Azerbaydzhanskiye avialinii
28 reviews
October 21, 2024
Покупала билеты на новогодние праздники со 2 по 6 января. Отдельными бронированиями, так как нужен был 1 багаж, свой купила, оплатила и билет сразу же пришел на электронную почту. При покупке билета мужа сайт после оплаты вновь вернул на оплату, хотя деньги с карты списали, билет на почту не пришел. Дозвонилась в службу поддержки на азербайджанский номер, сотрудник сказал: ой ну бывает, сейчас пришлю билет. Билет на почту пришел, но с другим временем, я покупала 12:35 вылет, а в билете 00:40. 2 дня невозможно было дозвониться в службу поддержки. На 3 день мне сообщили, что в момент покупки, оказывается закончилась определенная категория билетов на сайте и поэтому сотрудник выбрал такой же по цене и прислал мне его. Я попросила изменить время на 12:35 как я покупала, но мне сказали что таких билетов нет, хотя на сайте ровно такие же продаются просто на 18 тыс.дороже. Что не справедливо, если оплата принята, то услуга должна быть оказана.
Я прошу прислать ссылку на доплату, но по ссылке не получается оплатить, выдает ошибку. Сотрудник выслал мне 10 ссылок, я пробовала с разных телефонов, разными картами, поддержка продолжала утверждать, что у них нет проблем. Полностью отсутствует клиентоориентированность, услуги оказываются ненадлежащего качества. Не рекомендую, потратите кучу нервов.
2
November 28, 2024
Очень волновалась, потому что прочитала много негативных отзывов про задержки, потерянный багаж и тд.
Может конечно я везучая, но 4 перелета этой авиакомпанией подряд оказались просто замечательными.
Маршрут такой Москва-Баку-Кишинев и также обратно
Не было ни одной задержки рейса, никаких проблем с багажом, проблем с ручной кладью или питанием.
Все было на высшем уровне, 2 полета был самолёт airbus a320 и 2 airbus a320 neo (1 был постарше и в нем было чуть меньше места, но не критично), места в принципе достаточно я 187 и в 3 из 4 места даже немного оставалось до спинки, если человек не опустил сиденье, сами сиденья широкие удобные, столики тоже удобный и много места для ручной клади и на полках и под сиденьем.
Еда и напитки. Еда была вкусная и при покупке на сайте авиакомпании можно выбрать особое меню, все очень вкусно и разнообразно (в особом меню много разных вариантов, что даже сложно определиться)
1
May 20
Хотела выяснить вопрос по поводу билета. Ноя так и не дождалась ответа оператора. Деньги сняли и просто отключились. 30 минут ждали ответ оператора,хотя время было 23:00
April 29, 2023
Замечательная авиакомпания. Я ежегодно посещаю Азербайджан и уже на протяжении более 10 лет пользуюсь услугами только этой авиакомпании. Подкупает вежливость, корректность, компетентность и доброжелательность сотрудников этой авиакомпании. Самолеты прибывают в пункт назначения, как в Москву, так и в Баку всегда точно по расписанию. Задержек рейса в моих перелётах никогда не было. Сейчас стали информировать в самолёте и на русском языке. Это замечательно. Я многим своим друзьям всегда рекомендую летать только рейсами АЗАЛ.
1
November 18, 2024
Этот невоспитанный сотрудник Азал испортил весь наш день в домодедово.мало того что свои обязанности не знает так и слушать не хочет..и еще один момент.почему в россии ,в аэропорту,работает человек который 3 слова связать не может на русском языке?!
1
July 25, 2022
Более ужасной авиакомпании я не встречала. 14 июля должна была вылететь в Баку из аэропорта Домодедово. Рейс постоянно откладывали без объяснения причины, при том перенос рейса делали не заблаговременно, а когда все пассажиры уже явились в аэропорт. Не смотря на то, что рейс задержали в итоге более чем на 16 часов, не предоставили ни питание, ни проживание, ни даже воды. Представительница, вышедшая к недовольным пассажирам хамила, грубила и обвиняла пассажиров, что из за нас она не может уйти домой. Не имею ни малейшего желания лететь этой авиакомпанией ещё когда-либо и никому не рекомендую!
3
1
May 11, 2023
Опаздывал на рейс в Баку с последующими стыковками, позвонил в представительство авиакомпании в аэропорту и попросил подождать 10минут. Опоздал как раз максимум на 10минут и меня подождали!!! Спасибо вам люди за человеческое отношение! Здоровья вам и вашим близким!
2
February 19, 2023
Замечательные авиалинии! Кормят вкусно, экипаж приветливый, говорят на 3-х языках: азербайджанском, английском и русском.
1
December 22, 2022
Отличная авиакомпания; внимательный персонал, обслуживание. Даже в сложных метеоусловиях пилот был на высоте! Не первый раз летаю, рекомендую...
1
March 11, 2023
Рейс отложили на 11 часов!! Дозвониться до представительства невозможно, трубки не берут! О ваучерах на питание можно только мечтать!! Треш! Сидим в Домодедово, встречаем первый день отпуска!
July 20, 2022
Компания хорошая Я бы не сказал что супер бывают и билеты по дешевле летаю не часто но доволен обслуживание на твердую четверку я доволен притенщей никаких
August 7, 2022
Самолёты очень старые, телевизоры не работают. Но Стюарты очень вежливы и услужливы, еда, как ни странно, съедобная, ну и давно у меня не было такой мягкой посадки) Браво , командир экипажа!
1
January 7, 2022
Современный красивый удобный аэропорт. Нет толкатни, свободно, места отдыха хорошие, тихо,один из лучших аэропортов в снг. Не зря высокий рейтинг
November 25, 2023
Просто нет слов! Почему ваши представители не понимают трубку в Москве?
2
February 25, 2024
Летал через Баку в Милан туда и обратно без задержек
April 22, 2023
Любим этот аэропорт! Удобно, понятно, доступно
November 3, 2022
Мне нравится обслуживание, и очень радуют блюда которые они подают в полете
October 24, 2022
Мне нравится летать с аэропорта Домодедово там свё на +10
1
September 4, 2022
Ужас, всё у них так, через одно место,то консульство то авиалинии, то всё другое
1
June 22, 2022
Всё отлично! Нам понравилось. 👍🔥😍
2
July 23, 2022
Много раз летала в Баку.Все отлично👍
1
April 17, 2022
Коротко: Азал- это ресторан на воздухе, даже для эконом класса.
2
March 1, 2020
Хороший сервис.Доброжелательный персонал.Еда правда не навсе 100% как хотелось бы.ну это ничего.мне нравится летать Azalом!
2
September 8, 2022
Летал, нормально
1
May 26, 2023
Хорошо
July 27, 2020
Впринципе, 4 звёзды по скайтракс отражают всю картину
February 29, 2020
Очень приятная авиакомпания. На борту кормят, наливают вино
August 9, 2020
Цена качество хорошее
1