B2x
54 reviews
October 27, 2022
Только положительные эмоции от посещения b2x и вот почему:
- полностью авторизированный ремонт. Обращался с заменой матрицы Macbook air m1, мне заменили полностью крышку на оригинальную запчасть. К качеству ремонта ни одной претензии, Macbook как новый. Моё почтение инженеру, который проводил ремонт.
- Отсутствие очереди и быстрое обслуживание. Сколько времени я потратил на посещение сервиса? Ровно 5 минут. За это время я не успел допить свой кофе, а сотрудник в этот момент успел: осмотреть Macbook на причину поломки, описать внешний вид, заполнить документы, распечатать и предъявить мне их на подпись, попутно рассказывая мне о каждом этапе. Не это ли высокий уровень обслуживания и профессионализма?
- Цена. Ничего и никого ни с кем сравнивать не буду. Каждый для себя выбирает сам, «серый СЦ», оригинальность запчастей и остальные параметры влияющие на выбор у каждого свои. От себя напишу лишь одно, после проведенного мною анализа по СПб выбор был очевиден и я ни разу не пожалел.
- Комфорт. Малозначимый для меня пункт, но не для всех так. Удобство расположения: центр, Сенная площадь. Из-за введенной платной парковки проблем с поиском места не возникло, ищите место до Гороховой улицы, если едете с центра. Для тех кто пешком, минута от метро «Сенная площадь». В самом сервисе очень уютно: кулер, печеньки, конфетки, мягкие диваны, тихая атмосфера.
- Скорость ремонта. 3 дня! Карл, через 3 дня я вернулся за своим Macbook в более, чем радостном настроении. Я не буду даже озвучивать примерные сроки, которые я слышал где-то ещё. Я рассчитывал, что моё расставание будет намного больше, так что я был приятно и приятно удивлён.
Итог: Вернусь ли я сюда ещё раз? Конечно! Буду ли советовать друзьям? Однозначно! И всем остальным, если хотите испытать все вышеперечисленные мною, положительные эмоции.
Спасибо Вам, b2x!
June 13
ЦЕНТР С ЗАОБЛАЧНЫМИ ЦЕНАМИ... Пришел, не стали оценивать, сказали диагностика 3-5 дней... а потоооом...
July 15, 2022
Обратился в этот центр, так как хотел оригинальные детали. Заменил аккумулятор на айфон 7, не продержался и полгода. Пришлось менять снова, обратился уже в другой сервисный центр, они проверили, аккумулятор оказался неоригинальный. Кабель для зарядки тоже купил в В2Х якобы оригинальный - диагностика показала, что не оригинал. В другом сервисном центре аккумулятор заменили при мне, а В2Х забирали на 4 часа, не исключаю, что за это время что-нибудь подменили. Теперь есть с чем сравнивать, не рекомендую В2Х
2
February 23, 2022
Доброжелательный персонал, быстрое и адекватное принятие решений, дороговато, но сервис того стоит. Был опыт общения с другими сервисными центрами, в основном негативный, и уже более 5 лет решаю свои вопросы в B2X.
Очень рекомендую!!!
2
December 3, 2022
Очень хороший авторизованный Apple сервис-центр, сделали все оперативно, за 1 день, в других местах предлагали ждать до 2х недель. Рекомендую
April 27, 2022
Мы пользуемся 2 раз сервисным центром этим и каждый раз все на высшем уровне. Давольно всем. Все четко, вовремя, грамотные сотрудники. Все расскажут, покажут, помогут всегда. Причём без лишних преувеличений. Большое спасибо за оперативность, ребята. Однозначно рекомендую
1
September 21, 2022
Обращались по гарантии для замены камеры на айфоне 13 про. Все четко, камера теперь работает. Для такого ремонта забирают девайс на 5 дней, если эппл для проверки потребует отправку в Москву – 7 дней
March 26, 2021
Сдавал в эту контору MacBook Pro 13.3 2019 года с проблемой не заряжается аккумулятор от сети все работает. MacBook абсолютно новый подарок от конторы, из-за того что долго лежал на складе аккумулятор умер, но ноут его видит пишет 1 цикл зарядки не заряжается. Сдал, так как чека на устройство не было, а в статусе на официальном сайте пишет «дата покупки не определена» аппарат был принят на платной основе на диагностику! Предварительно на приемке сказал что скорее всего нужно просто заменить аккумулятор, приемщик сказал что ок, мастер все проверит. В итоге вердикт замена материнской платы со сканером отпечатка -48 т.р. Забираю аппарат без ремонта, потому что сразу понял что это просто развод, аппарат полностью функционирует кроме аккумулятора! Иду в другой сервис Apple рекламировать не буду! Сдал, объяснил ситуацию и о чудо -18 т.р. аппарат починили заменой топкейса в сборе с клавиатурой тачпадом и аккумулятором, выдали все красиво в пленках как новый, серийный номер тот же, значит плата родная! Ребята в bi2x не помогают людям, а разводят на денежки. Никогда больше не обращусь в этот сервис! Не рекомендую!
2
2
September 8, 2022
Уже не первый раз обслуживаю здесь технику по гарантии и платно. Весь ремонт Apple только здесь. Нравится качество, время исполнения.
November 7, 2021
Есть проблема на моем XR - пропадает интернет буквально неожиданно на 3-5 минут. Менял даже симкарту, ничего не помогло. Решил сдать в данный сервисный центр, ничего не решилось, только неделя ожидания, отказ, якобы все ок.
3
November 9, 2022
Быстрая диагностика, вежливые сотрудники, быстро сделали обмен наушников по гарантии.
February 12, 2021
Обратился в сервис для замены блока на мак бук ( по программе «поддержка эпл» бесплатная замена блока с клавиатурой) т.к залипают кнопки!
Через день позвонили, попросили забрать мак.
Пришел, оказалось, что с батареей проблема, с клавиатурой будто все хорошо (а батарею мне заменили с блоком пол года назад в офиц. сервисе, после чего мак использовался 2 часа в месяц! По диагностике видно, что крайне редко использовали! Заряжали всего 13 раз).
В итоге ничего не сделали, запросили 1700 или 20000 за замену батареи!
Я начал уточнять за что я должен платить деньги, я не просил тестировать батарею!
Ответ был таков «нам компания Apple не платит, а инженер батарею тестировал, кто ему заплатит?!»
Мой вопрос был о бесплатной замене блока с клавиатурой - я это обозначил при сдаче его в ремонт!
И всегда был на связи( могли позвонить, уточнить, надо ли производить тест батареи).
Больше не обращусь в этот центр!
5
November 2, 2020
Это единственный премиальный сервис эппл в Петербурге, который действительно подтверждает свой статус. Два года назад обращалась с гарантийным случаем по поводу айфона Х, в этом году с эирподсами про. Всё отремонтировали по гарантии. Очень отзывчивый, понимающий персонал. Специалисты знают своё дело! Доверяю любимые гаджеты только любимому сервис центру на Садовой. Спасибо ❤️
3
2
November 15, 2021
Неоднократно обращался в этот сервис, всегда качественно, в срок. Сервис заслуживает звание официального.
2
1
October 7, 2018
Возникла необходимость в замене аккумулятора на iPhone. Оформил заявку на ремонт через приложение «Поддержка» от Apple. Приехал на место, был приятно удивлён чистым, просторным и уютным офисом. Ребята подробно рассказали о том, как именно они будут диагностировать проблему с аккумулятором. Прежде чем забрать устройство в ремонт, его бережно упаковали в специальный бумажный кейс. Первое впечатление было сугубо положительным. Меньше чем через неделю мой девайс был уже готов к выдаче в полностью исправном состоянии. По телефону сотрудники сервиса также охотно консультируют по любым вопросам. Если при оформлении заявки в офисе указать свою электронную почту, то на неё также будут приходить письма с информацией о ходе ремонта. Вывод: отличный сервис, сотрудники которого знают своё дело и работают на совесть. Так держать. Буду советовать сервис своим друзьям. Мнение составлено лишь на основе собственного положительного опыта.
3
1
July 4, 2020
В b2x обратился по гарантийному ремонту arpods 2, ребята стараются всячески накрутить своё платное обслуживание, сначала, в моё случае, это була чистка наушника, ценна которого составляет 1300р, опять же в моём случае я отказался от ихних услуг, и произвёл чистку самостоятельно, 2й мой визит уже был с чистыми наушниками, специалист определил что в левом и правом наушнике была смещена сетка которая защищает основную сетку от проникновения загрязнения, технологически сетка расположена в ножке наушника, и на работу наушника по моему мнению никак не влияет, проблема была что собеседник не слышит меня при разговоре в наушниках, итог всей истории такой, специалисты проводят визуальный осмотр и выписывают акт, по которому они отказывают в гарантийном обслуживание в связи с отказом со сметной клиента, они предложили сделать обмен на платной основе каждого наушника по 6500р за каждый наушник. Я естественно отказался, так как ценна новым наушниками в том же салоне МТС 10990р
4
1
May 18, 2020
Меняла по гарантии клавиатуру в макбука, заменили, через 2 недели ноутбук перестал заряжать и начала оказывать, что он всегда подключён к зарядному устройству. Звонила, писала, но так как карантин и там праздники были, в другом месте праздники, у меня так ничего и не забрали. После майских праздников ноутбук вообще перестал заряжаться окончательно, позвонила чтобы у меня забрали его снова и посмотрели что случилось. Мне начали тыкать, что я как-то не так его эксплуатировала. Ноутбук у меня уже не первый год и работал отлично, после ремонта ( где мне заменили порты, клавиатуру и батарею) он перестал заряжаться. Сейчас мне по телефону тыкают, что это я виновата и буду платить 1700 за диагностику, если это не они виноваты. Ужасное обслуживание, график постоянно меняется. Не качественная замена. Опять трачу 5 дней чтобы узнать где компания ошиблась.
3
April 9, 2020
Единственное место где я встретил настоящих проффисионалов. Высококачественный сервис, отношение к каждому человеку, как человеку! Оперативнось! С таким отношением хочется дальше пользоваться гаджетами Apple.
3
1
October 17, 2020
Приехал в субботу в 16:40. Везде написано что время работы вторник-суббота с 11 до 20. Только написав на почту узнал что ОКАЗЫВАЕТСЯ сейчас они работают понедельник-пятница в связи с пандемией. Собственно приехал второй раз, т.к. проблему с устройством они в первый раз не исправили. Самая невнимательная и отвратительная контора из всех что я видел.
1
February 10, 2021
Стал трещать левый наушник AirPods Pro. Позвонила в службу поддержки сначала по телефону. В конце разговора мне
предлагали адреса сервисных центров. Выбрала этот. Отдала по гарантии, быстро оформили. На третий рабочий день пришло сообщение, что могу забрать устройство. Наушник заменили на новый. В моём случае это было ожидаемо, тк читала, что Apple меняет наушники всем, у кого есть эта проблема.
Сотрудники доброжелательные, лишнего ничего не говорили, все быстро. Офис очень симпатичный)
1
2
November 12, 2020
Очень вежливые и отзывчивые ребята работают. Опаздывала к закрытию, позвонила, попросила меня подождать - откликнулись и закрылись на 15 минут позже. Спасибо большое!
2
1
January 25, 2020
Отличная и квалифицированная команда. Доброжелательное отношение к клиентам. Качеством и сроком оказания услуг очень доволен.
2
1
February 9, 2021
За высочайший профессионализм и чуткое отношение к клиенту хотел бы выразить благодарность Константину.
1
1
December 9, 2017
Расскажу максимально подробно. Была проблема с AirPods и с новым iPhone X. На AirPods левый наушник играл очень тихо на всех устройствах, а на iPhone X перестала работать сеть связи и интернет, а после обновления перестал включаться вообще.
Позвонил в Apple, общались час и они сказали идти сервисный центр. Список из 12 точек прислали на почту. Решил посмотреть отзывы и охринел, один хуже другого. Кому-то айфон отдают царапанный через 2 месяца и прочее. B2X пропустил сразу, так как не нашел плохих отзывов. Думал, что это слишком подозрительно и в нынешних реалиях невозможно. Посмотрел отзывы на всех и решил, что риску и пойду туда, где нет ни одного плохого отзыва. Так я и выбрал B2X.
Короче, я в шоке. С AirPods разобрались на месте за 10 минут. Прочистили левый наушник от мелких щепок, которые застряли внутри. Если бы проблема была в другом, то сказали, что на месте бы просто поменяли наушник на новый. С iPhone X ждал неделю пока телефон отвезут в Москву на проверку. В итоге приняли решение, что нужно выдать новый. Я просто пришел и забрал его. Никаких проблем.
Скажу честно, что я просто охринел, что обе проблемы решились так просто и быстро. И да B2X, если вы это читаете, то спасибо вам большее и продолжайте в том же духе!
1
1
August 17, 2020
жадные уродливые цены на все. выжимают деньги, неоправданно высокие цены. шантажируют что напишут заключение о невозможности замены по гарантии. не рекомендую даже смотреть в их сторону. чтобы они скорее разорились.
3
January 12, 2019
Сервис позиционируется в качестве официального Apple, однако если что-то серьёзное, то отправят в главный центр, который находится в Москве. Относил туда по рекомендации айфон, приняли, оформили, дней 5 или шесть занял весь процесс, так как отправляли в Москву, по окончании прислали сообщение и на почту письмо. Айфон был на гарантии, ни копейки не потребовали, ещё дали гарантию 90 дней на заменённые детали, но по сути это лишнее, так как основная гарантия не исчерпана.
1
April 7, 2020
Обращался по замене вздувшегося аккумулятора уже винтажного MacBook Pro. Взяли на ремонт, в отличие от пары других авторизованных сервисных центров. Заменили в срок, превышающий все ожидания, отлично проконсультировали. В будущем планирую обращаться ещё.
1
1
April 15, 2020
На macbook pro 15 2017 появилась проблема с клавиатурой. Залипали некоторые клавиши, одна вообще стала отваливаться. Обратился в данный сервис. Специалисты сообщили, что по моему маку есть сервисная программа по бесплатной замене клавиатуры. Передал ноутбук специалистам 8 апреля. Получил из ремонта ноутбук 14 апреля(курьером в другой город). Качеством услуг остался очень доволен. Рекомендую!
2
1
April 14, 2020
Помогали пару раз, ребята делают все быстро и хорошо. Так что если проблема с техникой Apple, то можно обратиться.
2
1
April 19, 2018
Разговорный динамик перестал корректно работать, плохо было слышно собеседника в тишине и не слышно на улице. Ну как подобает в этом случае, телефон на гарантии, обратился в ближайший СЦ. Сразу скажу, что первое ощущение было, что хотят содрать денег, так как сообщили, что динамик засорился пылью и требуется его чистка, которая не подпадает под гарантийный случай. Сначала чистка ($), если не поможет, ремонт. Конечно больше вопросов к телефону, как полугодовое пользование в бытовых (не на производстве в цеху) условиях (в соответствии с руководством пользователя, где не отмечена эксплуатация в идеально чистых условиях) может привести к не выполнению телефоном базовых функций, в Samsung-ах же нет такой проблемы! В общем считаю, что мне повезло, и проблема оказалась не в запылённой решётке динамика, в итоге ремонт по гарантии и за это "палец вверх".
Ещё как положительный момент, если проблема "идиотская" (параллельно мне ещё приходили клиенты), то могут решить проблему на месте и с улыбкой отправить клиента дальше идти своей дорогой.
3
1
July 21, 2020
Отличный сервис, быстро и качественно отремонтируют ваше устройство
1
March 17, 2018
Добрый День. Узнал тут, что моя шестерка попадает под гарантийную замену акома. Обращался в несколько сервисных центров, в которых то запчастей нет, то телефон не меньше чем на неделю оставлять нужно, то офисы помоечные и хамское отношение сотрудников. Вообщем обратился с проблемой в эпл и мне прислали список типо премиум сервисных, но деле же таким оказался лишь сервисный центр b2x. Мне очень понравился чистый и светлый офис, очень приятные и общительные сотрудники, которые ответят Вам на любой, даже самый идиотский вопрос. Но больше всего меня впечатлило то, что за 30 минут мне сделали диагностику и поменяли аком. Все сделано очень аккуратно и быстро! Молодцы! Так держать!
2
1
February 16, 2021
Хороший сервис, именно через него всегда сдаём технику Apple по гарантии и на ремонт
1
July 31, 2018
Отличный сервисный центр. Приятный в общении персонал. Работу сделана качественно (замена аккумулятора на MacBook Pro) и добросовестно (дополнительно заменили дисплейный модуль совершенно бесплатно по сервисной программе).
1
1
August 2, 2019
Профессионально и оперативно. Лучшие в Питере по технике Apple! Свои МакБуки доверяю только им :)
1
2
January 29, 2021
Внезапно несложно по телефону решили проблему с айфоном, когда на разговоры с техподдержкой эпла, выполнениями их рекомендаций (не помогло, хах) потратил часов 8.
1
1
February 16, 2019
Обратился в сервисный центр с заменой батареи телефона. Быстро оформили, всё рассказали, быстро заменили. Документы и сообщения о статусе ремонте приходят на почту. Персонал отличный!
2
1
June 23, 2021
не плохо они работает мне все понравилось пока
1
1
August 18, 2019
Только положительные впечатления о сервисе. Поменяли аккумулятор макбука по сервисной программе очень быстро.
1
October 19, 2020
Отличный сервис, хорошее обслуживание
1
May 18, 2021
Очень быстро приняли на проверку наушники
1
1
December 5, 2020
Все сделали качественно и в срок
1
1
March 15, 2021
Только там ремонтирую все яблоки!
1
July 14, 2019
Отличный сервис. Очень быстро поменяли экран у айфона по гарантии.
1
October 2, 2020
Отличный сервис! Рекомендую
1
1
May 10, 2018
Не включался macbook pro 2017 touchbar, диагностировали и поменяли материнскую плату за несколько часов. Очень доволен.
3
1
October 23, 2019
Один из топовых сервисов в Питере
2
2
February 1, 2019
Хороший сервис и ребята человеческие)))
1
2
January 31, 2020
Два раза обращалась. Замена наушников без проблем в течение 10 минут
1
2
June 25, 2018
Сходи,поменял экран и стекло, телефон стал работать меньше, экран как-то фризить может...
1