Сам по себе ассортимент в магазине очень хороший, товары свежие, очень много позиций. За это определенно большой плюс.
Огромный минус - персонал, а именно "баристы". Уберите вывеску 24 часа, если вашего баристы не бывает на месте! Никогда не было проблем с заказом кофе в любое время в Азбуке, но эта - какое-то исключение. Особенно радуют отговорки ваших коллег.
Один раз нам сказали, что бариста ушла вот именно сегодня раньше с работы, хотя ранее нам уже такое говорили. Извините, а замены у вас нет? Один бариста на район? Вам самим то норм терять выручку из-за личных дел вашего работника?
В другой раз мы ждали баристу 10 минут, пока она подойдет. И ладно бы была ночь. Дело было днем, очередь собралась в ожидании одного работника.
Потом нам приводили еще с десяток причин отсутствия человека на месте.
К сожалению, не знаем имя особы, но невысокая женщина блондинка - автор всего этого безобразия. Агрессивная, так еще и кофе ужасный.
Руководство, разберитесь, пожалуйста, с вашим баристой. Это просто какое-то наказание! Потому что от этого страдает лицо всего вашего магазина.
Вы единственный магазин на округу, так постарайтесь улучшить обслуживание, а не пускайте все на самотек из категории "ниче, и так купят"
Лично нам нравится именно этот магазин из-за его ассортимента, но кофе-поинт отбивает желание приезжать совершенно
5
1
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
April 4
По этому адресу хорошая Азбука! Есть пара не приветливых сотрудников, но в целом все очень хорошо!
Закупаемся в основном тут. Много кассиров, продавцов, охранников и т.д., с которыми в почти уже дружеских отношениях)
Охранники всегда помогут донести сумки до машины, в магазине всегда чисто (и рады питомцам!).
Единственный минус - плохо закупаются некоторые продукты, например, овсяное молоко Rude health или Oatly (большой пакет) - перебои с этим, а мы их постоянно покупаем)
В остальном - замечательный магазин!
Olga Che
Level 2 Local Expert
March 21
Потрясающий персонал: приветливый, неравнодушный,всегда готовый помочь. Знающий свое дело. Одним словом- лучший!качество товара всегда « на высоте». Парковка - очень хорошая. Считаю, что Азбука вкуса на Осташковском- лучший магазин во всей сети!!!!