Baden
101 review
January 10
Воспользовался услугами данного ателье удобно расположен. Остались только хорошие воспоминания после посещения, 100% ещё вернусь! качество супер, работники отзывчивые и очень доброжелательные
5
1
December 3, 2024
Очень довольна результатом работы ателье . Доброжелательны мастера качественно и в краткий срок скорректировали мне размер нового костюма. Цены значительно ниже московских, поэтому везу все этим волшебницам, они творят чудеса! Безумно благодарна за ваш труд!
12
1
October 24, 2024
Я являюсь постоянным клиентом этого ателье. Чисто , уютно, очень дружелюбный и приветливый персонал. Специалисты оперативно выполнили свою работу, учитывая все мои пожелания.
16
1
November 19, 2024
Воспользовалась услугами данного ателье ввиду удобного расположения. Остались только положительные впечатления после посещения, 100% ещё вернусь! Качество выполнения работы на высоте, персонал приветливый и обслуживание также на высшем уровне!
10
1
December 21, 2024
как по мне один из самых лучших ателье в городе!персонал отличный,доброжелательный. Сделали все качественно и самое главное быстро,что было неожиданно) мне все понравилось,так что рекомендую.
1
1
November 25, 2024
Испортили пару обуви 👎🏻
Начну с того , что являюсь постоянной клиенткой мастерской Baden последние 4 года. Не раз обращалась к швеям по поводу ушива и подшива брюк, джинсов и ремонта одежды. Они превосходно справлялись с любыми задачами!
Имея позитивный опыт, сдала свои недавно купленные сапожки Baldinini из тонкой кожи, чтобы сделать накат. Казалось бы, простая работа, но мне порезали носы обуви, кожа тонкая и восстановлению такие глубокие порезы не подлежат. Невооруженным глазом видно, насколько неаккуратно была сделана работа мастером и подошва отрезана от кожаного носа. Фото прилагаю.
Со мной связался администратор, сказав, что руководство в курсе о том, что у мастера руки не из того места растут и нужно написать заявление, чтобы мне скорректировали работу и поменяли мастера.
Придя писать заявление, мне дали стандартный бланк, в котором было далеко не про замену мастера, а про то, что вначале будут проводить экспертизу, чтобы узнать, чья вина и за нее должна буду заплатить я, что явно незаконно.
По итогу написала претензию на возврат денежных средств за работу и испорченную обувь.
К сожалению, в мастерской не признают ошибку мастера и говорят, что оно так было уже, когда они получили обувь. И вообще, «это производственный брак», со слов Оксаны - руководителя направления по Санкт-Петербургу, как она представилась по телефону. Клиентоориентированность равна нулю, как и хабалистость руководства.
Наученная горьким опытом, я поняла, что если в Baden сдавать вещи, то только с фото и видео фиксацией, как было ДО, чтобы можно было доказать не на словах, что обувь испортил именно мастер. Теперь пойду в экспертизу и далее в суд.
Не сдавайте в данное ателье изделия из кожи! Они будут безвозвратно испорчены!
3
November 13, 2024
Очень нравится ателье и довольна работой, не однократно довала одежду в химчистку и как всегда довольна результатом. Доброжелательные мастера, обязательно продолжу пользоваться услугами. Я довольна, очень советую!
7
1
February 25
Отличное ателье, рядом с домом! Бываю у них редко, но со сложными в работе вещами, недавно был на подшивке брюк, работой доволен, все сделано хорошо и быстро, цены в пределах нормы, спасибо, ношу с радостью!
1
September 29, 2024
Долго искала мастера по трикотажу рядом с домом, далеко не в каждом ателье такие есть, так вот – здесь он отличный! Задача была довольно сложная – поднять петли и восстановить вязку на брендовом пуловере в районе груди, на очень видном месте. Мастер заранее рассказала, как будет произведён ремонт, очень приятная и доброжелательная девушка! Сделано все просто идеально и быстро, до сих пор не могу разглядеть это место, где была дырка :)
32
2
October 14, 2024
Цены берут с потолка. По телефону сказали стоимость работы, укоротить трикотажные брюки с сохранением оригинального края 7-8тр. И то, я офигела, но потом смирилась. Принесла в ателье брюки и при оформление мне сказали стоимость работы 14 тр. Я в шоке! Спрашиваю, откуда такая цена?
Мастер: цены повысились.
Капец! В два раза? В общем, не рекомендую, не советую это ателье. Сроки готовности задержали на два дня, и то, наверное, если бы не позвонила, то еще больше задержали. В итоге, на ремонт брюк у мастера заняло времени 2,5ч за 14 тр.
PS: сделали скидку вместо 14тр, заплатила 12 960р. Претензий по работе к мастеру нет.
1
1
February 2
Отличное ателье! Обратился сюда за помощью с грязными ботинками. Персонал быстрый, уважительный и дружелюбный. Все сделали в сроки и качественно. Одним словом профессионалы. Ботинки были в целости и сохранности.
2
February 11
Максимально неприятная химчистка по уровню сервиса
Сумка должна была быть готова вчера 10.02 на секундочку я сдала ее 3 недели назад и мне админ сказала,что всегда берут Макс сроки и обычно это 2 недели. на мой вечерний звонок администратор отделения ответила,что еще не привезли и она п перезвонит через 10 мин и скажет о готовности.В итоге мне никто не перезвонил.Сегодня звоню сама они говорят,что не знают сами когда будет готово,якобы были скрытые дефекты (ну ну на сумке эрмес)там только углы почистить нужно было.Я попросила номер управляющей,мне дали мобильный некой Оксаны,которая трубки не берет впринципе,на мой повторный звонок в химчистку вернуть мне вещь и уже не нужно никакой химчистки Оксана соизволила мне перезвонить сама и сказала,что имеют право задерживать и никто ничего мне не обязан,мол сумка будет готова к закрытию сегодня.
Хабалистым тоном,без извинений. Крайне не советую эту химчистку с завышенными ценами и отвратным сервисом.Есть куда более профессиональные химчистки во всех смыслах этого слова.
2
1
October 11, 2024
Очень довольна результатом работы ателье Baden. Доброжелательные и внимательные мастера качественно и в краткий срок скорректировали мне размер нового костюма. Цены значительно ниже московских, поэтому везу все этим волшебницам, они творят чудеса! Безумно благодарна за ваш труд!
27
2
January 26
Подшивали двое брюк, сделали качественно, супруг остался доволен. Ателье очень удобно расположено в самом тц Стокманн. После покупки брюк далеко ходить не пришлось. Рекомендую.
1
December 8, 2024
Нужна была химчистка для одежды срочно для мероприятия,обратился сюда. Все отлично, качественно и быстро! Костюм после сдачи в химчистку был совершенно как новый. Рекомендую
2
1
October 14, 2024
Прекрасное ателье-мастерская, у работников руки из плеч выросли)) что я только сюда не приносила - и сумку кожаную, у которой сменили ручки, любимый кожаный рюкзачок с нестандартной молнией на замену, ушивали/подшивали кожные юбки, куртки, меняли кнопки, выдранные с "мясом", на кожаном и пуховом пальто, попутно реставрируя то, что я и не замечала, ребята, спасибо, что вы есть! Успехов вам нам на радость))
4
1
October 12, 2024
мне нужно было укоротить трикотажные брюки. Со всем помогла и ответила на все мои вопросы очень милая, приятная и вежливая девушка. Настоящий мастер своего дела. Цена за такую работу-просто супер! оправдана. я осталась очень довольна. никаких следов работы не видно, ношу с огромным удовольствием. непременно буду рекомендовать всем и не раз приду ещё раз.
26
1
January 24
Я недавно посетил ателье "Baden", и у меня остались только положительные впечатления! С самого момента входа в ателье меня встретила дружелюбная команда, готовая помочь с любыми вопросами.
1
November 15, 2024
Искал фирму для хорошей и качественной очистки обуви, решил обратиться в химчистку Baden и ни сколько не пожалел. Очень качественно всё сделано. Результатом доволен. Рекомендую всем.
2
1
December 12, 2024
Хорошее место! Выполнили все в короткие сроки! Сделали все в хорошем качестве. Цены ниже московских, поэтому я бы посоветовала туда пойти. Также люди добрые и приветливые. Советую!
1
1
October 12, 2024
Очень рада, что нашла данную мастерскую. Результатом безумно довольна и он превзошел все мои ожидания. Ботинки которые отдала на ремонт и чистку были все в разводах от реагентов, забрала же из мастерской как будто совершенно новые ботинки)) Однозначно могу рекомендовать данную мастерскую если вы хотите обновить вашу любимую обувь!
19
1
March 1
Прекрасное отелье! Относил туда 2 пары обуви, не ожидал что работу выполнят в крайние сроки, так ещё и очень окуратно. На счёт персонала, хочу выделить большое спасибо, за очень большые знания в своём деле. По этому буду приходить ещё, елси что то случится.Посоветую всем знакомым!
1
November 21, 2024
Химчистка очень качественно и быстро справляется со своей работой.
Вещи после чистки выглядят как новые.
Очень приятный и дружелюбный персонал.
2
1
November 25, 2024
Лучшее ателье в городе ,как мне кажется,нужно было укоротить плптье и вывести пятно,справились на ура,очень довольна результатом,рекомендую!!! Персонал тоже очень хороший и дружелюбный,комфортная обстановка 🤗🤗🤗🤗
2
1
December 16, 2024
Долго искала мастера по трикотажу рядом с домом. Очень довольна результатом. Мастера очень доброжелательные и внимательные. Спасибо больше!!
1
1
July 19, 2024
Берегите и цените себя и свои вещи. НИКОГДА не обращайтесь сюда!
Ситуация: мы с супругой несколько лет пользуемся услугами Баден для особых вещей и в динамике видно насколько всё стало отвратительно. 02 июля я сдал в ремонт и чистку лоферы Лоро Пьяно, забрали сразу с пыльниками. Ремонт заключался в перепрошивке подошвы (в одном месте отошло). Мне важно было получить обувь в срок, так как я уезжаю в отпуск. Ремонт и чистка обошлись в 20 тысяч рублей. На фото итоговая работа, которая обошлась мне в эти деньги и три недели ожидания, фактически, не сделано ничего.
Обозначенный срок (14 дней) не был выполнен, дальше я пытался дозвониться - невозможно (скрины прилагаю). Я пришёл на 16й день в ателье, где оказалось что лоферы только что привезли, но пыльник потеряли. Администратор Марина подмигнула мне и предложила договориться - обменять на пыльник из тех, что у неё лежат (это вообще как? то есть они делают подмену?). На мои просьбы найти мой пыльник она кривила лицо и недовольно звонила в чистку, узнавать. Тем временем я увидел, что место расхождения они сделали не очень качественно, на что Марина мне сказала, что мастер болеет и мне нужно прийти завтра. Дальше пыльник-таки нашёлся в чистке, но Марина сказала что они его доставлять мне не будут и чтобы я сам решил как его забрать. Дальше она уже откровенно хамила мне (фразы типа "вы сколько классов заканчивали?"). Когда я смирился и уже пытался просто понять в котором часу мне приходить - она скзаала дозваниваться, причём я при ней звонил и показывал что их номер не работает - на что она сказала, ну бывает, пытайтесь. Номер в итоге не сработал, я просто попросил супругу вечером следующего дня зайти. Из недочётов не было исправлено НИЧЕГО, но хоть пыльник нашёлся.
Короче, если можно было бы материться - я бы матерился здесь. Это правда настолько ужасно, непрофессионально и мещански.. Потерянное время, нервы, деньги и испорченная вещь.
14
7
December 12, 2024
Давно искал хорошую химчистку, и нашёл. Находится практически около моего дома, удобно.Цены радуют, сервис великолепный, если ищите хорошую химчистку то советую только эту!
1
March 5
Обратилась с подгибкой брюк. Озвучили, что смогут сделать через день. Но заказ был готов на следующий день. Все сделано аккуратно и быстро. Дали скидку от бренда Александр Богданов. Я довольна результатом.
1
November 14, 2024
Отдал в химчистку дорогое пальто, переживал, что испортят. Но все опасения были напрасны! Пальто вернули чистым, как новенькое, без единого пятнышка. Качество работы на высшем уровне! Рекомендую!
1
1
April 9
Приносил на ремонт куртку, обошел 3 других ателье, все отказывались и говорили, что брак и нужно менять у производителя. Но именно это ателье взялось за работу и сделали все в первозданном виде. Мастера Александр и Юлия - молодцы! Спасибо им! Теперь за ремонтом только сюда! Быстро, качественно, надежно
February 7
Хамское отношение у персонала к клиентам. Разговаривают крайне высокомерно и клиентский сервис тут на нуле. Цены берут из головы.
Правды ради работа была сделана хорошо, хоть и долго. Я бы в это ателье не возвращалась, просто из за грубости персонала
1
October 12, 2024
Отличная мастерская. Купила лаковые лоферы Эконика. И вроде свой размер. А в носке до кровавых мозолей. Пробовала растянуть дома старым способом на носки. Все бесполезно. По отзывам нашла данную мастерскую. Зная что лаковую обувь не берут на растяжку нигде, принесла свои лоферы. Ребята взялись, обувь села по ноге отлично! На этом я не остановилась и принесла сразу новые туфли растянуть по ноге. Справились на все 100% Хочу сказать большое спасибо ребятам. Качество работы у ребят супер!
3
1
September 5, 2024
Хамское обслуживание и непрофессионализм швеи-мужчины. Отдали сумку Louis Vuitton на перешивку планки с молнией, первый раз криво пришли, второй раз после переделки стало чуть ровнее. Когда написала претензию на имя директора, пришел ответ, что все в пределах допустимого. А приемщица сказала , что мы принесли откровенную помойку им на перешивку! Я считаю это недопустимая фамильярность и хамство со стороны обслуживающего персонала, причем сначала она пол часа не могла оформить приемку, видимо новенькая. Я считаю, что прежде всего руководству надо обучить сотрудников не хамить клиентам. А мастер сказал из-за шторки , что ничего переделывать не собирается ! То есть для них норма отдать криво перешитое изделие и обхамить заказчика ! Никогда туда больше не приду !
6
3
October 15, 2024
Не первый раз пользуюсь этим ателье ( ремонт обуви и одежды ) . Всегда отличный результат ! Благодарю работников данного ателье . И рекомендую )
1
1
October 15, 2024
Хорошее ателье,нашла его случнайно,отнесла сумку.Работу сделали быстро,чаственно.Обслуживающий персонал вежливый,советую
3
1
October 8, 2024
Добрый день,
Хочу оставить отзыв кассе мне отремонтировали сумку Луи Витон!
На сумке оторвалась молния принес починить, ремонт реально сложный. Но они взялись, и не сказали что не сделают! Я отнес бы в другую мастерскую. В результате сумку просто испоганили, теперь ей пользоваться невозможно. На просьбу вернуть деньги и компенсировать ущерб было сказано что я принес вообще убитую вещь и что я хочу! Так я поэтому к ним ее принес! Что бы ее отремонтировали. Теперь это мусор! Буду общаться с ними через суд.
1
2
November 19, 2024
Мастерская просто превосходная, ботинки которые были все в разводах и пятнах, отмыли они стали как новые, мастера очень внимательные и доброжелательные. Всем советую
2
1
October 11, 2024
Отличное место, сдала обувь в химчистку очень боялась что испортят. Но нет, обувь в отличном состояний! Мне все очень 😻 обязательно приду еще, работа и правда великолепная осталась после мастера
3
1
September 30, 2024
Идеально восстановили нежную кожу на каблуке! Очень благодарна мастерам, так как сапоги были практически новыми и любимыми.
Теперь сдаю на реставрацию только сюда.
7
1
May 27, 2024
Зашла в данное ателье случайно 17 мая 2024 года, когда внезапно зацепила новую атласную юбку. Очень вежливая женщина за прилавком сообщила , что мастерица будет только завтра и попросила подойти на следующий день.
Почитав отзывы, решила позвонить и уточнить цену исправления зацепки: мне никто не ответил.
Тогда решила написать - в итоге, дали ответ сегодня 27 мая 2024 года: то есть прошло 10 дней. В сообщении написано: «добрый день, пришлите фото.» без извинений за долгий ответ, без пожалуйста: ну ладно, возможно , это уже придирки.
Конечно, я уже отнесла юбку в другое ателье, ведь там ответили сразу и на сообщение ответила, что вопрос уже не актуален, на что ответили: «всего дорого)))». Кажется, слова добрые, но осадок от них неприятный. Сразу в голове вопрос: в чем ваша проблема ? Почему , позиционируя себя как ателье люкс уровня , вы так общаетесь с потенциальным клиентом? Не понимаю…
7
4
November 29, 2024
Очень доволен магазином Baden. Отдавал порванный костюм сына,сделали все в кротчайшие сроки.В следущий раз приду с удовольствием
1
October 4, 2024
Хорошее качество работы, ответственный подход к людям и клиентоориентированность, сразу видно какой-то профессионализм. Отдавала на ушивку шелковые платья, одно нужно было по размеру меньше ушить, выполнено всё аккуратно. Отдавала подшивать штаны из разных «капризных» материалов. Теперь только к вам.
6
1
June 8, 2024
Ужасно! Испортили дорогую сумку и кроссовки. Качество ниже среднего, а цена — выше. К сожалению, я повелась на их саморекламу и слоганы вроде «выбор ДЛТ». Не прочитала отзывы в интернете, а они говорят сами за себя… Не ленитесь, читайте отзывы об этом месте, прежде чем оставлять им вещи.
После первой чистки мне вернули полностью грязную внутри сумку, видно, что ее там даже не пытались чистить. Зато снаружи, где она и так была чистая, ее чем-то обработали. Втрезультате обработки изменился цвет, превратился из благородного цвета слоновой кости в грязно-серый. Спасибо, что хотя бы равномерно. А вот кроссовкам повезло меньше. Это была новая пара, ношеная всего неделю. На одном кроссовке были розовые пятна от морса. Пятна вывели, но белые швы стали черными (хотя они были не в том же месте, где пятна! Спрашивается, зачем швы трогали?). Забрали пару на доработку, чтобы закрасить черные швы белой краской. Мы все обгоаорили в деталях, и я даже наклеела наклейки в местах, где нужны доработки, стобы уж наверняка. Но и это не сработало! Они в итоге закрасили не только швы, но и всю передрюю часть кроссовка! Хотя там было все отлично, и эти места вообще не нужно было трогать. Сейчас задняя половина кроссовок кремово-белая, а передняя половина — кипельно-белая. Видимо, реставраторы «люксового ателье» не различают оттенков.
Хочется отметить отношение работников. Вещи возвращают не то что с мелкими недоработками, а с серьезными косяками, которые видны невооруженным взглядом. Да еще и портят те участки, на которых все было хорошо. Не рекомендую — это мягко сказано!
6
3
November 8, 2024
За месяц не смогли отремонтировать дамскую сумочку , предварительно получив более 10 тыс рублей за замену ручки!!! При обслуживание сплошное вранье и хамство в изощерной форме!!!
1
1
December 3, 2024
Мастерская очень хорошая.
Даже не думал ,что будет все настолько хорошо. Впечатлило все мои ожидания. Мне очень сильно все понравилось5/5
1
January 13
Хорошая химчистка. Выполнили сложную работу и отстирали застарелое пятно. Вежливый и приветливый персонал!
1
October 7, 2024
Нужно было укоротить трикотажные плиссе брюки. Горячие ножницы в умелых руках! Все прекрасно - и работа, и обслуживание, и интерьеры. Просто молодцы, так держать!
2
1
September 26, 2024
Замечательное ателье и мастерская. Ценник конечно не как у Ашота)). Но зато - внятные мастера и по обуви, и по сумкам, и по одежде. Всегда пользуюсь их услугами, когда в Стокманн приезжаю. Рекомендую
1
December 18, 2024
На обуви была очень большое отверстие.Сделали все по красоте очень понравилось.Хороший мастер и не только!Советую
1
November 17, 2024
Хорошая химчистка.Сумка была порвана,думала выбрасывать.Ее починили и сейчас она как новая,большое вам спасибо.Рекомендую
1
1