Отель понравился, в номерах чисто, комфортно, персонал вежливый, готовый помочь в решении любых вопросов. Одно маленькое "но"- на мой взгляд у отеля неочень удачная планировка: в четырёхместных номерах длинный извилистый коридор, а в трёхместных номерах коридора практически нет. А ещё поразили кровати в трехместом номере- одна кровать стояла отдельно, а вторая (мы, если честно так и не разобрались-одна это кровать или две) имела по середине небольшую перегородку, идущую от изголовья кровати до примерно середины кровати. При этом в номере проживали три женщины. Странно. Но мы там были одну ночь и просто посмеялись над этим. Во всём остальном отель- супер.
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Отличный отель!!!
Номера чистые и светлые, парковка есть. Хороший ресторан на первом этаже.
Супер приятный, отзывчивый и вежливый персонал! Заселялись в 06.30 утра, завтрак собирались проспать из-за долгой дороги, попросили нам что-то оставить с завтрака. Огромное спасибо администратору Ирине Решетовой! Были приятно удивлены, увидев утром два ланч бокса с завтраком.
1
Show business's response
Дарья Кармелюк
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Приезжала в Пензу на мероприятие, выбор гостиницы остановился на Азимуте. Из плюсов: адекватный персонал, приятные девушки на ресепшене, чисто, номера приемлемые и уютные. Для комфортного проживания гостя есть все. НО!! Огромный минус, это картонные стены гостиницы. Я жила одна, и не могла спать пару ночей, потому что слышала все, что происходило через стену от меня (: Звукоизоляции ноль!
3
Show business's response
Наталья
Level 24 Local Expert
August 14, 2024
Останавливались в Азимуте на 2 ночи, 11-12 июля 2024 года. Воспользовалась программой лояльности. Периодически останавливаемся в разных городах в Азимуте. Быстрое заселение, в номере чисто. Посторонний шум не мешал. Не понравился сотрудник на парковке, днем сидел в "будке" и пытался жестами показывать место для припарковки авто. Не устроило его то, что мы заняли место которое было свободно ближе к заезду на парковку. Вышел, возмущался эмоционально и долго. Мы ещё и извинялись, что не поняли его жестов. Культурно ответили, что нет обозначения куда можно припарковать машину, а куда нельзя. И почему нельзя сотруднику парковки в такой ситуации встречать автомобили гостей при заезде на парковку. Если есть свободное место, то почему его нельзя занять, если на данном свободном месте нет знаков ограничивающих это. В отеле персонал приветливый. В номере регулярная уборка, есть одноразовые расходники мыльно-
1
Show business's response
Илья А.
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Вежливый персонал, парковка охраняемая хорошая, чисто в номере и во всем отеле в целом. Быстро решают возникшие вопросы ( не работали розетки при заселении в номер буквально за 10 минут все решили).
Из минусов:
не работали розетки при заселении.
В номере супериор заявлен балкон которого не было.
Неудобный матрас.(дешевый).
При заказе еды из ресторана в номер ждали полтора часа.
Show business's response
Sergej Buharin
Level 20 Local Expert
August 23, 2024
В номерах чисто и порядок
Персонал вежливый
И минусов: завтрак довольно скромный по ассортименту (даже для меня совсем не притязательного)
Из минусов: прилетев рейсом задержавшимся , заехал в отель в пол двенадцатого! Ресторан сказали уже не работает (хотя написано до полуночи) - только напитки есть!
Ну и как голодным спать? Ждать доставку еды откуда-то - полтора часа!
Ну хоть поставьте вендорный автомат чтоли с едой долгого хранения! Пришлось пешком идти в 24ч магазин в километре от отеля (
Show business's response
Галина
Level 30 Local Expert
August 16, 2024
Довольно уютный чистый номер с удобной кроватью и всем необходимым, не хватает халата. Есть балкон, но без доступа выхода на него, только приоткрыть дверь. У отеля вместительная парковка, всегда есть парковочные места. Вежливый персонал, ненавязчивое обслуживание. На завтраки выбор небольшой, есть свежие овощи, орехи, семечки, сухофрукты, к сожалению нет фруктов, только один день из 5 были яблоки. В целом впечатление положительное.
2
Show business's response
ирина иванова
Level 7 Local Expert
January 12
Сетевая гостиница. Номера теплые, чистые, уютные. Это уже второй раз когда мы останавливались в Пензе в этом отеле. Были втроем с сыном, взяли двухкомнатный номер. Горничная тут же предложила застелить диванчик.
Вот второй раз здесь останавливались и оба раза были негативные впечатления от кухни. остались сильно большие вопросы к кафе и заказу еды в номер. Заказ сделать можно только через приложение по qr-коду. Опять же но! Блюда посмотреть можно, но кнопки «заказть» нет. Пришлось звонить в кафе и делать заказ так ( хотя они опять же отправляли в приложение). Кое как заказ был принят. Час прождали, опять начали звонить узнавать, там сказали что официант уже к нам ушел давно, но до нас не дошел. Еще минут через 10, пришла девушка привезла еду. Все уже остыло и было откровенно невкусно((
Show business's response
רומן ניקולשצ'נקו
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Очень комфортные номера, чисто, аккуратно. Есть все необходимое. Есть завтраки, шведский стол, разнообразно и удобно. Сеть отелей держит очень высокую планку в сфере гостеприимства, планирую теперь остановиться, по возможности, только у них. Очень рекомендую!
Show business's response
Елизавета Анохина
Level 18 Local Expert
August 15, 2024
Часто путешествую по России и сеть Азимут хорошо мне знакома. Данный отель разочаровал.
Плюсы:
1. Номер с косметическим ремонтом.
2. Каждый день проводят уборку, добавляя воду и косметические средства.
3. Чайник и холодильник в номере.
4. Хорошее соотношение цена-качество.
Минусы:
1. Полное отсутствие сервиса: просила этаж повыше - дали пониже и с видом на стройку (из-за этого в номере очень шумно) и в окна жилого дома.
2. Не учитывают программу лояльности: нет комплимента, нет повышения категории номера, нет хорошего вида (см пункт выше).
3. Администраторы на ресепшене невежливые.
4. Завтрак крайне скудный.
5. Слив в душе плохой.
Имея золотую карту азимута я впервые сталкиваюсь с игнорированием системы лояльности. Надеюсь Азимут разберется с данным отелем и приведет сервис в порядок.
На фото номер полулюкс, этаж 7.
2
Show business's response
Галина Ермоченко
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Внешне отель неплохой но люди... Все познается в сравнении. Казань, Тула, Кострома, Санкт- Петербург... города, отели, НО всегда нас встречали радушно и с улыбкой. А здесь было ощущение, что нас не ждали. Цедили сквозь зубы каждое слово, ни одной улыбки, только в лифте все друг другу улыбались, здоровались. Утром кофе комнатной температуры. Нужно любить свою работу, а иначе ... не надо портить людям настроение
1
Show business's response
Иванова А.
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Отель оставил положительное впечатление) номера чистые, все необходимое в номере имеется. Персонал отзывчивый, быстро принесли недостающий комплект полотенец. Завтрак супер, на любой вкус. Еще бы меньше высокомерия на лицах админов при разговорах и вообще было бы приятно максимально. Больше улыбок и меньше пафоса, господа😉
Show business's response
Наталья С.
Level 3 Local Expert
January 6
Находимся в данное время в отеле. Всё очень понравилось! В номере чисто, всё необходимое есть для чая, душа, все санитарные принадлежности в наличии! Ресторан понравился, чисто, блюд достаточно, всё вкусно! Персонал вежливый! Мы очень довольны! Спасибо за отличный сервис!
Show business's response
Инкогнито 1520
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Хороший, чистый отель. В номере есть всё необходимое. Уборка, смена постельного белья проводятся. Приветливый и отзывчивый персонал. Единственный минус разнообразить меню завтраков и освежитель воздуха в туалетных комнатах
Show business's response
Вадим С.
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всегда подскажут любой вопрос по городу! В номере есть всё необходимое - душ, вода, мыло, шампунь, зубной набор, отдельное спасибо за чайник! Завтрак разнообразный - можно сказать на любой вкус. Вообщем ничего плохого сказать не чего.
1
Show business's response
Ирина Шпрингер
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Номера хорошие все чисто и красиво, остановились дети спортсмены, еда была не очень, количество не хватало и сама еда оставляет желать лучшего, на завтрак - каша - а если кашу не ешь то твои проблемы, может конечно бюджет был не большой - но все равно надо это продумывать, дети голодные ели рядом в буртасах! Вот такой парадокс!
Show business's response
Олег Давыдов
Level 12 Local Expert
November 23, 2024
Хороший отель. Номер был на 14 этаже, вид на город изумительный. Постельное белье белоснежное, сантехника в хорошем состоянии. Брали завтраки(шведский стол)выбор очень большой,голодными не останетесь. Но есть минусы-это лифты, которые долго пришлось ждать и девушки на рецепции надо более приветливыми.А так все хорошо. Рекомендую к посещению.
1
Show business's response
Алексей Спиридонов
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Отличный отель. Жили на 11 этаже номер 1117 очень уютный . Персонал отеля очень приветливый. Уборка ежедневно. Есть бесплатная охраняемая автостоянка. Отличный вид на город. Очень даже рекомендую.
Show business's response
Татьяна Тамбовцева
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
В целом отель неплохой,в номерах чисто,есть все необходимое,но работа на ресепшене оставляет желать лучшего.Номер в отеле бронировался заранее на сайте и подтверждение брони поишло, предварительно звонила в отель,спрашивала можно ли заселиться утром ,так как поезд приезжает в 6 утра,сказали ,да , приезжайте.Когда приехали в отель , девушка администратор не нашла нашу бронь,но сказала номера свободные есть,заселиться можно,но цена за 2 сут проживания 9 тыс,при бронировании на сайте 7.200.Потом ,покапавшись в компьютере наша бронь нашлась и мы оплатили 7200,но каково было моё удивление,когда при выселении утром ,мне сказали ,что у меня долг 3600,за раннее заселение!!!Это нигде не озвучивалось,ни при предварительном звонке,ни при оплате при заселении!Это очень испортило впечатление о проживании,при том ,что приезжали мы не отдыхать ,а в кардиоцентр.
1
Show business's response
Ledy Di
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Приличный отель для достаточно небольшого субъекта Пенза. Цена=качество соответствует. Есть охраняемая бесплатная парковка. Номера чистые, по размеру на двоих норм. Шампунь, гель для душа, чай, бутилированную воду ежедневно обновляют. В каждом номере установлен бойлер . Без ограничений плескаться в душе не получится, быстро одному помыться хватает. Очень поразила нерасторопность девушек на рецепшен.
Но, как оказалось, данная неспешность - это менталитет всех жителей Пензы. Отель сетевой, зарегистрировавшись в программе лояльности , можно быстро и выгодно бронировать номера по всей территории России.
Show business's response
Андрей a.
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Оборудование номера вполне нормальное (соответствует обычным отелям). Ресторан - достаточно вкусно, но долго готовят и дороговато (цены не соответствуют уровню обслуживания).
Самый большой минус - звукоизоляция. Слышно соседей и кто ходит/говорит по коридору.
Show business's response
Юлия Михайлова
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Приехали в отель с годовалым ребёнком, в номере чисто, но для маленьких детей в отеле ничего не предусмотрено.. Ребёнку негде подогреть покушать, ни еду, ни бутылочку, детское меню тоже не предусмотрено. На ужин заказали салат и пиццу, в меню не указан состав продуктов.. Пиццу принесли холодную, тёплый салат тоже оказался холодным, и соус состоял из зернистой горчицы, о чем нигде не было указано... Просто кисляк... И даже приборы не принесли.... Пока позвонили, принесли, еда совсем стала холодная. Также на завтрак "шведский стол" лежали заветренный сыр и колбаса. Явно не только порезали. Хотели положить ребёнку омлет, но даже внешний вид омлета оставляет желать лучшего.... Перемешанная каша на вид.... В общем можно заселится, переночевать но кушать идти в другое место. А с детьми искать место получше,т к детям нужно где-то покушать и подогреть еду
3
1
Show business's response
Сергей Спасов
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Отель хороший сам по себе. Немного не понравился душ в номере - Лейка ничего, а тропический - льёт во все стороны. В остально - всё исправно. Завтраки довольно широкого выбора блюд и предпочтений. Несравнимо, конечно, с крупными международными сетевыми отелями пяти звёзд, но Azimut и анонсирован как «четвёрка». По сути, минусов, в самом отеле, на мой вкус, наверное нет. В номерах чисто, аккуратно, вид свежий. Из набора ТВ-каналов - только федеральные. Смотреть нечего, особенно, если вы привыкли к смарт-ТВ. Одно мне бросилось во внимание, но это было очевидно еще на этапе выбора места моей остановки , - от центра далеко, пешком добираться долго, а на такси жаль ресурсов (в основном - времени и немного - денег). Очередной город по этой причине я опять не не посмотрел. Но удалённость от центра еще и плюс - меньше пробок на выезде из города и в номерах было тихо, спалось отлично. На заметку путешественникам - со свободными местами, насколько я понял, по крайней мере в данный период мирового отрезка времени, очень непросто. Город развит в том числе промышленно, гостей в городе немало.
Сотрудники в отеле хорошие. Вежливые, отзывчивые, замечательно выглядят. Помогли решать возникающие бытовые вопросы при проживании. Кроме хороших завтраков, блюда по меню тоже вкусные, спасибо команде кулинаров.
P.s. Номер у меня был стандартный полу люкс, кажется. Большой. Спальня с двухместной кроватью и телевизором, гостиная также с телевизором, ванная, гардероб, диван, два кресла и мобильная тумба/столик.
Show business's response
Антонов 179
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
Останавливался сентябрь 2024, есть парковка, номера чистые, полотенца белье все свежее, ремонт в номерах и в целом в отеле относительно свежий все чисто. Обслуживание среднеес не самые лояльные девушки на ресепшн но и не прям ужасно, средне.
Номера убирают каждый день но как то без энтузиазма, постель не трогают, ставят бутылку воды и возможно меняют часть полотенец.
Вода в кулере в коридоре на мой вкус совсем не отличается по вкусу от воды что течет из крана, возможно стоит сменить поставщика или комплект фильтров.
Завтраки мало того что не очень разнообразны, так еще и очень редко наполняются, почти каждое утро видел пустые лотки и гостей желающих хоть что-то взять, а нету...
Ужины - комплексные, тоже не рекомендую, по приличной стоимости еда не заслуживающая внимания. Лучше уж по меню.
В общем и целом локация на отшибе, сервис средний, еда ниже среднего, номера нормально, парковка может быть занята офисными работниками и попасть на нее сможете после 18.00.
Show business's response
Евгений Н.
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Прекрасная гостиница, с очень хорошими завтраками! В осенне-зимний период еще и цены достаточно приемлемы! Мне очень нравятся отели этой сети, всегда с удовольствием в них останавливаюсь!
Show business's response
Карина Галимова
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.
3
Show business's response
Лилия Н.
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Приветливый, клиентоориентированный персонал, комфортные, удобные, чистые номера, наличие паркинга и ресторана со шведским столом на завтрак, вроде основные вопросы закрыты, сняла звезду за ресторан, второй раз ужинать не захотелось, нашли в центре отличный ресторанчик с более обширным ассортиментном за меньшие деньги.
Show business's response
сергей с.
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Останавливаемся здесь когда бываем в Пензе. Удобный въезд и выезд из города. В номерах чисто, вкусный утренний завтрак. Особое внимание на супы в ресторане. Борщ князя Куракина - просто "отвал бошки".
1
Show business's response
Наталия Полищук
Level 15 Local Expert
November 17, 2024
Очень уютный отель. С верхних этажей красивый вид на город и окрестности с прекрасными восходами. Кухня хорошая, завтрак сытный. С удовольствием вернёмся ещё
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 9 Local Expert
September 7, 2024
Очень хороший отель ! Приятные менеджеры, чистые и хорошие номера. В номере есть все необходимое , холодильник, чайник, принадлежности для душа, кондиционер, все работает. Рекомендую 👍
Show business's response
Соколов Дмитрий
Level 19 Local Expert
November 2, 2024
Прекрасный отель, не центр города, но зато очень достойный внутри. Номера большие и просторные. Есть балкончики, но недоступны из-за вопросов безопасности. Завтраки не самые богатые, но голодным не будешь.
Show business's response
полина вячеславовна
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Хороший отель. Каждый раз, приезжая в Пензу, останавливаемся именно в Азимуте. Цены доступные, завтраки включены, шведский стол. На пером этаже отличный ресторан «Чо?Капчо!» с разнообразным меню. Номера чистые, персонал вежливый.
Show business's response
Влад Ермаков
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Очень комфортабельный отель, хороший и вежливый персонал, чистота и порядок на высшем уровне, вообщем мне лично всё понравилось,
Хотелось бы отметить что в ресторане на первом этаже просто замечательный кофе!)))
Show business's response
Ольга Демехова
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Всё норм, номера чистые. Бельё белоснежное. Имеются туалетные принадлежности, фен. Уборка в номере ежедневная. Добавляют воду, расходники.
Пришлось воспользоваться услугами по распечатывания документов. Девочки любезно помогли, всё сделали в лучшем виде. Уложили в файл ☺☺.
Питание за доп плату. Не могу сказать, что очень разнообразный шведский стол. Но голодные не останетесь. Была на завтраках.
1
1
Show business's response
Антон Игоревич
Level 16 Local Expert
January 14
Добрый день!
Гостиница называется Азимут, и возможно что это франшиза или входит в состав, но к другим гостиницам Азимут не имеет отношения))) в плане быта размаха и так далее.
1. Персонал, ресепшен, молодые девочки , работают вежливо как научили , по их лицам видно что их научили )))
2. Парковка средняя по площади , но бесплатная и места всегда были .
3. Шведский стол, проживал 5 дней, так пять дней завтрак не менялся , для 4 -х звездного отеля , куриный бульон поставить в ассортимент это роскошь?))) два аппарата кофе машины, один постоянно сбоил, кипяток для чая постоянно заканчивался , тарелок для кофе и чая нет , расплескал все на пол пока несешь, следующий подскальзнулся и ? Это на всякий случай пишу для чего тарелка под чашку)
Хлеб тосты, а тостер?))) пока кушают посетили , весь персонал включая и бабульки у стойки бара смотрят и обсуждают глобальные проблемы))) им еще стакан семечек.
Хуже завтрак и подача я видел в гостинице Пенза, но там и ценник ниже и в центре города.
4. Номера не уютные , слышимость огонь, ладно мы привыкшие , а ребенок ?))) вообщем стены картонные . Как и написал , номера чисто как офисные помещения . И цена ребята не адекватная , даже по Пензе если сравнивать, я с Москвой сравнение Измайлово сетка гостиниц, понятно что там потоком, но здесь к вам хочется возвращаться, но в моем случае, точно нет.
5. Ресторан поужинать один раз можно, мы ужинали раза три, деваться было некуда , заболел и на улице не летная погода, на один раз, на Бургер хит продаж, не ведитесь , не стоит того .
Если переночевать на один раз , то нормальный вариант, если приехали по больше тогда , лучше другая гостиница, тем более что расположение Азимут, далеко от центра .
Все обнимаю, не рекомендую данную гостиницу.
Show business's response
Алексей Курносов
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Понравилось все! Хороший ремонт, хорошее наполнение комнат, качество наполнения. Чистота в номерах, уборка на высоте. Ресторан нормально, но можно и лучше. В один вечер казалось, что официантка сейчас уснет прямо у нас на столе, а понять ее дикцию было вообще невозможно. Завтраки хорошие, выбор есть. Есть собственная бесплатная парковка. Отель рекомендую.
3
Show business's response
Виктор Святов
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Удобно расположен, с парковкой, с рестораном внизу и Пятёрочка рядом. Есть охраняемая парковка, правда может быть забита,но на один день. Рядом вкусно и точка, Ростикс.
1
Show business's response
Varkyta
Level 11 Local Expert
May 10, 2024
Великолепный отель, очень понравилось тихо спокойно. Хотя соседи явно присутствуют, минимально шумно. Чистота, везде очень уютно. Единственное напор зависит от этажа. Хотя искупаться хватит. Горячая вода контролируется бойлером, и по его виду искупаться хватит даж дельфину. 🐬 вообще рекомендую. Да кровать с хорошим матрасом, думаю не разочарует не кого. На ресепшн очень адекватные работники, приветливые, вежливые не смотря на позднее время заезда.
1
Show business's response
Князева Алина
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Потрясающий отель! Просто сервис на все 5 звезд. Всё уютно от ресепшена до комнат. Чисто, опрятно, уютно Если ещё поеду в Пензу, то только в этот отель!!!
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Отличный трехместный номер, по поиску единственный в Пензе. Завтрак в отеле в ресторане "Че капчо"!супер. Блинчиков таких вкусных еще нигде не ели. Свежий ремонт и вежливый персонал. 👍
Show business's response
Алексей зачемвам
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Гостиница не соответствует требованиям 4 звезды, это три с минусом. Номер внешне отремонтирован очень дешево, это напоминает бабушкину хрущевку из-за дешевых унылых обоев, плохой мебели и низких потолков. Кондиционер не центральный как должно быть в 4 звездах, а занимает маленький балкончик, на котором можно было бы отдыхать. Но вход на балкон закрыт ограничителем, выйти нельзя. Ванная покрыта самой дешевой и унылой голубой плиткой, оснащена самой дешевой китайской сантехникой. Из матрпса на кровати торчат пружины
Завтрак скудный, сосиски самве дешевые и невероятно пересоленные, есть невозможно.
От центра далеко.
Из плюсов вежливый персонал и холодильник вместо минибара в номере.
Переночевать можно, если больше негде
2
1
Show business's response
Oksana Soboleva
Level 20 Local Expert
July 25, 2024
Отличная гостиница! Воспользовались системой лояльности от Азимут и сэкономили 400 рублей) Номер чистый, белье свежее, идеально белое! Есть банные принадлежности и тапочки. В номере стояла вода и чайник, было приятно) На завтрак не ходили, ничего сказать не могу. Парковка бесплатная, вместительная
1
Show business's response
Олег Олегович
Level 5 Local Expert
January 5
Отличная сеть отелей Азимут! Есть почти в каждом крупном городе России. Просторные, чистые , светлые номера. Хороший сервис и приветливый персонал!
Show business's response
Илья Никитин
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Адекватная оценка на момент написания отзыва.
Плюсы:
-Обслуживание хорошее
-Чистота по всему комплексу, это важно
-Кухня вполне сносная (я про завтраки и бизнес ланч)
Минусы:
-эффективные менеджеры решили, что номера определенной категории будут доступны для заселения, только от 7 дней.
-хочется материться, но не буду, отвратительно медленный интернет, я бы сказал, что его тут просто нет, шел в 2024 год, имея быстрый и дешёвый интернет, отель не может, а скорее не хочет, закупить адекватную скорость и расширить штат роутеров, ну и как альтернатива разъем для lan кабеля отсутствует.
Поэтому считаю, что 3 звёзды адекватная оценка
3
Show business's response
Эльвира
Level 14 Local Expert
October 15, 2023
Хороший сетевой отель. Цена/качество на 5ку. Персонал вежливый. Интерьеры симпатичные. Ремонт свежий. Вид с 13 этажа замечательный. Постельное отличное. Завтрак не брали. Слышимость на 3ку. Люблю останавливаться в сетевых отелях, всегда знаешь, что ожидать, особенно, если с дороги и выбирать нет сил). Заодно бонусы в ПЛ подкопили.
P.S....я в каком-то отзыве прочитала, что над входной дверью замаскированная камера. Спец проверила))). Не стоит беспокоится - это аудиоколонка. См.фото)))
Show business's response
Павел Помогаев
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Добрый день! Два раза посещал данный отель. Уютные номера, вежливый персонал, в номере все чисто, имеются все необходимые вещи, такие как: полотенце, зубные щётки, мыло и т. д. Отличный ресторан на 1 этаже, все очень вкусно по приемлемой цене, правда, на мой взгляд немного долгая подача.
Большой плюс, что действует спец цена для посетителей, которые приезжают в сосудистый центр, который расположен рядом с отелем.
Определённо при посещении города Пензы, я снова приеду в этот отель!
3
Show business's response
К.С.
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Добрый день
С семьей, с друзьями любим путешествовать, по России, за рубежом.
На днях путешствовали на Поволжье, решили остановиться по пути в гостинице Азимут- Пенза.
Известная сеть, думали все на уровне.
Действительно - отель расположен в удобном месте, локация хорошая, ресепшн, лифт, номера, частота на хорошем уровне.
Вот персонал гостиницы, точнее девушки в ресепшне - их сервис - очень низком уровне.
Вчера нас встретила администратор Мария - не улыбчивая, без позитива и совсем не клиентоориентированная девушка испортила наши ощущение по сети Азимут.
Целый час не могли заселилиться по оплаченному брони, ей что-то не нравилась, не объяснила что не так, крайне не вежливо.
Да мы были уставшие, дорога дальняя и дождливая, конечно трезвые
Не чая, не кофе, не "добрый вечер гости нашего Азимута"
Как её зовут
Какие сервисы есть в отеле, режим работы, какие платные услуги мы можем получить - Ни слово.
По классике - клиент салона, гостиницы, аэрофлота, любого обслуживающего предприятие - он гораздо важнее и ценнее, и их настроение важнее чем настроение встречающего персонала, администратора, стюардессы.
Вполне может быть, клиенты неадекватные, в состоянии алк опьянение и тдд.
Даже и в этом случае администраторы должны оставаться в форме крайней вежливости и позитива, это их профессия, их работа.
Поэтому я поставил 1 балл, так как администратор испортил всю красоту сети гостиниц Азимут.
Я сам руководитель сети обслуживающих предприятий - настоятельно рекомендую руководство Азимута - подобрать административный персонал высокого уровня, сервисных и позитивных!
Всегда с Уважением, и к труду коллег и к своему
5
1
Show business's response
Энн
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Хороший отель , в номере было все что нужно чтобы переночевать , чисто, есть все приборы гигиены , так же есть кондиционер , телевизор, чайник , чай , вода бутилированная. Не понравилось то что слышимость конечно треш , идеально слышно как за дверью кто то говорит мимо проходя это первое , второе это то что балкон не открывался , может это для безопасности конечно , но когда мы звонили на ресепшен ( спросить как открыть балкон ), трубку никто не брал ( балкон был закрыт на замочек ) . И холодно … ну погода сейчас в принципе прохладная , май отопление отключено, а за окном снег повалил . Так что норм.
3
Show business's response
Михаил Донцов
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Хороший, чистый отель. Можно рассматривать как вариант для путешественников, для остановки на одну-две ночи. Находится рядом со спортивным компоексом, поэтому в отеле много спортсменов. В гостинице отличный ресторам, можно очень вкусно поужинать.
Show business's response
Элина К.
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Остановились в этом отеле на 2 ночи, в номере стандарт. Первое что хочется отметить, что встретили нас с недовольным лицом. Второй момент, в целом в номере было не плохо, но не очень уютно, все просто, может номера более высокой категории лучше. В номере мы жили вдвоем, а все принадлежности были на одного человека. На мой взгляд отель на 3 звезды. Огромный плюс этого отеля это ресторан Чо? Капчо! Потрясающая кухня, очень вкусно, просто восторг, рекомендую! Над сервисом и обслуживанием стоит поработать.