООО АвтоТур давно и очень довольны сотрудничес твом, всегда обращаемся только в эту компанию.
Автобусы новые - комфортабельные, европейского производства, нравятся водители - опрятный внешний вид, вежливые, спокойный и бережный стиль вождения.
Приятно общаться с менеджерами - все четко, грамотно, любые запросы учитываются, документы оформляют идеально.
Хотим пожелать руководству Автотура и впредь держать марку, а новым заказчикам довериться профессионалам в лице этой надежной транспортной компании.
Всем успехов!