Ужасная клиника в плане обслуживания администраторов. Вчера сдавали анализы со старшим ребёнком для бассейна - после уточнил стоимость вакцинации пентаксин - мне озвучили 2500 в рамках акции, записался на среду-но надо сдать кровь и мочу предварительно-спрашиваю это входит в стоимость-отвечают да, конечно. Приходите завтра на сбор анализов-платите 300 рублей, а в среду доплачиваете 2200 - за Прием педиатров и саму вакцину. Ну думаю все здорово.
По факту: сегодня прихожу на сбор анализов - озвучивают сумму 533 рубля, говорят что сбор анализов не входит в сумму и ещё объявляют что акция на вакцинацию закончилась-завтра 3500 рублей готовьте. Сегодня администратор была Гузель, вчера Лариса.
Не вводите в заблуждения клиентов!
Так делать нельзя!
Будте компетентны!
Очень расстроен в сложившейся ситуации!!!
К медицинскому персоналу вопросов нет - они молодцы, свою работу знают.
3
Show business's response
Лейсан А.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Сайт ужасный, совершенно не работает. Нет удобного поиска-ни по врачам, ни по филиалам. Записаться к врачу онлайн-практически нереально.
1
1
Show business's response
Лиля
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
Было недопонимание. но через пару часов все решили. Спасибо зам.гл.врачу на Курской 8А,за оперативность.очень помогла. Я рада что есть такие специалисты. Очень приятная женщина. Прошу мою жалобу в жал.книге на Курской 8А аннулировать!
1
1
Show business's response
Лилия К.
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
Всегда ходила в Айболит на Проспекте Победы, потому что близко к дому и обслуживали быстро и качественно. Сейчас же там полный кавардак. Чтобы попасть в регистратуру надо простоять полчаса, на узи записывают к одному времени, в итоге оказывается, что перед тобой уже сидит 3 человека и принимают по живой, причем медсестры пытаются еще своих знакомых пропустить вне очереди!!! Стало хуже, чем в бюджетной поликлинике!!! А про качество узи брюшной полости у Барцевой, так это вообще отдельная история... "Зачем вам смотреть узи желчного после завтрака? тратить свое время и мое, еще и лишние деньги за это тратить... Загиб желчного есть у всех, это нормально. Хлопья - аналогично, мы же все взрослые и питаемся не идеально". Результата от этого УЗИ я просто никакого не получила, для этого специалиста - у всех так, значит это НОРМА! Спрашивается, зачем тогда учились они в институте , чтобы делать такие заключения????
5
3
Show business's response
Ильфат Хусаинов
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Цветков Николай Игоревич хороший невролог,но цены, пришёл раз одна цена за прием первично, второй раз жена пришла на прием первично цену подняли,вот это я не понимаю.
3
Show business's response
Nai21
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Просто ужас какой-то!Очень много лет ходим в данную клинику. И девочки администраторы многие знают нас. А тут видимо новенькая девушка. Не здравствуйте не до свидания. Грубая, и вся не довольная сидит, как будто бы ей что-то должны!
1
1
Show business's response
Смоленская Евгения
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Очень хорошая Клиника, отзывчивый персонал, квалифицированные врачи!!! Помогли решить оперативно проблему со справками для авиакомпании, оказали своевременную помощь при ковиде!!!
3
1
Show business's response
Наталья Юркова
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Прокололи ушко за 10 минут (консультация+работа)
Show business's response
Bern R.
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Хочу выразить благодарность за профессионализм и грамотное лечение зуба стамотологу Новикове Елене Сергеевне, работающей в мед. центре на ул. Максимова д.1.Специалистов такого уровня в городе найдётся немного!
Show business's response
Регина Г.
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Некомпетентные сотрудники и регистраторы ! Вперёд вырывают паспорт и делают там многочисленные ошибки ! Открывали больничный из за их ошибок пришлось бегать и тратить время все за них исправлять !!! Научите своих сотрудников внимательности и чтению!
Хоть и услуги платные но сервиса никакого абсолютно , что бесплатная поликлиника что эта клиника - бардак один . Не рекомендую тратить свои деньги на это учреждение!
Хочу выразить благодарность и признательность процедурным медсестрам на проспекте победы 182Б в мед центре Айболит, за профессионализм и прекрасную квалификацию: даже с моими проблемными венами забор крови был произведен совершенно безболезненно и быстро. Обращение с пациентами вежливое и деликатное. Спасибо
1
1
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Сдала в пятницу ЭКГ, за это соответственно оплатила! ЭКГ необходим был с расшифровкой! Сказали, что я могу получить результаты во вторник утром. Я перестраховалась, пришла утром в среду, предварительно позвонила узнать, могу ли я получить результаты. Мне ответили положительно. Данный результат ЭКГ мне необходим в среду в 15:00 для моего врача, к которому запись на 3 месяца вперёд! Пришла перед работой за анализами. Девушка очень долго искала мои результаты, в итоге не нашла. Пошла в 8 кабинет. Я уже начинала нервничать, просила поторопиться так как я уже опаздала из-за этих поисков на работу, на которой штрафуют за опоздание! В итоге сказали, что нужно пересдать. На мои слова, что у меня нет времени пересдавать и чтобы выдали мои результаты, мне ответили отказом. Я сделала вывод, что мои результаты потеряны! Из-за этого случая:
1. Меня оштрафовали на работе за опоздание
2. Без результатов ЭКГ мне смысла нет идти в врачу на приём и приходится ждать ещё 3 месяца, чтобы попасть, а там мне заново придётся платить деньги для актуального результата ЭКГ!!!
К девушкам в регистратуре претензий не имею, так как врачи приносят им результаты, а мои очевидно потеряли и не донесли!
Буду подавать в суд за причинение материального ущерба!
1
1
Show business's response
Нияз Ф.
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Просто ужас. Записались на взрослого логопеда, в итоге записали на детского(просили ещё чтобы логопед был хороший) . Спрашивали сколько будет всё это стоить, сказали: 1000 рублей. В итоге оказалось 2300 рублей.
1
Show business's response
Зухра М.
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Я сюда обращаюсь очень часто. Потому что доступные цены и удобное местоположение для меня. Врачи - специалисты своего дела👍 очень хорошо относятся к пациенту, вежливые, доброжелательные.
1
3
Show business's response
Панфилова Альбина
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Отличная клиника, сдаём анализы, посещаем врачей. И все на высшем уровне
Show business's response
ЛюбимаяЯ
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Самый лучший медицинский центр на мой взгляд. Проходили программу Детский сад. Все быстро. Устроило качество.
1
1
Show business's response
Алсу Сахабиева
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Наша любимая поликлиника, наш любимый педиатр принимает только здесь, что нравиться, если даже опоздал можно договориться чтобы приняли, персонал приятный, отзывчивый
1
Show business's response
Аделина
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Обслуживание вежливое и быстрое. Чисто. Парковаться практически негде,так как находится в коробке среди домов
Show business's response
Liliya Sterkhova
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Несмотря на переодические грубости сотрудников рецепции, всё таки приходится обращаться в данную клинику,потому что есть необходимость
Show business's response
Динара Г.
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Грубый администратор в филиале на проспекта победы, очень неприятное впечатление оставила о клинике, в других филиалах такого не встречала. Очень неожиданно для платной клиники.
Show business's response
Руслан Гилемзянов
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Чисто, персонал по настроению на лишние вопросы не хотят отвечать, словами
платная медицина расчёт больше обследований, больше заработаем .
Татьяна Шернина
Level 12 Local Expert
January 31, 2024
Хороший медцентр. Последнее время немного дороговато
Show business's response
Луиза Ильясова
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Много лет посещаю эту клинику. Всегда хорошее отношение к пациентам и со стороны администраторов и со стороны мед персонала. В клинике есть как хорошие врачи , знающие свое дело, так и не очень.
3
1
Show business's response
Alsu
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Приходила сдавать анализы в клинику. Порадовало то, что это одна из немногих клиник, кто берет анализы до вечера. Не всегда получается сделать это утром.
Администраторы приветливые, а клинике чисто.
4
1
Show business's response
Анастасия борисова
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Вежливый персонал, квалифицированные врачи. Приходили сюда к неврологу, педиатру, ортопеду, на массаж, сдавали анализы и все на высшем уровне.
3
1
Show business's response
Алла Ли
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Про специалистов скащать нечего ,анализы делают многие. По ценам как везде наверно +-
2
Show business's response
Кирилл Антонов
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Ходим 7 лет в этот медцентр. Есть очень хорошие специалисты. Все устраивает. Молодцы.
3
Show business's response
Семён
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Обратился к врачу - урологу Петухову Максиму Юрьевичу. Профессиональный, коректный подход к пациентам. Рекомендую всём этого врача.
1
Show business's response
Ayrat Gaysin
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Детей лечим только здесь, отдельное спасибо нашему педиатру Чулпан Ильшатовне
Show business's response
Диана Ш
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
К данному медицинскому центру всегда хорошо относилась, но после 2 косяков за последние 3 нед.прям нет доверия.
Ожидание ответа на звонок может доходить до 20 мин. Записалась за неделю на прививку., при этом оказывается неверно была забита фамилия. Оплатив прививку, уже в процедурном кабинете выяснилось,что ее нет ,она закончилась. Приехала с ребенком (так как не с кем оставить) , в итоге предложили подождать и ее привезут. Через 1.5 ч меня пригласили в кабинет. Итого на всё ушло 2.5 часа, вместо 20 мин. (Утомительно )
Необходимо было записаться к гематологу, на сайте специалиста нет к которому хотела попасть, ждать 20 мин ответа не хотелось. Решила записаться через услугу ватс ап. Записалась за пол месяца, и в день приема , возникло сомнение, почему то нет звонка от клиники для уточнения приема. И не зря! Нет никакой записи, опять пришлось звонить. Ну как ....Для чего нужна эта услуга. Вот и оформив повторно запись на другую дату , в переписке ватс ап нет никакого точного ответа. Понимаю ,что виновата не клиника, а персонал. Их невнимательность и гав..отношение к работе. Нужно увольнять! Лишать премии и т.п.
Никаких извинений за их косяки - не услышите! Что особенно взбесило, ведь записи к узким специалистам очень ограничены и приходится опять ждать черт знает сколько!!!!
7
1
Show business's response
Ирина Литошко
Level 7 Local Expert
August 28, 2021
В августе 2021 волею судьбы оказалась в городе Казани. МЦ «Айболит» на ул. Курской 8а, посоветовала дочь, он находился в двух шагах от её дома, через сайт записалась на прием к терапевту. В назначенный день прибыла на место, при входе встретила меня очень милая девушка измерила температуру и обратила мое внимание на бахилы, которые разложены по цветам синие- взрослые, оранжевые-детские. В автомате был взят талон, но в этот день была проблема с интернетом. Меня это не смутило я пришла на 30 мин до начало своего приема, поэтому сидела и наблюдала за работой девочек на ресепшене, сдержанные и вежливые знают свое дело. Пока не работала сеть кто пришел на прием проходили до специалистов, врачи сами выходили в зал ожидания и узнавали о пациентах, только были не довольны те, кто хотел получить результаты анализов на руки. В свое время меня пригласил на прием терапевт Бариева Эльмира Ильдаровна. (Хочу отметить действие врача после ухода предыдущего пациента, стул и стол были обработаны дезинфицирующими средствами). На прием я пришла уже с готовыми анализами, (сделанными в другой клинике), по которым мне назначено было лечение и рекомендовано обратиться к аллергологу и гематологу которых я посетила позже. Хочу выразить свою благодарность терапевту Бариевой Эльмире Ильдаровне, аллергологу Камалетдиновой Наталье Сергеевне и гематологу Садыковой Фирдаус Мансуровне за ваш профессионализм и пожелать МЦ «Айболит» процветания, а сотрудникам здоровья. Спасибо!!!
3
2
Show business's response
петр сидоров
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Хорошие врачи, персонал.Удобный сайт и достаточно быстро делают анализы. Всегда посоветуют какой анализ лучше сделать, если есть какие либо сомнения
1
1
Show business's response
Ильсия Мухитдинова
Level 8 Local Expert
June 30, 2022
На ресепшине вежливые девушки-молодцы.врач принимает по времени.очень внимательные и прфессиональне врачи.на приёме у ревмотолога мне стало плохо,так врач-фатыхова э.з.оказала первую помощь,вызвала скорую помощь и сама присутствовала пока скорая не посадила меня в машину скорой помощи.побольше бы таких врачей.
1
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
November 4, 2021
Сегодня были в Вашем Мед. Центре - как прекрасно , что он работает в праздничный день. Я смогла не только сдать анализы , но и посетить несколько нужных мне врачей . Пока я занималась собой , муж мой успел получить справку для ГАИ категории В и С . Дочка в это время сделала себе проколол ушей с замечательными сережками. В общем , мы все семьей сегодня остались ну ООЧЕНЬ довольны. Будем рекомендовать своим друзьям .
3
2
Show business's response
Natali
Level 13 Local Expert
September 10, 2021
Если на машине-подъезд не сказать, что удобный, но встать можно. Народ есть и у сойки практически всегда небольшая очередь. Сдавали кровь с ребёнком , работа персонала понравилась. Записывались к педиатру - и всё равно просидели в очереди ,хуже чем в поликлинике. Может нам так повезло))..
1
Show business's response
артиШАХ
Level 13 Local Expert
September 3, 2022
Неплохой медицинский центр. Вежливый персонал. Неплохой коллектив врачей. Правда маленькая парковка.
1
1
Show business's response
София Хамитова
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Хорошая клиника и врачи лечат
Show business's response
ТАТЬЯНА
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Были у окулиста с детьми. Хороший врач. Умеет найти общий язык и с подростками и малышами. Рекомендую. Невролог тоже неплохой специалист, но в день посещения нашего была рассеянна, но это ни столь страшно
1
Show business's response
Ра
Level 21 Local Expert
August 10, 2022
Несколько раз обращались сюда к специалистам, на обследование, сдачу анализов. Никаких нареканий. Чисто. По ОМС тоже обслуживают. Записи к специалистам предварительно по телефону или сайт.
1
Show business's response
Чулпан З
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Сдавала здесь анализы по акции, девочки в регистратуре очень доброжелательные, видно, что разбираются во многих вопросах. Медсестры кровь берут очень аккуратно 👌🏻 Также здесь принимают отличные педиатры 👍🏻 ребенка доверяю только им!
1
Show business's response
Регина Халикова
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Рядом с домом очень удобно сдавать анализы.
Show business's response
Ирина Свечникова
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Спасибо большое медицинским сестрам процедурного кабинета клиники Айболит на пр.Победы 182б. Недавно сдавала кровь вежливые , внимательные, кровь взяли с первого раза (хотя у меня вены ещё поискать нужно).
1
1
Show business's response
Арт5м🤙
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Хорошое обслуживание и персонал
Show business's response
Артём Артём
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Обращались неоднократно к разным специалистам. Сегодня обратились к ревматологу Афлятумовой Г.Н. консультацией довольны. Врач профессионал. Получили ответы на все наши вопросы, на которые нам не могли ответить и дать рекомендации в наших бесплатных клиникак. Будем обращаться в последующем только к Афлятумовой
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 21 Local Expert
November 27, 2022
Врач хороший, все распросил и рассказал. Сам медицинский как и все Айболиты . Кучу народа, тут же вход и тут же кабинеты, шкафчики неудобные и сломанные
Show business's response
Альбина Султанова
Level 9 Local Expert
January 30, 2022
Организация хорошая, есть много специалистов. Но по времени с малышом были долго. И парковка очень маленькая, долго искали место где припарковать Авто.
1
Show business's response
Карина Евстигнеева
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Отличный мед.центр по улице Проспект Победы 182б , очень вежливый персонал , врачи очень хорошие , рекомендую 👍
3
1
Show business's response
Марта Небесная
Level 12 Local Expert
September 3, 2022
Хорошо продумано. Все удобно. Быстрое и качественное обслуживание. Минус..дорого