Azbuka logistiki
95 reviews
December 21
Прекрасное место!!! Партнеры по ошибке отправили груз из Москвы этой «компанией». СМС информирование отсутствует, срок доставки не определен. Две барышни бальзаковского возраста , неторопливо сообщают что оплата только наличкой, чеков нет …. Рай для прачечного бизнеса.
Но это только для старта. На складе два сотрудника. Один с явно выраженной тягой к труду, и молодой парень.
Мне выпал счастливый билет. Молодой сотрудник , видимо в виду недолгой работы в этом аду, не превратился в «полноценного сотрудника компании».
Молодой организм сопротивляется общей политике компании.
Он нашел груз и помог с погрузкой в ручную, поскольку погрузчика на складе не оказалось.
Отдельное спасибо молодому человеку. (Беги от туда)
Вообщем место сакральное!!! Прям лютое. Не советую
И вот опять судьба злодейка ( в виде идиота китайца с рынка южные ворота) столкнула меня с реалиями общения с этой организацией. Позвонила женщина и сообщила что на ул Кубинская прибыл груз. Преодолевая рвотные позывы вызванные воспоминаниями об посещении этой организации, я попросил женщину отправить посылку в Москву. Мне показалось что будет намного проще все сделать через Москву (всего 700 км) чем еще раз общаться с представителями этого. Но не в этот раз. Компания решила не упускать случая, и в очередной раз поглумилась над клиентом.
Барышня положила трубку. Через какое- то время перезвонил мужчина с которым договорились о доставке посылки в наш офис.
Третий день нет никакой информации. Надеюсь мы все же получим посылку до конца 2024 года (именно 2024)
September 25
Разгружают быстро доки тоже оформляют быстро ни очередей ни какого ожидания все быстро и хорошо работают .P.S всё отлично
September 5
Не плоха ТК сотрудничаем с ними уже много лет, езжу почти каждую неделю, если не каждый день, единственная печаль это заезд к ним, сдаем и получаем груз внизу у пандуса, оформляем на 3 этаже в офисе.
December 19
К сожалению, мой опыт сотрудничества с этой транспортной компанией оказался крайне негативным. Вот основные моменты, которые меня разочаровали:
1. Плохая клиентоориентированность: Служба поддержки оставляет желать лучшего. На мои вопросы и запросы отвечали очень долго, а иногда и вовсе игнорировали. Создавалось ощущение, что клиентам не уделяют должного внимания.
2. Долгие сроки поставки: Я ожидал, что груз будет доставлен в оговоренные сроки, однако доставка затянулась на несколько дней. Это создало много неудобств и нарушило мои планы.
3. Высокая стоимость доставки: Стоимость услуг оказалась значительно выше, чем у конкурентов. При этом качество сервиса не оправдало таких затрат.
4. Обман с прибавлением стоимости доставки на груз: В процессе оформления заказа мне сообщили одну сумму, но в итоге при получении груза я столкнулся с дополнительными расходами, о которых заранее не предупреждали. Это выглядело как попытка обмана.
В целом, я не рекомендую эту транспортную компанию. Мой опыт показал, что они не ценят своих клиентов и не готовы предоставлять качественные услуги.
June 27
Всегда все отлично, быстрая приемка и оформление
2
March 11
Оплата только наличкой или переводом, оплатить картой с расчетного счета невозможно.
Разбираешь обрешетку сам и если нет возможность вывезти, за 500р они ее просто забирают, даже не помогая в разборе. Хотя в соседних транспортных есди берут деньги за утилизацию, то и помогают с разбором и притом за более меньшие суммы.
1
December 1, 2023
Очень, очень дёшево доставили любимую тушёнку из Бурятии в Санкт-Петербург.
Коробка не помялась, все баночки целехонькие. 13 кг всего за 400 руб это в три раза дешевле остальных ТК. Срок чуть больше двух недель. Спасибо.
September 8, 2023
Часто пользуемся этой транспортной компанией, по соотношению цена-качество, по-моему лучшие. На сайте есть удобный калькулятор логистики.
1
June 8, 2023
Отличная тк, груз доставили как обещали, все в целости и сохранности!
Девочки очень приветливые и вежливые!Терминал на кубинской 75
2
October 7
Работают быстро )
Хороший коллектив)
June 21, 2023
Всё всегда проходит хорошо
Быстрая выгрузка и оформление на складе
Быстрое оформление в офисе
Всё проблемы решаемы
Всегда идут навстречу
1
July 26, 2022
Работаю с ними регулярно. Минимум 3-4 раза в месяц получаю груз с Москвы.
Отличная организация, все быстро, не дорого и качественно.
Место для парковки имеется, погрузка стандартная. Очередей не наблюдал ни разу.
3
2
November 10, 2022
1. Везли груз из Москвы в СПб восемь дней. Оказывается, они просто потеряли груз на складе в мск и не отправляли его, а в чате и по телефону отвечали "у нас нет информации о вашем грузе".
2. Указали вес на 17,5кг больше, посчитали соответственно.
3. По телефону менеджер говорила, что по приходу в СПб груз перевесят, пересчитают, и я спокойно получу его на адрес доставкой. По факту оказалось, что сами они перевесить груз не могут, без моего личного присутствия. Пришлось ехать.
4. Пешком на территорию можно попасть только по пропуску, о чем они не предупреждают.
5. Груз перевесили, действительно оказалось 17,5кг, а не 35. Но сами пересчитать стоимость они не могут, информацию отправили в Москву. Я ждала больше получаса, пока пересчитают. По итогу стоимость не изменилась. Вес уменьшился в ДВА раза, объем немного, но уменьшился, а общая стоимость осталась такой же. Очень интересные у них там формулы.
Итого на то, чтобы забрать груз, я потратила ЧЕТЫРЕ лишних часа своего времени, с дорогой и ожиданием.
В общем, крайне не рекомендую. Очень долгая доставка, сервис отсутствует, их действия буквально не содержат никакой логики.
3
November 30
Супер выгрузка хорошие отношения к водителю
April 22
Получаем заказы уже больше года с постоянной регулярностью. Все нравится, спасибо за работу!
November 23, 2023
Нормальная небольшая транспортная компания. Всё быстро, без проволочек на получении.
1
March 5, 2022
Заказали груз с г. Хабаровск в г. Санкт-Петербург и остались ОЧЕНЬ довольны обслуживанием этой компании! Сначала порадовала цена, за большой шкаф размерами 160х120х80см и весом в 93 кг мы заплатили всего 5 тысяч рублей. Обещали доставить за 2-3 недели и тут не обманули, доставили за 2,5 недели) единственное иногда не работал сайт и не было возможности отслеживать груз, но это не страшно) При получении всё было быстро и общение вежливое. И что самое главное это целостность и сохранность груза, в этом шкафу перевозили компьютер, монитор, хрупкую лампу, плейстейшн и всё целенькое, работает. В общем компанией довольна и буду её всем советовать)
3
2
February 17
Для разгрузки 1 пандус, стоишь в очереди, потом на второй этаж оформлять бумаги, в принципе норм рутина
2
August 25, 2022
Самая отвратительная логистика и служба поддержки, которую я встречала. Заплатила за доставку по Калининграду 850 рублей, а от москвы до Калининграда 2500. За 850 по городу с расстояниями в 15-20 минут езды! Мы не в Москве, вы забываетесь
Попросила занести на крыльцо магазина, даже не на этаж поднять! Отказ-заказывайте грузчика. Для чего? Поставить на крыльцо один единственный мешок? И это за 850 по городу?вы в своем уме?снижайте стоимость тогда, господа
Менеджер Алина не могает, а скидывает ответсвенность на «партнеров» котрым они перенаправили мой груз. о чем я даже быда не в курсе, когда заключала договор с перевозчиком.
Вместо положенных 7-10 дней, груз шел 15. С документами постоянно какие то ошибки, три дня не могли выставить и принять счет, что бы отправить груз
Бухгалтерия не видит оплаты, менеджеры не видят, что я написала об оплаченных счетах в день их оплаты. Все сидят пьют чай, никто никуда не торопится. Это же не их грузы и бизнес страдает!
На крыльцо выгрузить просто невозможно уговорить, в то время как ПЭК и Деловые линии, даже до машины доносят грузы. И стоимость из доставки ниже в полтора раза!
5
1
January 31, 2023
Все хорошо , получил быстро, вот только смс оповещения нет , привезли груз , я не знал какая тк привезёт , позвонили , сказали , что приехал , так я через день забыл какая тк , пришлось гадать)
1
1
June 22
Хорошая компания. Сотрудничаем много лет.
2
June 22, 2023
Из Питера в Питер 4 дня доставка. Подтверждение платяжа от банка они не рассматривают, от чего срок доставки только увеличивается. Уровень - средневековье.) Деньги в итоге вернули, сами груз забрали.
3
April 12
Быстрая доставка и быстрая выдача на терминале. Не хватает только оплаты по карте
November 2, 2021
Прекрасная кампания....Огромное Вам спасибо,что вы есть...Скоро буду отправлять очередную посылку родителям в Уфу.....
Все четко,и месторасположение очень удобное.....Вы-лучшие!!!
С уважением Е.Наталья Валерьевна.
3
1
June 26, 2022
Работают по субботам, это очень большой плюс. Доставка 20кг мск-СПб 750р, очень приемлемо. Доставили за 3дня. По прибытию груза позвонили и сообщили. Все хорошо, груз целый. По возможности, буду пользоваться ещё! Спасибо.
3
August 17
Ребята свое дело делают
November 5
Плохое отношение к клиентам
November 15, 2022
Не рекомендую, если дорожите своим временем. Не привозят груз вовремя, сами звонят назначаются, а в итоге теряешь время.Азбука логистики, а грамотно маршрут составить не могут. В колл-центре работают хамки,разговаривать совершенно не умеют. Целый день ждешь груз,в итоге приезжают с опозданием в 2 часа ,должны были привезти до 17,а привезли в восьмом часу вечера.
2
2
April 5, 2022
К сожалению, наш опыт сотрудничества с данной компанией оказался весьма плачевным. Срочно нужно было отправить груз Красноярск-Сочи. Сказали, если до обеда четверга сделаем заявку, в пятницу заберут. Оформили заявку до 12, в итоге в пятницу никто не приехал и не позвонил. С вязавшись с менеджером, услышала, что мы сами перенесли забор, но это полная ерунда. потом сказали ,что поздно составили заявку. Ок, договорились на понедельник. И... в понедельник та же картина....никто не позвонил, ничего не забрали(
Вот с таким вот сервисом столкнулись мы. В итоге на 4 дня задержан груз ,который и так давно уже ждут.
1
December 12, 2023
Посетил эту транспортную компанию в первые, пока впечатление положительные.
2
July 26, 2021
Задница а не компания. Груз нужен срочно, из Москвы, они были рядом и быстрее приезжает в Питер. Нет, так не работает!! Они вашу оплату "увидят" на второй -третий день !! (Деньги идут 10 мину) Доставить по Питеру могут только через день после как "увидят" оплату. На круг + 3-4 дня. Попытка связаться с главным офисом в москве, что просмотрели приход денег по банку - тупо нет. "У нас нет онлайн банка". Что??!!?? Врут, так не бывает. Ни одна транспортная компания нас, как клиентов ещё таким образом не посылала. Да дешевле, на 10 %, но сколько стоит простой вашего груза дополнительно полнедели на складе маленькой, плохо организованной транспортной компании. Не рекомендую. Если здесь такая организация, то какая организация в логистике вообще?? На уровне азбуки.
5
1
May 23, 2022
С доставкой всё хорошо. На въезд нет указателя что на лево, не сразу сориентировался. Пропуск что на въезд работает на вход в офис, вернулся за ним в машину, далее заклинило дверь, хорошо открыли из нутри. Надеюсь просг был не мой день.
3
November 10, 2021
Отличная транспортная компания удобно сдавать / получать без задержек доставляют. Менеджеры всегда покажут, расскажут и помогут. Отличная компания. Советую всем.
3
1
December 2, 2021
Отвратительная компания , не умеют решать никакие вопросы внутри компании во время своих же косяков. Московские номера будто бы многоканальные и вовсе не отвечают на звонки , прождав какое-то количество времени, просто сбрасывается звонок. Вместо 2-3х дней доставки из Спб в МСК уже две недели груз не доставляют и вообще никак не решают вопрос, только питерский менеджер завтраками кормит , а по факту ничего не делается. Есть вероятность , что и вовсе утерян груз. Хотите сохранить груз, нервы как свои , так и своего получателя, тогда точно бегите от этой компании чем дальше, тем лучше!
3
1
December 1, 2022
Пользуемся ей давно, года 4, возим пиво. Косячили только один раз, проверяйте посылки сразу, чтобы ничего не было помято. Ещё один из минусов оплата только наличными, по карте нельзя
2
September 16, 2022
Внимательный персонал. Всё быстро и в срок. В случае большого количества посетителей, документы начинают оформлять все сотрудники, даже логист и кассир.
October 25, 2021
Не удобный офис- расположение, как геополитически (юг города, расстояние от проходной до склада. Офис 3 этаж) , так и функционально система пропусков, двухступенчатая выдача заверение, транспортных документов) потеря времени.
2
1
June 5, 2022
Въезд не очень удобен, асфальт на территории удовлетворительного качества.
Куда ехать, внимательно смотрите информацию на временном пропуске.
Это информация для водителей.
June 29, 2021
Отвратительная компания, 17.06 обратились за перевозкой груза Красноярск-Санкт-Петербург, оплатили 15 тысяч рублей, заверили, что отправят в ближайшие выходные (19-20 июня). 29 июня (когда груз уже должен прийти) позвонила на горячую линию, там соединили с филиалом в Красноярске, где мне сообщили "кладовщик не отправил, разбирайтесь с ним", на вопрос почему я должна с ним разбираться, ответили по типу "мы не отвечаем за работу других людей". После скандала заверили, что груз отправят только завтра (30.06) и посоветовали написать претензию в юридический отдел, как сказали "МОЖЕТ БЫТЬ вам предоставят какую-то скидку". За почти две недели просрочки (и не факт, что в этот раз довезут в срок) скидка будет МОЖЕТ БЫТЬ.
Никому не рекомендую данную компанию, все перекладывают друг на друга ответственность и никто не хочет нормально работать!
3
February 2, 2023
Все четко, быстро, без проблем. Много лет сотрудничаем.
3
1
January 14, 2022
обычно всё быстро и чётко, но когда в живую очередь они ставят свою машину со сборным грузом и спокойно занимаются погрузкой-выгрузкой… время замедляется)
3
September 7, 2021
Впервые сталкиваюсь с такой ужасной транспортной компанией. Одни минусы: оплаты картой нет, только наличкой. Получил документы, спустился на склад - всем по барабану, минут через 15 только бумагу взяли и ушли искать груз. Ещё минут 15 его откуда то выкапывал, повез к воротам, говорит идите получайте. А на выходе все перекрыто. Еще минут через 20 решили вывезти мне груз к машине, но вместо этого вывез со склада, бросил и уехал.
Все такие важные ходят, типа делом заняты. А на деле шарашкина контора. Думаю, не пройдёт и года как развалится.
4
2
January 10, 2023
Не связывайтесь с данной транспортной компанией , не платят перевозчикам за доставку груза. Недобросовестный партнер
3
September 23
Отличная транспортная компания!
May 1, 2022
Удобный подъезд, бывают пробки при въезде, но большая территория компенсирует, плюс выдача карт упрощает вьезд и выезд
1
1
May 21, 2022
По телефону одна организация, по факту другое название. Желдор альянс- даже навигатор не знает.
Ищешь эту контору по всей Кубинке.
Нет оплаты картой. В наше время это огромный минус. Об этом заранее не предупреждают.
1
May 9
Отличная компания!!!
2
November 17, 2021
Не рекомендую! Категорически!
Сроки доставки не соблюдаются и сотрудников компании это никак не волнует. Условия доставки также не соблюдаются. По договору и накладной доставка до квартиры, по факту доставка до подъезда. Персонал общается с клиентом так, как будто это ты им чём-то обязан, а не они оказывают тебе услуги. Пожалел, что выбрал эту компанию
3
July 29, 2022
Довезли быстро, но обслуживание на выдаче товара оставляет желать лучшего.
Чтобы палет разобрать- выпроси ломик, который тебе швырнут, потом ещё и мусор за собой убери.
2
1
December 27, 2021
Это невероятно просто, 10 дней не могу дозвониться до офиса. Груз задерживают на 10 дней, он просто валяется на складе в Москве. Трубки не берут как будто специально. Это что за сервис, что за логистика такая! Срочнн свяжитесь со мной по заказу 330207!
3