Я всё таки там работал и остались хорошие впечатления, но с ассортиментом и наличием у них сейчас плоховато. Плюс иногда сотрудники кол центра не совсем компитентны ю, плюс если товара нет в наличии и даже под заказ не бывает почему бы не сообщить каталожный номер вы всё равно не возите а у клиента бы после такой услуги осталось более положительное впечатление а так допустим я сегодня хотел купить сальник На рулевое на мазда титан сказали нет в наличии и не возим, но если поискать на драйве то там советуют сальник который ставится на множество тойот и он есть в автотрейде о чем менеджер не сообщил
3
1
Show business's response
Ксения С.
Level 3 Local Expert
February 11
В возврате товара отказывают ссылаясь на ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», но можно обменять этот товар на совсем другой 🤷🏼♀️ На горячей линии говорят, что можно оформить возврат, в магазине менеджер сказал, что после претензии, даже и обменять нельзя будет, а ответ на претензию по возврату товара будет 100% отрицательный. Деньги не вернули, товар пришлось обменивать на другой. По каким законам, непонятно. Обслуживание просто отвратительное.Почитав отзывы, оказывается такие ситуации у них часто происходят.
1
1
Show business's response
Дмитрий Х.
Level 4 Local Expert
February 6
Отвратительное поведение менеджера в Иркутске на Академической! Купил вентилятор печки на Skoda Yeti 04 февраля. Поставил. И ужаснулся его работе. Гул даже на первой скорости заглушает разговорную речь в движении. Приехал обратно 06 февраля и мне предлагают снять его и на «экспертизу» предоставить инженеру компании! Срок 10 дней! Работник компании Автотрейд будет определять заводской брак вентилятора! Круто! Сами продаем и сами себя проверяем!