Baden
Directions
Улица Рахова
178 m
37 reviews
July 29
Обувь этого бренда производится в Китае, а цены ставят как у хорошей качественной обуви. Босоножки купила за 4 000 руб., проносила 1 неделю и стерлась подошва на носу. Продавец говорит, что у меня ноги не как у всех. Эксперт в заключении написал , что нос у обуви острый нога туда не проходит, а также, что было воздействие чего-то твердого. Естественно я ходила по тротуару. Причем, на работе я переобувалась. Т.е. только доходила до остановки и от остановки до работы и обратно. Деньги возвращать не хотят, говорят сделайте на подошву профилактику. Продавцы хамят. Зав.магазином встречаться не желает.
1
December 8, 2023
Здравствуйте, Татьяна Викторовна. На протяжении 5 лет с удовольствием приобретала товар в Вашем магазине. Приятно удивляла вежливость и компетентность продавцов, обслуживали с удовольствием, без покупок не уходила… Сегодня 8 декабря 2023 года в вашем магазине столкнулась с хамством, токсичностью управляющей Ольги( отказалась представиться, сказала читать на бейджике). Попросила порекомендовать обувь потеплее, грубо ответила- всё перед вами…. Ни предложений, ни рекомендаций… на весь магазин я была одним покупателем в окружении двух ваших работников. Печально встретить такое отношение к покупателю. Из- за управляющей Ольги я к вам ни ногой.
4
1
July 17
Купили недешевые, якобы из натуральной кожи, женские босоножки в магазине "Баден" по адресу г. Саратов ул. Московская 152. Спустя 10 дней начали расклеиваться, причем в двух местах. Пришли сдавать обувь обратно с претензией. Продавец Оксана сразу сообщила, что принимать письменную претензию на возврат товара с браком она не будет, т к будто бы она на это не имеет права и сказала "приходите через 3 дня, будет директор магазина, ему (ей) все и предъявите". Очень плохо, что Оксана не знает Закон о защите прав потребителей. Оксана постоянно убегала из зала в подсобное помещение и звонила якобы директору. Продавец совсем не знает правил возврата бракованного товара, не осведомлена об алгоритме своих действий в такой ситуации по Закону. К сожалению, нам самим, покупателям, пришлось ей рассказывать, как и что она должна сделать. Это удивительно, что человек работает в торговле и не знает самого главного Закона, по которому она работает. И позор руководству, что не доносят таких простых и обыденных вещей до своих подчинённых, ведь они каждый день сталкиваются с этим Законом. Может быть, руководители, а именно ИП Орехова Татьяна Викторовна, тоже не знают законов РФ? Попросили поставить подпись и печать на экземпляре претензии, Оксана сообщила, что у их магазина просто нет печати. Понимаете? Её не существует! После этого она в очередной раз побежала звонить в подсобку руководителю. Видимо, произошёл форс-мажор!)))) Очень не понятно, как организация (ИП и магазин) существуют без печати! Может быть, этот магазин никто и никогда не проверяет? РосПотребНадзор Саратовской области, например? Кстати, Оксана также предложила записаться на приём к их директору, это просто очень смешно!!! Обратите внимание, РосПотребНадзор Саратовской области, на магазин "Баден" ИП Орехова Татьяна Викторовна!!! В магазине имеется и ещё одно существенное нарушение: на стенде информации для потребителей правила торговли и закон о защите прав потребителей аж за 2018 год! Это с 2018 года ничего не меняли!!! Книга отзывов и предложений не ведётся в соответствии с Законом! Это возмутительно! Обувь наинизшего качества, как в принципе и персонал данного магазина, не образован, грубит и хамит, переговаривается, огрызается, элементарными законами не владеет! Почему-то продавец забывает, что говорит с клиентом, который и вносит непосредственно лепту в её заработную плату! Прошу РосПотребНадзор г. Саратова проверить данный магазин!
4